Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
เมื่อวานใช้บริการการบินไทย กรุงเทพ-ขอนแก่น-กรุงเทพ ไม่ประทับใจในหลายๆอย่างเลยครับ ติดต่อทีมงาน

หลังจากไม่ได้นั่งเครื่องบินมานานมากๆ ตั้งแต่สมัยยังมีแต่สนามบินดอนเมืองอย่างเดียวนู่นล่ะครับ
เมื่อวานได้มีโอกาสนั่งเครื่องบินจากสุวรรณภูมิไปขอนแก่น โดยการบินไทย (เพราะมีอยู่เจ้าเดียว ฮ่าฮ่าฮ่า )
ได้พบความไม่ประทับใจในหลายๆอย่างเลย
โดยเครื่องบินที่ผมนั่งเป็นเครื่อง Airbus A300-600 นะครับ
ขาไปเที่ยว 06.05 ขากลับเที่ยว 14.15 น.

ว่ากันทีละเรื่องละกัน ขอเริ่มที่เครื่องบินก่อน
1. อากาศภายในห้องโดยสารร้อนครับ ก็ไม่ถึงขนาดรถร้อนของขสมก.ล่ะนะครับ แต่ให้ความรู้สึกที่ไม่สบายตัวเอาเสียเลย ทั้งขาไปและขากลับครับ

2. ขากลับ ผมได้ที่นั่งตรงตำแหน่งเครื่องยนต์พอดี ผมได้กลิ่นไอเสียเข้ามาในห้องโดยสารครับ!!! ทำไมถึงเกิดเรื่องแบบนี้ได้ครับ ผมต้องทนนั่งดมควันอยู่อย่างนั้นร่วมๆครึ่งชั่วโมงนะครับ กว่าจะ take-off ได้ แทบจะเป็นลม

3. ผมนั่งชั้นประหยัด (ไม่มีปัญญาจ่าย business class ฮ่าฮ่าฮ่า ) เบาะนั่งค่อนข้างแคบและแข็ง นั่งไม่สบา่ยเอาเสียเลย ผมว่าเบาะนั่งรถเมล์ยังนั่งสบายซะกว่าอีกมั๊ง

พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน
1. ผมไม่ทราบนโยบายของการบินไทย เรื่องพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินนะครับ แต่ขอบอกว่า ประเมินด้วยสายตาแล้ว ค่อนข้างมีอายุกันซะเป็นส่วนใหญ่
ทั้งผู้ชายและผู้หญิง คือ... คำว่า "นางฟ้า" นี่หายไปจากหัวผมเลยล่ะ ฮ่าฮ่าฮ่า
และบางคน ถึงแม้่คุณจะยิ้ม แต่ผมรู้สึกได้ ถึงการยิ้มที่ไม่จริงใจครับ เป็นการยิ้มที่ต้องยิ้มไปตามหน้าที่เท่านั้นน่ะครับ
มีอยู่คนเดียวจริงๆ ตอนขากลับ ที่ดูเขาบริการด้วยความสนุก น่ารัก เป็นกันเองกับผู้โดยสารครับ พยายามดูป้ายชื่อแล้ว แต่อ่านไม่ทันจริงๆ

2. การสื่อสารกับผู้โดยสาร โดยเฉพาะการประกาศพวกขั้นตอนต่างๆ intro ต่างๆ คุณพูดเหมือนให้ผ่านๆไป (หรือจะเป็นการอัดเทปก็ตาม) คือ พอพูดหมดเรื่องที่จะพูดแล้ว คุณรีบปิดไมค์แบบ ยังไม่ทันจะหมดเสียงคุณพูดเลยอะ ถ้าไม่อยากพูด ก็ให้คนอื่นมาพูดเถอะ หรือว่ามันเบื่อหน่าย เพราะเป็นงาน routine ที่คุณต้องทำทุก flight ก็เลิกงานนี้เถอะครับ เพราะงานตำแหน่งนี้ ต้องการคนที่รักงานบริการครับ
มันอาจจะดูเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่มันเสียความรู้สึกครับ เพราะมันรู้สึกได้ ว่าคุณทำส่งๆให้จบๆไป

หรือเพราะผมคาดหวังกับบริการของการบินไทยไว้สูงเกินไป...???

การท่าอากาศยานแห่งประเทศไทย
1. อันนี้คงแก้ไขอะไรไม่ได้แล้ว ขอบ่นเฉยๆว่า ทำไมจะเดินไปขึ้นเครื่อง หรือเดินกลับมาที่ลานจอดเนี่ย ทำไม๊ทำไมเดินไกลจัง ทำงานมาเหนื่อยๆ นั่งเครื่องมาเหนื่อยๆ มาเจอทางเดินไกลๆแบบนี้ หมดแรงครับ...

2. อันนี้ไม่รู้จะต้องบ่นใคร ขอลงที่การท่าฯละกันนะ เรื่อง flight ที่ delay ค่อนข้างมากเลยทีเดียว ขาไป boarding pass เขียนออกเวลา 06.05 แต่กว่าจะ take-off ได้ ล่อไปเกือบ 06.30!!!
ขากลับ เขียน 14.15 แต่กว่าจะ take-off ได้เกือบบ่าย 3!!!
ผมกลับมาถึงสุวรรณภูมิเกือบ 4 โมงเย็นแน่ะ ทั้งๆที่ 4 โมงเย็นผมน่าจะได้นอนสบายๆ ที่บ้านแล้วนะ
แล้วพวกคนที่ต้องต่อเครื่องเขาไม่แย่กันหรอครับ delay กันกระจุยกระจายแบบนี้เนี่ย!!!

จากคุณ : Sidewinder
เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 54 09:46:30




ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com