 |
TV Air Booking ไม่ถึงกับเลวร้าย แต่คงไม่ใช้บริการอีกแล้ว
|
 |
เรื่องนี้เกิดขึ้นตั้งแต่อาทิตย์ที่แล้วนะคะ แต่เราเพิ่งจะมีเวลามาเล่าให้ฟัง
เรื่องมีอยู่ว่าปลายเดือนหน้าแฟนเราจะกลับบ้านที่แคนาดา แล้วเจนซี่ที่เคยซื้อตั๋วด้วยกันประจำที่สีลม เค้าย้ายออฟฟิศไปอยู่สำโรงแล้ว แฟนเราเลยอยากหาเอเจนซี่ใหม่ เราก็บอกแฟนว่าที่ชิดลมมีอยู่เจ้านึงเห็นหลายคนบอกว่าขายตั๋วราคาโอเค แฟนเลยบอกให้โทรไปถามราคาดู แต่เราจำได้ว่าในกระทู้ก่อนหน้านี้เคยมีคนเขียนไว้ว่า ถ้าอยากซื้อตั๋วกับเอเจนซี่นี้แนะนำให้ไปด้วยตัวเองจะดีกว่า เพราะว่าเค้ามีลูกค้าเข้าร้านตลอด บางทีอาจจะไม่มีเวลามารับโทรศัพท์ หรือถ้ารับก็อาจจะพูดจาไม่ค่อยดี สรุปเรากับแฟนก็เลยไปที่ชิดลมเอง
วันนั้นพอไปถึงในร้านมีเจ้าหน้าที่ให้บริการอยู่สองท่าน แล้วก็มีลูกค้าใช้บริการอยู่ทั้งสองเคาน์เตอร์ เรากับแฟนก็นั่งรอ พนักงานที่ให้บริการวันนั้นเป็นผู้หญิงมีอายุคนนึง(คนนี้พูดจาดียิ้มแย้ม เรานั่งมองเค้าระหว่างรอใช้บริการ) ส่วนอีกคนนึงหน้าตาไม่ยิ้มแย้มจะว่าหน้าบึ้งเลยก็คงได้ ซึ่งเป็นคนที่เราต้องติดต่อด้วย เราบอกเค้าว่าช่วยดูตั๋วเดินทางไป Edmonton Canada ปลายเดือนหน้าของ EVA กับ China Airlines ให้หน่อยเพราะปกติบินกับสองสายการบินนี้
เจ้าหน้าที่ก็หันไปคีย์ๆหาข้อมูลแล้วหันมาพูดพร้อมกับขมวดคิ้วว่า "สองสายการบินนี้ไม่มีไปลงที่ Edmonton นะ ถึงแค่ Vancouver" พูดจาห้วนๆไม่มีหางเสียงใดๆทั้งสิ้น ตอนนั้นเราเริ่มเซ็งนิดๆก็เลยไม่ได้หันไปแปลให้แฟน พนักงานเลยหันไปบอกแฟนเราเองว่า "Only Vancouver No Edmonton" แฟนเราเลยตอบไปว่ารู้แล้วว่าสองสายการบินนี้บินถึงแค่ Vancouver เพราะเค้าบินไปกลับไทยแคนาดามาหลายครั้งแล้ว แต่คุณไม่มีบริการหา connecting flight ให้ลูกค้าหรอ เจ้าหน้าที่ก็ขมวดคิ้วอีกรอบก่อนหันกลับไปคีย์ๆหาไฟลท์ แล้วหันมาบอกว่ามีนะบิน EVA แล้วไปเปลี่ยน Domestic ที่ Vancouver เป็น Air Canada ราคา 55,xxx เราแอบตกใจเพราะราคาแพงกว่าตอนไปปีที่แล้วช่วงเวลาเดียวกันเกือบหมื่นนึง
เราเลยบอกเค้าว่างั้นช่วยดูของ China Airlines หน่อยได้มั้ยคะ เพราะปีที่แล้วบินไชน่าถูกกว่านี้เยอะเลย เค้าก็ไม่หือไม่อือแล้วหันไปคีย์ๆหน้าคอม แป๊บเดียวก็หันมา(พร้อมขมวดคิ้วตามระเบียบ) บอกว่าราคาเท่ากันนะ 55,xxx เราเลยถามเค้าว่าทำไมราคาเท่ากันเพราะถ้าบินไชน่า จะใช้ Domestic ของ Westjet ราคาน่าจะถูกกว่ารึเปล่า แต่ตอนนั้นแฟนเราสะกิดให้เดินออกจากร้านแล้วเพราะเค้ารับไม่ได้ที่จะมาซื้อตั๋วเครื่องบินแต่พนักงานทำกริยาเหมือนเราจะมาขอตั๋วเครื่องบินฟรี ชักสีหน้าตลอดเวลา ไม่มีจิตใจบริการที่จะช่วยลูกค้าในสิ่งที่ต้องการ
เหตุการณ์ที่เราเจออาจจะไม่ได้เลวร้ายอะไรมาก แต่เราก็ไม่ประทับใจกับการใช้บริการครั้งแรกที่นี่และคงไม่มีครั้งที่สอง หรืออาจจะเป็นเพราะคนที่ให้บริการเราดันเป็นพนักงานคนนั้น ถ้าเป็นพนักงานอีกคนที่ดูมีอายุหน่อยที่เราบอกไว้ตอนแรกอาจจะดีกว่านี้ก็ได้ ทั้งนี้แฟนเราซื้อตั๋วกับเอเจนซี่อีกที่นึงแล้วนะคะในราคา 50,660 บาท บิน China Airlines ต่อ Domestic ที่ Vancouver ด้วยสายการบิน Westjet ค่ะ
ขอบคุณทุกท่านที่อ่านจนจบนะคะ ^^
| จากคุณ |
:
สวยลากแตะ 
|
| เขียนเมื่อ |
:
14 มิ.ย. 54 15:32:39
|
|
|
| |
