สายการบินต้องรับผิดชอบอะไรบ้างถ้าเครื่องดีเลย์?
|
 |
เมื่อเดือนพ.ค. เราและเพื่อน 15 คนเดินทางไปตปท. โดยสายการบินตปท.แห่งหนึ่ง เครื่องควรออก 21.10 แล้วไปต่อเครื่องอีกไฟลท์ที่ Colombo ประมาณเที่ยงคืนแล้วถึงจุดหมายประมาณตีหนึ่งนิดๆ พวกเราจองรร. ไว้ที่จุดหมายปลายทาง ทางเจ้าหน้าที่แจ้งตลอดว่าจะมีไฟลท์ต่อให้แน่นอน แต่ปรากฎว่าเครื่องดีเลย์ออกจาก กทม. 01.41 ถึง Colombo 03.26 พอไปถึงก็ให้รอต่อไฟลท์ตอน 07.30 โดยไม่มีการให้ห้องพักรร. หรืออะไรทั้งสิ้น
นอกจากพวกเราต้องรอที่สุวรรณภูมิ 4 ชม.แล้ว ยังต้องมารอต่อที่สนามบิน Colombo ต่ออีก 4 ชม. แถมรร. ที่จองไว้ก็ชาร์จเงินพวกเราเพราะไม่ได้แจ้งยกเลิกล่วงหน้า 24 ชม. ที่รร.ก็ยังใจดีเมื่อฟังเหตุผลโดยชาร์จเราแค่ 50% เมื่อกลับมาพวกเราทำเรื่อง (complaint) ถึงสายการบินว่าให้เค้ารับผิดชอบค่ารร.ที่พวกเราต้องจ่าย แต่เค้าเพิ่งตอบปฏิเสธกลับมา เราเคยเจอเครื่องดีเลย์แบบตกไฟลท์ก่อนนี้แค่ครั้งเดียวแต่ครั้งนั้นสายการบินมีการพาไปพักรร.ใกล้ๆ airport ให้เลย ถามว่าจริงๆแล้วเค้าต้องรับผิดชอบไม่ใช่เหรอ ถ้าใช่เราต้องทำอย่างไรต่อเพื่อให้เค้ายอมรับผิดชอบคะ
| จากคุณ |
:
ocean lover 
|
| เขียนเมื่อ |
:
15 มิ.ย. 54 13:46:54
|
|
|
| 
