 |
พูดถึงในแง่ของราคาตั๋วเครื่องบินของ TG กันดีกว่านะครับ
ผมเองเคยพูดเรื่อง Host Hospitality ในห้อง BP อยู่หลายๆครั้ง แต่ก็ไม่ได้ Save ข้อความนั้นซักที บางทีเห็นหลายกระทู้ตั้ง อยากเอาข้อความเหล่านั้นมาแปะให้ได้อ่านกัน.... ก็เลยลองเรียบเรียงใหม่อีกครั้งแล้วกันครับ
เวลาที่คุณซื้อตั๋วสายการบินแห่งชาติของประเทศนั้นๆ (ไม่นับ LowCostนะครับ) ซึ่งเป็นจุดบินที่บินออกจากประเทศต้นกำเนิดของสายการบินประเทศนั้น ราคามันจะสูงครับ เพราะเขาบวกค่า Host Hospitality ไว้แล้ว
พูดง่ายๆคือ คุณเป็นคนไทย เวลาคุณไปต่างบ้านต่างเมือง ก็อยากจะไปกับสายการบิน ที่มีพนง.คนไทยบริการใช่มั๊ยครับ ซึ่งสิ่งเหล่านั้นที่คุณจะได้รับคือ 1. การบริการแบบไทยๆ (ความอ่อนน้อม สุภาพ) เคยนั่ง Swiss Air ลูกเรือหน้าตาไม่ยิ้มแย้ม โยนถาดอาหารใส่ 2. อาหารไทย (รสชาติถูกปากสำหรับคนไทย) 3. การสื่อสารก็เป็นภาษาไทย (สะดวกและง่ายต่อการร้องขอรับบริการจากบนเครื่อง) 4. ความช่วยเหลืออื่นๆ เช่น เด็กซึ่งเดินทางคนเดียว, ผู้ป่วยหรือผู้พิการ, มารดาที่เดินทางพร้อมกับทารก ที่พูดมาทั้งหมด ทุกสายการบินแบบ Service Airlines มีบริการเสริมแบบนี้เกือบหมด แต่ถ้าคุณเป็นคนไทย ขึ้นการบินไทย ก็จะได้รับการเอาใจใส่เป็นพิเศษ แต่ถ้าคุณเป็นคนไทย โดยสารไปกับสายการบินต่างชาติ ซึ่งบนเที่ยวบินนั้น ไม่มีลูกเรือชาวไทย การเอาใจใส่ อาจจะเต็มร้อย แต่ความรู้สึกที่ได้รับ อาจจะไม่เต็มร้อย เพราะเรื่องของภาษาเข้ามาเป็นอุปสรรค
ตัวอย่าง 1. สำหรับบางคน เคยพูดกับผมว่า เวลาที่ไปเที่ยวหรือไปทำงานต่างประเทศนานๆ เมื่อถึงคราวจะกลับบ้าน แค่เหยียบเท้าเข้าเครื่องบินการบินไทย ก็รู้สึกว่าเราได้กลับบ้านแล้ว (ซึ่งก็ต้องไปวัดดวงกันอีกว่าจะเจอลูกเรือท่านใดที่อยู่ในอารมณ์ไม่พร้อมในการให้บริการหรือเปล่า ไม่ได้เหมารวมทุกท่านที่เป็นลูกเรือนะครับ แต่ทุกๆองค์กร ก็มีทั้งคนที่ดีและไม่ดี ผสมกันไป)
ตัวอย่าง 2. คนญี่ปุ่นหากต้องการมาไทย อยากได้ตั๋วถูกก็ต้องใช้บริการการบินไทยนะครับ ในทางกลับกัน คนไทยอยากไปญี่ปุ่น อยากได้ตั๋วถูกก็ต้องใช้บริการ ANA หรือไม่ก็ JAL ครับ
เช่นเดียวกันเส้นทางสิงคโปร์หล่ะครับ คนสิงคโปร์มาไทย อยากได้ตั๋วถูก ก็ต้องเลือกการบินไทยครับ หรือคนไทยอยากไปสิงคโปร์ก็ต้องเลือกสายการบินอื่นๆที่ไม่ใช่การบินไทย
ถ้านึกอะไรได้จะมาเพิ่มนะครับ....
จากคุณ |
:
dellucky
|
เขียนเมื่อ |
:
26 ส.ค. 54 18:02:53
|
|
|
|
 |