จอง Fisherman Resort ในงานไทยเที่ยวไทย ทำไมมันถึงเป็นอย่างนี้หล่ะครับ
|
 |
ผมได้จอง Fisherman Resort หาดเจ้าสำราญ ในงานไทยเที่ยวไทยเมื่อวันเสาร์ที่ 3 สิงหาคม 2554 โดยวางแผนว่าจะไปกับครอบครัวช่วงสงกรานต์ 12-14 เมษายน 2555 ครับ จ่ายเงินไปเรียบร้อยแล้วด้วย
ปรากฏว่า วันพุธที่ 7 สิงหาคม 2554 ทางเซลล์ที่รับจองโทรมาแจ้งว่า ห้องที่ผมจองเอาไว้นั้นถูกแคนเซิ่ล เนื่องจากรีสอร์ทที่หาดเจ้าสำราญเพิ่งแจ้งมาว่าช่วงสงกรานต์ที่ผมจองไปนั้น ทางเค้าได้รับจองกรุ๊ปของบริษัทหนึ่งไปแล้วทั้งรีสอร์ท ไม่มีห้องว่างสำหรับผม ผมก็เหวอดิครับ ทางเซลล์แจ้งอีกว่า จริงๆ แล้ว ทางรีสอร์ทจะไม่รับจองช่วงสงกรานต์ในงานเนื่องจากต้องสำรองห้องพักไว้ แต่ไม่ได้ประสานงานกับทางเซลล์ ทางเซลล์จึงรับจองไป เมื่อจบงานเซลล์กลับมาตรวจสอบปรากฏว่า ห้องที่ผมจองไปได้ถูกจองไปก่อนหน้านั้นแล้ว โดยกรุ้ปใหญ่ แต่กว่าจะทราบก็ปาเข้าไปวันอังคารแล้วนะครับ
ผมจะทำยังไงหล่ะครับ บัตรก็ตัดไปแล้ว ความรู้สึกกับรีสอร์ตนี้คงไม่ต้องพูดถึง ไม่มีทางที่จะกลับไปเหยียบอีกแน่นอนครับ ผมก็พยายามทำความเข้าใจนะครับว่า คนค้าคนขาย ยังไงก็ต้องการลูกค้ารายใหญ่ไว้ก่อน ผมเป็นแค่ลูกค้ารายย่อยนี่ครับ คุณจะทำอย่างไรก็ได้ จะอ้างยังไงกับผมก็ได้
แต่ถ้าทางเซลล์ตรวจสอบหรือมีการประสานงานกับรีสอร์ทที่เร็วกว่านี้ ผมจองไปวันเสาร์ เมื่อทราบว่าจองไม่ได้ ผมก็มีโอกาสกลับไปเดินเลือกรีสอร์ทหรือโรงแรมที่ผมอยากไปอีกในวันอาทิตย์ใช่มั้ยครับ แต่นี่ ฝ่ายคุณประสานงานกันช้าเหลือเกิน กว่าจะทราบปาเข้าไปวันอังคาร โทรมาแจ้งผมเอาวันพุธ งานมันเลิกไปแล้วครับคุณ
เวลาตัดเงินผมนั้นแสนจะง่ายดายใช้เวลานิดเดียว แต่กว่าจะรู้ว่าห้องที่ผมจองไปมันไม่ว่างเนี่ย ใช้เวลาหลายวันจัง ทำไมไม่เช็คห้องว่างก่อนแล้วค่อยตัดหล่ะครับ เฮ้ออออ เสียเวลา เสียความรู้สึกจริงๆ
สิ่งเดียวที่คุณทำให้ผมได้คือ คุณขอโทษผมและคืนเงินผมโดยเร็วที่สุด แต่ผมอยากบอกนะครับว่าถึงได้เงินคืนมา แต่ลูกค้าอย่างผมและครอบครัวผม จะไม่มีวันกลับไปใช้บริการรีสอร์ทของคุณอีกอย่างแน่นอนครับ
| จากคุณ |
:
extremely 
|
| เขียนเมื่อ |
:
12 ก.ย. 54 11:09:03
|
|
|
| 
