ความคิดเห็นที่ 1 เป็นกำลังใจให้นะครับ เอือมระอาแทนเลย เหมือนคราวนั้นพนักงานพูดปัดๆให้รอดแค่นั้นเอง แถมโกหกอีกต่างหาก จากคุณ : @พันธุ์อาถรรพ์ เขียนเมื่อ : 14 พ.ย. 54 23:02:10

ความคิดเห็นที่ 2 มีการตอบรับจากทางนครชัยแอร์มาสองโพสต์ครับ นำมาให้ดูครับ จะได้รับข่าวจากทั้งสองฝ่าย จากกระทู้ http://www.pantip.com/cafe/blueplanet/topic/E11324218/E11324218.html ความคิดเห็นที่ 145 โดยคุณ NCA PR เรียนผู้โดยสารทุกท่านค่ะ.. 1.ขออนุญาตชี้แจง ข้อมูลเบื้องต้นรายละเอียดตามนี้ค่ะ ขณะนี้เหตุการณ์ของเจ้าของกระทู้ เรื่องได้อยู่ที่ทางฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์เรียบร้อยแล้วค่ะ ทางลูกค้าสัมพันธ์กำลังดำเนินการในส่วนของการติดต่อเพื่อขออนุมัติในส่วนของ ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ลูกค้าต้องเสียในการเดินทาง ตรงนี้ทางเจ้าหน้าที่ได้รับเรื่องและเร่งดำเนินการต่อเรียบร้อยแล้วค่ะ 2.สำหรับ สายโทรศัพท์คุณพิณ ที่แจ้งว่าติดสายนานมาก.. ชี้แจงรายละเอียดตามนี้ค่ะ เนื่องจากตอนนี้มีการปรึกษาเรื่องการขอคืนตั๋วอันเนื่องมาจากภาวะน้ำท่วม และขอเลื่อนตั๋วเป็นกรณีพิเศษเรื่องน้ำท่วม จึงทำให้ตอนนี้ลูกค้าสัมพันธ์มีการติดต่อกับลูกค้าตลอด ในกรณีเคสนึงบางทีต้องใช้เวลาจึงทำให้ตอนที่เจ้าของกระทู้โทรเข้ามาและรอสาย บางทีจะไม่สะดวกให้รอเนื่องจากเคสที่ติดอยู่อาจจะยังต้องใช้เวลาดำเนินการอ ยู่ ตรงนี้ทางลูกค้าสัมพันธ์ปฏิบัติหน้าที่อยู่จริงค่ะ ไม่ได้มีเจตนาหลบเลี่ยงผู้โดยสาร 3. ทางนครชัยแอร์ขอเรียนชี้แจงรายละเอียดเพิ่มเติมในส่วนการคืนตั๋ว สำหรับผู้โดยสารที่มีตั๋วเดินทางในวันที่ นครชัยแอร์ ประกาศหยุดเดินรถ ในวันที 5 พย.54 ( หลังเที่ยงเป็นต้นไป) ทางนครชัยแอร์ ได้แจ้งประชาสัมพันธ์ให้ผู้โดยสารสามารถมารับเงินค่าตั๋วคืน 100% เต็ม โดยสามารถเก็บตัวมาขอคืนเงินได้ ภายใน 30 วันค่ะ ส่วนสำหรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบอื่นๆ จากกรณีประกาศหยุดเดินรถเมื่อวันที่ 5 พย.54 ที่ผ่านมาเรียนผู้โดยสารสามารถแจ้งเรื่องเพื่อปรึกษาหาทางออกได้โดยตรงกับ ทางลูกค้าสัมพันธ์ โทร.0-2936-0800 ต่อ 127 หรือ 129 สำหรับรายละเอียดอื่นๆ ทางฝ่ายประชาสัมพันธ์นครชัยแอร์ จะเร่งดำเนินการชี้แจงมาเป็นลำดับค่ะ นคร ชัยแอร์ต้องขอกราบอภัยผู้โดยสารทุกท่าน ที่ไม่ได้รับความสะดวกในช่วงที่มีประกาศหยุดเดินรถในวันที่ 5 พย 54 ที่ผ่านมาและต้องกราบขออภัยในการจี้แจงและการสื่อสารที่ส่งผลต่อการสื่อสาร ที่ผิดพลาด มา ณ โอกาสนี้ด้วยค่ะ ------------------------------------------------------ ความคิดเห็นที่ 151 โดยคุณ NCA PR ทางลูกค้าสัมพันธ์ ทำการประสานงานกับผู้โดยสาร (เจ้าของกระทู้ ) เรียบร้อยแล้วค่ะ ขณะนี้เป็นในขั้นตอนการดำเนินงานของทางลูกค้าสัมพันธ์ ตอนนี้กำลังเร่งดำเนินการให้เร็วที่สุดค่ะ เมื่อได้เห็นข้อความ..ทาง เจ้าหน้าที่อ่านและได้ติดต่อไปสอบถามเรื่องกับทาง ลูกค้าสัมพันธ์ในส่วนรายละเอียดทั้งหมดว่าตอนนี้อยู่ในลำดับขั้นตอนไหนแล้ว เสร็จแล้วจึงขออนุญาตออกมาชี้แจงรายละเอียดในเบื้องต้นตามนี้ค่ะ ใน ส่วนนี้เรื่องไม่ได้เงียบค่ะ โดยส่วนแรกจะเป็นทางลูกค้าสัมพันธ์ได้ประสานงานกับทางสายงานที่รับผิดชอบและ อนุมัติค่าเสียหาย และส่วนที่ 2 ทางเจ้าหน้าที่ PR เอง ก็ได้ส่งเรื่องเข้ายังฝ่ายบริหารอีกช่องทาง ( แยกส่วนกัน) ทั้งนี้เพื่อเป็นการนำเสนอเพื่อการปรับปรุงการบริการ และลดปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นกรณีมีเหตุการณ์ฉุกเฉิน ทั้งนี้เพื่อเป็นการรองรับสถานการณ์ในอนาคตหากเกิดเหตุอย่างมีประสิทธิภาพใน ลำดับต่อไป ขอน้อมรับฟังข้อมูลและชี้แจงประชาสัมพันธ์ด้วยใจจริงคะ ต้องขออภัยด้วยค่ะหากเข้ามาชี้แจงช้า เนื่องจากเพิ่งเห็นข้อความเมื่อในช่วงเช้า 14-11-54 นี้เอง .. และได้เร่งติดต่อไปยังฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ในกรณีเรื่องที่เกิดขึ้น เพื่อนำกลับมาชี้แจงค่ะ --------------------- ความคิดเห็นที่ 152 โดยคุณ chai_sala ขอขอบคุณสำหรับทุกความคิดเห็นครับ ผมได้ดำเนินการ Copy ทุกความคิดเห็นเสนอให้ท่านประธานบริษัทพิจารณาแล้ว สำหรับ จขกท. , คห.41 , คห.118 และ คห.144 ทางผู้จัดการฝ่ายขายและบริการ ไดดำเนินการตรวจสอบเรื่องแล้ว อยากจะรบกวนทั้ง 4 ท่าน ช่วยแจ้งเบอร์โทรเพื่อติดต่อให้ด้วยครับ เพื่อจะได้แจ้งผลการพิจารณาให้ทราบต่อไป หากไม่สะดวก ก็ส่งทางหลังไมค์ก็ได้ครับ  หรือจะเมล์มาให้ผมก็ได้ที่ ncatours@hotmail.com   *************************** ส่วน กรณีที่ทุกท่านได้คอมเม้นทืเรื่องเบาะรถเรานั้น เรายังยืนยันว่าเบาะเราไม่ใช่เบาะที่ดีที่สุด ในวงการรถโดยสาร แต่ว่าทางบริษัทได้เน้นความเป็นส่วนตัวของเบาะมากกว่า เพื่อสิทธิ์ของผู้ร่วมเดินทางในเที่ยวเดียวกัน เช่นการเอนนอนที่ไม่กระทบต่อลูกค้าคนอื่นๆ ระบบมัลติมีเดียที่เป็นส่วนตัว ใครใครดูหนัง ใครใคร่ฟังเพลง ใครใคร่เล่นเกมส์ ใครใครพักผ่อน ก็สามารถเลือกเองได้ โดยไม่ต้องสนใจบุคคลอื่นๆ โดยเน้นความเป็นส่วนตัวเป็นสำคัญ ส่วนที่ 2 คือเราเน้นเรื่องความปลอดภัยสำหรับลูกค้าเป็นสำคัญ มีการติดตั้งกล้องวงจรปิดไว้บนรถเพื่อตรวจสอบได้ตลอด เราเคยได้รับการร้องขอจากทางตำรวจในการขอภาพวงจรปิด ซึ่งแสดงให้เห็นว่าเราเน้นย้ำเรื่องความปลอดภัยสำหรับลุกค้าเป็นสำคัญ ส่วน ที่มีบางท่านว่าเราจะปิดออฟฟิศไปเที่ยวนั้น ขอยืนยันว่าเป้นไปไม่ได้เด็ดขาด เพราะตั้งแต่เกิดเรื่องมา ผมและเพื่อนๆ ร่วมงาน ยังไม่ได้หยุดทำงานเลยสักวัน เรายังคงให้บริการลูกค้าทุกวัน ผมไม่ ได้แก้ตัวว่าระบบเราดีเลิศ แต่การทำงาน เมื่อยังไม่เกิดปัญหา ก็คงจะไม่ทราบว่าปัญหา แต่เมื่อเกิดปัญหา เราก็จะมีบทเรียน นำไปสู่การแก้ไขปัญหาในอนาคตต่อไป ขอบคุณครับ ฝ่ายกิจกรรมพิเศษ นครชัยแอร์ จากคุณ : NUT_SURViVOR '_< เขียนเมื่อ : 14 พ.ย. 54 23:04:15

ความคิดเห็นที่ 3 แก้ไขสักทีซิ ... นครชัยแอร์ นานไปแล้วววว .. แก้ไขเมื่อ 14 พ.ย. 54 23:12:36 จากคุณ : ผมเป็นมาเฟีย เขียนเมื่อ : 14 พ.ย. 54 23:11:13

ความคิดเห็นที่ 4 ต้องตามเจ้าหน้าที่คนแรกให้เจอนะคะ เจ้าหน้าที่คนอื่นๆ ที่ไม่รู้เรื่องอะไรด้วยก็เลยแย่ๆไปตามๆ กัน เก็บเงินนี่เต็มราคาตลอด เซ็งแทนค่ะ จากคุณ : หมูน้อยหอยสังข์ เขียนเมื่อ : 14 พ.ย. 54 23:19:50

ความคิดเห็นที่ 5 น่าจะจบลงด้วยดีนะครับ แม้ผมยังสงสัยที่ NCA ตอบมา เหมือนกับว่า คุณพิณ  เป็นหัวหน้าซึ่งสามารถตัดสินใจได้ แล้วทำไม คุณพิณ  บอกว่าตัวเองตัดสินใจไม่ได้  แต่อย่างไรก็ตาม ตอนนี้คงไม่ใช่เวลาจับผิดแล้ว ก็คงรอเรื่องการชดเชยที่จะได้รับแทนนะครับ สู้ๆครับ จขกท จากคุณ : Pong&Fay เขียนเมื่อ : 14 พ.ย. 54 23:25:04

ความคิดเห็นที่ 6 มาเป็นกำลังใจให้ในยามดึกนะคะ โหวตให้แล้ว สู้ ๆๆ จ้า..... จากคุณ : KengMgroup เขียนเมื่อ : 14 พ.ย. 54 23:25:39

ความคิดเห็นที่ 7 น่าจะจบด้วยดี ในเวลาที่ควรพอดี และคงเป็นกรณีศึกษาเพื่อพัฒนาให้ดีขึ้นต่อไป จากคุณ : low batt. เขียนเมื่อ : 14 พ.ย. 54 23:35:06 A:49.48.55.172 X: TicketID:329936

ความคิดเห็นที่ 8 โหวตต่อครับ ^^ จากคุณ : rockkidnap เขียนเมื่อ : 14 พ.ย. 54 23:51:16

ความคิดเห็นที่ 9 มาเป็นกำลังใจให้ จขกท ครับ จากคุณ : pokemon trainer เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 00:08:35 A:49.48.112.231 X: TicketID:000119

ความคิดเห็นที่ 10 ยังคงรอต่อไปครับ ขอบคุณทุกท่านครับ จากคุณ : NUT_SURViVOR '_< เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 00:31:39

ความคิดเห็นที่ 11 เจอแบบนี้ ทำได้อย่างเดียว คือทำใจครับ จากคุณ : blacknose เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 00:34:21

ความคิดเห็นที่ 12 แง๊ อดเป็น มหากาพย์ กระทู้ นครชัยแอร์ 500 คอมเม้นท์ เลยอ๊าาา จากคุณ : ATM รุ่นนี้กดง่าย แค่ใช้รหัสใจ เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 00:44:25

ความคิดเห็นที่ 13 นครชัยแอร์  เหรอ   เหอะๆ จากคุณ : ปุเลงปุเลง เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 01:31:35

ความคิดเห็นที่ 14 ผมไม่ ได้แก้ตัวว่าระบบเราดีเลิศ แต่การทำงาน เมื่อยังไม่เกิดปัญหา ก็คงจะไม่ทราบว่าปัญหา แต่เมื่อเกิดปัญหา เราก็จะมีบทเรียน นำไปสู่การแก้ไขปัญหาในอนาคตต่อไป เป็นคำพูดที่สวยหรู แต่ก็เป็นเพียงคำแก้ตัวเท่านั้น เมื่อตอนเมษาที่ผมมีปัญหา(คนละสาเหตุกัน)การแก้ปัญหาของบริษัทคือหลบเลี่ยงแบบนี้แหละ บอกจะโทรติดต่อมาก็ไม่เคยโทรมา โทรไปก็ไม่อยู่บ้าง ยังไม่เข้ามาบ้าง เข้าบ่าย 3 เหมือนกันเลย ติดประชุมบ้าง ผมว่าบทเรียนของบริษัทน่าจะมีมากมายเท่าที่เห็นบ่นๆกันนะ แต่ไม่เห็นมีการแก้ไขเลย ไม่งั้นวันนี้มันจะมีปัญหาเดิมๆเกิดขึ้นซํ้าแล้วซํ้าอีกหรือ ไม่ใช่ปัญหายังไม่เกิด เลยไม่ทราบปัญหา แต่ต้องคิดป้องกันไว้ก่อนไม่ให้เกิดปัญหาครับถึงจะถูก จะว่ามองโลกในแง่ร้ายก็ยอม คงไม่ได้แก้ไขอะไรจริงจังหรอก แค่แก้ผ้าเอาหน้ารอดไปก่อน ต่อไปเรื่องพวกนี้ก็เกิดอีกแหละ รับรองได้ จากคุณ : Persimon เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 01:40:41

ความคิดเห็นที่ 15 เคยทำงานที่ต้องพบปะลูกค้า  แล้วเจอเจ้านายโกหกลูกค้าในเรื่องของตำแหน่งและความรับผิดชอบซึ่งๆ หน้า  เขาแนะนำตัวเองในตำแหน่งที่เล็กกว่าแล้วบอกว่าตนเองไม่มีอำนาจตัดสินใจ ต้องนำเสนอผู้ใหญ่  เหมือนปัดให้พ้นๆ ต้วไปก่อน เป็นแบบนี้เยอะค่ะ คิดว่ากรณีคุณพินก็อาจเป็นลักษณะเดียวกัน จากคุณ : ปืนใหญ่นางพญาตานี เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 04:16:39

ความคิดเห็นที่ 16 นครชัยแอร์ มีคุณชี้จุดบกพร่องที่สำคัญให้แล้ว รับไปปรับปรุงด้วยนะคะ จะได้ยึดใจผู้โดยสารตลอดไป จากคุณ : ephi เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 04:19:53

ความคิดเห็นที่ 17 เลิกแล้วครับ นครชัยแอร์ ลั้ล ลั้ลลา  ฟี๊วววววววววววววว เพราะทางคุณบอกเองว่า "ยืนยันว่าเบาะเราไม่ใช่เบาะที่ดีที่สุด ในวงการรถโดยสาร" งั้นผมขอไปหาเบาะที่ดีที่สุด ในวงการรถโดยสารดีกว่านะครับ ถึงไม่มีผมก็ขอเลือกนั่ง ของ บขส.ไปเลยดีกว่า ชัวร์ทุกสิ่งอย่าง จากคุณ : lovetummy เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 08:37:23

ความคิดเห็นที่ 18 แย่อ่ะ ถ้าสมมติเป็นคุณตาคุณยาย ที่ไม่ได้เดินทางบ่อยๆ เจอแบบนี้จะทำไงอ่ะ ไม่เข้าใจอ่ะ  โกหกจนนาทีสุดท้ายนะ เรื่องรับโทสับอ่ะ ไม่รู้จักเหน็ดจักเหนื่อยหรอ   นครชัยแอร์ไม่น่ารักเลยนะ จากคุณ : น้องผักอ้วน เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 09:08:45

ความคิดเห็นที่ 19 ถ้าผมเป็น call center คงหัวใจวาย กับ จขกท ไปแล้ว ดุ จัง จากคุณ : พนมพร เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 10:00:10

ความคิดเห็นที่ 20 คนอื่นๆ ที่ได้อ่าน อย่างดิฉันเป็นต้น ก็กำลังจะไปเหนือ หวั่นไหวเลยอ่ะ ไปใช้บริการอีก บริษัทนึงท่าจะดีก่าไหมนี่ เฮ้ออออ ถ้าลูกค้าเค้าเยอะ เราก็อย่าไปเป็นภาระเค้าเพิ่มดีกว่าแฮะ แก้ไขเมื่อ 15 พ.ย. 54 10:28:00 จากคุณ : Can'Paeng เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 10:25:34

ความคิดเห็นที่ 21 กลับประทับใจกับ รถของ บขส.กว่าเยอะเลยครับ เท่าทีใช้บริการสายเชียงใหม่มา จากคุณ : เต่าไม่กินผักบุ้ง เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 10:50:51

ความคิดเห็นที่ 22 เมื่อก่อนนี้ เราคงไม่เถียงเรื่องรถและการให้บริการของ NCA ว่าประทับใจที่สุดยกเว้นเรื่องอาหาร แต่ระยะหลังเราว่า NCA ดรอปไปเยอะในหลายๆ เรื่อง แลเล่นตัวกะลูกค้ายังไงไม่รู้ เลยลองไปนั่งของอีกที่ ซึ่งประทับใจกว่าเยอะ แต่ยังไม่เคยใช้บริการรถสายเหนือของขนส่งเลย ไว้คงต้องไปลองดูบ้าง จากคุณ : Herminew เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 11:40:20

ความคิดเห็นที่ 23 เหนื่อยแทน จขกท. ถ้าเป็นลูกค้าตาสีตาสา จะได้เิงินคืน หรือเปล่าคะ ขนาด จขกท. มีความรู้ความสามารถ ยังยากที่จะได้รับการประสานงาน เศร้า... จากคุณ : SoOn-Mai-Ka เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 11:54:32

ความคิดเห็นที่ 24 แย่มาก จากคุณ : Blurwann เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 12:06:32

ความคิดเห็นที่ 25 บขส 999 ไม่หรู แต่ไม่ห่วยกว่า.... จากคุณ : @สนสามใบ@ เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 12:34:11

ความคิดเห็นที่ 26 อีกเสียงหนึ่ง...ไปไหนมาไหน ผมก็ใช้ บขส ครับ ... ของบริษัทอื่นๆ กลัวโดนเหมือนเจ้าของกระทู้.. จากคุณ : aacr3 เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 12:50:51

ความคิดเห็นที่ 27 เห็นด้วยกับหลายๆ คนนะครับ ที่จะลองไปใช้บริการเจ้าอื่นดูบ้าง บางคนเอะอะอะไรก็นครชัยแอร์ หลายคนไม่ไปใช้บริษัทอื่นๆ เพียงเพราะไม่รู้ว่าดีหรือเปล่า ปัจจุบันมีข้อมูลรถทัวร์ให้ Search ดูในอินเตอร์เน็ต ลองหาข้อมูลก่อนซื้อตั๋วไว้ก็จะพบว่า บริษัทที่ดี มีมาตรฐาน เบาะนั่งใหญ่ๆ สบายๆ และเงื่อนไขการบริการไม่จุกจิกเรื่องมาก ก็มีให้เลือกอีกอีกหลายบริษัท แต่ว่่า บางเส้นทางที่สัมปทานผูกขาด อาจจะไม่ค่อยมีตัวเลือกที่ดีนัก แต่ก็จะมีบขส ให้เลือกอยู่ ระยะหลังก็มีการปรับปรุงรถและบริการให้ดีขึ้นเหมือนกัน ลองดูนะครับ มาให้กำลังใจ เจ้าของกระทู้ด้วยคน จากคุณ : 2500turbo เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 13:33:59

ความคิดเห็นที่ 28 ยอมรับเลยว่าจากกระทู้นี้ เราคิดว่าจะเลิกนั่งนครชัยแอร์จริงๆ เมื่อก่อนเราเชื่อว่าที่นี่ดีที่สุด แต่พอได้อ่านกระทู้นี้ ได้ลองไปอ่านรีวิวรถของสมบัติทัวร์ หรือชาญทัวร์ เออ นครชัยไม่ใช่ที่สุดจริงๆ ด้วยอ่ะ เผลอๆ ห่วยกว่าด้วยสิ เพื่อนๆ ลองไปหากระทู้รีวิวรถทัวร์เจ้าอื่นๆ ในเว็บรถทัวร์ไทยดูนะคะ บางเจ้าเขามีถึงขั้นอาหารบุฟเฟ่ต์กันแล้ว เบาะก็เป็น 24 ที่นั่ง กว้างกว่า นั่งสบายกว่า ราคาไม่ต่างกันด้วยค่ะ จากคุณ : devillish girl เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 13:35:08

ความคิดเห็นที่ 29 อุตสาห์ออกตัวว่ามีความเข้มงวดในเรื่องกฎระเบียบ แต่อีกข้อความกลับมายอมรับว่าระบบของตัวเองยังไม่ดีเลิศ สรุปแล้วกฎระเบียบเข้มงวดที่ใช้เนี่ย ใช้ไปกับการทำอะไรหรือครับ คือระบบยังไม่ดีเลิศก็ไม่เป็นไรครับ ก็รีบแก้ไขและรีบแถลงการณ์ถึงความรับผิดชอบและมาตรการป้องกันความผิดพลาดในอนาคตให้ผู้โดยสารได้รับทราบโดยเร็วจะดีกว่าครับว่าจะเอายังไงต่อไป เรื่องจุดดีจุดเด่นของบริษัทเอาไว้พูดคราวหลังครับ พูดไปบางทีเหตุผลมันขัดแย้งกันเองพา่ลจะตกม้าตายซะเปล่าๆ กระทู้ขึ้นมา 1 วันเต็มๆ แล้ว บริษัทแจ้งรายละเอียดแล้วก็ต้องรีบดำเนินการโดยเร็วครับ ถือว่าช้ามากสำหรับบริษัทที่ออกตัวว่ามีมาตรฐานในด้านการบริการที่ดี จากคุณ : KenshiroJr. เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 13:47:46

ความคิดเห็นที่ 30 ใช้รถของที่นี่บ่อย เส้นทางกทม.-ขก. คิดว่าบ.นี้ดีที่สุดแล้ว แต่เรื่องการจัดการด้านบุคคล คิดว่าแย่(มากๆ) เช่นเดียวกัน จากคุณ : Still Chubby เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 14:21:55

ความคิดเห็นที่ 31 "2.สำหรับ สายโทรศัพท์คุณพิณ ที่แจ้งว่าติดสายนานมาก.. ชี้แจงรายละเอียดตามนี้ค่ะ" แปลว่า NCA ก็ โกหกเหมือนกันดิ เพราะจากที่คุณ จขกท ได้คุยกับคุณพินด้วยตนเอง แต่กลับเป็นแค่พนง. เท่านั้น ไม่ได้เป็นหัวหน้าแผนกแต่อย่างใด แล้วที่ทาง NCA มาบอกว่าประสานงานต่างๆ นู้นนี่นั้น แล้ว จะให้เชื่อถืออะไรต่อได้อย่างไรกัน ช่วยตอบให้ชื่นใจหน่อยซิคะ จากคุณ : Monkey Mia เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 14:53:03

ความคิดเห็นที่ 32 มาให้กำลังใจ จขกท. เป็นเค้า เค้าก็ไม่ยอมหรอก จะตามไปให้เห็นหน้าเลยทีเดียว คุคุคุคุ จากคุณ : moshita เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 15:03:31

ความคิดเห็นที่ 33 เจ้าหน้าที่ นครชัยแอร์ ควรใช้ทั้ง EQ IQ AQ (รู้จักหรือเปล่าครับ) ในการอ่านกระทู้ และตอบกระทู้ครับ เพราะจากการที่ผมได้อ่านกระทู้ที่คุณได้ตอบกลับมา ให้ทุกๆ คน ได้ทราบ ผมก็รุ้สึกว่าคุณก็เริ่มมีอารมณ์เหมือกัน แต่งานบริการ ในฐานะที่คุณกำลังเป็นจำเลย หรือผู้ที่จะตองรับผิดชอบ ก็ไม่ควรตอบอะไรที่แสดงถึงความก้าวร้าวเลยครับ ลองกลับไปอ่านข้อมูลดูดีๆ นะครับ เพราะบางคำเป็นการ Kill ตัวคุณและองค์กรคุณทั้งนั้นครับ ควรเป็นผู้รับทื่ดีแล้วครับในโอกาสนี้ ลองไปปรับวิธีการในการรรับมือกับลูกค้าดูนะครับ ทฤษฎีและแนวทางปฏิบัติที่ใช้ได้จริงคงมีเยอะครับ เพราะ NCA ก็มีการฝึกอบรมที่ดีครับ นำกลับมาใช้ให้เป็นประโยชน์นะครับ (จะได้ไม่เสียค่าใช้จ่ายเปล่าประโยชน์ครับ) เอาใจช่วยเจ้าของกระทู้ด้วยะนครับ เพราะผมเองก็รู้สึกว่า เจ้าหน้าที่ที่ขายตั๋วที่ศุนย์นครชชัยแอร์ กทม และคอลเซ็นเตอร พูดจาได้แย่ลงๆๆๆ ทุกๆวัน เลยครับ ควรรีบปรับปรุงนะครับ ไม่เชื่อท่านเจ้าของควรลองจ้างทีม Mystery Shopper เข้ามาลองเป้นลูกค้าดุนะครับ แล้วคุณจะได้ feedback การทำงานของน้องๆ คุณครับ หรือถ้าทำแนวทางนี้แล้ว ก็แสดงว่า ยังไม่ได้มีการปรับปรุงที่ดีมากๆ ครับ ให้นครชัยแอร์ ควรวิกฤต ที่เกิดขึ้นกับลูกค้าท่านนี้ เปลี่ยนเป็นโอกาส เพื่อใหลูกค้ากลับมาจงรักภักดีกลับองค์กรคุณต่อไป แต่ถ้าคุณไม่ใส่ใจ ก็ไม่เป็นไรครับ เพราะผมก็เป้นเพียงเสียงหนึ่งที่ทำงานบริการด้วยกัน เป็นกำลังใจให้คุณเหมือนกัน แต่คุณก็ต้องรับผิดชอบสูงสุดกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เพื่อให้ลูกค้าเห้นว่า คุณเป็นมืออาชีพในด้านงานบริการด้านการขนส่ง ครับ จากคุณ : noom_pmat394@hotmail.com เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 15:17:13 A:125.27.132.147 X: TicketID:338579

ความคิดเห็นที่ 34 Update... วันที่ 10 ของการรอ เวลา 15:28น. "ยังไม่มีโทรศัพท์มาครับ" จากคุณ : NUT_SURViVOR '_< เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 15:28:25

ความคิดเห็นที่ 35 มาให้กำลังใจ จขกท. ค่ะ สู้ๆๆค่ะ จากคุณ : june_ju เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 15:57:59

ความคิดเห็นที่ 36 ตายแน่ๆนครชัย อยากใช้บริการยังไม่มีโอกาสเลยปีนี้ จากคุณ : น้าโต๋ เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 16:17:08

ความคิดเห็นที่ 37 โหวตให้ จขกท ครับ เรื่องรถ nca นั้นก็โอเคครับ  แต่พนักงานด้านบริการนั้น แย่ครับ โทรศัพท์ก็ติดยากมาก ผมเคยโดนเลื่อนเวลาการเดินทางช้าไปอีก 3 ชม. ที่เชียงใหม่ โดยไม่มีการโทรศัพท์แจ้งเลยครับ เลื่อนเวลาผมก็ไม่ติดใจอะไร แต่ช่วยโทรบอกได้ไหม จะได้เที่ยวต่อ ไม่ต้องไปนั่งรอรถที่ศูนย์นครชัย เสียเวลาตั้งหลายชั่วโมง จากคุณ : HIDAFOLK เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 16:26:47

ความคิดเห็นที่ 38 จบข่าว นครชัย ครับ ลาแล้วลาเลย จากคุณ : chee-win4 เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 16:29:07

ความคิดเห็นที่ 39 ไม่มีความจริงใจต่อลูกค้า แบบนี้ก็แย่สิคะ^^' งั้นเราก็จะไปหารถที่อื่น ที่เขาจริงใจและเต็มใจจะบริการดีกว่า จากคุณ : tangmo3 เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 16:51:09

ความคิดเห็นที่ 40 มาแนะนำบริษัทอื่นๆสายเชียงใหม่นอกจาก NCA ครับ 1. บริการของรัฐ บขส. เป็นรถ 2 ชั้นทั้งหมดมีให้บริการ 3 มาตราฐานคือ ม.4ก. ม.4ข. และ ม.4ค รถบขส.สายนี้จัดว่าเป็นลูกเมียหลวงได้รถใหม่ๆมาประจำการตลอด ถ้าไม่คิดอะไรมาก -ม.4ค. คาดส้มหรือที่ชาวบ้านเรียกง่ายๆว่ารถป.2 ก็เป็นทางเลือกที่ดี แค่ไม่มีห้องน้ำบนรถกับไม่มีบริการของว่าง+น้ำดื่ม กินข้าวกลางทางจ่ายเงินเอง -ม.4ข.หรือป.1 มีบริการอาหารว่าง+น้ำดืม+รับประทานอาหารกลางทางฟรี มีหมอน+ผ้าห่ม ป.2ให้แต่ผ้าห่ม555 แต่ระยะห่างระหว่างเบาะนั่งมันแทบไม่ต่างจากป.2เลย   -ม.4ก. คาดชมพูชาวบ้านเรียก VIP วางเบาะแบบ 1-2 ไร้ซึ่งระบบนวดไฟฟ้า รุ่นปัจจุบันเป็น Benz IBC2436 Lioncoach จากธนบุรีบัสบอดี้ บริการรวมๆแล้วแทบจะไม่ต่างอะไรกับป.1 ยกเว้นเรื่องเบาะที่นั่งสบายกว่าเพราะเบาะมันโต จุดแข็งของบขส.คือรถได้มาตราฐาน สะอาด ตรงต่อเวลา ไม่โดนลอยแพชัวร์ๆ จุดด้อยคือเรื่องบริการ โดยเฉพาะไอ้กาแฟสำเร็จรูปขาขึ้นจากกรุงเทพเนี่ย บางทีน้ำร้อนก็ไม่มีให้ให้ลูกค้าไปชงกินเองที่บ้านเรอะ อีกอย่างของแจกบนรถขาเข้ากรุงเทพดีกว่าขาขึ้นเสมอ ขาขึ้นกล่องวิเศษ1ใบเปิดมามีขนม1ชิ้น น้ำเปล่า1แก้ว กาแฟ(หาน้ำร้อนเอาเอง) แต่ขากลับได้ขนม1ชิ้น น้ำขวดใสราคา7บาท น้ำอัดลม1แก้ว กาแฟร้อนตอนเช้า บอกได้คำเดียวว่ามึนครับ 2. สมบัติทัวร์ เจ้าพ่อรถทัวร์สายเหนือในปัจจุบัน ไม่มีเจ้าไหนมีรถเส้นทางสายเหนือเยอะกว่าเค้าแล้วล่ะถ้าไม่นับ บขส. สายเชียงใหม่มีรถให้บริการหลายมาตราฐานทั้งชั้นเดียวและ2ชั้น ม.1ข. เจ้านี้พิเศษกว่าชาวบ้านเค้ามานานแล้วคือรถป.1 วางเบาะแค่32ที่นั่งเท่า VIP เพราะฉะนั้นแค่ป.1ก็ค่อนข้างสบายแล้ว บริการจัดอยู่ในเกณฑ์ดี ยิ่งนั่งเที่ยวกลางวันพนักงานขยันเส์ริฟน้ำจริงๆ ม.1พ. คาดเหลือง VIP วางเบาะ 32 ที่นั่งเหมือน ป.1 เดี๋ยวจะมีคำถามใช่ไหมว่าแล้วทำไมต้องจ่ายตังค์เพิ่มเป็น VIP ล่ะ คำตอบคือ - เบาะนั่งเป็นเบาะนวดไฟฟ้าของศรีไทย นั่งสบายจริงๆขอยืนยัน - ของแจกบนรถเพียบ กล่องใหญ่กว่าของป.1 แถมได้ตั้ง2กล่อง แต่กล่อง2ใบเท่าของป.1นะ - อาหารที่ทานกลางทางเป็นแบบบุปเฟ่ห์ ใครรู้ตัวว่ากินจุควรเลือก VIP เพราะคุ้มจริงๆ กินได้กินไปจะกินซัก 20 จานก็ได้ 5555 ม.4ข. รถ2ชั้น การบริการก็เหมือน ป.1 แต่ที่นั่งจะแคบกว่ากันหน่อย อยากนั่งสบายกรุณาจองแถวหน้าสุด 1ABCD เพราะมันกว้างมากอย่างกะแถว emergecy exit row ของเครื่องบิน ลงไปนอน planking ได้สบายเลย อ้อบางคันมีเบาะนวดไฟฟ้าด้วยนะ ไปลุ้นเอาว่าจะเจอไหม ม.4ก. คาดชมพู เบาะนั่งสุดยอดนวดไฟฟ้า7จุดตั้งแต่ก้นกบยันคอ เอนได้เยอะมากเกือบเป็นเตียงนอนล่ะ ของแจกบนรถมีเพิ่มจากรถคาดเหลืองอีกเล็กน้อย แน่นอนว่าทานข้าวเป้ฯบุปเฟ่ห์เช่นกัน สมบัติทัวร์จุดเด่นคือการบริการที่ค่อนข้างดีมาก มีจุดพักรถเป็นของตัวรถไม่ปะปนกับเจ้าอื่น จุดด้อยคือรถพี่ท่านเยอะมากมันเลยดูไม่ค่อยเป็นมาตราฐานเดียวกันเท่าไหร่ แต่หลายๆคนชอบเพราะลุ้นดี คันเก่าก็ไม่ได้เลวร้ายอะไร 3.สยามเฟ์ริสทัวร์ เจ้านี้ขึ้นหิ้งไปแล้วเต็มแทบจะทุกวันบริการดีรถได้มาตราฐาน มีรถให้บริการ 3 มาตราฐานคือ ม.1ข. ม.1พ. และ ม.4พ. - ม.1ข.วางเบาะแค่ 36 ที่นั่ง มีพื้นที่วางเท้าเยอะขึ้น ของแจกบนรถขาขึ้นจากรุงเทพคือจุดเด่นเพราะเจ้านี้นอกจากขนมแล้วเค้าแจกน่องไก่ทอดครับ ไม่ใช่น่องปีกเล็กๆด้วยนะ แต่เป็นน่องสะโพกชิ้นใหญ่เลย ส่วนขาเข้าไม่มีน่องไก่แจกแล้วด้วยเหตุผลหาคนทอดให้ลำบาก 555 - ม.1พ. VIP คาดเหลือง 32 ที่นั่ง เปลี่ยนเบาะเป็นเบาะนวดไฟฟ้า บริการก็คล้ายกับ ป.1 ได้น่องไก่กินเหมือนกัน รวมแล้วบริการก็เหมือนๆป.1แหละครับ แต่เป็นเบาะนวดไฟฟ้าและพื้นที่วางเท้าเยอะขึ้น - ม.4พ. VIP คาดเหลือง น้องใหม่ที่มาแทน ม.1พ.ครับ พิเศษตรงที่รถรุ่นนี้ติดตั้ง PTV ทุกที่นั่งครับ ไม่ต้องจ่ายเท่า NCA ก็ได้ทีวีส่วนตัวแล้ว การบริการก็ตามมาตราฐานสยามเฟิร์สครับ สยามเฟิร์ส จุดเด่นการบริการที่ดี รถได้มาตราฐาน มีน่องไก่ทอดให้กินด้วย บางคนที่ขึ้นสยามเฟิร์สเพราะอยากได้น่องไก่ทอด 555 จุดด้อย ผมนึกออกอยู่อย่างเดียวคือเจ้านี้ไม่มีรถตอนกลางวัน 4.ชาญทัวร์ เทคโอเวอร์กลับเป็นของตัวเองจากสหชาญทัวร์ แต่เดิมเจ้านี้ไม่ติดตลาดนะครับ  แต่พอชาญทัวร์มาเองด้วยการใช้รถ2ชั้น วางเบาะ 1-2 นวดไฟฟ้าลูกค้าก็เริ่มติด ปัจจุบันนี้มีรถรุ่นใหม่คือ S-Class วางเบาะ 1-2 นวดไฟฟ้าพร้อม PTV แต่เก็บราคา VIP คาดเหลือง ได้ข่าวว่าเต็มแทบจะทุกเที่ยวคนติดแล้ว ไม่นับเรื่อง PTV แล้วบริการบนรถก็ธรรมดาครับถ้าเทียบกับเจ้าอื่น ดีกว่า บขส. แต่ไม่เท่าสมบัติหรือสยามเฟิร์ส 5.รุ่งประเสิรฐทัวร์ เจ้านี้รถด่วน เก็บราคาป.1 518 บาท แต่วางเบาะ 1-2 30 ที่นั่ง สภาพรถเก่ากว่าชาวบ้านเขาแต่ดูแลรักษาดี ไม่จอดกินข้าวกลางทางแต่แจกข้าวกล่องแบบนครชัยแอร์ครับ บริการบนรถพอๆกับ บขส. ไม่เลวร้ายอะไร แต่ได้ข่าวมาว่าบางทีพนักงานประจำรถมีล้งเล้งกับผดส.บ้างเหมือนกัน จุดเด่น เบาะใหญ่นั่งสบายราคาไม่แพง ไม่แวะรายทาง จุดด้อย รถที่เริ่มเก่าแล้ว กับพนักงานที่บางครั้งก็มีเหวี่ยงบ้าง ชุดแรกเอาไปแค่นี้ก่อนครับ พิมพ์เหนื่อยล่ะเดี๋ยวมาต่อ จากคุณ : Arado_Kung เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 18:04:23

ความคิดเห็นที่ 41 โหหหห จัดเต็ม 555 จากคุณ : NUT_SURViVOR '_< เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 18:26:38

ความคิดเห็นที่ 42 ผมเชื่อว่าหลังจากเกิดเรื่องนี้ ผู้บริหารนครชัยแอร์ น่าจะได้ใช้เวลาในการปรับปรุงคุณภาพองค์กรได้อีกครับ ครั้งหนึ่งในปี 2546 ผมเป็นนิสิตสัตวแพทย์ปี 3 เป็นน้องใหม่ใน Blueplanet ผมเป็นลูกค้าของนครชัยแอร์ครั้งแรก ยุคนั้นยังไม่มีโลว์คอสต์ แต่เดิมที นครชัยแอร์มีเงื่อนไขว่า ... ตั๋วที่ซื้อแล้ว เปลี่ยนแปลงการเดินทางได้ 1 ครั้ง ไม่สามารถเปลี่ยนได้อีก ผมก็เสียตังค์เปลี่ยนการเดินทางไป 45 บาท และแล้ว ผมก็ไม่สามารถเดินทางได้จริงๆ ผมก็บุกไปยังหมอชิต ถามกับเจ้าหน้าที่ว่า ผมจะทำอย่างไรกับตั๋วที่เปลียนไป 1 ครั้งได้แล้วบ้าง .... จนท. ตอบว่า ทำอะไรไม่ได้แล้ว อ่าว .... ผมก็เลยรู้สึกเหนื่อยใจว่าทำไงดีน๊อ ต้องทิ้งจริงๆ เหรอนี่ .... แล้วผมก็คิดมาได้มุขหนึ่ง ก็คือ ขายต่อให้คนอื่น ในวันเดินทาง ผมไปหมอชิต เขียนกระดาษใบนึงว่า ต้องการขายตั๋วนครชัยแอร์ไปเชียงใหม่รอบ 21.45 น. ผมมาตั้งแต่กอนทุ่มนึง จนท. ก็มองหน้าตาเฉย ตอนแรกผมขอเค้าบอกว่า พีช่วยผมหนอยได้ไหมครับ เธอก็ไม่รู้ไม่ชี้ ผมก็ต้องยืนขาแข็งขายตั๋วต่อไป ปรากฎว่า ผมยืนยังไงก็ขายตั๋วไม่ได้ มีคนนึงจะซื้อ 2 ใบผมมีแค่ใบเดียว ปรากฎว่า จนท. แกล้งบอกว่า ที่ว่างข้างผมมีคนนั่งไปแล้วนะ ถ้าจะซื้อต้องซื้อกับเขาสองใบ ... สุดท้าย ผมก็ยืนจนเกือบสามทุม จนพี่ช่อง รุ่งประเสริฐทัวร์ เห็นแล้วทนไม่ได้ เลยกวักมือเรียก บอกว่าให้ไปประกบข้างเคาน์เตอร์เลย ไม่ต้องอาย ถ้าเค้าถามว่าจะเอาตั๋วเชียงใหม ก็ขายกันตรงนั้นเลย พอผมใช้มุขพีรุ่งประเสริฐทัวร์ ผมสามารถขายตั๋วได้ไม่เกิน 10 นาทีครับ โดยที่ she ของนครชัยแอร์ไมได้แยแส หรือช่วยเหลืออะไรผมเลย ผมตั้งกระทู้ใน BP ผมจำได้ว่าผมโดนสาวกนครชัยแอร์ถล่มยับ ประมาณว่า ไปว่าของของเขาได้ยังไง (อย่างนั้นเลยนะ) ก็โอเคครับ สะบักสะบอม ผมคิดว่าผมคงไม่ได้ใช้บริการเค้าอีก และก็ไม่ได้ใช้บริการเค้าอีกนานเลย จนกระทั่งได้มาใช้ก็ช่วงที่เรียนปี 6 คือปี 2549 แล้ว และผมก็เห็นว่า เค้าเปลี่ยนเงื่อนไขตัวนี้ไป ----------------------------------------------------------------------------- ผมจึงคิดว่า ในเมื่อนครชัยแอร์ อยากจะติดปีก เค้าต้องพัฒนาองค์กรเขาให้ได้ พนักงานบนรถบริการดี พนักงานที่ท่ารถ บริการแบบต้องทำใจและเผื่อใจเยอะๆๆ เพราะคนเยอะ เขาไมง้อ เพราะรถเต็มทุกเที่ยวจริงๆ คือ แบบเปิดขายก็เต็มๆๆๆ คิดจะ walk-in ซื้อตั๋วขึ้นรถเลย ก็ไม่ได้หรอกนะครับ เต็มจริง อยากจะบอกว่า ทุกครั้งที่ผมเลือกนครชัยแอร์ เลือกเพราะความสะดวกของรอบรถ เท่านั้นเลยครับ จองตั๋วผ่านเว็บก็สะดวกดี แต่ผมไม่เคยโทรหา Call Center ติดเลยนะ นครชัยแอร์เป็นเจ้าที่ให้บริการรถเที่ยวดึกสุด คือออกจากกรุงเทพ และ เชียงใหม่ 23.00 น. ในขณะทีเจ้าอื่นปิดหมดแล้ว รอบสุดท้ายคือ 21.30 น. หรือ 21.45 น. แต่การใช้บริการแต่ละครั้ง ผมเองรู้สึกว่า นอนไม่สบายเท่าไหร่ครับ ทั้งรถ Gold Class หรือ First Class ก็ตาม คุณเธอบ่นอุบ เพราะขนาดตัวเล็กๆ ยังนอนไมสบายเลย ครั้งสุดท้ายเจอ Gold Class ตัวใหม่มี PTV นอนไม่สบายอย่างแรงงง ไม่ได้นอนเลยเหอะ ก็อันนี้คงจะแล้วแต่คนชอบนะครับ คือ มีดีที่ PTV เหมาะสำหรับนั่งกลางวัน นังกลางคืนแล้วเมื่อยมาก +แอร์ขั้วโลกจริง ซึ่งตัวผมเองคิดว่า สมบัติทัวร์ และ สยามเฟิสท์ นอนสบายกว่า ส่วนเรื่องอาหาร รอบหลัง 21.30 น. ก็เจอแต่แซนวิชนะครับ มีครั้งนึง เจอเป็นแซนวิชแฮมหมู คุณเธอเลยไม่ได้กินอะไรเลย เพราะคุณเธอไม่ทานหมู กลายเป็นว่าประทับใจกับ สมบัติทัวร์ VIP ตรงไลน์อาหารบุฟเฟต์ที่สลกบาตร ทานได้ไม่อั้น มีให้เลือกเพียบ เป็นห้องแอร์แยกออกมาต่างหาก แม้จะทานรอบดึก แต่มีความสุขครับ ปล. ส่วน รุ่งประเสริฐทัวร์ ผมเคยนั่งครั้งเดียว ขอบ้ายบายเหมือนกัน นอกจากจะออกดีเลย์มาก 15 นาทีแบบไม่มีสาเหตุแล้ว ไม่จอดแวะกินข้าวจริง แตก็ดีเลย์ แถมเจอพนักงานบนรถเจ๊โหด คือ เจ๊ไม่ปลุก แตเจ๊ไล่ลงรถเลย ปกติรถเวลาผ่านนวนครจะต้องเปิดไฟปลุกผู้โดยสารใช่ไหมครับ เจ๊ไม่ปลุก ไม่อะไรทั้งสิ้น  พอรถถึงฟิวเจอร์ ตะโกนบอกว่า ฟิวเจอร์ลงค่าๆๆ เรายังหลับก็สะดุ้ง เก็บข้าวของลงจากรถ แต่ต้องใช้เวลาแป๊บนึง เจ๊ก็มาไล่อีก รถจะไปแล้วๆๆ คือแบบว่า ขอลาขาดจริงครับ ถ้าปลุกกันก่อนจะไม่ว่าเลยนะ จากคุณ : ยุ่งชะมัด..สัตวแพทย์ เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 18:42:05

ความคิดเห็นที่ 43 บิทเนท คอนตินิวลิตี้ แพลน..... จากคุณ : HunsaZas เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 19:20:03

ความคิดเห็นที่ 44 โหวตครับ รอติดตามต่อไปครับ จากคุณ : Brake love friday เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 21:01:30

ความคิดเห็นที่ 45 แสดงว่าที่แล้วๆมานั้น "โกหก" เพื่อให้ผู้โดยสารเบื่อและวางสายไปเองเท่านั้น??? อ้างว่าจะติดต่อกลับๆ แต่ดันลืมขอเบอร์โทร....เนียนจังเลยเนาะ? หลังจากขีดๆเขียนๆอะไรในเศษกระดาษตามที่จขกท.ร้องเรียน (อาจเป็นเศษกระดาษนสพ. เมาท์ดารา) พอวางหูแล้วก็คงขยุ้มปาลงถังขยะ.... จากคุณ : Ethanol เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 21:54:36

ความคิดเห็นที่ 46 โหวตครับ and say bye bye to NCA จากคุณ : ted_chen เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 22:08:41

ความคิดเห็นที่ 47 อัพเดตครับ... วันที่ 10 ของการรอ เวลา 22:13น. "ยังไม่มีการติดต่อกลับใดๆทั้งสิ้นจากนครชัยแอร์..." เหลือเวลาอีก 1-2 วัน... ไม่งั้นผมระเบิดลงแน่ๆ!!! อย่าลืมที่พูดเอาไว้ครับ คำพูดไม่ใช่แค่ลมปากนะครับ สิ่งที่เรียกว่า มนุษย์ ในนครชัยแอร์ จากคุณ : NUT_SURViVOR '_< เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 22:14:53

ความคิดเห็นที่ 48 มาตามกระทู้ด้วยค่ะ รอฟังคำตอบจากทางนครชัยแอร์ ปอลิง เราว่ารถของสมบัติทัวร์นั่งสบายกว่า NCA เยอะเลย แถมที่นั่งรอยังดีกว่าด้วย จากคุณ : triyapa เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 22:50:07

ความคิดเห็นที่ 49 เท่าที่ดูทางนครชัยแอร์ตอบ ทำให้สงสัยว่าถ้าสมมุติว่า คนที่ไม่ได้นำเรื่องมาโพสไว้แบบนี้คงจะต้องรอนานมากเลยนะครับ แต่พอมีการออกสื่อโวยวายกันหน่อยถึงจะเร่งใส่ใจกัน จากคุณ : aod_cs เขียนเมื่อ : 15 พ.ย. 54 23:50:57

ความคิดเห็นที่ 50 หึหึหึ... จะโทรกลับมาไหมน้า... ทางพนักงานของ NCA ที่อยู่ในพันทิพย์ก็มาแจ้งความคืบหน้าบ้างก็ดีนะครับ ขอความคืบหน้าที่เป้นรูปธรรมนะครับ ไม่ใช่ อยุ่ระหว่างการดำเนินการ กำลังนำเรื่องขึ้น กำลังพิจารณา ขอ... ที่บอกชัดๆว่า ใคร ชื่ออะไร กำลังทำแบบไหน จัดการอย่างไร ทำไมยังไม่โทรมา... อย่าอ้อมค้อม...ไม่ชอบครับ จากคุณ : NUT_SURViVOR '_< เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 54 00:11:15

ความคิดเห็นที่ 51 >ถ้าลูกน้องหรือพนง คนใดยังไม่ตามหรือไม่ติดต่อกลับ จขกท บอกผม เดียวผมจัดเบอร์โทรผู้จัดการไปให้โทเลย “สถาพร ......” ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการเดินรถ/ผู้อำนวยการสายงานการเดินรถ ไม่อยากบอกเต็ม เอาแค่นี่และเพราะพนง คงมาอ่านแล้วคิดได้ ถ้า จขกท ต้องการเบอร์โทรบอกผม เดียวผมจัดให้นะครับ แก้ไขเมื่อ 16 พ.ย. 54 00:52:41 แก้ไขเมื่อ 16 พ.ย. 54 00:50:40 จากคุณ : babyvox เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 54 00:49:39

ความคิดเห็นที่ 52 http://www.youtube.com/user/Cnoiplai#p/a/u/1/tfxRYkw0FPg นครชัยแอร์คว่ำ อุบล-กรุงเทพ ช่วงเทศกาลเข้าพรรษา เดือนมิถุนา 54 บัตรโดยสารมีประกันอุบัติเหตุให้ แต่ไม่มีึเจ้าหน้าที่ช่วยตามเรื่อง(หรือเจ้าหน้าที่ทำไม่เป็นก็ไม่รู้) ต้องตามเองตลอดตั้งแต่เกิดอุบัติเหตุ ไม่มีการติดตามเรื่องต่อ โทรไปไม่คิดจะขอเบอร์ติดต่อ เข้าใจว่าคงรับเรื่องแล้วก็ผ่านเลยไป ถามบ.ประกันก็บอกว่า นครชัยแอร์ยังไม่ส่งเรื่องมา จนป่านนี้เดือนพฤศจิกา 54 ยังไม่ได้เงินชดเชยซักกะบาท ละเลยลูกค้ามากๆๆๆ ปล.1 กางเกงยีนส์ขาดด้วยใครจะรับผิดชอบ    ฟิ๊ววววววววววววว ปล.2 แฟนเจอนะคะ ไม่ได้เจอเอง จากคุณ : ปลาพองลม เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 54 01:04:42

ความคิดเห็นที่ 53 ติดตามมาได้ 3 วัน ได้แต่อ่านอย่างเดียว แล้วอยากมีส่วนร่วมบ้างครับ แต่ก็ไม่ค่อยมีประสบการณ์อะไรที่แย่มากจากนครชัยแอร์ แต่ขอบคุณและเป็นกำลังใจให้คุณ NUT_SURViVOR '_< จขกทจริงๆ ครับที่ทำให้ผมเกิดแรงบันดาลใจที่จะตั้งกระทู้แรกในห้องนี้ เพื่อแชร์ความรู้สึกประสบการณ์นั่งรถทัวร์ของผม บ้านผมเป็นคนเชียงใหม่ แต่เรียนที่กรุงเทพฯ จึงเดินทางบ่อยมาก และมักจะเดินทางด้วยรถทัวร์ เพราะบ้านใกล้อาเขตและไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายมาก ผมเดินทางบ่อย นักเครื่องบินก็จนพอดี ไม่รวยมากครับ กระทู้นี้ผมเลยแชร์ความรู้สึกในการนั่งรถทัวร์ 2 บริษัทยักษ์ใหญ่ของเมืองไทย คือ นครชัยแอร์ - สมบัติทัวร์ ที่ผมใช้บริการเป็นประจำ แยกให้เห็นข้อดีและข้อจำกัดในแต่ละด้านไปเลยครับ แต่เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผม อาจจะไม่ตรงกับบางท่านครับ อยากให้ช่วยกันลองอ่านและแชร์ประสบการณ์นั่งรถทัวร์ 2 บริษัทนี้ หรือบริษัทอื่นๆ กระทู้ของผม (ความจริงจะโพสต์ในกระทู้นี้ แต่ยาวมากครับ ขออนุญาตตั้งกระทู้ใหม่เลย) http://www.pantip.com/cafe/blueplanet/topic/E11338325/E11338325.html ท้ายที่สุดก็ขอเป็นกำลังใจให้ได้รับความยุติธรรมกลับคืนมาเร็วที่สุด รวมทั้งวอนนครชัยแอร์ช่วยแสดงความรับผิดชอบอย่างจริงจังในฐานะแบรนด์บริษัท เดินรถชั้นนำของประเทศด้วยครับ แก้ไขเมื่อ 16 พ.ย. 54 04:29:10 จากคุณ : Magic See U เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 54 04:28:24

ความคิดเห็นที่ 54 ลืมโพสต์ภาพครับ ข้อความมันแอบแทงใจดำเบาๆ โดยเฉพาะกรณีนี้ จากคุณ : Magic See U เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 54 04:36:40

ความคิดเห็นที่ 55 อยากให้คนไทย เป็นอย่างเจ้าของกระทู้เยอะๆ จังค่ะ เราต้องรักษาสิทธิ์ของเราให้มากๆๆ อย่าไปยอมเสียเปรียบหรือให้ใครมาเอาเปรียบเด็ดขาดค่ะ อย่างเราไม่ได้เป็นคนเรื่องมากนะ แต่หากจ่ายแพงก็อยากได้อะไรดีๆ เช่นกัน เคยไปกินกาแฟเชนจากต่างประเทศ (ไม่ใช่สตาร์บัคนะคะ) สาขาที่ K village ทำกาแฟได้สุดยอดมาก ลวดลายฟองนมเอาไปเต็มร้อย พอไปกินอีกสาขาที่แพลททินั่ม ปรากฏว่าเขาให้เด็กทรนนิ่งมาชงให้เรา ลาเต้เราไม่มีฟองปกคลุมอยู่เลย! เราเห็นแล้วผิดหวังมาก (กาแฟร้อนแก้วเป็นร้อย..กินแก้ว 35 จะไม่บ่นเล้ย)เราเลยบอกไปว่าเอ่อ สั่งลาเต้นะคะ พนักงานหันมาตอบว่านี่ล่ะลาเต้ เราเลยบอกว่ามันไม่มีฟองนมเลยนะ พนักงานรุ่นพี่เลยรับไปโกยนมใส่ให้ จังหวะที่ยื่นส่งกลับมาให้เราก็บอกเราว่า อ๋อ ต้องการฟองนมด้วยเหรอครับ (อ้ะ ถ้าไม่เอาฟองนมจะสั่งลาเต้ทำไมเนาะ) เลยตอบไปว่าก็สั่งลาเต้อ่ะค่ะ ก็ต้องมีฟองนม 1 เซนต์ แต่นี่ที่เสิร์ฟมาฟองไม่มีเลย จะให้เรียกว่าลาเต้ได้ไงอ่ะคะ .. คือลููกค้าคนอื่นอาจจะไม่ว่าอะไร แต่มาตรฐานและมุมมองของคนต่างกัน เราจ่ายแพงก็อยากได้อะไรดีๆ ให้คุ้มค่าเงิน ก็เท่านั้นเอง .. นอกเรื่องไปเลย ไงเอาใจช่วยลุ้นสุดตัวกับเรื่องนี้นะคะ จขกท. สู้ๆ ค่ะ เอาสิทธิผู้บริโภคของเราคืนมา อย่าให้ใครมามองข้ามเด็ดขาด^^ แก้ไขเมื่อ 16 พ.ย. 54 06:45:09 จากคุณ : khunfreedom เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 54 06:40:42

ความคิดเห็นที่ 56 เห็นด้วยว่า Call Center รอสายไปเลยสามชาติ ไม่เกี่ยวกะน้ำท่วมเลยเป็นมานานมากแล้ว Face book page ของเค้าก็เปิดไว้ให้ผู้โดยสารมาคุยกันเองครับ ผมไป post ถาม หรือส่ง ข้อความตรงไปที่เพจ ก็ไม่มีการตอบใดๆทั้งสิ้น เมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา โทรไปหา CC ถามวิธีเดินทางเข้าไปที่สถานีตอนน้ำท่วม ว่าเข้าได้ทางไหน จะไปรับญาติ ประโยคแรกที่ตอบ คือตอบ ว่า"นั่นน่ะสิคะ มาทางไหนดี" อ้าววว!!! จนผมต้องเรียบรเรียงคำถามใหม่ ว่า จนท มีคนเข้าไปทำงานไหม แล้วเค้าเข้าไปกันยังไง ผ่านทางไหน เหนื่อย จนผม จากคุณ : +One Side Love+ เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 54 08:58:09

ความคิดเห็นที่ 57 นครชัย แย่นะครับทำแบบนี้ ยอมรับว่าถ้าไปรถทัวร์จะเลือกนครชัยก่อน แต่มาเจอแบบนี้ รับไม่ได้กับความไม่รับผิดชอบของพนักงานจริงๆ และคงพิจารณาเจ้าอื่นก่อน ต่อไปนะครับ จากคุณ : SDI 0500 เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 54 10:12:46 A:169.252.4.21 X: TicketID:299803

ความคิดเห็นที่ 58 วันไหนมีโทรไป นครชัยแอร์ ลองอ่านอันนี้ให้เค้าฟังดูก็ได้ค่ะ " นครชัยแอร์ " เป็นผู้ให้บริการในธุรกิจเดินรถรับส่งผู้โดยสาร เรามุ่งมั่นพัฒนาสิ่ง อำนวยความสะดวกสบายในการเดินทาง เพื่อความประทับใจสูงสุดของลูกค้า ประชาชนผู้ใช้บริการด้านตัวรถ โดยสารถูกออกแบบพัฒนาขึ้น ให้แตกต่างจากรถโดยสารทั่วไปเน้นความปลอดภัยหรูหราสง่างามโดดเด่นเป็นเอกลักษณ์เฉพาะ “นครชัยแอร์” พรั่งพร้อมด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกสบายบนรถ สิ่งของบริการที่มีคุณภาพได้มาตรฐาน และระบบควบคุมความปลอดภัยอย่างใกล้ชิด ที่เกาะติดทุกเสี้ยววินาทีของการเดินทาง “ นครชัยแอร์ ” มุ่งเน้นและให้ความสำคัญกับการพัฒนา บุคลากรผู้ให้บริการ ผู้สนับสนุนงานบริการ และพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศให้มีทางเลือกที่หลากหลาย ในการติดต่อขอรับบริการจาก “ นครชัยแอร์” เพื่อสร้างความปลื้มปิติให้เกิดกับลูกค้าผู้ใช้บริการ “ ความซื่อสัตย์ต่อลูกค้า และการตรงต่อเวลา ” คือคุณค่าอันสูงสุดที่ทำให้นครชัยแอร์ ประสบความสำเร็จในปัจจุบัน นายxxxx xxxxxxxxx ประธานบริษัท นครชัยแอร์ จำกัด คำปรารภของผู้บริหาร อ่านจบ...กว่าเรื่องของทางคุณจะไปถึงผู้บริหารชั้นสูงสุด...(ชื่อตามด้านบน) คงอีกนานเป็นชาติแน่นอนค่ะ เพราะ.... http://www.coj.go.th/cypjc/info.php?info=associate เปิดลิงค์ดูละกันนะคะ ส่วนชื่อผู้บริหารขอไม่ลงละกันเว้นวรรคไว้เพราะไม่รู้จะผิดกฏใน pantip หรือเปล่า แต่ทิ้งลิงค์ไว้ คงไม่เป็นไรมั้งคะ....เพราะยังไงก็มีอยู่ตามหน้าเว็ปทั่วไปอยู่แล้ว ถ้าจะส่งเรื่องนี้จริงๆ คงต้องไปคุยกับผู้บริหารเองแล้วละค่ะ เพราะพนักงานคงไม่มีอำนาจพอที่จะตัดสินใจเรื่องพวกนี้ได้ โดยเฉพาะการบริหารงานการเดินรถอะไรพวกนี้... จากคุณ : slasher13 เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 54 10:14:01

ความคิดเห็นที่ 59 NCA เงียบแบบนี้ ผมถือว่าเป็นการดูถูกผู้ใ้ช้บริการ สำหรับผม ผมแบนครับ....นานเกินไปแล้วสำหรับการจัดการ... จากคุณ : @สนสามใบ@ เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 54 10:21:19

ความคิดเห็นที่ 60 อ่านข้อมูลตาม #58 และเปิด Link ดู สงสัยจะงานช้างถ้าคิดจะฟ้อง จากคุณ : KenshiroJr. เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 54 10:45:13

ความคิดเห็นที่ 61 ผมว่าถ้าจะฟ้องก็ฟ้องได้ครับ คนไม่รู้เรื่องศาล อย่าไปพูดครับ    ในการดำเนินคดีกับเด็กและเยาวชนที่กระทำผิด ศาลเยาวชนและครอบครัวมีบทบัญญัติให้ศาลคำนึงถึง สวัสดิภาพและอนาคตของเด็กและเยาวชนซึ่งควรจะได้รับการฝึกอบรมสั่งสอน และสงเคราะห์ให้กลับตัวเป็นพลเมืองดี  ยิ่งกว่าการลงโทษ ดังนั้นจึงมีการคัดเลือกตัวผู้พิพากษาศาลเยาวชนและครอบครัวอย่างรอบคอบ โดยยึดหลักว่า “จะต้องเป็นผู้ซึ่งมีอัธยาศัยดี และมีความประพฤติเหมาะสมที่จะปกครองและอบรมสั่งสอนเด็กและเยาวชน”          แม้จะมีการคัดเลือกตัวบุคคลผู้เหมาะสมมาทำหน้าที่เป็นผู้พิพากษาในศาลเยาวชนและครอบครัวแล้วก็ตาม ก็อาจจะมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นได้ เพราะบุคคลผู้เป็นผู้พิพากษาที่ได้รับการคัดเลือกดังกล่าว อาจจะยังคงติดวิธีการหรือแนวความคิดที่มุ่งมั่นหรือมองปัญหาไปในด้านตัวบทกฎหมายเพียงอย่างเดียวโดยลืมคำนึงถึงปัญหาเกี่ยวกับตัวเด็กและเยาวชนนั้น หรืออาจจะขาดความรู้ความเข้าใจในความรู้สึกของเด็กและเยาวชนนั้นได้เช่น ผู้ขาดประสบการณ์ในการมีครอบครัว เป็นต้น กฎหมายจึงได้บัญญัติให้มีผู้พิพากษาสมทบขึ้นในศาลเยาวชนและครอบครัว เพื่อต้องการให้มีบุคคลภายนอกซึ่งไม่ใช่นักกฎหมายได้มีโอกาสมองปัญหาเกี่ยวกับตัวเด็กและเยาวชนผู้กระทำความผิดนั้นเช่นเดียวกับการมองปัญหาลูกหลานของตนเองพิจารณาหาสาเหตุและแนวทางแก้ไขปัญหาตามสภาพและความรู้สึกนึกคิดของบุคคลทั่วไป เพื่อช่วยให้ผู้พิพากษาได้ใช้ดุลพินิจในการมีคำสั่งหรือคำพิพากษา หาแนวทางแก้ไขได้ถูกต้องแท้จริง          ผู้พิพากษาสมทบ เป็นตำแหน่งซึ่งได้กำหนดไว้ในพระราชบัญญัติจัดตั้งศาลเยาวชนและครอบครัว พ.ศ. ๒๕๓๔ ว่า “ในศาลเยาวชนและครอบครัวทุกศาล  ให้มีผู้พิพากษา และผู้พิพากษาสมทบ  ตามจำนวนที่รัฐมนตรีว่าการกระทรวงยุติธรรมกำหนด” (มาตรา ๑๖)          และยังมีบทบัญญัติกำหนดว่า  ศาลเยาวชนและครอบครัวต้องมีผู้พิพากษาไม่น้อยกว่าสองคน และมีผู้พิพากษาสมทบอีกสองคน ซึ่งอย่างน้อยคนหนึ่งต้องเป็นสตรี  จึงเป็นองค์คณะพิพากษาคดีได้ (มาตรา ๒๔)          แต่กฎหมายดังกล่าวมิได้กำหนดบทวิเคราะห์ศัพท์คำว่า“ผู้พิพากษาสมทบ” ไว้โดยเฉพาะ ผู้พิพากษาสมทบจึงเป็นบุคคลธรรมดาซึ่งคณะกรรมการตามกฎหมายว่าด้วยระเบียบข้าราชการฝ่ายตุลาการคัดเลือกตามหลักเกณฑ์และวิธีการที่กำหนดในกฎกระทรวงและได้รับพระกรุณาโปรดเกล้าฯ แต่งตั้งให้เป็นผู้พิพากษาสมทบ ฉะนั้นก็แค่ต่ำแหน่งต่ำแหน่งนึง ครับ ไม่ได้เกี่ยวกับศาลไรที่เราฟ้องเลย แล้วไม่ได้อยู่ที่เดียว จังหวัดเดียวกัน ข้องอย่างนี้อยู่ที่ฝีมือทนาย ข้อกล่าวหาที่จะฟ้องมากกว่า จากคุณ : babyvox เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 54 10:52:42

ความคิดเห็นที่ 62 สมบัติทัวร์ เป็นของทางใต้ ไม่ใช่หรอคับ มีเพื่อนๆเป็น ระดับ นายหัวที่ใต้ด้วยครับ ลุงผมเคยเล่าให้ฟังว่า นครชัยจะลงไปเปิดกิจการที่ใต้ คนใต้บอกว่า ถ้าลงมา นครชัย คงได้โดนยิง กบาลแยกแน่ๆครับ เพราะเค้าจะไม่ก้าวก่ายซึ่งกันและกัน ครับ และสมบัติทัว ผมเคยนั่งแค่ครั้งเดียว ติดต่อง่าย อะไรง่าย แต่พอถึง บ้านลุงที่ใต้ ขอบอก ปวดหลังมากๆ จากคุณ : Lusif (Lusif) เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 54 12:47:24

ความคิดเห็นที่ 63 ^^สรุปว่าเมืองไทยนี่ไปทางไหนมีแต่อิทธิพลเหรอครับ ไม่แปลกเมืองไทยเป็นได้แค่ประเทศกำลังพัฒนา จากคุณ : speedbird เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 54 12:59:26

ความคิดเห็นที่ 64 มาเป็นกำลังใจให้คุณ จขกท.ครับ สู้ๆครับ จากคุณ : ซังกุงที่ปรึกษา เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 54 13:14:17

ความคิดเห็นที่ 65 บริการไม่ดี ก็อย่าไปใช้บริการมันสิครับ ปล่อยให้มันไม่มีคนขึ้น ดูสิ จะปรับปรุงกันไหม จากคุณ : ILOVEPOPMUSIC เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 54 13:28:24

ความคิดเห็นที่ 66 นครชัยแอร์เล่นตัวแบบนี้ ถ้า ผดส. เล่นตัวบ้าง แล้วนะหนาวนะครับ เจ้านายยยยยยยยยยยยยย จากคุณ : lovetummy เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 54 13:29:42

ความคิดเห็นที่ 67 ไม่เคยคิดที่จะขึ้นNCAเรามองว่ารถสั้นๆตันๆ ดูที่นั่งแล้วคงไม่สบาย อึดอัด ราคาก็สูงกว่าชาวบ้าน ถ้าไปรถทัวร์จะเลือกสมบัติทัวร์เป็นอันแรกเลย โทรไปจองตั๋ว แล้วไปรับที่หมอชิตก่อนขึ้นรถได้เลย โทรติดง่าย เบาะนั่งจะจองหน้าสุด กว้างมาก เหยียดขาได้สุดเลย(สูง168ซม.) แอบโกธรนิดนึง ตอนกลับจากเชียงรายรอที่ออฟฟิสตอนแรกบอกรถจะมาจอดที่นี่ ก็นั่งรอ พอใกล้เวลามาบอกรถไปจอดรอที่บขส.ข้างในแล้ว ให้ลากกระเป๋าเข้าไปไกลพอสมควร มันเหนื่อยนะคะ ทั้งๆที่ขาออกขับวนมาผ่านที่หน้าออฟฟิสอีกครั้ง จากคุณ : Tree Rose เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 54 13:59:42

ความคิดเห็นที่ 68 คห.62 สมบัติทัวร์สายแรกคือกรุงเทพ-ระนองครับ แต่กิจการมารุ่งเรืองเอาตอนวิ่งรถสายเหนือ ทุกวันนี้กรุงเทพ-ระนองก็ยังมีรถสมบัติทัวร์วิ่งอยู่ครับแต่เป็นรถป.2ที่โละมาจากสายเหนือ สถาพเลยค่อนข้างเก่า แต่ได้ข่าวว่ากำลังเตรียมปรับมาตราฐานรถกับขนส่งอยู่ ส่วนเรื่องถ้านครชัยแอร์มาแล้วจะโดนยิงกบาลเนี่ยผมว่าข่าวลือมากกว่าครับ เพราะไม่งั้นรถสายอุบล-ภูเก๊ต เชียงใหม่-ภูเก๊ต พิษณุโลก-เกาะสมุย เจ้าของหัวเป็นรูไปนานแล้วล่ะ พวกนี้ตัวแย่ง ผดส.รถกรุงเทพชั้น1เลย รถจะวิ่งได้ข้อสำคัญคือต้องได้เบอร์รถก่อนครับ แต่ทีนี้เวลาขนส่งเปิดเบอร์ใหม่พวกเจ้าเก่ามักจะเป็นนกรู้คว้าเบอร์ได้ก่อนเจ้าใหม่เป็นเรื่องปกติ เลยมีการซื้อขายเบอร์รถกันครับ เดี๋ยวรายละเอียดบริษัทอื่นที่เหลือผมจะมาต่อนะครับ มันเยอะพิมพ์เมื่อยเลย จากคุณ : Arado_Kung เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 54 14:02:49

ความคิดเห็นที่ 69 ตามมาเป็นกำลังใจให้เจ้าของกระทู้ติดตามและรอการตอบกลับของ NCA ต่อไปค่ะ ^^ จากคุณ : kageshiyo (Kageshiyo) เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 54 14:33:29

ความคิดเห็นที่ 70 หลบไปเรื่อยๆนะ สักวันลูกค้าก็จะหลบคุณไปเอง ให้กำลังใจ จขกท. + โหวต ครับ จากคุณ : Flying_OpEroN เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 54 15:05:13

ความคิดเห็นที่ 71 วันที่ 11 ของการรอการติดต่อ ยังไม่มีการติดต่อใดๆ ไม่มีใครโทรมา!!! เริ่มจะหมดความอดทนกับบริษัทนี่แล้วนะ ห่วย จากคุณ : NUT_SURViVOR '_< เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 54 15:12:05

ความคิดเห็นที่ 72 คงเฉยๆ คิดว่าเดี๋ยวมันก็เลิกไปเอง... คนใช้บริการที่เล่น internet เข้าเว็บ Pantip มีไม่เท่าไหร่..เลยไม่แคร์... เอาเหอะ...อย่างน้อย ผมก็คนหนึ่งล่ะที่ไม่ใช่บริการ NCA จากคุณ : @สนสามใบ@ เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 54 15:20:40

ความคิดเห็นที่ 73 มาร่วมติดตามฟังว่า nca จะว่าอย่างไร.. เป็นกำลังใจให้ จขกท. คุณ NUT_SURViVOR '_< ใจเย็นๆ อย่าเพิ่งวูวามไป.. จากคุณ : ผ่านมา เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 54 15:33:24 A:180.180.5.89 X: TicketID:002805

ความคิดเห็นที่ 74 ผมให้กำลังใจพนักงาน นครชัย ครับ เห็นใจอาชีพคนบริการครับ จากคุณ : HiPex เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 54 21:19:01

ความคิดเห็นที่ 75 ความคิดเห็น 67 ราคารถทัวร์ ขึ้นกับมาตรฐานรถครับ กำหนดโดยบริษัทขนส่ง นครชัยแอร์ส่วนใหญ่เป็นรถมาตรฐาน 32 ที่นั่ง ราคาจึงแพงกว่ารถบริษัทอื่นๆ ก่อนจะพิมพ์อะไร ก็ศึกษามาก่อนบ้างครับ จากคุณ : StampKung เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 54 21:44:29

ความคิดเห็นที่ 76 ความคิดเห็นที่ 52 อคติกับบริษัทมากเกินไปรึปล่าวครับ ผมว่านครชัยแอร์ หรือ บริษัทชื่อดังหลายๆแห่ง ก็ต้องมีอุบัติเหตุอยู่แล้ว รถไฟ เครื่องบิน รถทัวร์ มันก็มีหมดแหละครับ จากคุณ : StampKung เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 54 21:48:29

ความคิดเห็นที่ 77 ไม่เห็นว่า #67 พูดผิดตรงไหนเลย เขาหมายความว่า รถบริษัทนี้ เล็ก แคบ อึดอัด ทั้งๆ ที่ราคาแพงกว่าชาวบ้านต่างหาก แพงกว่ามันก็ควรที่จะสบายกว่าสิ และประเด็นของ #52 ไม่ได้อยู่ที่รถเกิดอุบัติเหตุอะไรเลยครับ ประเด็นสำคัญเขาพูดถึงเรื่องความรับผิดชอบของบริษัทเมื่อเกิดอุบัติเหตุต่างหากครับ ยานพาหนะทุกรูปแบบมีโอกาสเกิดอุบัติเหตุเหมือนกัน แต่ผมเชื่อว่าความรับผิดชอบต่อการชดเชยนั้นแต่ละองค์กรไม่เหมือนกันแน่นอน ลองกลับไปอ่านดูเสียใหม่นะครับ ไม่ใช่พอคนอื่นเขาแค่เอาเท้าเขี่ยบริษัทอันเป็นที่รักหน่อยก็ทำเป็นฉุนเฉียวฟาดงวงฟาดงา ทั้งๆ ที่ตัวเองอ่านประเด็นยังไม่แตกเลย แล้วเที่ยวมาตำหนิชาวบ้านเขา จากคุณ : ๋Jack เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 54 23:18:05 A:124.120.108.53 X: TicketID:203082

ความคิดเห็นที่ 78 งงว่า จขก. คือมันเป็นสภาวะน้ำท่วมที่เป็นสภาวะผิดปกติ ได้ยินว่าบริษัทอื่นเค้ากับปิดให้บริการไปหลายสาย แน่นครชัยเค้าก็พยายามหาทางส่ง ผู้โดยสาร ให้ถึงจุดหมาย แม้ว่าจะอ้อมมากขี้นเราเองเคยขึ้นแอร์เอเชียทั้งเครื่องดีเลย์ หรือปิดเคาเตอร์แล้วเราวิ่งไปแต่ทาง พนง ก้อไม่เปิดให้ ก็ไม่มีคำขอโทษใดๆ จากทางแอร์เอเชีย เรืองนี้เองทางนครชัยเองก็ออกมาขอโทษแล้วรวมถึงตั๋วทางบริษัทก็ออกให้ฟรี เป็นการก็ไม่เข้าใจว่าต้องการอะไรอีก คือเราก็เข้าใจว่าอาจจะมีอารมโกรธ แต่จากสภาวะวิกฤติที่เกิดและคำขอโทษ รวมถึงสิ่งที่ทางนรรชัยให้ตั๋วฟรีเพิ่มเติมเพื่อแสดงความขอโทษและชดเชยให้คุณ เราก็เชื่อว่าเป็นเรืองที่พอจะให้อภัยก้นได้แล้วนะคะ ..ลองคิดถีงหลายๆบ้านหรือบริษัทที่น้ำท่วม ส่วนใหญ่ก็หนีน้ำกันไปทั้งนั้น ขนาดรัฐบาลเองหรือศปภ.ที่ควรมีแผนฉุกเฉินที่สุด ยังมีประกาศให้อพยพผิดพลาด ซี่งทุกคนก็โกรธและม่ความเสียหายเกิดขึ้นมากมาย แต่ก็ไม่เห็นว่าจะมีการบ่นฟ้องร้องจากกรณีนั้นขนาดนี้เลย เรืองนี้สิ่งที่นครชัยทำไม่ถูกก็คือการสื่อสารที่บกพร่องซึ่งยากสถานการณ์เค้าก็ออกมาแสดงความขอโทดในความบกพร่องซึ่งก็คงต้องไปพัฒนาแน่นอนค่ะ เราว่าเปิดใจกว้างๆและพยามเข้าใจถึงสถานการ์และมองถึงการยอมรับผิดจากบริษัทเถอะค่ะ จากคุณ : พรฟ้า เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 54 23:31:08

ความคิดเห็นที่ 79 คห. 78 ครับ... ผมได้ตั๋วฟรีอะไรจากไหนยังไงครับ??? ไม่มีนะครับ รบกวนลองอ่านดูดีๆ... ประเด็นอยู่ที่ ทุกความผิดพลาดที่เกิดขึ้น และก่อให้เกิดความเสียหาย โดยที่ผู้บริโภคต้องเป็นฝ่ายเสียฝ่ายเดียว โดยผู้กระทำผิด บอกว่า เนื่องจากปัจจัยภายนอกที่ควบคุมไม่ได้... ค่ารถจากบ้านไปสุวรรณภูมิ จากสุวรรณภูมิวนออกมา ค่าตั๋วชลบุรีมาสุวรรณภูมิ ฯลฯ ทั้งหมดนี้ เป็นความผิดพลาดของผมหรือไร?? เข้าใจ ในเรื่องปัจจัยภายนอกดี และอนุโลม ไม่เอาความในความผิดครั้งแรกไปแล้ว... แต่ การทอดทิ้ง ละเลย และยังปล่อยให้ความผิดเกิดขึ้นซ้ำๆซากๆ โดยผู้บริหารไม่มองลงมาถึงสิ่งที่เกิดขึ้นกับผู้บริโภค... เช่นนี้ หากปล่อยไป ใช้คำว่า เข้าใจในสถานการณ์... จะไม่มีอะไรดีขึ้น ไม่มีอะไรพัฒนาขึ้น เนื่องจากเชื่อว่า คำว่า "โกรธง่าย หน่ายเร็ว" ยังคงมีอยู่ หากไม่มีคนเริ่ม ก็จะไม่มีตอนจบ คนที่ว่ายน้ำไม่เป็น หากคิดว่า โลกนี้มีแต่น้ำตื้น ก็จะไม่ยอมหัดว่ายเสียที... น้ำลึกมันมี และเป็นสิ่งที่ NCA จะต้องเรียนรู้ไว้ครับ... อย่าง ที่บอก ภัยพิบัติไม่ได้เกิดวันที่ 6 พ.ย. เป็นวันแรก เรามีเวลาเตรียมตัว ในการจัดการดูแล ผู้โดยสารที่ "ให้ความไว้วางใจ" (เหมือนที่พูดกันทุกครั้งๆ แบบไม่เห็นความหมาย นี่ไม่ใช่การร้องเพลงชาติ เพื่อท่องจำครับ) เวลาใน การจัดระบบทุกอย่างมี และหากทาง NCA ต้องการให้คิดถึงใจเขาใจเรา ผมทำไปแล้วแน่ๆ และเชื่อว่าผู้ประสบเหตุการณ์แย่ๆแบบนี้ ก็คงทำไปด้วยแน่นอน หากแต่ผมเจอมาหลายรอบจนไม่ควรจะปล่อยวางอีกแล้ว... นั่นหมายถึง ถึงตาคุณแล้วที่จะต้องคิดถึงใจเขา และใจเรา บ้าง... บรรทัดฐานใหม่ จะเกิดขึ้นได้ไหม มันอาจจะเป็นเรื่องที่ค่อนข้างยากสำหรับคำว่า เปลี่ยนแปลง (ซึ่งเป็นสิ่งที่หากเกิดขึ้น จะตามมาด้วยการต่อต้านก่อนเสมอ) แต่ก็นะครับ... ปีันมาบนจุดสูงสุดไม่ยากหรอกครับ... แต่จะอยู่บนจุดนั้นให้นานที่สุดมันต้องมีปัจจัยอีกหลายอย่าง... ให้กำลังใจทั้งตัวเอง ผู้บริโภคคนอื่น และนครชัยแอร์ เพื่อสร้างบรรทัดฐานใหม่ ที่ใส่ใจเขาใจเรา และ ทุกคำพูดที่ออกมาตอนพนักงานพูดสวัสดีและอำลาบนรถทัวร์ จะได้มีความหมายครับ :)) จากคุณ : NUT_SURViVOR '_< เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 54 23:35:34

ความคิดเห็นที่ 80 "นครชัยแอร์ รถทัวร์ระดับสายการบิน" เทียบได้กับระดับสายการบินนี้หรือเปล่าครับ? V V V V แก้ไขเมื่อ 16 พ.ย. 54 23:38:22 จากคุณ : vuddiken เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 54 23:35:51

ความคิดเห็นที่ 81 ความคิดเห็นที่ 77 บัตรผ่าน !!!! หุหุ แก้ไขเมื่อ 17 พ.ย. 54 00:00:12 จากคุณ : StampKung เขียนเมื่อ : 16 พ.ย. 54 23:58:09

ความคิดเห็นที่ 82 ลงชื่ิอ ว่ามาค่ะ และจะติดตามอ่าน ทุก คคห เป็นกำลังใจให้ นะคะ จากคุณ : enduresexy เขียนเมื่อ : 17 พ.ย. 54 01:31:27

ความคิดเห็นที่ 83 บางครั้ง การมุ่งผลประโยชน์ในทางธุรกิจมากเกินไป อาจจะทำให้ลืมคิดถึงเรื่องหัวใจหลักในการให้บริการ ที่นครชัยแอร์ (เคย) มีมาตลอด ทุกวันนี้คู่แข่งหลายๆบริษัทเค้าเริ่มพัฒนากันมากละครับ ผมเคยร่วมงานกับนครชัยแอร์ในช่วงเวลาสั้นๆ ผมจึงเรียนเหมือนเดิมว่า "บางครั้ง การมุ่งผลประโยชน์ในทางธุรกิจมากเกินไป...ก็ไม่ใช่ทางที่ดีเสมอไปครับ" เหอๆ จากคุณ : คนลำพูน เขียนเมื่อ : 17 พ.ย. 54 01:35:00 A:223.207.1.241 X: TicketID:338811

ความคิดเห็นที่ 84 รู้ไหมครับ ว่าผลลัพธ์ของเรื่องนีเป็นอย่างไร 1.เจ้าของกระทู้เสียเวลาและเสียความรู้สึกเพิ่มขึ้น โดยเงินที่ได้กลับมาไม่คุ้มค่าเสียเวลาแม้แต่น้อย 2.หน่วยงานที่เกี่ยวข้องไม่เอาผิดนครชัยแอร์(อย่างเป็นรูปธรรม) เนื่องจากเป็นปัญหาอันเนื่องจากเหตุการณ์น้ำท่วม 3.คนจะนั่งรถทัวร์ไปเชียงใหม่ ก็ยังคงซื้อตั๋วนครชัยแอร์เป็นตัวเลือกอันดับแรกอยู่ดี สรุป ได้ดราม่าครับ แต่เจ้าของกระทู้เสียเวลาฟรีๆ จากคุณ : นี่คือเรื่องจริง รับได้มั้ย เขียนเมื่อ : 17 พ.ย. 54 02:01:24 A:171.97.13.218 X: TicketID:259708

ความคิดเห็นที่ 85 ^ ^ ผมคนนึงหล่ะที่เชื่อว่าเป็นเช่นนั้น จากคุณ : ยุ่งชะมัด..สัตวแพทย์ เขียนเมื่อ : 17 พ.ย. 54 05:53:02

ความคิดเห็นที่ 86 ^ ^ ก็ธรรมดาครับ หยุดได้เมื่อไหร่ก็พ้นทุกข์ ยังไม่ยอมหยุดก็ทุกข์ต่อไป คุณจขกท. อย่าไปยึดติดมันเลยครับ ก็แค่เรื่องแย่ๆ เรื่องนึงในชีวิตของคุณ ปล่อยมันไปซะ แล้วคุณก็จะสบายๆ เอง เอาเวลาไปทำอย่างอื่นที่มีประโยชน์ดีกว่าครับ จากคุณ : Orange Blitz เขียนเมื่อ : 17 พ.ย. 54 08:38:53

ความคิดเห็นที่ 87 รายงานความคืบหน้าของเราค่ะ จาก คคห ที่ 118 และ 122  ในกระทู้แรก ซึ่งทางคุณ chai_sala ซึ่งเป็นผู้บริหารของนครชัยแอร์ ได้ให้เราติดต่อกลับไป เพื่อจะขอพูดคุย ปรากฎว่า มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับแล้วค่ะ วันที่ 16 พ ย จากคุณ : . (สวิญญาจันทร์) เขียนเมื่อ : 17 พ.ย. 54 09:20:01

ความคิดเห็นที่ 88 แต่ถ้าปล่อยไปก็อาจจะเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำอีกได้ ไม่อยากให้มีแบบนี้อีก เพราะว่าเราก็รักและชอบใช้บริการของนครชัย แต่ตอนนี้ต้องพิจารณาใหม่... จากคุณ : Bollyka เขียนเมื่อ : 17 พ.ย. 54 09:23:22

ความคิดเห็นที่ 89 ผมว่า จขกท. เค้าไม่ได้อยากได้เงินหรอกครับ เค้าแค่อยากทำให้นครชัยได้รับรู้ ว่ามีคนต้องเจอแบบเค้าอีกหลายๆคน และก็แค่อยากให้นครชัยเอาใจใส่ผู้โดยสารให้มากขึ้นและหามาตรการรองรับให้มันเป็นรูปธรรมกว่านี้แค่นั่นเองมั่งครับมันก็คงคล้ายๆเรื่องที่ คุณปอนฟ้องแอร์เอเชียเรื่องเช็คอินแหละครับคุณปอนก็คงไม่ได้อยากได้เงินหรอกแค่อยากให้มันเป็นบรรทัดฐาน และเพื่อให้ผู้บริการใส่ใจผู้รับบริการมากขึ้นนะครับส่วนตัวผมก็เคยใช้บริการทั้งรถทัวร์ของนครชัย และก็นั่งเครื่องแอร์เอเชียบ่อยๆถ้าทั้งสองบริษัทนี้ปรับปรุงการให้บริการดีขึ้นได้จริงๆ ผลประโยชน์ก็คงตกอยู่กับผู้โดยสาร/ผู้บริโภคอย่างเราๆเนี้ยแหละครับ แก้คำผิดครับ แก้ไขเมื่อ 17 พ.ย. 54 10:18:29 แก้ไขเมื่อ 17 พ.ย. 54 10:17:18 จากคุณ : Peach_Seeker เขียนเมื่อ : 17 พ.ย. 54 10:16:05

ความคิดเห็นที่ 90 ผมกลับเห็นใจ นครชัยแอร์ มากกว่านะ น้ำท่วมจะหยุด วิ่งเฉยๆ เลยก็ได้ เหมือนหลายๆ บ. ที่เขาทำกัน จะคืนตั๋ว หรือเลื่อนตั๋ว ก็ว่ากันไป เข้าใจว่า อยากจะให้ผู้โดยสาร ได้เดินทาง กลายเป็นความผิดมหันต์ อะไรจะขนาดนั้น .. เหมือนจะแคร์ ผู้โดยสาร เกินไป เป็นไงล่ะ เขาตอบแทนคุณ อย่างสาสมเลย ปัญหานี้ ผิดผลาดที่การสื่อสาร แต่ไม่น่าเชื่อว่าจะโดนถล่มขนาดนี้ ทำใจนะ ดังแล้ว ก็อย่างนี้แหละ เขาคาดหวัง สูง เป็น บริษัทฯ อื่น เขาคงลอยแพ อ้าปากค้างที่หมอชิต ว่าวันนี้ งดเดินรถ ทุกเส้น เนื่องจากน้ำท่วม เป็นอันจบ แล้วไง.. สรุปว่า ไม่ดี ก็ไม่ต้องไปขึ้นมัน ขนาดยืนต่อแถว ซื้อตั๋ว ที่ศูนย์บริการ เธอเลือกที่นั่ง แล้ว กำลังจะพิมพ์ชื่อ ปรากฏว่า ที่นั่งซื้อไม่ได้เพราะ โดนขายไปก่อนโดยที่ไหนก็ไม่รู้ ด่าพนักงาน สะร้องไห้เลย .. เวรกรรมจริงๆ จากคุณ : ลูกค้านครชัย เขียนเมื่อ : 17 พ.ย. 54 10:53:32 A:203.144.130.176 X: TicketID:338833

ความคิดเห็นที่ 92 ^ ^ ^ ^ เห็นด้วยกับความเห็น 90 เหตุการณ์ในวันนั้นมีเพื่อนเราหลายคนไปขึ้นรถที่หมอชิต หรือแม้เเต่สมบัติทัวร์ก็ปิดให้บริการไปหมดเเล้ว จากคุณ : พรฟ้า เขียนเมื่อ : 17 พ.ย. 54 12:42:20

ความคิดเห็นที่ 93 เรียน คห. 52   คุณปลาพองลม รบกวนของเบอร์ติดต่อด้วยครับ ผมได้เสนอเรื่องให้ท่านประธานบริษัททราบแล้ว รบกวนหลังไมค์ ก็ได้ครับ จากคุณ : chai_sala เขียนเมื่อ : 17 พ.ย. 54 15:24:22

ความคิดเห็นที่ 94 ให้กำลังใจเจ้าของกระทู้ครับ เรื่องผิดก็ต้องว่าไปตามผิด ถูกก็ต้องว่าไปตามถูก มีสังคมไม่กี่สังคมรวมทั้งสังคมไทยด้วย ชอบปล่อยปละ ละเลย คิดว่าเป็นเรื่องเล็กเรื่องน้อยแล้วก็จบๆ กันไป มันเกิดวัฒนธรรมแบบนี้ไปเรื่อยๆ พอเป็นเรื่องใหญ่ๆ มันก็ชาชิน หยวนๆ กันตลอดไม่ว่าจะเรื่องอะไร สังคมไทยต้องการวัคซีนครับ เราจะเจริญได้อย่างไรหากเราประชากรเราอ่อนแอ ไม่มีกำลังต่อรอง ขอยกย่องครับคุณเป็นนักสู้ ถึงมันจะเหน็ดเหนื่อย ถึงเวลาที่เสียไปจะซื้อคืนไม่ได้ ยังดีกว่าไม่สู้แล้วก็เจอปัญหาแบบนี้ไม่จบไม่สิ้น สุดท้ายแล้ว ไม่ว่าผลจะเป็นยังไง คุณก็ได้เป็นแบบอย่างให้คนอื่น ให้มาสนใจสิทธิของตนเอง ก่อนจะเอามามันขายให้คนอื่นราคาถูกๆ แล้วก็จบๆ กันไป จากคุณ : normalblue เขียนเมื่อ : 17 พ.ย. 54 19:17:04

ความคิดเห็นที่ 95 ผมก็เห็นด้วยกับ #84 และ #90 นะครับ ขี้เกียจพูดอะไรมาก มองโลกให้กว้างไปกว่านั้น บริษัทอื่นเป็นไง ช่วงนี้น้ำท่วม การเดินทางเป็นไง ปัญหาเรื่องอื่น รอบตัวเป็นไง สรุป แค่ดราม่า เสียเวลาตัวเอง ถ้าไม่ใช่ จขกท. เชื่อเหอะ คนที่เชียร์ๆ ในนี้ ไม่มีใครไปทำเรื่องให้เสียเวลาแบบ จขกท. หรอกครับ และความผิดพลาดของ บริษัท อะไร ก็แล้วแต่ในช่วงน้ำท่วม การเดินทางย่ำแย่แบบนี้ มันก็ไม่น่าใช่ความผิดร้ายแรงเด็ดขาดมากมายคอขาดบาดตายต้องเอาชีวิต เวลาชีวิตไปเสียแบบนี้ เสียสุขภาพจิตเปล่าๆ เอาเข้าจริงๆ คนเดินทางประจำ เช่นผม หรือคนอื่นๆ ที่เดินทางสายที่มี นครชัยร์แอร์วิ่ง ก็เลือกใช้ นครชัยแอร์เป็นอันดับแรกแน่นอนอยู่แล้ว กทม. ขอนแก่น กทม.อุบล กทม.เชียงใหม่ ผมเดินทางบ่อย ดูแล้วนครชัยแอร์ดีที่สุด ตรงเวลา ซื้อตั๋วจองที่นั่งทางโทร ไม่เคยผิดพลาดตลอดหลายปีสำหรับผม ยอมรับว่า ช่วงนี้น้ำท่วม ผมไม่ได้เดินทาง เพราะบ. ให้พักงาน ไม่ทราบว่านครชัยแอร์เป็นยังไง แต่ล่าสุด ตอนน้ำท่วมช่วงแรกๆ ผมรีบออกจาก กทม. นครชัยแอร์ก็เดินทางอ้อม ถึงบ้านอย่างตรงเวลา ช่วงนี้น้ำท่วม บริษัทไหน ให้บริการเดินทางก็ลำบากกันหน่อยล่ะ ลองคิดดูดิ ไปเจอบริษัทอื่น จะเป็นยังไง ปล. สำหรับผู้ใช้บริการนครชัยแอร์อย่างผม ดีใจด้วยซ้ำไป ที่มีกระทู้แบบนี้ คนที่บอกว่าจะเลิกใช้ นครชัยแอร์ ขอให้จริงนะครับ แค่นี้ผมก็โทรติดลำบากแล้ว จองใกล้ๆ วันก็เต็มตลอด ต้องจองก่อนซักเกือบอาทิตย์ล่ะ ถึงได้ที่นั่งเดินทาง ลำบากจริงๆ หายๆ ไปบ้าง ผมและผู้ที่ตั้งใจจะใช้บริการ นครชัยร์แอร์ จะได้สบายขึ้นไปมากเลย ขอบคุณมากๆ จริงๆ จากคุณ : .. เขียนเมื่อ : 17 พ.ย. 54 19:41:58 A:223.206.219.131 X: TicketID:324249

ความคิดเห็นที่ 96 เราเคยวิ่งตามรถนครชัยแอร์ด้วยแต่ก็นานมาแล้วประมาณ 5 ปีได้ คือเราลงไปเข้าห้องน้ำ ที่เค้าแวะให้ ข้าวของยังอยู่บนรถแล้วรถก็ออกไปเฉยเลย ไม่มีการ check คน วิ่งๆๆๆๆ ประมาณ 50 เมตร เค้าถึงเห็นกระจกข้าง แทบตายอ่ะ อายด้วย แก้ไขเมื่อ 17 พ.ย. 54 20:55:53 จากคุณ : kamonty เขียนเมื่อ : 17 พ.ย. 54 20:55:08

ความคิดเห็นที่ 97 ตามมาดูต่อ  ประเด็น แยกดังนี้นะเท่าที่ผมจับใจความได้ 1 นครชัย มีปัญหาเรื่องการติดต่อ ผดส ทั้งเรื่องการแจ้งสถานที่การขึ้นรถ และ การอ่อน ปชส 2.จขกท มีปัญหาเรื่อง การติดต่อสื่อสารจาก พนง. เลยทำต้องเสียเวลาเสียเงิน ในการกลับไปขึ้นรถ ที่ 0 นครชัย แต่ก็สามารถขึ้นรถทัน ไม่ได้ตกรถ(เสียค่าใช้จ่ายการเดินทางไปพอควร) 3.จขกท โทรไปร้องเรียนกับ นครชัย เรียกร้องค่้าเสียหาย หรือ อะไรก็แล้วแต่ สำหรับการติดต่อสื่อสาร ระหว่างพนักงาน CC กับ จขกท ที่ผิดพลาด 4.สิทธิผู้บางอย่างมันก็มีขอบเขต และหลักเกณฑ์ ก็ต้องทำไปตามลำดับ ไม่ควรลัดขั้นตอน ที่สำคัญ สิทธิผู้บริโภคที่เราพึงมี อย่าทำให้ไปข้ามขอบเขตของสิทธิเสรีภาพความเป็นมนุษย์ของผู้อื่นด้วย(อันนี้พูดตามหลักการที่ควรเป็นไป) จากคุณ : dodoman เขียนเมื่อ : 17 พ.ย. 54 22:36:59

ความคิดเห็นที่ 98 ถึง คคห. ที่ 90 ค่ะ มันไม่ได้เป็นอย่างนั้นนะคะ เราเข้าใจที่ รถจะหยุดวิ่ง ก้อได้ ถ้ามันกระทบ กับการทำงานถึงขนาดว่า เดินรถไม่ได้น่ะ....อันนี้เข้าใจค่ะ แต่สิ่งที่เกิดขึ้นคือ .......ในวันดังกล่าว นครชัยชัยแอร์ รับจองต้๋วทุกที่ ทุกสายแล้ว แต่ในช่วงโค้งเกือบสุดท้าย กลับบอกยกเลิกตั๋ว ซะงั้น ......โอเค น้ำท่วม  เราเข้าใจ แต่.......ได้โปรดดูมองลึกๆ ไปถึงเส้นทางที่เดินรถ ซะบ้างสิคะ ว่า.... มันถึงขั้น รถวิ่งไม่ได้เลยรึเปล่า ...เอาง่ายๆนะ ณ.ตอนนั้น น้ำยังมาไม่ถึง ท่ารถเลยด้วยซ้ำ แถม ในบางเส้นทาง... อย่างของดิฉัน นี่คือ กรุงเทพ-บุรีรัมย์  มันยังวิ่งได้สบายๆ นะคะ เพราะตอนที่ดิฉันออกจากกรุงเทพ ในวันพฤหัสบดี ก้อ ออกมาทางด้าน เลี่ยงน้ำท่วมได้สบาย ...แถมวันเดินทางกลับ วันอาทิตย์ ที่ 5  พ.ย. น่ะ ที่กแเลิกตั๋วเที่ยวกลับ หมด ยุบเหลือ 2เที่ยวเองมั้งคะ และ 2 เที่ยวที่มีน่ะ มันก้อเต็มตั้งแต่ ตดยังไม่ทันหายเหม็นเลยค่ะ.... และที่สำคัญ รถสายอีสาน นี้ หลายบริษัท ยังวิ่งกันให้เกร่อ ...ถ้าอยากรู็รายละเอียด กรุณากลับไปอ่าน คคห ที่ 118 และ 122ที่กระทู้แรกด้วยค่ะ แร้วท่านจะเข้าใจ ผู้โดยสารที่โดน กระทำ อ่ะค่ะ ....เฮ้อ  เพลีย.......ค.ว.า.ย. จิงๆ ค่ะ จากคุณ : . (สวิญญาจันทร์) เขียนเมื่อ : 18 พ.ย. 54 08:37:33

ความคิดเห็นที่ 99 เรียน คุณสวิญญาจันทร์ ต้องขอเรียนก่อนว่าผมไม่ใช่ผู้บริหารของบริษัท ไม่งั้นเรื่องต่างๆ เหล่านี้คงไม่รอนานขนาดนี้ ผมได้แต่ติดตามหลังการส่งเรื่องให้ฝ่ายที่เขามีหน้าที่รับผิดชอบดำเนินการ ผมเข้าใจหัวอกของผู้ใช้บริการที่ประสบเหตุ เพราะหลายๆครั้งผมก็เป็นผู้ใช้บริการเอง ( บ้านผมอยู่ยโสธร และขอนแก่น ) เพียงแต่ท่านประธานเห็นว่าผมชอบเรื่องรถทัวร์ เพราะมีการรวมกลุ่มทำเว็บไซด์ WWW.ROTTOURTHAI.COM เพื่อให้ข้อมูลทางด้านรถแก่ผู้สนใจ เจ้านายเลยให้ผมตรวจสอบเรื่องร้องเรียนผ่านเว็บไซด์แล้วนำเสนอท่าน ส่วนเรื่องการดำเนินการเป็นเรื่องของหน่วยงานต้นเรื่อง ส่วนสาเหตุที่มีการยกเลิกตั๋วลูกค้าจำนวนมากในวันนั้น สืบเนื่องจากเป็นวันที่เรายอมรับโดยความเป็นจริงว่ารถเราปล่อยไปตามปกติ แต่ไปไม่ถึงจังหวัดบุรีรัมย์ เนื่องจากเส้นทางที่เราใช้เดินทางไป 4 จังหวัดอีสานใต้ ( สุรินทร์ , บุรีรัมย์ , ศรีสะเกษ , อุบลราชธานี ) เราใช้เส้นทาง  หมายเลข 7 ( มอเตอร์เวย์ ) ต่อ หมายเลข 314  ผ่านฉะเชิงเทรา - พนมสารคาม ใช้เส้นทางหมายเลข 359 ผ่านวัฒนานคร  ใช้เส้นทางหมายเลข 348 ผ่านตาพระยา - โนนดินแดง เข้านางรอง แล้วเข้าใช้เส้นทางปกติ ของแต่ละจังหวัดที่ อำเภอนางรอง  ในวันดังกล่าวมีรถขนส่งพืชผลทางการเกษตร พลิกควำที่เขารอยต่อ ตาพระยา - โนนดินแดง  และมีรถลงเขาเกิดอุบัติเหตุจำนวนหลายคัน รถที่เดินทางไปในวันดังกล่าวทั้ง 4 เส้นทางเสียเวลาหมดอย่างน้อยคันละ 8-9 ชั่วโมง ซึ่งทำให้รถไปถึงปลายทางไม่เพียงพอต่อปริมาณที่ต้องใช้งานจริง ทางบริษัทจึงจำเป็นต้องมีการยกเลิกเที่ยวรถใน 4 เส้นทางนี้ หลายเที่ยวเวลา   อย่างไรก็ตาม ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งขององค์กรนี้  ก็ต้องขอโทษผู้เสียหาย และขอบคุณที่แจ้งเรื่องให้ทราบ และผมขอโทษแทนเพื่อนร่วมงานของผมทุกฝ่ายทุกแผนก ต่อผู้เสียหายมา ณ ที่นี้ด้วย *** ขออนุญาตแจ้งก่อนว่า ที่ผมชี้แจง ที่ผมขอโทษนี้ ผมทำในนามพนักงานของบริษัท ที่บางคนมีส่วนที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้โดยตรง บางคนไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้อง แก้ไขเมื่อ 18 พ.ย. 54 09:40:33 จากคุณ : chai_sala เขียนเมื่อ : 18 พ.ย. 54 09:16:10

ความคิดเห็นที่ 100 ถ้าจะถกกัน ก้อคงอีกยาวค่ะ เพราะยังมีเรื่อง ตามที่ จขกท พูดถึงอีก  เกี่ยวกับ การสื่อสารที่ไม่มีประสิทธิภาพ และการย้ายจุดปล่อยกลับไปกลับมาอีก.....อันนี้ไม่ไหวจริงๆ เลิกเถอะค่ะ เรื่องการย้ายจุดปล่อยรถน่ะ คุณไม่มีทางรู้หรอกว่า ผู้โดยสารอีกหลายท่าน เค้าไม่ได้อยู่ใกล้สถานที่ปล่อยรถทุกคนไปนะคะ อย่างกรณีดิฉัน ....เที่ยวกลับ ก ท ม  จองตั๋วที่บุรีรัมย์  แต่ พักอยู่สตึก  ต้องถ่อสังขารมาล่วงหน้าตั้งนาน เพื่อมาให้ทันรถที่ รออยู่ที่บุรีรัมย์....ซึ่งสุดท้ายก้อมาเสียเวลาเปล่า เพราะยกเลิกตั๋ว แล้วกรณีเพื่อนของ จขกท ที่มาจากชลบุรี อีกล่ะ ที่ต้อง นั่งรถมาที่สุวรรณภูมิ เพื่อที่..... สุดท้าย ......รถก้อไม่ได้ปล่อยจากสุวรรณภูมิ ต้องถ่อสังขารมาที่ หมอชิตอีก ให้ทันเวลา. ......นี่ล่ะ ประเด็น.....ต้องคิดให้แตก ......นี่แค่ประเด็นเดียวนะคะ..... ............ส่วน คคห ที่ 99 คุณ chai_sala  อ่ะค่ะ ไม่มีทางแก้ที่ดีกว่านี้ แล้วหรือคะ  เราไม่เชื่ออ่ะว่าไม่มี .......เพราะนี่แสดงให้เห็นว่า สิ่งที่เกิดขึ้น ไม่ได้เกี่ยวกับน้ำท่วม.......มันยิ่งแย่เข้าไปใหญ่ใช่ไหมคะ .เพราะอะไร .....เพราะสิ่งที่เกิดขึ้นนี้ มันเกิดได้บ่อยกว่าน้ำท่วมเป็นสิบ เป็นร้อยเท่าแีก  ไอ้อุบัติเหตุน่ะ ....แล้วถามหน่อยค่ะว่า...ถ้ามันเกิดขึ้นอีกในอนาคต (แน่นอน...โอกาสมันบ่อยกว่าน้ำท่วมอยู่แล้ว ) คุณมิต้องยกเลิก ตั๋ว กันตลอดปี ตลอดชาติเลย เหรอคะ.......คิด สิคะ  คิด....ท่านผู้บริหารทั้งหลาย ..........เพลียกระเพาะปัสสาวะ มากค่ะ..... จากคุณ : สวิญญาจันทร์ เขียนเมื่อ : 18 พ.ย. 54 10:45:29

ความคิดเห็นที่ 101 เลิกขาดเลยดีกว่าเสียความรู้สึกเจอมาเหมือนกัน ถ้าผดส.รู้สึกแย่แบบนี้เพิ่มจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ คงไม่ต้องบอกว่านครชัยจะเป็นยังไงต่อไป ถ้าไม่มีเราแล้วจะมีนครชัยมาจนถึงวันนี้มั้ย ท่านๆผู้บริหารทั้งหลายช่วยตอบหน่อย จากคุณ : พวงดาว เขียนเมื่อ : 18 พ.ย. 54 11:08:17

ความคิดเห็นที่ 102 5555  เราเลิกขาดกับนครชัยแอร์ มานานแล้วจ้า จากคุณ : พี่น้องผองเพื่อน เขียนเมื่อ : 18 พ.ย. 54 12:05:57

ความคิดเห็นที่ 103 ผมไม่เข้าใจ เวลาพูดถึงเรื่องผิดเรื่องถูก ทำไมต้องเอาไปโยงกับบริษัทอื่นๆ ถ้าบริษัทอื่นๆ เขาก็ทำก็แปลว่ามันถูกเสมอเหรอครับ??? ตรรกะแบบนี้มันผิดมานาน มันสมควรได้รับการปลูกฝังใหม่ได้แล้ว ถ้าอยากเราเจอเรื่องแย่ แล้วไปมองเข้าข้างตัวเองว่า เออ ช่างเหอะ คนอื่นเจอแย่กว่านี้ ทั้งที่ๆ ความผิดพลาดที่ประสบมานั้นไม่ได้เกิดจากที่เราก่อ แบบนี้คำว่า "พัฒนา" คงไม่เกิดแหละครับ... เราควรเอาไปเทียบกับอะไรที่ มันดีกว่า ที่ประเทศแคนนดาครับ มีชายคนหนึ่งเขาตีแรคคูนที่เข้าไปย่ำแปลงผัก ที่บ้านเขา เพื่อนบ้านเห็นไปแจ้งตำรวจเขาโดนจับถึงขั้นต้องติดคุกเพราะ ไปทารุณกรรมสัตว์ในประเทศศิวิลัยแล้ว คนที่ตีก็ไม่ใช่ใครอื่นไกล คน เอเชียนี่แหละครับ อาจจะไม่ใช่กรณีเดียวกัน แต่สิ่งที่เราได้เรียนรู้คือการบังคับใช้หลักนิติธรรม อย่างถูกต้องมันเป็นยังไง??? จากคุณ : normalblue เขียนเมื่อ : 18 พ.ย. 54 13:09:48

ความคิดเห็นที่ 104 นครชัยกำลังจะเสียลูกค้ารายใหญ่เลยล่ะคะ (ครอบครัวเราเอง 10กว่าชีวิต)   เดินทางทุกเส้นทาง กท-อุบล กท-ขก กท-ชม ไป-กลับ เดือนละหลายเที่ยวมากๆ   แต่ปีหน้าทั้งปี พี่ชายอดหลับอดนอนซื้อ Airasia ราคาถูกไว้เยอะคงใช้บริการรถทัวร์น้อย ถ้าเป็นสายเหนือจะลองสมบัติทัวร์ดูคะ จากคุณ : บ่าบี๋ เขียนเมื่อ : 18 พ.ย. 54 16:08:18

ความคิดเห็นที่ 105 อ่านแล้ว หงุดหงิดแทน สรุปได้ว่า NCA ไม่ใช่มืออาชีพสำหรับงานบริการอย่างแน่นอน จนป่านนี้ ยังไม่มีการชี้แจง หรือ การจัดการที่ดีให้เห็นเลย NCA คงต้องยกเครื่องทีมงานบริการใหม่ทั้งหมด วางแนวทางและวิธีการในการแก้ไขปัญหาแต่ละเรื่องให้ชัดเจน กำหนดขอบเขตความรับผิดชอบ หรือการแก้ไขปัญหา / ระดับของการตัดสินใจในการอนุมัติวงเงินความรับผิดชอบให้พนักงานในแต่ละระดับ เลิกบริหารงานแบบครอบครัวเถอะค่ะ ตอนนี้ คุณมีลูกค้าที่ต้องดูแลมากกว่าร้อยคนหรืออาจจะเป็นพัน เป็นหมื่นคน ถ้าทุกเรื่องต้องส่งให้ผู้บริหารตัดสินใจ นอกจากลูกน้องคุณจะทำงานยากแล้ว ลูกค้าของคุณ อาจจะลดจำนวนลงไปจนเหลืออยู่แค่ไม่กี่คน จากคุณ : รักแม่ดีกว่า เขียนเมื่อ : 18 พ.ย. 54 18:37:12

ความคิดเห็นที่ 106 ในการให้การบริการ เมื่อบริการดีและมีประสิทธิภาพย่อมเป็นเป็นสิ่งที่น่าชื่นชมยกย่อง แต่ในทางกลับกัน หากยอมปล่อยให้ข้อบกพร่องเกิดขึ้นไม่ว่าจะเป็นเรื่องเล็กน้อยหรือเรื่องใหญ่ให้ผ่านไปเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น ก็ย่อมไม่เป็นธรรมแก่ผู้โดยสารในฐานะผู้บริโภค ซึ่งมีสิทธิได้รับการบริการจากผู้ประกอบการตามสมควร หากผู้โดยสารไม่ชี้จุดบกพร่องปล่อยให้ผ่านไปโดยคิดเสียว่า "ไม่เป็นไร" อยู่ร่ำไป มิเช่นนั้นผู้ประกอบการก็คงจะไม่คิดปรับปรุงการบริการให้ดีขึ้น แย่ไปกว่านั้น บริการอาจลดลงจนเทียบเป็นการบริการชั้น ๒ ชั้น ๓ ก็เป็นได้ จุดมุ่งหมายสำคัญคงมิได้หมายมุ่งจะเอาชนะคะคานกับผู้ประกอบการรายดังกล่าวนี้ เพียงแต่เมื่อมีกรณีศึกษาเกิดขึ้น ก็ควรยึดเป็น model สำหรับการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นรูปธรรมให้ผู้ประกอบการรายอื่นได้ตระหนักด้วย การติติงของหลายท่านในที่นี้ ต่างก็เป็นการติติงเชิงสร้างสรรค์ หรือเรียกว่า "ติเพื่อก่อ" มิได้ติติงเชิงทำลายล้างอย่างที่เข้าใจ ผมจึงขอเน้นย้ำเจตนารมณ์ของท่านเจ้าของกระทู้และอีกหลายท่านทั้งหลายเป็นแม่นมั่นว่า "สิทธิและเสรีภาพของทุกคน" เป็นสิ่งที่ต้องเคารพหวงแหน จะยอมให้ผู้หนึ่งผู้ใดมาเอารัดเอาเปรียบ หรือสร้างความเดือดร้อนเสียหายโดยปราศจากความรับผิดชอบหาควรไม่ จากคุณ : รอยยิ้มอิ่มละมุน เขียนเมื่อ : 19 พ.ย. 54 01:11:53

ความคิดเห็นที่ 107 เล่นเอาไม่อยากนั่งมันเลยนะรถสายนี้ จากคุณ : NORITA...BOY เขียนเมื่อ : 19 พ.ย. 54 14:56:51

ความคิดเห็นที่ 109 คห. 106 เป็นทนายรึเปล่าครับ อ่านสำนวนแล้วชอบมาก อิอิ จากคุณ : NUT_SURViVOR '_< เขียนเมื่อ : 19 พ.ย. 54 22:51:32

ความคิดเห็นที่ 110 ลุ้นงะ >< (ปล. ช่วงนี้มีเรื่องต้องตาม 2 เรื่องเหมือนกัน แต่เป็นเรื่องซื้อของแ้ล้วไม่ไ้ด้ของ ไม่แจ้งไม่หือไม่อือ ต้องให้เราโทรไปอาละวาด ตามจนเหนื่อย ของไม่ได้ ตังต้องรอทำเรื่อง ชีวิตผู้บริโภค - -) จากคุณ : บลอนดี้ เขียนเมื่อ : 19 พ.ย. 54 23:35:21

ความคิดเห็นที่ 111 ว่าจะไปเชียงราย กะทัวร์นี้ เปลี่ยนดีก่า 555 จากคุณ : chinkung เขียนเมื่อ : 20 พ.ย. 54 10:38:53