Delta air ทำไมถึงทำ web check-in ไม่ได้คะ

ขอรบกวนถามนิดนึงนะคะ พอดีว่าเรา คุณพ่อ คุณแม่ และน้องสาว จะเดินทางไปประเทศญี่ปุ่น วันพรุ่งนี้ตอนตีห้า แล้วสายการบินส่ง e-mail มาเตือนว่าสามารถเช็คอินได้ โดยการทำ web check-in พอเราลองทำดูปรากฎว่าของคุณพ่อ คุณแม่ ไม่มีปัญหา แต่ของเรากับน้องสาวไม่สามารถเช็คอินได้ โดยมีข้อความดังนี้ค่ะ

We're sorry, we are unable to complete check in for these
 passengers in your travel party

These Passengers will need to see an agent at the airport

เราไม่ทราบว่าเป็นเพราะอะไร แล้วเราก็ไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ของสายการบินได้เลย (เสาร์ อาทิตย์ สำนักงานปิด ลองโทรไปที่เคาเตอร์ของ delta ก็ไม่มีใครรับสาย)
ไม่ทราบว่าใครเคยมีเหตุการณ์แบบนี้บ้างไม๊คะ เราควรทำยังไงดีคะ

ขอบคุณค่ะ

จากคุณ	: คอมโพสิตเรซิน
เขียนเมื่อ	: 19 พ.ย. 54 14:26:00