ความคิดเห็นที่ 1 ถามคำถามเดียวกับ ผบทบ. จขกท. อยากลองของใหม่  เป็นไงล่ะ   จากคุณ : ฮิมดอย เขียนเมื่อ : 29 พ.ย. 54 14:16:45

ความคิดเห็นที่ 2 เข้าใจว่าห้องอาหารเป็นแบบบุฟเฟต์....คือบริการตัวเอง.... จากคุณ : ชักธง1 เขียนเมื่อ : 29 พ.ย. 54 14:20:09

ความคิดเห็นที่ 3 อาหารเช้าน่าจะเป็นแบบบุฟเฟ่นะคะ แต่เท่าที่อ่านดูการบริการเบื้องต้นทั้งเซทคีย์การ์ด แม่บ้าน หรือแม้แต่การจองห้อง ก็ไม่น่าจะพลาดและบกพร่องได้มากขนาดนี้เลย จากคุณ : รองเท้าส้นเข็ม เขียนเมื่อ : 29 พ.ย. 54 14:26:49

ความคิดเห็นที่ 4 ถ้าพูดถึงเรื่องอาหาร คือไม่เห็นรูปเหมือนกันว่าอาหารจัดให้แบบไหน แต่ถ้าเป็นบริการผมก็เคยไปพักโรงแรมระดับ 3,xxx ที่พัทยามา หรือโรงแรมที่อื่นที่ราคาประมาณนี้ขึ้นไป อาหารเช้าเป็นบุปเฟท์ก็จริง แต่เขาก็จะมีการบริการ เช่น ชากาแฟและน้ำเปล่าไม่ต้องไปรินเอง นั่งปุ๊ปน้ำเปล่ามารินทันที และจะสอบถามว่าจะรับชาหรือกาแฟก่อน และจะรินให้ที่โต๊ะ นี่คือการให้บริการตามระดับราคาครับ บุปเฟท์ไม่ใช่ว่าเราจะต้องทำเองตักเองปรุงเองทุกอย่างเสมอไป ส่วนเรื่องความขลุกขลักเนี่ย โรงแรมที่ดีๆผมก็เคยเจอมา ผมจองทางเวปของโรงแรมโดยตรง ในการจองระบุว่าจองตึกไหน ห้องโซนไหนวิวอะไร บุหรี่ไม่บุหรี่อะไรครบทุกอย่าง ตัดบัตรเครดิตเรียบร้อย ปริ๊นไปจองมาเรียบร้อย ไปถึงโรงแรม ปรากฎว่าห้อง spec ที่จองเต็ม ก็งงเหมือนกันว่าเต็มได้ยังไง ถ้าปล่อยให้ walkin ก็น่าจะกันห้องที่ booking และจ่ายเงินไว้ให้สิทธิก่อน ผมก็รอเพื่อเอากระเป๋าไปเก็บ ลูกก็อยากพัก แต่เขาก็มีวิธีแก้ปัญหาที่ดีครับ แนะนำให้ใช้บริการของโรงแรมรอโดยไม่คิดค่าบริการ เพื่อไม่ให้ลูกค้าเกิดความหงุดหงิดมากขึ้น รอสักพักก็ได้ห้อง โดยUpgradeขนาดห้องให้แต่วิวจะสู้ตอนที่ระบุจองไม่ได้ ก็ถือว่าชดเชยกัน คราวนั้นถือซะว่าเป็นความผิดพลาดทางเทคนิคแล้วกัน จากคุณ : นั่งหน้าจอ เขียนเมื่อ : 29 พ.ย. 54 14:38:03

ความคิดเห็นที่ 5 แล้วได้เขียนใบ complain ไปหรือเปล่าอ่ะครับ ถ้าได้รับบริการที่ไม่น่าประทับใจก็ควรจะ complain ไปนะครับ เพื่อให้เค้าปรับปรุงบริการให้ดีขึ้น จากคุณ : David_kop เขียนเมื่อ : 29 พ.ย. 54 14:53:39

ความคิดเห็นที่ 6 คนข้างตัว ก็พูดบ่อยครับ "เป็นไงหล่ะ" บางทีก็เซ็งไปเหมือนกัน จากคุณ : องค์ประกอบศิลป์ เขียนเมื่อ : 29 พ.ย. 54 15:56:27

ความคิดเห็นที่ 7 ไม่มีเด็กยกกระเป๋า อาหารเช้าไม่มีเด็กบริการและรายการอาหารไม่เหมาะสม พนักงานไม่ใส่ ระบบจองห้องผิดพลาด ...เยอะมากพอดู จากคุณ : www3www เขียนเมื่อ : 29 พ.ย. 54 16:02:09

ความคิดเห็นที่ 8 ในฐานะคนทำงานโรงแรม...ขออนุญาตชี้แจงในภาพรวมนะครับ (ผมไม่ได้มีส่วนได้ส่วนเสียอะไรกับโรงแรมนี้เน้อ) - เรื่องการจองและเข้าพัก: ตรงนี้ผมสงสัยเป็นอย่างมากเลยครับ ว่าการจองผ่านโทรศัพท์เนี่ยทางโรงแรมไม่ได้ให้หมายเลขยืนยันการจอง (confirmation number) หรือ email ยืนยันการจองเลยหรอครับ? เห็นทาง จขกท. เล่าว่าเขาขอ credit card no. ไปการันตีด้วย...น่าจะส่งอะไรมาให้คุณ จขกท. ใช้แสดงตัวเวลาเข้าพักนะ - เรื่องพนักงานยกกระเป๋า: ไม่ใช่ทุกโรงแรมจะมีพนักงานในส่วนนี้ให้บริการนะครับ บางโรงแรมที่มีบริการในจุดนี้...ไม่ต้องร้องขอเขาก็มาเองเลยครับ และถ้าโรงแรมที่ไม่มีบริการในส่วนนี้...เขาก็จะไม่พูดไม่ถามถึงเช่นกัน - เรื่องบริการอาหารเช้า: เข้าใจว่าเป็นอาหารเช้าแบบบุฟเฟต์ ซึ่งบางโรงแรมก็มาเสิร์ฟกาแฟให้ที่โต๊ะ ขณะที่บางโรงแรมก็ให้แขกบริการตัวเอง ตรงนี้ไม่มีมาตรฐานสากล ยกตัวอย่างเช่นที่ทำงานผม...ถ้าแขกจะรับกาแฟธรรมดาพนักงานจะมารินกาแฟให้ที่โต๊ะ แต่หากอยากรับกาแฟสด (Espresso, Cappuccino, Latte) จะมีเครื่องอัตโนมัติให้ใช้ เรื่องอื่นนอกเหนือจากนี้...ก็เป็นตามที่ จขกท. เข้าใจและเล่ามานั่นแหละครับ จากคุณ : Into the Groove เขียนเมื่อ : 29 พ.ย. 54 17:03:35

ความคิดเห็นที่ 9 คห 5ไม่มีครับ แต่ได้บอกทางเคาเตอร์ ข้างหน้าไปแล้วครับ คห 8 มีครับลืมบอกไปครับ ผมถึงทราบว่าเป็นห้อง 507 ครับ ก่อนจะย้ายไปได้นอนห้อง 710 ครับ ส่วนอีกสองเรื่อง ที่ คห 8 พอดี เคยพักราคาประมาณนี้ แล้วเค้าบริการครับผมเลยเอามาเปรียบเทียบ อาจจะเข้าใจผิดบ้าง เรื่องมาตราฐานครับ แต่คือจากราคาประมาณ 2600 กับมาตราฐาน Centara เท่าที่เคยไปพัก เลย คาดหวังไว้สูงหน่อยครับ ขอบคุณมากครับ จากคุณ : nutkung0124 เขียนเมื่อ : 29 พ.ย. 54 17:38:49

ความคิดเห็นที่ 10 คงเป็นเพราะโรงแรมเปิดใหม่หรือเปล่าคะ พนง+บริการเลยขาดตดบกพ่องไปเยอะ ป.ล.เราก็เพิ่งไป รร. เปิดใหม่เหมือนกัน ก็มีปัญหาเช่นกัน (นิด ๆ หน่อย ๆ) จากคุณ : triyapa เขียนเมื่อ : 29 พ.ย. 54 18:55:55

ความคิดเห็นที่ 11 อยู่พัทยามาจะครบ 10 ปีแล้วค่ะ ยอมรับอย่างนึงเกี่ยวกับพนักงาน หรือผู้ให้บริการบางคน ถ้าไม่ได้ถูกอบรม หรือฝึกหัดมาแบบจริงจัง จะบริการไม่ประทับใจค่ะ อันนี้เป็นเรื่องที่เจอได้บ่อยที่นี่ ปล.ดิฉันเป็นผู้ให้บริการเหมือนกันค่ะ เข้าใจทั้ง จขกท. และโรงแรม จากคุณ : Zahnarzt เขียนเมื่อ : 29 พ.ย. 54 19:05:56

ความคิดเห็นที่ 12 คาซ่า เดลมาเร่ เป็นเครือ บริษัทแสนสิริ และ พลัส พรอบเบอตี้ เรื่องการบริการหายห่วงครับ เค้ารับประกัน จากคุณ : หลักกิโลเมตรที่ศูนย์ เขียนเมื่อ : 29 พ.ย. 54 19:37:58

ความคิดเห็นที่ 13 งานบริการของโรงแรมรีสอร์ทแต่ละแห่งมีความแตกต่างกันจริงๆคะ เท่าที่แตวนพักไปแต่ละรีสอร์ บางแห่งก็เน้น service mind ก็ได้ใจลูกค้าไปแบบเต็มๆแถมติปอีกตะหาก เท่าที่อ่านดูแล้วที่พักแห่งนี้ระบบการจัดการยังคงไม่เข้าที่เข้าทางเช่นคีย์การ์ด แต่ส่วนของอาหารเช้าเป็นแบบบุพเฟ่ก็คงต้องบริการตัวเองไป ที่เคยเจอหากรีสอร์ทสัก 3-5ดาว ก็จะคอยบริการชากาแฟบนโต๊ะแต่ยังคงต้องไปสั่งไข่ดาว ไข่ลวก ออมเล็ตเองที่บาร์ มองคาบไปบ้างเราก็จะมีความสุขในการท่องเที่ยวนะคะ จากคุณ : Tick Juntavar (Tick Juntavaro) เขียนเมื่อ : 29 พ.ย. 54 21:08:09

ความคิดเห็นที่ 14 จะพักเครือนี้ต้องเผื่อใจไว้เลยนะครับ จากคุณ : kkk-srinakarin เขียนเมื่อ : 29 พ.ย. 54 21:54:42

ความคิดเห็นที่ 15 โดนคล้ายๆกันนี้ที่เซนทาราแกรนด์บีชภูเก็ต คิดเสียว่าเสียเงินไปเล่นน้ำ ไม่รวมการบริการก็แล้วกัน คิดมากไปเครียดเปล่าๆค่ะ จากคุณ : แป้งสีฝุ่น เขียนเมื่อ : 29 พ.ย. 54 23:26:11