เข้ามาดูสักนิด........สำหรับผู้ใช้บริการบริษัททัวร์

ช่วงฤดูแห่งการท่องเที่ยวมาถึงแล้ว หลายๆคนเริ่มเตรียมตัวและวางแผนการเดินทาง  หลายคนอาจลุยเอง เดินทางเองโดยไม่ต้องพึ่งบริษัททัวร์ แต่ก็มีอีกหลายๆ คนที่อยากจะเดินทางแต่ไม่สามารถลุยเองได้หรือไปเองได้ อันเนื่องมาจากเหตุผลส่วนตัว หรือที่พบเห็นกันมากก็จะเรื่องภาษา ที่ไม่กระดิก เข้าหูซ้ายทะลุออกหูขวา หรือพูดได้แต่  YES NO OK THANK

คนที่ไปลุยเองได้อันนี้ต้องถือว่าโชคดี หลายคนอาจมากประสบการณ์ และอาจมีอีกหลายคนที่กำลังจะเริ่มออกเดินทางเพียงลำพัง เพื่อจุดหมายของตัวเองที่ตั้งไว้ แต่เหนือสิ่งอื่นใด ประสบการณ์แปลกใหม่ที่คุณจะได้พบได้เจอมันจะทำให้คุณลืมมันไม่ลงและจดจำไปอีกนานแสนนาน

ส่วนคนที่อยากเที่ยวแต่ยังน้อยประสบการณ์   ไม่กล้าเดินทางคนเดียว ภาษาไม่ได้ แต่หัวใจมันร่ำร้องอยากเที่ยว อยากเที่ยว  เพื่อการตอบสนองความอยากของตนเองก็ต้องพึ่งพาอาศัยบริษัททัวร์ เป็นคนนำทางและพาไปสู่จุดหมายที่ใจต้องการ



เมื่อจะใช้บริการบริษัททัวร์  จะทำยังไง?

บริษัททัวร์ทุกวันนี้มีมากมายให้เราเลือกใช้บริการ ก่อนอื่นให้เราตั้งเป้าหมายในการท่องเที่ยวไว้ก่อนว่า อยากไปที่ไหน กี่คน  กี่วัน งบประมาณที่เรามี  และช่วงเวลาที่อยากไป

เมื่อได้คำตอบเหล่านี้แล้ว ให้คิดว่าเราเคยได้ยินชื่อบริษัททัวร์ไหนบ้างที่เคยผ่านหู ผ่านตามาบ้าง หรือถ้าไม่รู้เลยก็ต้องหาข้อมูลของบริษัททัวร์ก่อน  หาได้ที่ไหน? ไม่ยากอย่างที่คิด  หนังสือพิมพ์คมชัดลึก หนังสือพิมพ์เดย์ลินิวส์   หรือ นิตยสารท่องเที่ยวต่างๆอาทิเช่น เพื่อนเดินทาง  เที่ยวรอบโลก  แทรเวลไกด์  สื่อเหล่านี้ช่วยคุณได้ หรือหากใช้คอมพิวเตอร์เป็นก็เข้าอินเตอร์เน็ตสอบถาม Google ดูก็ได้เพียงแค่พิมพ์คำว่า  “บริษัททัวร์” ก็จะขึ้นมาให้คุณเลือกกันม่หวาดไม่ไหวแล้ว

เมื่อคุณได้บริษัททัวร์แล้วก็ให้ดูโปรแกรมทัวร์ก่อนเลยว่ามีโปรแกรมที่คุณต้องการหรือไม่อย่างไร ถ้ามีก็ให้ดูช่วงเวลาว่าเขาออกเดินทางกันช่วงไหน เวลาคุณได้ไหม? ถ้าได้ก็ลองติดต่อเข้าไปสอบถามดูก่อน(ย้ำให้ติดต่อเข้าไปสอบถามเท่านั้น) อย่างเพิ่งตัดสินใจจองทัวร์ ให้สอบถามข้อมูลต่างๆที่เราสงสัยหรืออยากถามเสียก่อน สิ่งที่ต้องถามและห้ามลืมถามเป็นอันขาดคือ “ทัวร์นี้ออกเดินทางแน่นอนใช้ไหม?” “เป็นทัวร์ส่งต่อหรือจัดเอง” ซึ่งสองคำถามนี้ต้องถามเพื่อความแน่ชัดและเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้เราตัดสินใจได้ง่ายมากขึ้น

เมื่อได้ข้อมูลจากบริษัททัวร์นี้แล้วก็ให้โทรไปสอบถามข้อมูลบริษัททัวร์ต่อไปสัก 4-5 บริษัททัวร์เป็นอย่างต่ำ เมื่อได้ข้อมูลครบทุกบริษัททัวร์แล้วก็ให้เอาข้อมูลที่เราได้ในแต่ละบริษัททัวร์มาชั่งน้ำหนักดูว่า บริษัททัวร์ไหนดีกว่ากัน โปรแกรมน่าไปมากกว่ากัน และบริษัททัวร์ไหนคุ้มมากกว่ากัน เมื่อชั่งใจได้แล้วค่อยโทรไปจองทัวร์อีกครั้ง


"การจองทัวร์" การจองทัวร์นั้นมีหลายแบบ ทั้งแบบโอนเงินและแบบให้แมสเซนเจอร์มารับเงิน

“จองทัวร์โดยการโอนเงินเข้าบัญชีบริษัททัวร์”
จะจ่ายเต็มหรือจ่ายทั้งหมดแล้วแต่ตกลงกันไว้ ซึ่งถ้าโอนเงินเข้าบัญชี บริษัททัวร์อาจจะส่งใบเสร็จรับเงินไปให้ที่บ้านหรือจะเอาใบเสร็จรับเงินไปให้เราที่สนามบินในวันเดินทาง  ซึ่งถ้าจองทัวร์โดยใช้วิธีโอนเงินเข้าบัญชี ให้เก็บใบสลิปโอนเงินไว้ด้วยทุกครั้งและให้เจ้าหน้าที่ส่งใบเสร็จพร้อมกับระบุโปรแกรมทัวร์ วันเดินทางมาด้วย  หากเกิดเหตุไม่คาดฝันกับคุณคุณจะได้เก็บไว้เป็นหลักฐานได้ ถ้าพนักงานบอกว่าจะนำไปให้ในวันเดินทาง ให้คุณบอกไปเลยว่าคุณต้องการใบเสร็จก่อนเพื่อยืนยันกับครอบครัว หรือเพื่อใช้ในการขอลางาน

“จองทัวร์โดยให้แมสเซนเจอร์มารับเงินเอง”
การใช้บริการแบบนี้จะต้องอยู่ในพื้นที่เดียวกับบริษัททัวร์หรือพื้นที่ใกล้เคียงเท่านั้น(ในเขตกรุงเทพฯ) เมื่อคุณตัดสินใจซื้อทัวร์แล้ว คุณลองถามพนักงานดูว่าสามารถมารับเงินสดที่บ้านหรือที่ทำงานได้ไหม? ถ้าเขาบอกว่าได้ก็ให้เขานำใบเสร็จมาให้ด้วยเลย ซึ่งวิธีนี้มีหลายบริษัททัวร์ที่ใช้และมีไว้บริการลูกค้า

เมื่อแมสเซนเจอร์มาเก็บเงินเขาจะนำใบเสร็จและของแจกของแถมมาให้ด้วย(ถ้ามี ส่วนมากเป็นกระเป๋า) พร้อมกับกำหนดการเดินทางมาให้คุณ วิธีนี้จะทำให้เราเชื่อมั่นได้เปราะหนึ่ง แมสเซนเจอร์จะให้รายละเอียดกับเราอีกครั้งตามที่เขาได้รับมอบหมายมา ซึ่งเราสามารถขอชื่อ เบอร์โทรของแมสเซนเจอร์ไว้เป็นหลักฐานได้


"การตรวจสอบบริษัททัวร์"

บริษัททัวร์นั้นมีอยู่ 2 แบบคือ แบบนำเที่ยวเฉพาะภายในประเทศ และ แบบนำเที่ยวทั้งภายในและต่างประเทศ ซึ่งหากจดทะเบียนจะได้หมายเลขทะเบียนขึ้นต้นด้วย 11/xxxx และ 12/xxxx  หากเราสงสัยบริษัททัวร์ที่เราใช้บริการว่าได้จดทะเบียนหรือไม่จดทะเบียนก็สามารถเช็ดไก้กับ สำนักงานงานพัฒนาการท่องเที่ยว(ทะเบียนธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์กรุงเทพมหานคร) โทร.02-219-4010-17  หรือ
http://www.tourism.go.th/2009/th/home/index.php

การที่บริษัททัวร์จะโกงหรือไม่นั้นไม่ได้ขึ้นอยู่กับว่าจดทะเบียนหรือไม่จดทะเบียน มีบริษัททัวร์ที่จดทะเบียนแต่โกงลูกค้าก็มี เมื่อถูกจับได้หรือถูกฟ้องร้องทาง ททท. ก็จะระงับใบอนุญาต  แต่คนเหล่านี้ก็จะใช้ชื่อคนอื่นไปขอจดทะเบียนเปิดบริษัททัวร์ใหม่อีกครั้ง


"วิธีเลือกใช้บริการบริษัททัวร์"
การเลือกใช้บริการบริษัททัวร์ส่วนใหญ่มักเลือกใช้ตามความพอใจของเราเอง บางคนเลือกใช้บริการบริษัททัวร์เดิมที่เคยใช้บริการมาแล้ว หรือเลือกใช้บริการบริษัททัวร์ตามคำบอกเล่าของเพื่อนหรือคนใกล้ชิดที่บอกต่อๆกันมา

สิ่งหนึ่งในการเลือกซื้อทัวร์อย่าได้เห็นแก่ทัวร์ราคาถูกมากนักเพราะบางทีราคาถูกจริงแต่พอไปแล้วกลับไม่คุ้มค่าหรือกลับมาแล้วทำให้เสียความรู้สึก หลายคนพอเห็นทัวร์ราคาถูกก็ซื้อเลยไม่ได้ดูโปรแกรมทัวร์ ไม่ได้ดูว่าเขาจะพาไปไหน นอนยังไงกินยังไงเที่ยวยังไง พอไปแล้วก็หงายหลังไม่ได้เป็นไปตามที่คาดหวังไว้ หลายคนกลับมาถึงขั้นมีการฟ้องร้องกันก็มี มีกันให้เห็นอยู่บ่อยครั้ง

การเลือกใช้บริษัททัวร์ให้มีความมั่นใจว่าไม่โดนหลอกและให้เราสบายใจก็ให้เลือกบริษัททัวร์ที่เรารู้จักมักคุ้นไว้ก่อนเป็นอันดับแรกจะดีที่สุด  




หลายคนชอบถาม..บริษัททัวร์นี้ดีไหม?   ใครเคยใช้บริการบ้าง จะโดนหลอกไหม?

คำถามแนวนี้จะมีมาให้เห็นในบอร์ด BP อยู่เสมอ ยิ่งช่วงเข้าหน้าท่องเที่ยวยิ่งมีมาก  เข้าใจว่าทุกคนที่ซื้อทัวร์ ก็ต้องการสิ่งที่ดีที่สุดเสมอเพราะมันแลกกับเงินก้อนใหญ่ (มันอาจจะเป็นเงินก้อนเล็กสำหรับใครบางคน)  หลายคนจิตตกเมื่อจ่ายเงินซื้อทัวร์ไปแล้ว บริษัททัวร์หายจ้อยไม่โทรหา ก็เกิดอาการกังวล ยิ่งถ้ามีคนใกล้ชิดพูดกระแทกหูประมาณว่า..”ระวังน๊าเดี๋ยวโดนหลอก ได้เงินแล้วเงียบเลย”  มันยิ่งจะทำให้คุณไม่เป็นอันกินอันนอน กลัวไปหมด กลัวเขาหลอก

การซื้อทัวร์แต่ละครั้งนั้นอยากจะบอกว่ามันก็เหมือนกับการพนันนั่นแหล่ะ “ตาดีได้ตาร้ายเสีย” หลายคนนำปัญหาคาใจกลัวว่าเขาจะหลอกเอาเงิน กลัวว่าจะไม่ได้ไปเที่ยว ก็จะนำเอาความทุกข์เหล่านี้มาถามใน BP  ถ้าโชคดีมีคนเคยไปกับบริษัททัวร์นี้เขาก็จะตอบ แต่ถ้าโชคร้ายบริษัททัวร์ที่คุณซื้อไม่เคยมีใครใช้บริการก็จะเงียบเหมือนป่าช้า ไร้วีแววซึ่งคนเข้ามาตอบ เจอแบบนี้ยิ่งทำให้คุณใจเสียเข้าไปใหญ่  “เอาละซิ งานเข้าแล้วตรู”

อยากจะบอกว่า การที่ไม่มีใครเข้ามาตอบ อาจเป็นเพราะไม่มีใครเคยใช้บริการเท่านั้นเอง การที่ไม่เคยมีใครใช้บริการนั่นไม่ได้หมายความว่า บริษัททัวร์นี้ไม่ดี  เพียงแต่ทุกวันนี้มีบริษัททัวร์เยอะมาก คนที่เคยใช้บริการบริษัททัวร์ไหนก็มักจะใช้บริการบริษัททัวร์เดิมที่เคยใช้มาก่อน บางคนใช้บริการจนสนิทสนม  

ส่วนที่ชอบถามว่า ทัวร์นี้ดีไหมท บริการดีไหม?  ตอบยากมากๆเพราะคำว่าดีหรือไม่ดีของแต่ละคนนั้นไม่เหมือนกัน บริษัททัวร์นี้ดีสำหรับเพื่อนเราแต่อาจไม่ดีสำหรับเราก็ได้ ทำไมว่าแบบนี้เพราะขนาดไปเที่ยวเหมือนกัน กินเหมือนกัน นอนที่เดียวกัน ขึ้นรถคันเดียวกัน บางคนบอกว่าดีบางคนยังบอกว่าไม่ดีทั้งๆที่ไปด้วยกัน  ฉะนั้นดีหรือไม่ดีเราเท่านั้นที่จะตอบได้ ของบางอย่างมันต้องลองด้วยตัวเองแล้วถึงจะรู้

ทุกวันนี้บริษัททัวร์มีมากมายก่ายกอง เลือกกันไม่หวาดไม่ไหว ยิ่งทัวร์เกาหลี มีบริษัททัวร์ที่เปิดขายเส้นทางนี้กันมากมายทั้งที่เคยทำมาก่อนและเพิ่งเปิดใหม่เพราะเห็นว่าลูกค้ามีความต้องการเยอะ บริษัททัวร์ก็เลยผุดขึ้นปานดอกเห็ด

ฉะนั้นคนที่ตัดสินใจซื้อทัวร์แล้ว ก็ให้ทำจิตใจให้สบายๆ เตรียมตัวให้พร้อม จดจำวันเดินทางให้ดีและเมื่อถึงวันเดินทางก็ไปตามเวลาที่เขาบอกไว้หรือให้ไว้เมื่อตอนที่คุณซื้อทัวร์ ซึ่งส่วนมากแล้วไกด์ที่นำทัวร์จะโทรหาลูกทัวร์ก่อนวันออกเดินทาง 2-3 วัน หรือไม่ก็จะมีพนักงานบริษัททัวร์โทรหาคุณเมื่อใกล้วันเดินทาง


“จอยทัวร์” หรือ “ทัวร์ส่งต่อ”  

ลักษณะของการจอยทัวร์หรือทัวร์ส่งต่อนั้น บริษัททัวร์ที่ขายทัวร์จะไม่ออกทัวร์เองหรือไม่พาลูกค้าไปเที่ยวเองแต่จะส่งลูกค้าไปให้อีกบริษัทหนึ่งเป็นคนพาลูกค้าไปเที่ยว ซึ่งแบบนี้ก็จะมีให้เห็นอยู่บ้าง เพราะบริษัททัวร์เป็นบริษัทเล็กๆขายเฉพาะตั๋วเครื่องบิน และขายทัวร์ส่งต่อเท่านั้น หรือที่นิยมเรียกกันว่า “จอยทัวร์”

“จอยทัวร์” นั้นจะมีบริษัททัวร์บริษัทหนึ่งเป็นคนทำโปรแกรมท่องเที่ยวออกมาแล้วส่งให้หลายๆบริษัททัวร์ช่วยขาย เพราะถ้าขายเองเจ้าเดียวกลัวว่าคนจะไม่เต็ม เมื่อไม่เต็มก็ไม่สามารถออกเดินทางได้ วิธีแก้ปัญหาของเขาคือกระจายโปรแกรมทัวร์ไปให้หลายๆบริษัททัวร์ช่วยกันขายแล้วเอาลูกทัวร์มารวมกันแล้วบริษัทหนึ่งบริษัทให้เป็นคนรับผิดชอบหรือบางทีหลายๆบริษัททัวร์ก็ลงขันกันจ้างไกด์ฟรีแลนด์เป็นคนนำทัวร์

“จอยทัวร์” จะเห็นได้มากสุดคือโปรแกรมเที่ยวญี่ปุ่น เพราะราคาทัวร์ญี่ปุ่นสูง คนที่ไปมีจำนวนน้อย ก็เลยใช้วิธีจอยทัวร์เอา ยกเว้นช่วงเทศกาลเท่านั้นจึงจะออกเดินทางกันเอง เพราะลูกค้าเยอะ ฉะนั้นก่อนที่จะซื้อทัวร์ให้สอบถามก่อนว่าเป็นจอยทัวร์ไหม?


“จอยทัวร์” ดีไหม?

อันนี้ตอบยากจากประสบการณ์ที่เคยไปมาแล้วก็ต้องบอกว่าขึ้นอยู่กับดวงเหมือนกัน ถ้าไกด์ฟรีแลนด์ที่เขาจ้างไปเก่งก็จะทำให้ทุกอย่างดีไปด้วย หากไกด์ไม่เก่งก็จะมีเรื่องติดขัดอยู่บ้าง แต่ภาพรวมๆก็ไม่ได้ถือว่าเลวร้ายอะไร  ถึงแม้ว่าจะซื้อทัวร์มาจากคนละบริษัทเมื่อมารวมตัวกันที่สนามบินแล้วมันก็คือกรุ๊ปเดียวกันคณะเดียวกัน ทุกอย่างเหมือนกันหมด

"ความคาดหวังที่สูงเกินไป"

หลายคนเมื่อซื้อทัวร์แล้ว ก็มักจะคาดหวังสูงว่าจะได้ไปเที่ยวแบบนั้นแบบนี้ ได้เห็นอันนั้นอันนี้ ฉันจะทำอย่างนั้นฉันจะทำอย่างนี้ ฉันจะซื้อไอ้นั่นฉันจะซื้อไอ้นี่  เมื่อเดินทางไปถึงแล้วบางครั้งอาจเจอกับเหตุสุดวิสัย โปรแกรมอาจเปลี่ยนแปลงกะทันหันหรือไปแล้วได้เที่ยวครบแต่เวลาน้อย หรือท้องฟ้าไม่เป็นใจ สถานที่เที่ยวถูกปรับภูมิทัศน์ใหม่ อาจทำให้เราเสียความรู้สึกหรือไม่พอใจเอาได้ง่าย

ในสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง มักจะซ่อนไว้ซึ่งความตรึงใจอยู่เสมอ ให้มองว่าการเปลี่ยนแปลงคือประสบการณ์ใหม่ที่น่าค้นหา ที่ยากที่จะพบ ให้มองในแง่ดีเข้าไว้ สิ่งหนึ่งที่หลายคนมองข้ามไปและพยายามที่จะปฏิเสธอยู่เสมอคือ สิ่งที่ว่าเลวร้ายหรือสิ่งที่เราไม่ชอบระหว่างเดินทาง เราทักจะจดจำมันได้ดีกว่าสิ่งอื่นใด  เราก็มักจะพูดให้คนอื่นฟังมากกว่าเรื่องประทับใจก่อนเป็นอันดับแรก

การไปเที่ยวบริษัททัวร์อย่าตั้งความหวังไว้มาก ให้คิดเสียแค่ว่าขอให้เราได้เที่ยวครอบทุกจุด  เขาพาเราไปถึงและพาเรากลับบ้านอย่างปลอดภัยก็เพียงพอแล้ว


"การช้อปปิ้ง"

เมื่อไปเที่ยวสิ่งที่ขาดไม่ได้และต้องถามหาคือที่ช้อปปิ้ง การไปเที่ยวกับบริษัททัวร์นั้นเขาก็มักจะพาไปซื้อของตามสถานที่ต่างๆที่เขากำหนดไว้ อันนี้ต้องทำใจ คิดในแง่ดีเข้าไว้ว่า เราโชคดีที่เขาพามา ไม่ต้องเดินหาให้เมื่อย จะซื้อไม่ซื้อก็เป็นอีกเรื่องหนึ่ง แต่อยากจะบอกว่าถ้าชอบเห็นเห็นของสิ่งใดแล้วอยากได้ให้ซื้อเลย อย่าไปฟังคำพูดที่ว่า “อย่าเพิ่งซื้อเลย เดี่ยวไปข้างหน้าก็มี” ซึ่งบางครั้งอาจมีแต่เราไม่ชอบ หรือโชคร้ายอาจไม่มีเลย ครั้นจะกลับไปซื้อที่เดิมก็ไม่ได้แล้ว งานนี้เลยอดได้ของรัก  ฉะนั้นถ้าชอบของสิ่งไหนให้ซื้อเลย อย่าไปหวังน้ำบ่อหน้าเป็นอันขาด แม้ว่าราคาที่ซื้อไปจะดูสูงกว่าราคาที่เจอตอนหลังๆแต่ความสุขความภูมิใจมันต่างกัน

สีสันของการช้อปปิ้งอยู่ที่การต่อรอง อย่าไปกลัวถึงแม้ว่าจะติดป้ายไว้ก็จงต่อรองให้ถึงที่สุด อย่างต่ำก็เพื่อให้การซื้อของมีรสชาติเพิ่มขึ้น อย่ามัวแต่อาย หน้าบาง หากท่านต่อรองราคาแล้วได้ ของชิ้นนั้นมันจะนำมาซึ่งความภาคภูมิใจของเรา


ปล. แก้ไขเพิ่มเนื้อหา

แก้ไขเมื่อ 01 ธ.ค. 54 16:50:31

จากคุณ	: baokalasin
เขียนเมื่อ	: 1 ธ.ค. 54 15:19:42