ความคิดเห็นที่ 1 คุณก็น่าชมเชยค่ะ จากคุณ : เขียนบน iPhone (jink_ja) เขียนเมื่อ : 29 ธ.ค. 54 20:46:36

ความคิดเห็นที่ 2 รับผิดชอบดี ช่างเป็น agent ที่น่ารัก จากคุณ : tum307 เขียนเมื่อ : 29 ธ.ค. 54 21:27:13

ความคิดเห็นที่ 3 รับผิดชอบดีจังครับ จากคุณ : puk ka bee เขียนเมื่อ : 29 ธ.ค. 54 21:33:51

ความคิดเห็นที่ 4 บริการดีจริงๆครับ เหตุเกิดเมื่อสิงหาที่ผ่านมาเอง ผมเคยยกเลิกห้องหักเนื่องจากมีเหตุด่วนญาติผู้ใหญ่เข้าโรงพยาบาล ซึ่งยกเลิกก่อนหน้าหนึ่งวัน คือ ยกเลิกวันนี้ ซึ่งต้องไปวันพรุ่งนี้ ซึ่งยังได้สิทธิ์ยกเลิกฟรีอยู่ แต่ทางโรงแรมตัดบัตรเครดิตไปเฉยเลย (แถมตัดไปก่อนหน้าวันเดินทางตั้งเดือนนึงได้) ไม่ใช่ Hold เงินไว้นะครับ แต่ตัดเลย มียอดเรียกเก็บมาในใบแจ้งหนี้เลย พอดีใบแจ้งหนี้มาก่อนจะไป เลยเมล์ไปถามบุ๊คกิ้ง บอกว่าไหนบอกว่าไม่มีการ deposit ไง ทำไมมียอดแจ้งมาเก็บตังล่ะ ทางบุ๊คกิ้งก็ตอบมาอย่างเร็วเลยว่า ทางเราไม่ได้เก็บอย่างแน่นอนค่ะ ทางโรงแรมเป็นคนเก็บเองตะหาก ยังไงลองติดต่อไปที่โรงแรมก่อน และขอ สเตทเม้นที่เรียกเก็บเงินดูหน่อย พร้อมทั้งขอโทษเราแทนโรงแรมด้วย (โรงแรมแม่มยังไม่ขอโทษเลย) ผมก็เลย Capture Statement จากเวบไปให้ดู คราวนี้บุ๊คกิ้งจัดหนัก Forward เมล์ที่ผมคุยกับบุ๊คกิ้งพร้อมทั้งแนบสเตทเม้นไปด้วย และ CC ผมด้วย ด้วยเนื้อหาประมาณว่า ทางเราไม่มีนโยบายทำแบบนี้นะ ทำไมทาง รร ถึงเรียกเก็บเงินก่อน ทั้งๆที่ต้องไปจ่ายที่โรงแรม บลาๆๆๆ พร้อมทั้งบอกว่าต้องรีบจัดการคืนเงินภายใน 24 ชม.ด้วย รุ่งขึ้นผมโทรไปถามที่โรงแรม โดยถามว่าที่มีการคืนเงินดำเนินการถึงไหนแล้ว ทางโรงแรมก้ถามบุ๊คกิ้งนัมเบอร์ พร้อมทั้งบอกว่าทางเราไม่มีการเรียกเก็บเงิน ผมเลยบอกว่า อ้าวก็ไหนในเมล์ที่บุ๊คกิ้งบอกว่าทางโรงแรมเป็นคนเรียกเก็บนี่นา ทางโรงแรมบอกสักครู่นะครับ สักพักก็บอกว่า ได้ทำการแคนเซิลให้แล้วครับ คงใช้เวลาเจ็ดวันทำการกว่าเงินจะคืนเข้าบัตร ต้องขอบคุณบุ๊คกิ้งที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการติดต่อกับโรงแรมให้ด้วยครับ จากคุณ : boydz เขียนเมื่อ : 29 ธ.ค. 54 21:36:52

ความคิดเห็นที่ 5 ชอบ booking เหมือนกันค่า จากคุณ : Momza_noi เขียนเมื่อ : 29 ธ.ค. 54 21:50:37

ความคิดเห็นที่ 6 ดีจังเลยค่ะที่ได้ทราบว่ามีเอเจนต์ดีๆแบบนี้ เราเองก็จองกับบุกกิ้งในรอบที่แล้ว และรอบนี้ที่กำลังจะเดินทางก็บุกกิ้งเหมือนกันค่ะ ชอบก็ตรงที่ไม่ได้ตัดเงินทันทีนี่แหละค่ะ จากคุณ : torta เขียนเมื่อ : 30 ธ.ค. 54 08:20:45