โดนเหมือนกันเรื่องห้องพักวันเคาท์ดาว ขนาดจองกับทางโรงแรมโดยตรง
|
 |
เข้ามาอ่านในห้องบลู เห็นมีปัญหาเรื่องห้องพักคืนเคาท์ดาวกันเยอะ เลยเอามาแชร์บ้างค่ะ เผื่อใครที่จะไปที่นี่ได้ศึกษาเป็นข้อมูลไว้ก่อน
เราเดินทางไปกระบี่เพื่อไปเที่ยวปีใหม่กับครอบครัวค่ะ เป็นจำนวน 14 ชีวิตนะค่ะ มีทั้งลูกสาวที่เพิ่งอายุ 6 เดือน และคุณตาคุณยาย และพี่สาว น้องสาว กับหลานๆค่ะในวัย 10-15 ปี ค่ะ คืนที่ 30 นอนในกระบี่ก็ไม่ได้มีปัญหาอะไรจอง ไป 7 ห้องผ่านเว็บซูจิ 5 ห้อง โดยตรงกับโรงแรม 2 ห้องค่ะ
ก็ไม่มีปัญหาอะไรผ่านไปด้วยดี เราจองโรงแรมทั้ง 2 ที่ ล่วงหน้าประมาณ 1 เดือนก่าๆค่ะ คือจองช่วงก่อน X'mas อะค่ะ
คืนแรกผ่านไปด้วยดี เช้าวันที่ 31 โทรไปเช็คโรงแรมที่จะไปพักต่อในอ่าวนางค่ะ คือโรงแรม อ่าวนาง วิลเลจค่ะ โทรไปถามว่าห้องเรียบร้อยดีไหม สัก 2-3 ชั่วโมงเราไปถึง จะขอไปวางของก่อน แล้วค่อยมาเช็คอิน ได้รับคำตอบจากปลายสายว่า เรียบร้อยดีแต่ได้ห้องแค่ 5 ห้อง เราก็ ถามว่าทำไมล่ะ เราจองมาเป็นเดือนแล้ว ตอนเราจอง เราโทรจองโดยตรงกับทางโรงแรมค่ะ ครั้งแรกจองไป 6 ห้องค่ะ ห้องละ 1200 บาท เป็นเงิน 7200 บาท ให้เราโอนไปก่อนครึ่งนึง เราโอนไป 3600 บาทค่ะ ตอนนั้นเราอยู่ภูเก็ตค่ะ ไปงานเลี้ยงกับคุณพ่อ เลยโทรไปขอเบอร์มือถือเพราะโอนทางATM ก็จะมีให้ส่ง SMS ค่ะ เราก็โอนพร้อมส่ง SMS และก็ยังโทรกลับไปเช็คอีกครั้งก็ได้รับคำตอบว่าได้รับ SMS แล้ว เราว่าตอนนี้คงไม่ได้ FAX นะ เพราะอยู่ต่างจังหวัดเค้าก็ว่าไม่เป็นไร เพราะได้รับแจ้งยอดเงินแล้ว หลังจากนั้นได้อีกสัก 3-4 วันเราได้โทรไปเพื่อขอเพิ่มห้องอีก 1 ห้อง เป็นทั้งหมด 7 ห้อง ให้เค้าเช็คให้ ทางโรงแรมก็ยังแจ้งว่ามีห้องว่างอยู่ เราก็บอกว่าทั้งหมด 7 ห้องนะค่ะ เมื่อรู้ว่าได้ห้องพักแล้วก็สบายใจ เพราะเป็นคืนที่ 31 ธันวาคมพอดี จะได้ไปกันทั้งครอบครัว พาคุณตาคุณยายไปพักผ่อนกับหลานๆค่ะ
สรุปเอาล่ะ 5 ห้องก็ 5 ห้องอัดๆกันไปดีกว่าไม่มีที่นอนในคืนสุดท้ายของปี เลยเดินทางไปอ่าวนางทันที พอไปถึงที่โรงแรม เราก็บอกว่าทำไมเหลือแค่ 5 ห้องละ เราจองมาเป็นเดือนแล้วนะค่ะไม่ใช่เพิ่งมาจอง ทางพนักงานที่กำลังยืนล้างรถอยู่ ตอบสั้นๆง่ายๆ ว่าไม่มีห้อง เราก็หน้าเซ็งแล้ว เราเลยบอกว่าตกลงให้เราเอาของไปตั้งไว้ตรงไหน พนักงานบอกว่า
>>>เราไม่ได้พักที่นี่ ได้ไปพักอีกทีนึง เราก็ปรี๊ดดดแตกเลย อ้าววทำไมทำกันแบบนี้ละค่ะ เหลือ 5 ห้องไม่พอ ยังให้ไปพักที่อื่นอีก เราเลือกโรงแรมนี้เพราะทำเลค่ะ อยู่ตงข้างแมคโดนัล สตาร์บัค 7-11 และ แหล่งของกิน เพียงเดินออกมาก็ถึง และราคาก็ไม่แพงมาก ตั้งใจว่าถ้าเด็กๆหิวก็มีแมค มีเซเว่นเดินออกมากินกันได้ ไม่ต้องเดินไกลค่ะ พอบอกเราไปพักอีกที่ เราถามไกลไหม พนักงานตอบว่าไม่ไกลๆ เราก็ถามว่า ทำแบบนี้ได้ยังไง เราจองที่นี่ ที่เราตกลงโอนเงินมา เพราะต้องการพักที่นี่ ถ้าไม่มีห้องทำไมไม่บอกตั้งแต่ตอนจองล่ะ เราจะได้หาที่อื่น พนักงานบอกแค่ว่า แขกไม่ยอมเช็คเอ๊าท์ออกกันเลย แล้วก็บอกให้เด็กไปส่งเราอีกทีนึง บอกเพียงไม่ไกลๆห้องแอร์เหมือนกัน เราก็ต้องจำใจไปค่ะ เพราะรู้แน่ๆว่าคืนนี้คงหาห้องลำบาก แต่ในใจเจ็บปวดกับการกระทำของที่นี่มาก อาจเพราะมีลูกค้าฝรั่งเยอะได้เงินเยอะกว่าหรืออย่างไร แล้วอีกอย่างตอนโทรมาเช็คห้องทำไมไม่บอกเราเลยล่ะ ว่าไม่ได้พักที่นี่ ยังมีหน้ามาบอกว่าเหลือให้ได้ 5 ห้อง คุณไม่บอกข้อมูลให้ลูกค้าทั้งหมดแย่มากๆค่ะ ถ้าคิดว่าไม่ง้อคนไทย ต่อจากนี้เราก็คง Black List คุณเช่นกันค่ะ อย่าลืมว่าคุณอยู่ในประเทศไทย
เราขับรถตามเด็กไปอีกทีนึง ที่ทางโรงแรมแรกพามาส่ง ตอนแรกคิดว่าเป็นเครือเดียวกัน แต่เปล่าเลยค่ะ ทาง อ่าวนาง วิลเลจ จัดหาให้เองค่ะ ห่างมาสัก 600-700 เมตรเห็นจะได้ค่ะ ชื่อ อ่าวนาง วิว ลาวิลล่าค่ะ เป็นอาคารพาณิชย์ ข้างบนทำเป็นห้องพักค่ะ ซึ่งมันต่างจากวิลเลจที่เราต้องการ เราก็บอกเด็กที่พามา ว่ามันต่างกันนะ เราอยากได้แบบห้องหลังๆเพื่อให้ตายายเราเดินเข้าง่ายๆ ไม่ต้องขึ้นบันไดหรือเดินไกล แต่นี่มันไม่ใช่แล้ว เด็กก็ได้แต่บอกว่าเค้าให้ผมมาส่งอย่างเดียวอย่างอื่นผมไม่ทราบ เราเนี่ยปรี๊ดมากๆๆ ลูกก็จะนอน ร้องงอแงอยู่ ก็เลยบอกว่า หันไปคุยกับพนักงานที่ วิว ลาวิลล่า ถามว่าห้องที่นี่เป็นไง มีชั้นไหน พอดีกับที่เจ้าของออกมา บอกว่า คุณต้องไปพักอีกทีนึง เครือเดียวกับที่นี่ เพราะที่นี่เต็ม กรี๊ดดดเลยค่ะ โมโหจนมือไม้สั่นไปหมด จบกันทริปปีใหม่นี้ เหมือนพาคนที่บ้านร่วมชะตากรรมข้ามปีไงก็ไม่รู้ เราเลยถามว่าไกลไหมค่ะ เค้า บอก ไปที่ สามแยกอ่าวนาง เลี้ยวขวา อยู่ทางขวามือ เราว่ามันไกลมากๆๆๆๆๆเลย เราเริ่มไม่ไหวแร่ะ โวยวาย จนเด็กที่พาเรามาส่ง จากอ่าวนาง วิลเลจ โทรไปหาพนักงานอีกคนไม่รู้เป็นผู้จัดการหรืออย่างไร เดินกลับมาบอกเราว่า ลดให้ ห้องละ 200 บาท ก็เหลือห้องละ 1000 ห้าห้อง 5000 โอนมาแล้ว 3600 เหลืออีก 1400 ที่ต้องจ่าย เราก็ไปคุยกับสมาชิกทั้งหมด ก็ได้คำตอบเดียวว่า คงต้องพักเพราะเทศกาลหาห้องยากมาก วิว ลาวิลล่า ไม่ได้เป็นเครือเดียวหรืออะไรกับอ่าวนาง วิลเลจ นะค่ะ คือ ทางอ่าวนางวิลเลจ มาจองห้องพร้อมมัดจำที่นี่ เพราะจะส่งเรามาเนี่ยละค่ะ โดยที่เราไม่รู้เลย ว่าเราจะได้พักที่ไหน
เป็นอันว่าเราตกลงที่จะเข้าพักค่ะ เพราะงั้นอีก สิบกว่าชีวิตคงต้องเหนื่อยกันมากกว่านี้ สงสารคุณยายค่ะ ชรามากแล้ว เรากำลังจะชำระเงินส่วนที่เหลืออีก 1400 ค่ะ แต่พนักงานที่ วิว ลาวิลล่า ถามว่า จองมา 2 คืน ใช่ไหมค่ะ เราบอกคืนเดียวค่ะ คืนที่ 31 และเช็คเอ๊าท์วันที่ 1 มกราค่ะ เค้าบอกทางพนักงานอ่าวนางวิลเลจ จองไว้ 2 คืนค่ะ เราเลยเอาบิลให้ดู ว่าดูราคานี่นะค่ะ ราคาทั้งหมดนี่ คือ คืนเดียวค่ะ ทางพนักงานเลยหันไปถามเด็กที่พามา เด็กที่พามาเลยโทรกลับไปที่อ่าวนาง วิลเลจ แล้วคุยกัน ก็คงไม่ได้ข้อสรุปอะไร ทางพนักงานโรงแรมที่ 2 ถามว่า ใครจะรับผิดชอบจ่ายเงิน อีก 5 ห้องของวันที่ 1 ซึ่งถามกับพนักงงานของอ่าวนางวิลเลจนะค่ะ และก็คงไม่ได้ คำตอบอะไรมากมายละมั้งค่ะ เจ้าของก็เลยให้เราจ่ายเงินที่เหลือ แล้วส่วนต่างค่อยไปเรียกเก็บกับทางอ่าวนางวิลเลจเอา
เจ้าของ วิว ลาวิลล่า พาเราไปส่งที่พักอีกทีนึง ในรถก็ได้พูดคุยกัน ว่าไม่น่าจะเจอเหตุการณ์แบบนี้เลย ไม่มีความรับผิดชอบเท่าที่ควร พร้อมบอกว่า ถ้าจะไปเที่ยวก็ค่อยเอารถมาจอดที่เค้าแล้วก็ สามารถเดินไปเที่ยวอ่าวนางได้เลย เพราะที่จอดหายากมาก พอไปถึงอีกทีนึง ก็ เป็นอาคารพาณิชย์เช่นกันค่ะ ข้างบนทำเป็นห้องพัก ดู สะอาดดีค่ะ เจ้าของที่นี่ก็จัดการหาห้องให้เสร็จสรรพ เราบอกมีคนชราก็ย้ายจากชั้น 3 มาชั้น 2 ให้ ค่ะ เราก็ใจเย็นลง เอาน่า มีห้องยังดีกว่าต้องตีรถกลับเหนื่อยเปล่าๆ เค้าก็ให้เด็กช่วยยกของเสร็จสรรพค่ะ เป็นอันว่าได้ห้องพักแล้วก็ออกไปเที่ยวต่อกันได้
ชื่อโรงแรมที่ 3 เนี่ย ชื่อ อะไรเราก็จำไม่ได้ เป็นเกสท์เฮาท์ค่ะ แต่ห้องก็ใช้ได้เลยทีเดียว สะอาด ใหม่ มีแอร์ ตู้เย็น ทีวี พร้อมค่ะ ค่ำๆเราจะออกไปทานอาหารที่ วังทรายซีฟู๊ด ไป ถามพนักงานข้างล่างก็โทรจองโต๊ะ พร้อมสั่งอาหารได้เลยค่ะ ดีมากๆ ได้ส่วนลดอีก 5% อีกต่างหากแถมได้โต๊ะ ติดวิวทะเลอีกค่ะ
สุดท้ายวันที่ 1 เราก็ได้เวลาเช็คเอ๊าท์กลับบ้านค่ะ ลงมาเจอเจ้าของ ก็ได้ความว่า อ่าวนาง วิลเลจ หายไปเลยไม่มีการมาเคลียร์ส่วนต่างหรือ รับผิดชอบส่วนที่เหลือ เรามีหลักฐานอะไรบ้างเราบอกเรามีเพียงสลิปการโอนเงิน เบอร์มือถือ เราก็ได้ให้เค้าไปค่ะ เราก็บอกได้เพียงว่า ครั้งหน้ามาจะมาพักที่นี่อีก เหมือน อยู่บ้านเลย นั่งเล่นกันข้างล่างได้ เจ้าของเลยบอกว่า ถ้ามาครั้งหน้าก็มาทำบาบีคิว ปิ้งย่างกันได้นะ ด้านหน้ามีที่พร้อม เราว่าครั้งนี้เราโชคดีมากที่ได้ห้องพักดี สบาย และเป็นกันเองค่ะ หลังจากเจอเรื่องร้ายๆมาแล้ว
ณ ตอนนี้เราเองก็ไม่ได้โทรไปสอบถามว่าทางเค้าเคลียร์กันหรือยัง แต่ที่แน่ๆ เราและ พี่น้อง เพื่อนเรา Black List โรงแรมแรกไปเรียบร้อยแล้วค่ะ จำจนตาย
------- สำหรับใครที่จองกับโรงแรมโดยตรง ถามให้ชัวร์ๆ พร้อมขอใบคอนเฟริมนะค่ะ อย่าให้เจอแบบเราเลย มันหมดสนุกค่ะ ขอบคุณที่อ่านจนจบนะค่ะ
>>>>>>>>สวัสดีปีใหม่ทุกคนค่ะ ขอให้มีความสุขกันถ้วนหน้านะค่ะ....
แก้ไขเมื่อ 02 ม.ค. 55 22:57:04
| จากคุณ |
:
นางกะทิ 
|
| เขียนเมื่อ |
:
2 ม.ค. 55 22:05:59
|
|
|
| 
