เรื่องนี้ใครคือคนผิดค่ะ ระหว่างพนักงานโรงแรมหรือคนจอง
|
 |
ช่วงเดือนธันวาคมที่ผ่านมา ญาติของ จขกท. ได้เดินทางมาพักที่เชียงใหม่ โดยให้ จขกท.(คนท้องถิ่น) เป็นคนจัดหาห้องพักและจองห้องพักให้ ซึ่งญาติไม่ได้นำรถมาเอง จึงอยากหาที่พักที่เดินทางได้สะดวกมีรถประจำทางผ่าน จขกท. เลยเดินทางไปจองห้องพักด้วยตนเองที่ โรงแรมมาลินเพลส (หน้ามอชอ) ซึ่งเป็นย่านที่ใกล้สถานที่ท่องเที่ยวมีรถประจำทางผ่าน โดยแจ้งกับพนักงานโรงแรมว่าจะจองห้องพัก เช็คอินวันที่ 30 ธันวาคม 54 เช็คเอาท์วันที่ 2 มกราคม 55 พนักงานโรงแรมแจ้งว่า ห้องพักนั้นมีราคาเดียวคือ "คืนละ 650 บาท" จขกท.จึงโทรไปบอกญาติว่าราคาห้องพัก 650 บาท ญาติก็ตกลงตามนั้น (โทรต่อหน้าพนักงานโรงแรม) จึงขอเลขที่บัญชีเพื่อจะโอนเงินค่ามัดจำห้องส่วนหนึ่งก่อน เมื๋อโอนเงินแล้วพนักงานโรงแรมบอกให้แฟ็กซ์หลักฐานการโอนเงินมาให้ และในขณะนั้นเองก็มีชาวต่างชาติเข้าเช็คอินพนักงานโรงแรมจึงถามว่าจองผ่านอโกด้าใช่ไหม ชาวต่างชาติบอกว่าใช่ จขกท.เลยถามพนักงานโรงแรมว่าถ้าจองผ่านอโกด้าราคา 650 บาทเท่ากันหรือไม่ พนักงานยืนยันว่ามีราคาเดียว
เข้าประเด็นคือ หลังจากที่เข้าพักได้ 1 คืน ญาติได้มาเคลียร์ค่าใช้จ่าย พนักงานโรงแรมกลับบอกว่า ค่าห้องราคาคืนละ 900 บาท และอ้างว่าวันนั้นพนักงานไม่ได้รับจองในราคา 650 บาท ญาติจึงโทรกลับมาหา จขกท. เพื่อคุยกับพนักงาน จขกท. จึงเล่าเหตุการณ์ในวันที่จองให้ฟัง พร้อมยืนยันราคา แต่พนักงานก็เถียงข้างๆคูๆ พนักงานก็ถามว่าได้จองห้องกับพนักงานคนไหนชื่ออะไร ลักษณะอย่างไร อายุเท่าไร แล้วบอกว่าเค้าเป็นพนักงานใหม่และไม่ได้เป็นคนรับจองในราคานี้ ยืนยันจะให้จ่ายในราคา 900 บาท
จขกท. ก็บอกว่าทางโรงแรมจะต้องรับผิดชอบ ตามราคาที่ตกลงกันไว้ ไม่ใช่มาถือโอกาสบวกราคาช่วงหน้าเทศกาล พนักงานจึงบอกว่าตนจะเป็นผู้รับผิดชอบ(อาการไม่พอใจ น้ำเสียงประชดประชัน) แต่พอวางสายพนักงานกลับคิดเงินในราคา 750 บาท ญาติก็ยอมจ่ายเพราะไม่อยากเสียเวลาทะเลาะ แล้วคุณคิดว่าใครที่จะต้องรับผิดชอบเรื่องนี้ค่ะ
| จากคุณ |
:
nuchnimon  
|
| เขียนเมื่อ |
:
5 ม.ค. 55 16:50:31
|
|
|
| 
