 |
จ่ายเกือบ 15,000 ต่อคืน แต่ต้องสูญทรัพย์อีกเกือบ 30,000. คุ้มไหมกันโรงแรมหรู
|
 |
จ่ายเกือบ 15,000 ต่อคืน แต่ต้องสูญทรัพย์อีกเกือบ 30,000. คุ้มไหมกับโรงแรมหรู ฝ่ายบริหารโรงแรมหายไปไหน จดหมายชี้แจงสักฉบับยังไม่มี
สืบเนื่องจากกระทู้นี้
http://www.pantip.com/cafe/blueplanet/topic/E11775991/E11775991.html
ตัดสินใจสมัครล็อคอินของตัวเอง เพราะไม่อยากรบกวนใช้ล็อคอินน้องสาว และตั้งใจว่าจะมาอัพเดทความคืบหน้าด้วยตัวเองเรื่อยๆ
ทางเราได้ติดต่อไปที่เฟสบุ็คของทางโรงแรมวันนี้ ได้รับการติดต่อกลับโดยคอมเม้นของโรงแรมว่า "บ่ายวันนี้เราจะติดตามความคืบหน้าจากโรงพัก และจะโทรหาผู้เสียหายเย็นนี้ค่ะ" แต่ตอนนี้ยังไม่มีการติดต่อใดๆเลยคะ แม้แต่รายละเอียดจากกล้องวงจรปิด
เฮ้อ! จ่ายเกือบหมื่นห้าสำหรับหนึ่งคืนที่เราคาดหวังคือความประทับใจ และต้องสูญทรัพย์อีกเกือบ 30,000 เพราะความสะเพร่าที่ไว้วางใจระบบความปลอดภัยของโรงแรมที่เกือบจะเรียกได้ว่าห้าดาวเราไม่ได้คาดหวังว่าต้องได้รับการบริการดุจนางฟ้่า แต่สิ่งที่สำคัญที่โรงแรมควรจะมีคือ "ความปลอดภัย" ทั้งต่อทรัพย์สินและชีวิต. และ ความกระตือรือร้นที่จะแสดงความรับผิดชอบต่อลูกค้่าในกรณีเหตุสุดวิสัย
ผ่านไปจะ 5 วันแล้วจดหมายชี้แจงหรือขอโทษสักฉบับก็ไม่มี การที่เราไม่เอะอะโวยวายอะไรที่โรงแรมให้ลูกค้าท่านอื่นแตกตื่น เพราะเราเชื่อมั่นในการทำงานแบบมืออาชีพว่าต้องทำการตามขั้นตอนใดๆบ้าง "เราไม่ควรใช้อารมณ์ ใช้สติ สติ สติ " ท่องอยู่ตลอดเวลาที่อยู่ที่โรงแรมนั้นหลังเกิดเหตุ ถูกต้องที่แจ้งตำรวจเพื่อมาตรวจสอบที่เกิดเหตุและลงบันทึกไว้เป็นหลักฐาน นี่คือความประทับใจแรกที่คุณแสดงความเห็นใจลูกค้่ามากกว่ารักษาชื่อเสียงของโรงแรม แล้วจบแค่นี้หรือคะ อย่าให้ความประทับใจนั้นหายไปเลยค่ะ
เราไม่ได้อยากเรียกร้องขออะไร แต่สปิริตอยู่ตรงไหน มันเป็นเรื่องธรรมดามากหรือสำหรับการโดนคนแปลกหน้างัดเข้าห้องพักเพื่อขโมยของยามวิกาล ขณะที่เรานอนหลับอยู่ด้วยความสบายใจในโรงแรมที่เรียกว่าจะห้าดาวก็ว่าได้โดยเชื่อมั่นถึงความปลอดภัย หรือว่าจะมีกฏเหมือนกับการบริการรับฝากรถทั่วไป แต่นั่นมันชั่วโมงละ 30 บาทเองนะคะ
ตอนนี้เริ่มรู้สึกเหมือนเราโดยขโมยของขณะกางเต้นนอนริมหาด แล้วฝากให้แม่ค้าแผงลอยแถวนั้นช่วยพาไปแจ้งความ และขอให้แม่ค้าช่วยติดตามความคืบหน้าและแจ้งเราเป็นระยะๆ โดยติดต่อทางเฟสบุ๊ค และถ้าเธอหายเงียบไปอาจเพราะว่าเธอเห็นเป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นบ่อยครั้ง ทางเราก็ต้องดิ้นรนหาทางติดต่อเอาเอง
ช่วยโหวดเป็นกระทู้แนะนำหน่อยนะคะ อยากทราบว่ามีใครเคยเจอแบบนี้บ้างค่ะ อยากทราบประสบการณ์ตรงจากคนที่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ ว่าสรุปเป็นอย่างไร บอกตรงๆ คะ ครั้งแรกในชีวิต
จากคุณ :
| จากคุณ |
:
JueysukJueyjuey 
|
| เขียนเมื่อ |
:
2 มี.ค. 55 19:26:30
|
|
|
| |
