|
หลังจากที่เมื่อวาน เขียนเมล์ complain ส่งไปทาง ibis เค้าตอบกลับมาแล้วค่ะ ตามนี้...
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Hua Hin. I am sorry that your stay did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We investigated both cases and we apologize for wrongly written room number on the key envelope at reception. Concerning the entry of the housekeeper, I am ensuring you that the only reason for it was to replace the porcelain set in the bathroom. As you are probably aware the hotel opened recently and are still in a process of straightening all defects left and completing our trainings which will help us to better serve our customers. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to welcome you again in the near future. Sincerely,
....เค้าจะเข้าใจมั๊ยนะ ว่าความรุ้สึกเสียไปแล้ว และคงไม่ไปใช้บริการอีกแล้วล่ะ..
ฝากเรื่องนี้ไว้อีกหนึ่งเรื่องกับเพื่อน ๆ ห้อง BP ค่ะ T_T
จากคุณ |
:
MeeMi
|
เขียนเมื่อ |
:
23 มี.ค. 55 10:49:06
|
|
|
|
|