โอ เพิ่งมาอ่านกระทู้นี้ ดิฉันก็มีเรื่องเคืองๆ Air Asia อยู่เรื่องนึง ซึ่งถ้าตอนนี้ดิฉันอยู่ไทยคงเข้าไปพูดคุยกับ จนท ตัวเป็นๆ แน่นอน ขออนุญาต จขกท เล่าที่นี่อีกทีนะคะ ดิฉันตั้งกระทู้ไว้ครั้งหนึ่งแล้วด้านล่าง
ดิฉันซื้อตั๋วให้ที่บ้านเดินทางจาก อเมริกา -ไทย สายการบิน Korean Air ถึงไทยแล้วต่อเครื่องจากกรุงเทพ ไป นครศรี สายการบิน Air Asia จองออนไลน์ทั้งสองช่วง
ตอนจอง Air Asia ธนาคารผู้ออกบัตร โทรมาให้ดิฉัน verify การทำรายการ ดิฉันก็ยืนยันไป ทุกอย่างก็ดูเรียบร้อย ได้รับอีเมลล์ จากทั้งสองสายการบิน ดิฉัน ก็ปริ้น ทั้ง e-ticket, itinerary, และ travel insurance policy ออกมา
ดิฉันไม่ทำเวป check in ทั้งสองช่วงเพราะมีกระเป๋าโหลด และ Korean Air ออกที่นั่งให้แล้วด้วย
เดินทางราบรื่นถึงสุวรรณภูมิ
ปัญหาเกิดตอนเช็คอินกับ Air Asia เขาบอกว่าเช็คอินไม่ได้เพราะไม่มีการจองให้ผู้โดยสารชื่อนี้ E ticket + itinerary + insurance policy ที่มีในมือใช้ทำอะไรไม่ได้ ให้ติดต่อ call center ซึ่ง ณ เวลานั้นยังไม่เปิดทำการ เลยตัดสินใจหาตั๋วเดินทางใหม่
ซึ่งก็มีทางเลือกเดียวคือ Air Asia ที่มีเคาท์เตอร์ขายตั๋ว อยู่ใกล้ๆ และมีเที่ยวบินไปนครศรี ก็ซื้อตั๋วใหม่ที่นั่น โชคดีที่ยังมีที่และได้ราคาเท่ากับที่จองไป
ก็แก้ปัญหาการเดินทางตรงนั้นจบไป หลังจากนั้นดิฉันโทร 66 2 515 9999 เพื่อ เคลียร์ที่เราจองแล้วไมได้บิน + เรื่องเงินที่จ่ายไปแล้ว Air Asia บอกแค่ว่าจะคืนเงินเข้าบัตรเครดิตให้ในสองอาทิตย์ และปัญหาทีเกิดขึ้นคงเป็นเพราะ website ทำให้การจองมีปัญหา
แต่ทำไม่การเรียกเก็บเงินไม่มีปัญหา Air Asia เรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตดิฉันไปแล้ว เพราะการทำรายการนี้เป็น posting transection ไม่ใช่ pending
ก็ทำให้ได้รู้ว่าสำหรับ Air Asia อะไรที่ทำ ออนไลน์ อย่าวางใจ
แก้ไขเมื่อ 02 เม.ย. 55 03:11:21