ความคิดเห็นที่ 1 spoilage = แปลว่า สิ่งที่เสียไป ทราบเป็นบางเรื่อง เอาจากประสบการณ์ล่ะกันนะคะ เราซื้อน้ำหนัก 20kg ไว้ 3ร้อยกว่าบาท (ซื้อไว้ตั้งแต่ตอนราคาเก่า ยังไม่ปรับลด) แล้วช่วงนั้นเราเปลี่ยนแผนนิดหน่อยคาดว่าจะใช้น้ำหนักไม่ถึงก็เลยเข้าไปปรับ นน.ลดมา เหลือ 15 kg. ราคาใหม่คือ 250 บาท ตรงนี้ทำให้เกิดส่วนต่าง 70กว่าบาท และในคราวเดียวกันนี้ ก็เลือกซื้ออาหารไว้เลยค่ะ เงินส่วนต่างที่เคยจ่ายเกินไป 70 กว่าบาท ก็จะนำไปเป็นส่วนอาหาร 70+จ่ายเงินเพิ่มนิดหน่อย แต่ถ้าเรามาปรับลดน้ำหนักเฉยๆ โดยไม่ซื้ออาหาร(ในคราวเดียวกันนี้) ก็เกิดเป็น spoilage ซึ่งจะเสียไปเลย ไม่สามารถนำมาใช้ได้อีกต่อไป ถ้าหากเลือกแล้วพลาด เกิด spoilage ขึ้น จะมีวิธีแก้ไขคือ โทรเข้าไป call center ให้เค้าช่วยแก้ไขข้อมูลกลับไปเป็นของเก่าก่อน แล้วเราค่อยเข้าระบบไปเลือกใหม่ค่ะ ----------------------------------------------------------------------------- สำหรับ Air asia นั้น ลูกค้าซื้อบริการจ่ายเพิ่มได้เรื่อยๆ แต่จ่ายลดลง AA ไม่คืนค่ะ จากคุณ : MableCat เขียนเมื่อ : 10 เม.ย. 55 18:29:29

ความคิดเห็นที่ 2 หลังจากที่จองเสร็จแล้ว ถ้าเราทำการเปลี่ยนแปลงการซื้อบริการ เช่น น้ำหนักกระเป๋า จองที่นั่ง ซื้ออาหาร ในภายหลัง หรือสายการบินปรับราคาลงเองก็ตาม แล้วราคาใหม่ต่ำกว่าที่จ่ายไปแล้ว เงินส่วนที่จ่ายไปเกินจะเรียกว่า Spoilage fee ซึ่งสายการบินจะไม่คืนเงินให้ค่ะ จากคุณ : happyme เขียนเมื่อ : 10 เม.ย. 55 18:35:07

ความคิดเห็นที่ 3 สอบถามคุณ MableCat อีกนิดนะครับ (จากตัวอย่างของคุณ) เราไม่สามารถทำเรื่องลดน้ำหนักเสร็จ แล้วพักก่อน ปล่อยให้มี Spoilage Fee ค้างไว้ แล้วรอดูว่า เราอยากได้อะไรเพิ่ม (คือในกรณีที่เราไม่ทันคิดว่า ยังอยากได้อะไรตอนนั้น) แล้วอีก 2-3 วันต่อมา เกิดอยากซื้ออาหารเพิ่ม ก็ค่อยมาใช้ Spoilage Fee ที่เหลือ (แม้บวกลบแล้ว ต้องจ่ายเพิ่มอยู่ดี) อย่างนี้ก็ไม่ได้เหรอครับ ทุกอย่างต้องทำให้เสร็จภายในครั้งเดียวเลยเหรอครับ Spoilage Fee ไม่มีอายุการใช้งานของ Booking นั้นก่อนการเดินทางเหรอครับ (ขอสอบถามเพื่อคลายข้อสงสัยหน่อยนะครับ) หมายเหตุของคุณอีกนิดนะครับ "แล้วถ้าเกิดเลือกพลาด เกิด Spoilage Fee ขึ้น..." ถ้าบัตรโดนชาร์จไปแล้ว การให้เขาช่วยแก้ไขข้อมูลเดิมกลับมา ก็คือการแคนเซิลรายการชาร์จบัตรก่อนหน้าด้วยใช่ไหมครับ จากคุณ : เจ้าของกระทู้ เขียนเมื่อ : 10 เม.ย. 55 18:44:47 A:203.209.102.93 X: TicketID:247425

ความคิดเห็นที่ 4 Spoilage หน่วยเสียจ้า จากคุณ : SichatK4 เขียนเมื่อ : 10 เม.ย. 55 18:54:12

ความคิดเห็นที่ 5 มาช่วยตอบเท่าที่ทราบค่ะ ต้องทำในครั้งเดียวค่ะ เราก็เคยทำมาแล้ว เอาค่ากระเป๋าที่ลดลงมาซื้ออาหาร กับยกเลิกจองที่นั่งมาเปลี่ยนเป็นค่าอาหารค่ะ ตอนนี้มี booking หนึ่งที่มี Spoilage fee อยู่ 3 บาทจากค่าอาหารที่ลดลง  เราลองเข้าไปซื้ออาหารเพิ่ม ต้องจ่ายเต็มค่ะ ใช้ Spoilage fee ไม่ได้ ถ้า booking มีหลายคน Spoilage fee ของแต่ละคนก็ใช้แทนกันไม่ได้ด้วยค่ะ จากคุณ : happyme เขียนเมื่อ : 10 เม.ย. 55 19:11:50

ความคิดเห็นที่ 6 ต้องทำในครั้งเดียวกันค่ะ คำถามเรื่องการชาร์ตบัตรนี่ อันนี้จ่ายแล้วคงย้อนไปเอาคืนไม่ได้แน่นอนอ่ะ มีประสบการณ์น้อยค่ะเพิ่งจอง 2ครั้งเอง ^^! ยังไงลองรอเพื่อนๆมาช่วยตอบนะคะ จากคุณ : MableCat เขียนเมื่อ : 10 เม.ย. 55 21:33:18

ความคิดเห็นที่ 7 Spoilage Fee ถ้าคุณจะนำส่วนนี้ไปซื้ออย่างอื่น มันคิดเป็นขาด้วยนะคะ ของขาไป  ใช้ซื้อของขาไปได้เท่านั้นไม่สามารถซื้อของขากลับได้ค่ะ เช่่น คุณเลือกกระเป๋าขาไป 20 โล คุณเปลี่ยนใจ ไม่เอากระเป๋าละ คุณจะเอาส่วนนี้มาซื้อข้าวทั้งขาไปและขากลับ แบบนี้ทำไม่ได้ค่ะ  คุณจะเอามาซื้อข้าวได้เฉพาะขาไปเท่านั้น ส่วนที่เหลือถ้าคุณไม่แลกอะไรอีกก็เสียเปล่าไปค่ะ แก้ไขเมื่อ 10 เม.ย. 55 22:15:25 จากคุณ : aonlin เขียนเมื่อ : 10 เม.ย. 55 22:14:56

ความคิดเห็นที่ 8 ขอบคุณทุกๆคำตอบมากเลยครับ ผมเข้าใจแล้วครับ จากคุณ : เจ้าของกระทู้ เขียนเมื่อ : 11 เม.ย. 55 10:09:46 A:203.209.102.124 X: TicketID:247425