Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
ความรู้สึกผิดหวังบินกับแอร์เอเชีย อัพเกรดกับออฟชั่นทาวน์ ติดต่อทีมงาน

หลายคนคงมีโอกาสได้ใช้บริการของแอร์เอเชียมา คนล่ะหลายครั้ง
แต่มีใครเคยมีประสบการณ์อัพเกรดที่นั่งเป็นพรีเมี่ยมกับออฟชั่นทาวน์บ้างมั๊ยคะ
ฝนจะมาเล่าประสบการณ์ความงงกับการใช้บริการนี้ค่ะ
เมื่อสงกรานต์ที่ผ่านมาฝนใช้บริการแอร์เอเชียบินไปกลับฮาเนดะ สุวรรณภูมิ
และทำการอัพเกรดที่นั่งเที่ยวไปเป็นพรีเมี่ยมกับทางออฟชั่นทาวน์หลังได้รับอีเมลล์โฆษณาเชิญชวน
จากแอร์เอเชีย เสร็จแล้วฝนก็รอๆๆๆ อีเมลล์คอนเฟิร์มการ อัพเกรด จนถึงวันเดินทาง
เวลาที่ควรเช็คอิน ก็ยังไม่ได้อีเมลล์
จนพนักงานก็ไม่ยอมอัพเกรดให้ฝนเนื่องจากฝนไม่มีอีเมลล์ตอบรับ
ทั้งฝนทั้งพนักงานสายการบินเข้าใจว่าเราอัพเกรดไม่สำเร็จ
ที่ตลกก็คือว่า หลังจากเที่ยวเสร็จกลับมาบ้าน ได้อีเมลล์ตอบรับการอัพเกรดจากออฟชั่นทาวน์
วันที่ 11 เวลา 9.30 น. คือเที่ยวบินฝนมัน 10.00 น. วันที่ 11 มันตลกมาก
และแล้วใบแจ้งหนี้บัตรแครดิตก็มาถึง ฝนเสียเงินสามพันกว่าบาทในการอัพเกรด ที่ไม่ได้รับการอัพเกรด !?!?
คือก็เข้าใจว่าที่นั่งที่อัพเกรดมันเป็นเที่ยวกัวลาไปฮาเนดะเวลาบ่ายสอง
แต่ฝนเช็คอินตั้งแต่กรุงเทพเค้าก็จัดบอร์ดดิ้งพาสมาให้สองใบแล้ว
แล้วอยู่บนเครื่องจเช็คอีเมลล์ไงอ่ะ แล้วเราก็เข้าใจไปแล้วว่าเราไม่ได้อัพเกรด
ฝนจึงต้องทำการอีเมลล์ไปทางออพชั่นทาวน์เพื่อขอรีฟันด์ เค้าขอบอร์ดดิ้งพาส เพื่อยืนยันว่าฝนไม่ได้รับการอัพเกรดที่นั่งนะ ที่ผิดก็คือฝนได้ทิ้งบอร์ดดิ้งพาสไปแล้วเพราะนึกว่าไม่ได้ใช้ ฝนเลยต้องติดต่อไปที่แอร์เอเชีย เพื่อขอรีปริ๊นท์ แล้วติดต่อที่ไหนหล่ะ?
คอลเซ็นเตอร์ ตอบกลับมาว่ารีปริ๊นท์ไม่ได้ ส่งจดหมายไปที่ออฟชั่นทาวน์ ให้ไม่ได้ไม่ใช่หน้าที่ ให้ติดต่อที่ Ask ariasia ฝนเข้าใจ
แต่หลังจากฝนติดต่อไปที่ Ask ariasia มันกลับไม่มีการตอบรับใดๆ ฝนไม่เข้าใจเลยว่าการติดต่อกับสายการบินหลังการขายมันจะยากขนาดนี้

จึงเขียนมาเพื่อระบาย
และเป็นข้อมูลสำหรับเพื่อนๆที่คิดจะใช้บริการ ก็ให้ระวังดีๆ
สายการบินนี้ดีนะ ทั้งบริการ และราคา แต่แค่อย่ามีปัญหา เท่านั้นเอง
หวังว่าขอมูลจะเป็นประโยชน์กับเพื่อนๆที่มาอ่านได้สักคนก็ยังดี
อยากได้สามพันกว่าบาทคืน แต่ไม่รู้จะทำไง เศร้า

จากคุณ : fon_mania
เขียนเมื่อ : 23 เม.ย. 55 15:04:15




ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com