ความคิดเห็นที่ 1 โทรไปแล้วทั้ง 2 ที่  คงต้องรอให้พ้น 48 ชม.ก่อนแล้วว่ากันอีกทีค่ะ จากคุณ : Beฯ เขียนเมื่อ : 14 พ.ค. 55 16:58:34

ความคิดเห็นที่ 2 ตอนนี้ก็คงต้องรอ 48 ชั่วโมงเท่านั้นครับ จากคุณ : [Cha] เขียนเมื่อ : 14 พ.ค. 55 17:19:19

ความคิดเห็นที่ 3 รอดูก่อนนะครับ อาการเหมือนคราวที่แล้วเลย Need Payment สยองขวัญ กินไม่ได้นอนไม่หลับกันหลายคืนกว่าบุ๊กกิ้งจะคอนเฟิร์ม .... จากคุณ : ยุ่งชะมัด..สัตวแพทย์ เขียนเมื่อ : 14 พ.ค. 55 17:29:57

ความคิดเห็นที่ 4 ผมโทรตั้งแต่เช้าไม่ติด เลยไป ask chat ก็แจ้ง booking ที่จอง และบอกตัดผ่าน scb เขาตรวจสอบ และ confirm ผมให้แล้ว แต่ตอนรอ chat ต้องรอคิว 90 กว่้านาที ผมก็รอไป ทำงานไป ดีกว่าติดต่อไม่ได้เลย ส่วนกรณีที่ยังไม่ confirm คงต้องรอ 48 ช.ม. จากคุณ : Frankly เขียนเมื่อ : 14 พ.ค. 55 17:37:50

ความคิดเห็นที่ 5 ของผมหายไปพักนึงโทรถาม cc เลยได้ความว่าถ้าเงินไปถึงAirasia ยังไงก็ต้องได้บุคกิ้ง โทรไปแจ้งบุคกิ้งที่หายไปไว้ 1 ช่ัวโมงต่อมามันก็กลับคืนมาพร้องสถานะ ยืนยัน จากคุณ : เขียนบน iPhone (ข่อยขอนแก่น) เขียนเมื่อ : 14 พ.ค. 55 18:15:53

ความคิดเห็นที่ 6 เหอเหอ เราก็เคยเจอคล้ายๆแบบนี้เมื่อปีที่แล้ว แต่ด้วยความมั่นใจของเรามาก เพราะ ระบบตัดเงินไปแล้ว รวมถึงโทรไปถามคอลเซนเตอร์แอร์เอเชียแล้วว่า ไม่ได้รับเมลคอนเฟิร์ม แต่ตัดเงินไปแล้ว ให้ทำยังไง   เขาบอก ก็ใช้ได้นะครับ รอ 24 ชม. แต่ว่าเลขบุคกิ้งที่จดไว้ก็ใช้ได้ ... 1 ปี ผ่านไป ... ตกเครื่อง T_T เพราะไม่มีบุคกิ้ง ชีช้ำกะหล่ำปลีมาก โชคดีนะคะ จากคุณ : ปลาทองแก้มยุ้ย เขียนเมื่อ : 14 พ.ค. 55 18:50:09

ความคิดเห็นที่ 7 โทรไปตั้งแต่เช้า พร้อมส่งอีเมล์ไปให้แล้วพร้อมหลักฐานแนบทั้งSCBและหมายเลขbooking จนตอนนี้ก็ยังไม่ได้bookingคืนมาเลยครับ จากคุณ : RoppongiHills เขียนเมื่อ : 14 พ.ค. 55 19:13:28 A:110.168.7.7 X: TicketID:288079

ความคิดเห็นที่ 8 น่าเสียวใส้แบบ คห 6 มาก แต่ของเราจ่าย 2 รอบ คอนเฟิร์ม booking แล้ว คิดหนักว่า แอร์เอเชีย จะคืนเงิน หรือเปล่า ตั้ง 2,400 บาท จากคุณ : Sugarbean เขียนเมื่อ : 14 พ.ค. 55 20:33:48

ความคิดเห็นที่ 9 นึกว่าจะดิฉันจะเป็นคนเดียว เมื่อคืนดิฉันจองไป 3 booking บุ๊คกิ้งสุดท้าย ตัดเงินผ่านแล้ว หลังจากนั้นเราก็ได้เช็คใน manage booking ก็มีครบทั้ง 3 bookings เลย เราเลยถ่ายรูปเก็บไว้ และโหลดไปให้เพื่อนดูในเฟซ(โชคดีมาก) แต่พอตอนเช้า เพื่อนอยากเช็คเวลาที่เราเดินทาง ก็เลยเข้าไป manage booking อีกรอบ ปรากฎว่า booking ที่ 3 หายไป ก็เลยเช็คในเวป scbeasy net ก็ตัดเงินไปแล้ว ก็เลยโทรไปหาคอลเซนเตอร์แอร์เอเชีย ครั้งแรกให้เรารอ 2 ชม. เค้าบอกว่าจะดึงไฟท์กลับมาให้ พอครบ 2 ชม. ก็โทรไปอีกครั้งว่ายังไม่ขึ้น เค้าเลยให้เราติดต่อคอลเซนเตอร์ไทยพาณิชย์ ให้ต่อตรงไปที่ GTH ก็เลยได้เบอร์มา และโทรไป เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าเดี๋ยวจะให้ผู้รับผิดชอบโทรกลับ เราคิดว่ามันเป็นเรื่องด่วนสำหรับเรานะ อุตส่าห์อดหลับอดนอนจองเนี่ย จะให้มันหายไปได้ยังไง ก็เลยติดต่อไปที่เบอร์ GTH อีกรอบ เค้าก็ให้เราโทรเข้าคอลเซนเตอร์ไทยพาณิชย์ เราเริ่มเซ็งมาก ว่าอะไรวะเนี่ย โยนกันไปกันมา ก็เลยโทรไป เค้าก็บอกว่ามันตัดแล้วจริง เดี๋ยวจะให้เจ้าหน้าที่เช็คอีกครั้ง ในระหว่างนั้น เราก็เลยโทรไปตำหนิแอร์เอเชีย เจ้าหน้าที่ผู้ชายรับ เราก็แจ้งปัญหา เค้าก็ถามชื่อนามสกุลเรา เราก็สะกดไปครบ แล้วเค้าก็เสิร์ช เค้าก็บอกว่าไม่มีเลยของปีหน้า เราก็เริ่มงง อะไรวะ ในเมื่อหน้าจอเรามี ก็เลยบอกเช็คจาก Booking No. มั้ย พอเช็คก็เจออันที่ไม่มีปัญหานะ เค้ามาว่าเราอีกว่า คุณบอกนามสกุลผิด มันไม่มีคำว่ากิต เราก็บอกว่า มันถูกแล้ว นามสกุลเรายาว ช่องมันให้ใส่ได้แค่นั้น คำว่ากิตใส่ไม่ได้  อย่างเซ็ง แล้วเราก็บ่นอีกว่า ทำไมแอร์เอเชีย ต้องให้ลูกค้าติดต่อกับไทยพาณิชย์เอง ทั้งที่แจ้งปัญหาแล้ว เค้าน่าจะไปเช็คกันเองนะ  เจ้าหน้าที่เลยบอกว่า ขอให้รอภายใน 48 ชม. หลังจากนั้น 1 ชม. Booking ที่หายไป ก็มีส่งเมล์ Confirmation มา ก็เลยเข้าไปเช็ค manage booking อีกรอบ ก็มีกลับมาแล้ว โคตรดีใจเลย สรุปว่า เสียเวลากับเรื่องนี้ไป ครึ่งวัน ไม่ต้องทำงานเลย จริงๆ ทั้งแอร์เอเชีย ไทยพาณิชย์น่าจะเตรียมระบบให้มันดีกว่านี้หน่อย รู้อยู่แล้วช่วงวันแรกของโปร คนมันจองเยอะ ก็ไม่รู้จักการ KAIZEN เลย ทั้งๆ ที่เป็นองค์กรใหญ่ จากคุณ : เม (memoona) เขียนเมื่อ : 14 พ.ค. 55 20:34:37

ความคิดเห็นที่ 10 อ้าว ได้bookingมาแล้วเหรอครับ ของผมยังไม่ได้เลย หรือว่าต้องโทรไปGTHเพื่อกระตุ้นให้เร็วหน่อย จริงๆอย่างที่บอก แอร์เอเซียควรติดต่อSCBเอง ประสานงานกันเพื่อตรวจสอบข้อมูล ไม่ใช่ให้ลูกค้าโทรไปที่นั่นทีที่นี่ที ทั้งๆที่ความรับผิดชอบมันอยู่ที่ระบบของทั้งSCBและแอร์เอเซียที่รองรับไม่ได้ แต่กลับผลักภาระการหาข้อมูลให้กับลูกค้า จากคุณ : RoppongiHills เขียนเมื่อ : 14 พ.ค. 55 21:16:33 A:110.168.7.7 X: TicketID:288079

ความคิดเห็นที่ 11 เป็นเหมือนกันเลยยยยยย จากคุณ : pureza เขียนเมื่อ : 14 พ.ค. 55 21:39:02

ความคิดเห็นที่ 12 โปรคราวก่อนก็ Booking หายไป แต่อีกวันมันก็โผล่มา พอคราวนี้ก็หายอีก ครั้งนี้เลยเฉยๆ กลับมาเมื่อกี้เช็คดูมันก็โผล่มาตามที่จองได้ จากคุณ : Creatrips เขียนเมื่อ : 14 พ.ค. 55 22:00:42

ความคิดเห็นที่ 13 โปรคราวก่อนเป็นเหมือนกันค่ะ ติดต่อ scb เค้าเช็คว่าตัดเงินแล้ว เลยโทรไป airasia call center ให้ส่งแฟกซ์เอกสารที่เรายืนยันว่า จ่ายแล้วของscb และโชคดีได้ pjuk ช่วยเหลือ บุ๊คกิ้งก็กู้กลับมาได้ ลองติดต่อดูนะคะ ถ้าได้ print screen หน้าที่จ่ายเงินไว้ และจด Booking number ไว้ ได้เที่ยวแน่ค่ะ เอาใจช่วยนะคะ จากคุณ : มาโร่คุง เขียนเมื่อ : 14 พ.ค. 55 22:10:08

ความคิดเห็นที่ 14 เป็นเหมือนกันเลยค่ะ จองได้เรียบร้อย จ่ายผ่าน SCB เช็คเงินในบัญชีก็ถูก SCB ก็ตัดเงินไปแล้ว แต่สถานะยังขึ้น Need Payment อยู่เลย รอจนครบ 2 ชั่วโมง booking หายไป แล้วที่นั่งโดนเอากลับไปขายใหม่ แต่โชคดีที่ตามไปจองกลับมาได้ แต่ก็มีปัญหา SCB ระบบล่มตัดเงินไม่ได้อีก รอจนถึงตีสามกว่าจะตัดได้และได้สถานะ confirmed เช้าก็โทรไปขอเงินคืนที่ตัดครั้งแรกกับ SCB แล้ว booking หาย เค้าบอกว่าขอคืนอันแรกไม่ได้ให้ขอคืนอันที่สองเพราะทำที่หลัง ทั้งๆที่  booking อันแรกหายไป แต่อันที่สอง confirmed แล้ว เค้าก็บอกว่าให้รอ booking แรก อยากบอกว่าเหนื่อยมากๆ จองตั๋วได้ตั้งแต่ 5 ทุ่ม 15 นาที แต่กว่าจะได้นอนตีสามครึ่ง เสียเวลาไป 4 ชั่วโมงเพราะระบบตัดเงินของ SCB พอกันทีกับ SCB รอบหน้าคงยอมจ่ายค่าธรรมเนียมตัดผ่านบัตรเครดิตแล้วค่ะ แก้ไขเมื่อ 15 พ.ค. 55 02:32:03 จากคุณ : Angel without wings เขียนเมื่อ : 14 พ.ค. 55 22:19:20

ความคิดเห็นที่ 15 update จาก คห.1 ตอนนี้ได้ email confirm มาเรียบร้อยแล้วค่ะ เมื่อ 5 นาทีที่ผ่านมา (ผ่านไป 36 ชม.) และหน้า manage my booking ก็กลับมาแล้ว คนที่เจอปัญหาเดียวกัน คิดว่าเดี๋ยว confirm คงตามมาค่ะ ข้อมูลเพิ่มเติม : ตัดบัญชี scb เมื่อเวลา 00.08น. แต่ขึ้น need payment และแคปหน้าจอ manage my booking ไว้เป็นหลักฐาน แก้ไขเมื่อ 15 พ.ค. 55 13:29:43 แก้ไขเมื่อ 15 พ.ค. 55 13:26:01 แก้ไขเมื่อ 15 พ.ค. 55 13:22:33 จากคุณ : Beฯ เขียนเมื่อ : 15 พ.ค. 55 13:17:44

ความคิดเห็นที่ 16 เมื่อสักครู่เพื่อนผมที่มีปัญหาเรื่องตัดเงินไปแล้วไม่ได้ Booking เหมือนกันได้โทรมาบอกว่ามีเมล์มายืนยันเรียบร้อยแล้ว    ได้ที่นั่งแ้ล้วครับ  ส่วนของผมก็รอต่อไป จากคุณ : [Cha] เขียนเมื่อ : 15 พ.ค. 55 14:04:12

ความคิดเห็นที่ 17 หมาดๆเลย Booking ที่มีปัญหาได้รับการยืนยันเรียบร้อยแล้วครับ แก้ไขเมื่อ 15 พ.ค. 55 14:17:39 จากคุณ : [Cha] เขียนเมื่อ : 15 พ.ค. 55 14:06:58

ความคิดเห็นที่ 18 มาอับเดตคับ. Booking confirm มาแล้ว ผ่านมา 1วันกว่าๆ เพ่งมาบ่ายโมง คับ จากคุณ : qqsk120 เขียนเมื่อ : 15 พ.ค. 55 14:46:20

ความคิดเห็นที่ 20 มาอับเดตคับ. Booking confirm มาแล้ว ผ่านมา 1วันกว่าๆ เพ่งมาบ่ายโมง คับ จากคุณ : qqsk120 เขียนเมื่อ : 15 พ.ค. 55 14:46:45