ความคิดเห็นที่ 1 "คุณหลอกดาว" คำนี้สมัยตั้งแต่น้องติ๋มเป็นสาวเอ๊าะๆ เลยนะเนี้ย ไม่คิดว่าจะได้ยินอีก 555+ จากคุณ : น้องติ๋ม เขียนเมื่อ : 18 พ.ค. 55 08:09:28

ความคิดเห็นที่ 2 จริงๆเป็นรายละเอียดปลีกย่อย แต่ก็ผิดกับลูกค้าจริงๆนั่นแหละ เคลียร์ปัญหาให้ลูกค้าแบบเอาสบายตัวเองว่า โกหกไปเรื่อย รถผิดยี่ห้อนี่นึกว่าจะเป็นแค่กับลูกค้าที่ใช้คูปองซะอีก จากคุณ : Ethanol เขียนเมื่อ : 18 พ.ค. 55 08:29:52

ความคิดเห็นที่ 3 ลาขาดจากเจ้านี้เช่นกันค่ะ เพราะโดนดกหก และโยนงานสุด ๆ ทั้ง ๆ ที่เป็นความผิดทาง Avis แต่กลับโทษลูกค้าซะงั้น เช่าเมื่อตอนปปีใหม่ เช่า 7 วัน มีปัญหาเกือบทุกวัน เข็ดจริง ๆ เจ้านี้ ปล. ไม่ได้ใช้คูปอง จองผ่านเวปไซต์โดยตรง เป็น CRV แก้ไขเมื่อ 18 พ.ค. 55 08:37:36 แก้ไขเมื่อ 18 พ.ค. 55 08:36:46 จากคุณ : SweetRainbow เขียนเมื่อ : 18 พ.ค. 55 08:34:36

ความคิดเห็นที่ 4 เราจองของ master car ก็เคยเจอ ซื้อคูปองที่งานท่องเที่ยว แล้วจองระบุวันตอนซื้อเลย ระบุว่าเอา honda civic ใช้ที่เชียงใหม่ บอกวันที่เสร็จสรรพ แต่พอวันใกล้เดินทางจริงโทรมา confirm เราว่า ได้ altis 1.6 เฉยเลย บอก honda civic ไม่ว่าง ทั้งๆที่เราจองก่อนนานมากๆ กว่าจะเดินทาง   อันนี้เป็นเฉพาะ master car เชียงใหม่ แต่ master car เชียงรายจอง civic ก็ได้ civic แก้ไขเมื่อ 18 พ.ค. 55 12:39:36 จากคุณ : dowhen เขียนเมื่อ : 18 พ.ค. 55 08:34:43

ความคิดเห็นที่ 5 เราใช้บริการประจำ มีเปลี่ยนรถให้บ้างแต่ไม่เป็นปัญหาใหญ่โตสำหรับเรา จากคุณ : เอ๋ (เอ๋ กจ.) เขียนเมื่อ : 18 พ.ค. 55 08:44:04

ความคิดเห็นที่ 6 เพิ่งใช้บริการ Master car ที่เชียงราย Promotion 888 บินกับ Air Asia จอง vios แต่ vios ไม่ว่าง Upgrade เป็น civic ให้เลย ขอบคุณ มาสเตอร์คาร์ มากๆ ค๊า จากคุณ : หมูตอนอ้วนพี เขียนเมื่อ : 18 พ.ค. 55 08:59:54

ความคิดเห็นที่ 7 ผม ก็ใช้บริการ พี่เอประจำ ถ้ารีเควส มักจะได้ตามนั้นครับ แต่ไม่เป็นปัญหาใหญ่โตสำหรับผม เช่นกัน แต่ปรกติ เขาไม่ค่อยอยากรับปากนะ เพราะ รถ Type เดียวกัน เขาอาจจะจัดมาแทนกันได้ อ่ะ  มันแล้วแต่รถว่างจริงๆ จากคุณ : SC25_KU50 เขียนเมื่อ : 18 พ.ค. 55 09:05:16

ความคิดเห็นที่ 8 เราจองของ master car ค่ะ เพิ่งจองครั้งแรกเหมือนกัน เราแจ้งว่าจองวีออส แต่ซักพักเค้าก็โทรกลับมาว่าอาจไม่ได้วีออสนะค่ะ อาจเป็นแจ๊สหรือซิตี้ ซึ่งในเงื่อนไขนี้เรารับได้เพราะมีการแจ้งก่อน เราจองที่สมุยค่ะ จากคุณ : ab_paradox เขียนเมื่อ : 18 พ.ค. 55 09:06:18

ความคิดเห็นที่ 9 ปกติแล้ว เวลาเช่า เค้าจะให้เราระบุประเภทเครื่องยนต์นะเช่น เครื่อง 1.2 1.5 ส่วนรุ่นและยี่ห้อ ก็ระบุเอาไว้ จะได้ไม่ได้ก็แล้วแต่ว่ารถว่างไหม เค้าได้บอกแชนี้ไหมคับ จากคุณ : thepum เขียนเมื่อ : 18 พ.ค. 55 09:35:10 A:110.49.241.214 X: TicketID:247728

ความคิดเห็นที่ 10 avis อีกแล้ว... อาจจะต้องประกาศสักนิดว่าจะใช้บริการ avis ให้เข้าไปที่ google แล้วพิมพ์ "avis pantip" แค่นั้นได้คำตอบแน่... จากคุณ : สยมภูมิ เขียนเมื่อ : 18 พ.ค. 55 09:45:36 A:202.167.250.43 X: TicketID:297656

ความคิดเห็นที่ 11 ตอนโทรจองกับ call center ถ้าขอเป็น Honda Jazz ในใบจองจะระบุเป็นประเภทรถ K (5ประตู) และที่หัวข้อ Remark จะระบุอีกทีว่าเราขอ Honda Jazz หรือรุ่นเทียบเท่า แนะนำว่าก่อนจะถึงวันเช่าต้องโทรไปยืนยันกับสาขาอีกครั้งว่าเราต้องการรถรุ่นนั้นๆ เพื่อจะทราบว่าเราได้ตามที่ต้องการหรือไม่ หากไม่ได้รถตามที่เราต้องการ เจ้าหน้าที่ต้องแจ้งกับลูกค้าและบอกรุ่นอื่นที่อาจจะได้แทน ในสัญญาเช่าจะระบุรุ่นของรถ หมายเลขทะเบียนรถ ซึ่งตอนเซ็นชื่อรับรถต้องตรวจสอบอีกครั้ง Avis เรื่องบริการมักจะไม่ค่อยดีหรือแค่เฉยๆ ผมใช้บริการในกรณีเช่าแบบกระทันหันเพราะให้ราคาถูกกว่าเจ้าอื่น จากคุณ : M-Speed เขียนเมื่อ : 18 พ.ค. 55 09:45:54

ความคิดเห็นที่ 12 โชคดีที่ไม่เจอ ยางเส้นละ 7000 แบบกระทู้ก่อนๆ น่าจะหาข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทนี้ใน Google ดูก่อนนะคับ ไม่ก็ถามเพื่อนๆ พี่ ในห้อง BP เนี่ยคับ เจอแบบนี้ เปนผมก็รับไม่ได้เหมือนกัน แย่มากกกก จากคุณ : ต้า (nobita50zx) เขียนเมื่อ : 18 พ.ค. 55 09:59:53

ความคิดเห็นที่ 13 ปกติรถอ่ะไม่ค่อยระบุรุ่นหรอก แล้วมักจะได้ วีออสเสมอๆ ก็ไม่ได้ซีเรียส อะไรเพราะได้อะไรก็ไม่คุ้มมือทั้งนั้น ไม่ว่าจะซีวิค วีออส แจ๊ส ซิตี้ เพราะที่บ้านไม่มีรถเก๋ง ปกติใช้บริการ 2 เจ้า hertz กะ budget ผมว่าโอเคทั้งสองนะ hertz นี่ตอนสมุยผมก็ให้เค้ามารับรถที่รีสอร์ท เพราะไฟลท์กลับผมไฟลท์เช้า แต่รับรถเย็น เลยไม่อยากเสียวันเพิ่มฟรีๆ เย็นวันก่อนกลับก็ให้เค้ามารับรถไปเลย แล้วให้รีสอร์ทไปส่งที่สนามบินตอนเช้าอีกวันแทน ปกติพวกนี้จะมีระยะว่าไม่เกินเท่าๆไหร่เค้าจะมารับรถที่รีสอร์ทได้ ซึ่ของผมก็อยู่ในระยะ ก็สบายไป พนักงานน่ารัก ครับ ไม่เคยซื้อประกันเพิ่ม แต่ก็ไม่เคยมีปัญหา เพราะก่อนรับ ก็เอากล้อง ถ่ายมันรอบคันเลย กันมาเนียนๆ จากคุณ : คุณปลาทอง เขียนเมื่อ : 18 พ.ค. 55 10:14:13

ความคิดเห็นที่ 14 ในความเข้าใจคิดว่าเพลินจิตกับอโศกนี่มันใกล้มากนะคะ น่าจะเต็มใจไปมารับรถหรือให้เราไปรับคนขับรถมาด้วยก็ได้ ไม่มีservice mild เลย ไม่ได้จิกให้ไปส่งไกลซักนิด ไม่มีมนุษยธรรมกับเด็กแปดเดือนเลย ไปส่องในสัญญาแล้วค่ะระบุแต่ทะเบียนรถไม่มีรุ่นรถ แล้วเมลคอนเฟริมก็เขียนชัดเจนว่าฮอนด้าซิตี้ ถ้าไม่แน่ใจในการรับรถที่โรงแรมก็ไม่น่าเสนอหน้ามาบอกว่ามีบริการนี้ น่าจะบอกเลยว่าไม่มีบริการไปเลย แล้วขอให้เปลี่ยนตำแหน่งคนขับรถมาเป็นยามด้วยนะคะจะได้เอาไว้เฝ้าสำนักงานต่อไป ส่วนพนักงานที่บอกว่ามาช่วยขับรถมาส่งที่ศูนย์เฉยๆไม่มีหน้าที่ขับรถส่งลูกค้าหรือไปรับรถ ก็เปลี่ยนตำแหน่งเป็นพนักงานโบกtaxiละก็ ขับรถได้เฉพาะเต็มใจจะขับ ถ้าขี้เกียจก็ไม่ไป แก้ไขเมื่อ 18 พ.ค. 55 10:43:41 จากคุณ : najinaji เขียนเมื่อ : 18 พ.ค. 55 10:41:13

ความคิดเห็นที่ 15 ผมเช่ารถมาหลายค่ายทั้งเมืองไทยและเมืองนอกโดยดูที่ราคาเป็นหลัก ผมว่าการบริการมันก็ไม่ต่างกันมากหรอกครับ เรื่องได้รถไม่ตรงนี่ปรกติมากๆ เพราะบริษัทรถเช่าไม่ว่าที่ไหนก็ไม่การันตรีว่าจะได้รถเป๊ะๆ ส่วนใหญ่ก็ได้รถ Class เดี๋ยวกันหรือดีกว่า ส่วนเรื่องบริการไปรับรถที่โรงแรม ผมว่าเป็นบริการเสริมมากกว่านะยิ่งเป็นอโศกด้วย เพราะโดยนโยบายคือคุณต้องน้ำมันเต็มถัง ณ จุดที่คืนรถ เมืองไทยยังโอเคดูที่เกจน้ำมัน เมืองนอกบางที่พี่ท่านเต็มเพิ่มจนกว่าจะเด้ง ส่วนที่เติมเพิ่มพี่ท่านคิดราคาประมาณ 3 เท่าของราคาน้ำมันในตลาด ประเด็นเรื่อง AVIS โกหก ผมเห็นด้วยนะ ถ้าได้ไม่ได้ก็พูดกันให้ชัดๆ แต่ผมว่า Case นี้ที่เค้าบ่ายเบี่ยงก็มีเหตุผลอยู่ เพราะการจราจรที่อโศกตอน 5 โมงเย็นก็เป็นที่รู้ๆ กัน (ถ้าเป็นช่วง 11 โมง หรือ บ่าย 2 วิ่งเพลินจิต-อโศกมันไม่มีปัญหาหรอกครับมันแถมให้กันได้) แต่ถ้าเค้าไปรับรถที่อโศกให้คุณ แล้วรถติดมากจนเกจน้ำมันลด คุณ จขกท คิดว่าส่วนต่างค่าน้ำมันใครรับผิดชอบครับ ก. บริษัท ข.เด็กรับรถ ค. ผู้เช่า (จขกท) อย่าคิดว่าเป็นเรื่องตลกหรือเวอร์เกินจริงนะครับ แถวอโศกช่วง 5 โมง ถ้าไม่จำเป็นไม่มีใครอยากผ่านหรอกครับ บางวัน 2 ชั่วโมงยังไม่พ้นแยกเลย แต่ที่ผมสงสัยที่สุดก็คือ ในเมื่อคุณ จขกท มึของเยอะ และมีเด็ก 8 เดือนด้วย ทำไมคุณ จขกท ถึงไม่เผื่อเวลาแวะไปโรงแรมก่อน เพื่อเอาของลงและให้คุณหรือคุณแฟนอยู่ที่โรงแรมเป็นเพื่อนเด็กแปดเดือน แล้วอีกคนก็เอารถไปส่ง เสร็จแล้วนั่งรถไฟฟ้า หรือ Taxi กลับมาโรงแรมล่ะครับ ที่ผมถามเพราะมันเป็นเรื่องปรกติที่ใครๆ เค้าก็ทำกัน ทั้งเมืองไทยและต่างประเทศ ไม่ได้จำกัดว่าจะเป็น AVIS หรือไม่ใช่ AVIS ปล หลังๆ กระทู้ประนาม นี่มันต้องมีพ่วงท้ายเด็กและคนแก่ประจำเลยนะ เพื่ออ้างความไร้มนุษยธรรมของคู่กรณี แก้ไขเมื่อ 18 พ.ค. 55 10:49:20 จากคุณ : น้ำค้างในยามเช้า เขียนเมื่อ : 18 พ.ค. 55 10:44:17

ความคิดเห็นที่ 16 คุณน้ำค้างในยามเช้า ที่เรารู้สึกแย่คือพนักงานโกหกว่าคนขับรถไม่มี ทั้งๆที่เราเห็น ถ้าคุณอ่านให้ดีคุณจะเข้าใจว่าเราเข้าใจและจะไปส่งรถเองที่ศูนย์เนื่องจากไม่มีคนขับ แต่เมื่อไปแล้วเห็นคนขับ เราก็เลยเข้าไปถามเฉยๆจึงได้เรื่องมา ในใจก็คิดเข้าข้างตัวเองว่าไปที่ศูนย์อาจจะเจอคนขับ ขอให้เขามาส่งก็น่าจะสะดวกกว่าให้เขามารับ เรื่องน้ำมันเขารูดบัตรเราประกันไว้แล้วถ้ามันลดลงยังไงก็ตัดบัตรไปสิ แจ้งมาสิ ส่วนรถเราก็บอกแล้วว่าถ้าไม่ได้เราก็ไม่เอา พนักงานก็บอกว่าได้ซิตี้ แล้วระบบเมืองนอกกับเมืองไทยมันไม่มีอะไรที่เหมือนกันอยู่แล้ว อย่างน้อยโทรมาบอกก่อนว่ารถไม่ได้ตามที่ขอก็ยังดี ส่วนที่เห็นที่ดอนเมืองว่ามีซิตี้นั้นถ้าคุณจะให้คนที่จองมาก่อนคุณก็ต้องรู้แล้วสิว่ารถซิตี้มันไม่พอ ก็บอกมาเลยว่าได้วีออส แบบนี้จะรู้สึกเหมือนโดนเลือกปฏิบัติ สรุปว่าเราไม่พอใจกับคำว่าคนขับรถต้องเฝ้าออฟฟิสอยู่ที่นี่ไปไหนไม่ได้ทั้งนั้นจะโบกtaxiให้  สุดท้ายเราก็โบกเองยกของเอง แม่อุ้มเด็กเอง ไม่มีใครช่วย เออ สะใจดี สมน้ำหน้าตัวเอง เด็กเป็นหลานค่ะ พ่อแม่เขาก็มาด้วย พอมานั่งแท็กซี่แฟนเราก็ตำหนิค่ะว่าน่าจะไปส่งเด็กกับของก่อน สรุปว่าวันนั้นนั่งtaxi 41 บาทรถติดแค่ไฟแดงเดียว ประเด็นมันไม่ได้อยู่ที่ว่านั่งtaxiเองไม่ได้เหรอ แต่มันอยู่ที่ว่าโกหกหน้าด้านๆ มีพนักงานขับรถคนเดียวต้องอยู่ออฟฟิสไปไหนไม่ได้ กับคนขับรถมีคนเดียวแต่ออกไปขับรถรอบนอกวันนี้ไม่เข้ามา ไม่มีอยู่ที่นี่ซักคน แก้ไขเมื่อ 18 พ.ค. 55 11:21:37 แก้ไขเมื่อ 18 พ.ค. 55 11:12:45 จากคุณ : najinaji เขียนเมื่อ : 18 พ.ค. 55 11:11:12

ความคิดเห็นที่ 17 เราคิดแต่เอารถไปส่ง ให้เขามารับ ให้เขาไปส่ง วนเวียนอย่างนี้ คิดไม่ถึงถึงเรื่องไปส่งเด็กก่อน มันไม่ได้อยู่ในหัวเลยว่าเอาเด็กกับของไปลงก่อนพร้อมแฟน เราอาจจะห่วงเด็กไม่เพียงพอ ถ้าไม่เอามาด้วยเราคงนั่งมอเตอร์ไซด์ นั่งรถไฟฟ้า ไปเองแล้วค่ะ ของเราก็คงไม่เยอะ เราห่วงจนลืมคิดทางแก้ปัญหาอีกทาง เราไม่ฉลาด เราคิดไม่ถึง ของง่ายๆบางอย่างบางคนก็คิดไม่ถึงนะคะ ขอบคุณที่เตือนสติค่ะ แก้ไขเมื่อ 18 พ.ค. 55 11:22:30 จากคุณ : najinaji เขียนเมื่อ : 18 พ.ค. 55 11:18:53

ความคิดเห็นที่ 18 เห็นด้วยกับ คห 15 คุณ จขกท makes unreasonable demand รถจะไประบุเลยมันลำบาก เขาให้เป็น class compact-midsize-mini van วีออส กับซิตี้ มันสูสี ไประบุตายตัวลำบาก เรื่องคืนรถ คืนที่โรงเเรมเป็นบริการเสริม ใครๆก็ต้องมาคืนที่ศูนย์ทั้งนั้น ทั้ง ตปทและไทย ก่อนว่าคนอื่นว่าตัวเองก่อน คุณเซ็นเครดิตการ์ดเเล้ว ไม่เอา ขอคืนก็ได้ ไม่เห็นต้องมาบ่น จากคุณ : ปอน เขียนเมื่อ : 18 พ.ค. 55 11:22:00 A:101.51.21.203 X: TicketID:312365

ความคิดเห็นที่ 19 คุณปอน งั้นpantipนี้ก็มีแต่เรื่องดีดีมาพูดกันก็พอค่ะ เรื่องไม่ดีก็แจ้งลบเถอะค่ะ เราเข้าใจว่ากระทู้มันเป็นเหมือนดาบสองคม คนมีหลายประเภท ใครจะเข้าข้างใครก็เชิญ เราเพียงแต่มาบอกให้คนที่ไม่รู้จะได้รู้ ส่วนจะเป้นเรื่องโชว์ความโง่ตัวเองเรายอมค่ะ คนอื่นจะได้รับรู้ว่าไม่ควรทำตัวแบบนี้ มีคนอีกมากที่ไม่เคยเช่ารถ ไม่งั้นเขาจะมาถามทำไมว่าเช่ารถกับบริษัทไหนดี รถคันเดียวกันชอบคนละสียังมีเลย ดังนั้นจะเป้นวีออสหรือซิตี้มันก็แตกต่างกันในการขับของดิฉัน ไม่ได้รถอะไรก็ได้เครื่องเท่านี้ขับไปถึงได้เหมือนกัน  ผู้หญิงคนหนึ่งขับรถซิตี้แล้วถนัดกว่า คุณต้องเข้าใจนะคะ มันสื่อถึงความปลอดภัย ความคุ้นเคยกับรถตระกูลนี้ (ฮอนด้า) มันผิดที่เขาจัดรถมาให้ไม่เหมือนที่พูด ดิฉันก็ผิดที่ไม่cancle มันผิดที่เขาบอกว่ามีบริการไปรับรถที่โรงแรม มันผิดที่ดิฉันไม่ไปส่งเด็กกับของก่อน แล้วแต่คนละมอง แค่อยากให้คนเช่ารถรอบคอบที่จะเช่ารถต่อไปละกันจะได้ไม่เสียอารมณ์ จะได้รู้กฎของโลกการเช่ารถด้วยว่า จองอะไรอย่าคิดว่าจะได้แบบนั้น ดิฉันก็พึ่งรู้ พึ่งโดน ไม่รู้จริงๆค่ะ ยอมรับเป็นคนขี้บ่นค่ะ งั้นต้องตั้งกระทู้ว่าบ่นavisใครไม่ชอบคนขี้บ่นอย่าเข้ามาอ่าน ดีไหมคะ แก้ไขเมื่อ 18 พ.ค. 55 12:58:53 แก้ไขเมื่อ 18 พ.ค. 55 11:35:26 จากคุณ : najinaji เขียนเมื่อ : 18 พ.ค. 55 11:30:48

ความคิดเห็นที่ 20 เคสนี้ผมว่าผิดทั้งคู่ครับ 1. พนักงานก็ตอบได้ครับพี่ ดีครับท่าน ตลอดถึงเวลาจริงๆทำไม่ได้อย่างที่ตกลงกัน (น่าจะไปปรับปรุงมาตรฐานว่าอันไหนนอกเหนือจากเงื่อนไขก็ไม่ต้องทำให้  ไม่ต้องมีน้ำใจมากเกินกว่าหน้าที่ในการทำธุรกิจลูกค้าก็ไม่ต้องมาเสียอารมณ์เพราะไม่ได้บริการตามที่คุยไว้) 2. ทาง จขกท. ผมว่า รีเควสมากเกิน แถวนั้นช่วงเย็นๆบางทีถึง 4ทุ่มรถยังติดอยู่เลยครับ น่าจะขับรถเอาของ กับ เด็กไปที่โรงแรมก่อน ปล. ตอนจองรถและระบุรุ่นเป็นแค่ On Request เท่านั้นทุกบริษัท (แต่ 75% ก็ได้ตาม Request นะ) การบริการอื่นนอกเหนือจากหน้าที่ ที่พนักงานบอกว่าทำได้แต่พอถึงเวลาจริงๆเค้าอาจจะไม่ว่างจริงก็ได้ครับ (สิ่งที่เห็นอาจจะไม่ใช่สิ่งที่เราคิดเสมอไป) แก้ไขเมื่อ 18 พ.ค. 55 11:41:13 จากคุณ : kajour เขียนเมื่อ : 18 พ.ค. 55 11:33:08

ความคิดเห็นที่ 21 เจ้านี้ผมเลิกใช้นานแล้วครับเรื่องมาก ส่วนใหญ่จะใช้ Master Car โดนเปลี่ยนรถบ้างบางครั้ง แต่ไม่ซีเรียสครับเพราะเป็นรถคลาสเดียวกัน อีกเจ้าที่เลิกใช้คือ Hertz เพราะล่าสุดไปเชียงใหม่เอารถสภาพไม่ดีมาให็ ขับขึ้นอินทนนท์เกือบตายครับรถไม่มีกำลังเร่งไม่ขึ้น จากคุณ : Zurg เขียนเมื่อ : 18 พ.ค. 55 12:02:38

ความคิดเห็นที่ 22 เราเห็นว่า AVIS ผิดนะคะ ถ้าไม่ได้ ก็บอกว่าไม่ได้ตั้งแต่ต้น จขกท. ก็อุตส่าห์ถามแล้ว ไม่ใช่ว่าบอกว่าได้ แล้วถึงเวลาก็ไม่ได้ กลับกลอกคำพูดไปมา ถ้าเค้าบอกว่าไม่ได้ ตั้งแต่ต้น เชื่อว่า จขกท. คงเตรียมแผนการเดินทางแบบอื่น และไม่หัวเสียขนาดนี้ เจอบริษัทแบบนี้ขอลาขาดเลยค่ะ จากคุณ : cinimania เขียนเมื่อ : 18 พ.ค. 55 13:02:23

ความคิดเห็นที่ 23 เคยใช้ทั้ง AVIS และ master carหลายครั้ง ก็ได้รถตามที่ระบุทุกครั้งนะคะ   จะมีก็แค่ไม่สามารถเลือกสีรถได้ แค่นั้นเองค่ะ นอกนั้นก็ไม่มีปัญหาอะไร จากคุณ : saori_gig เขียนเมื่อ : 18 พ.ค. 55 14:16:16

ความคิดเห็นที่ 24 เรื่องเลือกรุ่นรถนี่ ถ้าทำไม่ได้ก็น่าจะบอกลูกค้าให้รู้ไว้ตั้งแต่ต้นไปเลย จะได้ไม่ต้องมีการผิดใจกันภายหลัง อีกอย่างการได้รถที่ "คุ้นมือ" มันก็จำเป็นมากกับผู้ขับบางคนนะ ไม่ใช่เรื่องที่จะมาคิดเอาเองได้ว่า "ลูกค้าต้องรู้เอาเอง บริษัทไหนก็เหมือนกัน" นะครับ จากคุณ : Ethanol เขียนเมื่อ : 18 พ.ค. 55 15:15:45

ความคิดเห็นที่ 25      เรียน จขกท.               นี่แหละครับที่เรียกกันว่าสังคมออนไลน์  ไม่ว่าจขกท.จะโพสต์กระทู้แสดงความเห็นหรือติชม ก็จะมีคนเข้ามาแสดงความคิดเห็นทั้งสนับสนุนและคัดค้านหรือเห็นแตกต่าง แต่อย่างน้อยกระทู้ของคุณก็มีคนเข้ามาอ่านหลายคน คุณก็ได้ระบายความคับใจที่โดนหลอก ส่วนผู้อ่านก็ได้รับความรู้จากประสบการณ์ของคุณในการเช่ารถ ดังนั้นอย่าเก็บเอาความเห็นที่ตรงข้ามกับเรามาทำให้เราเกิดอารมณ์เสียขึ้นมาได้ ควรยุติและไม่ต้องไปตอบโต้หรือโน้มน้าวให้เค้ามาคิดเห็นตามเราหร็อกครับ ถือซะว่าถ้าใครไม่เจอกับตัวก็คงไม่รู้สึกเดือดร้อนเป็นธรรมดาของสังคมในขณะนี้ครับ สบาย..สบาย..ดีกว่า จากคุณ : chaiyotkk เขียนเมื่อ : 18 พ.ค. 55 15:17:08

ความคิดเห็นที่ 26 ป้าหนิงเช่ารถมาเยอะ  เกือบทุกบริษัท แต่โชคดีที่ชอบโตโยต้า  ได้รถ Vios เลยไม่ค่อยผิดหวัง 555+++ บางทีเขาให้ yaris มาก้อจะ ขำขำ  ดีนะที่ไป 2 คน ไม่งั้น  สงสารรถคันเล็กๆเนาะ จะบอกว่า  ในบรรดา เช่ารถนั้น  Honda Jazz จะหมดไวกว่าใครค่ะ อันนี้ถามน้อง พนง ส่ง รถ จากนั้นจะเป็น Honda civic / city   แต่เรื่องต่างๆที่ จขกท บ่นมานั้น  ป้าหนิงว่าเป็นเรื่องความผิดพลาดที่อาจจะเกิดขึ้นได้เป็นปกติของการเช่ารถค่ะ ต้องทำใจและเรียนรู้นะคะ แต่ที่รู้สึกว่า  ไม่ค่อยน่ารักคือ  จขกท  ตอบความคิดเห็น ของเพื่อนสมาชิก แนวประชด " ... งั้นpantipนี้ก็มีแต่เรื่องดีดีมาพูดกันก็พอค่ะ เรื่องไม่ดีก็แจ้งลบเถอะค่ะ เราเข้าใจว่ากระทู้มันเป็นเหมือนดาบสองคม คนมีหลายประเภท ใครจะเข้าข้างใครก็เชิญ ..." แบบนี้  ไม่น่ารักค่ะ บอร์ด สาธารณะ นะคะ   ไม่มีใครเข้าข้างใคร  แต่การที่คุณโพสต์มา  ก้อย่อมต้องมีคนมาแสดงความคิดเห็นต่างได้นี่ค่ะ จะให้มีคนมาอวยอย่างเดียวหรือคะ จากคุณ : my_tabo เขียนเมื่อ : 18 พ.ค. 55 15:19:44

ความคิดเห็นที่ 27 ผมเห็นด้วยกะ ป้าหนิง คุณ : my_tabo ทุกประการ แต่เห็นใจ เข้าใจ และให้อภัย จขกท ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ อืมมม   ผมเช่ารถ  เอวิส มา 5 ปี  ใช้บริการแทบจะทุกเดือน avis call center ไม่เคยรับปาก เป็นมั่นเป็นเหมาะเลย ว่า ผมจะได้ตามที่แจ้ง บอกแต่ว่า จะลง request ให้ ถ้านอกเทศกาล รีเควสไป มักจะได้ตามนั้นครับ แต่ในเทศกาลคนจองเยอะมาก  ผม โทรจอง สามสัปดาห์ก่อนปีใหม่ รถหมด (น้อยใจนะครับเนี่ยะ)  เคยได้ ยาริส ไม่ติดฟิล์มกรองแสง มาขับ แทนซิตี้ ครั้งนึง  อันนั้น โกรธมาก แต่ ก็ยังดีกว่้า ไม่มีรถใช้ ไม่ใช่ออกรับแทน เอวิส แต่ จะชี้ให้เห็นว่า >>>> ถ้าเป็นคุณ คุณจะรับปาก ลูกค้าเหรอครับ ใครรับปากก็บ้าแล้ว, เช่าไปเรื่อยๆ แล้วจะรู้ ระบบรถเช่า จริงๆแล้ว คนไม่อยากเช่า อ้ะดีสำหรับผมนะ เพราะ  เขาจะได้เก็บไว้ให้ผมเช่าคนเดียว ถ้ารีเควสไป จะได้ได้ตามนั้น ทุกครั้งครับ แก้ไขเมื่อ 18 พ.ค. 55 16:18:34 จากคุณ : SC25_KU50 เขียนเมื่อ : 18 พ.ค. 55 16:02:08

ความคิดเห็นที่ 28 เรียน เจ้าของกระทู้ ทาง บริษัทAvis ได้รับทราบเรื่องที่เกิดขึ้นจากที่เจ้าของกระทู้เขียนอธิบายด้านบน ทางบริษัทขอทราบข้อมูลการเช่า ดังนี้ สัญญาเช่าเลขที่, ชื่อ-นามสกุล ผู้เช่า, วันที่ รับรถ และ เบอร์โทรศัพท์ติดต่อของผู้เช่า ขอให้ส่งมายัง email apirada@avisthailand.com เพื่อบริษัทจะได้ทำการตรวจสอบและติดต่อกลับยัง เจ้าของกระทู้ต่อไป ขอบคุณค่ะ Avis Thailand จากคุณ : Avis Thailand (Avis Rent a Car) เขียนเมื่อ : 18 พ.ค. 55 17:37:58

ความคิดเห็นที่ 29 cancel สะกดแบบนี้ค่ะ (ไม่ได้จะจับผิด แต่เห็นเขียนผิด 2 ครั้ง) เราเช่ารถมาหลายบริษัท ็ำHertz Avis Budget Dollar Rent a Car National และอีกหลายเจ้า แต่ไม่มีเจ้าไหนเลย door-to-door service บริษัทที่จะทำการค้าส่งถึงปากประตูได้ต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม ถ้าอยากให้ได้ราคาต่ำ ก็ต้องทำตามกฎมาตรฐาน เราพยายามเป็นลูกค้าที่ดี อะไรเอากลับบ้านเองได้ ก็จะไม่เรียกร้องให้เขาไปส่ง อะไรพอไหว ก็ไม่อยากเอาไปเปลี่ยนหรือคืน เพื่อไม่ให้บริษัทเข้าเนื้อ พอเราเป็นลูกค้าที่ดีเเล้ว บริษัทผิดสัญญา เราก็ฟ้องบริษัท เช่นทีเคยฟ้องแอร์เอเซีย มาก่อน จากคุณ : ปอน เขียนเมื่อ : 18 พ.ค. 55 20:10:34 A:125.27.204.139 X: TicketID:312365

ความคิดเห็นที่ 30 -ทางAVIS น่าจะแจ้งก่อนซักหน่อยนะคะว่าไม่ได้รถcity (โดยเฉพาะเห็นว่ายังมีอีกคัน แต่ไม่ให้จขกท.) เผื่อว่าจขกท.ไม่ถนัดใช้คันที่มีอยู่มากๆจะได้สอบถามที่อื่นได้(สิทธิของผู้บริโภคค่ะ)   -ส่วนเรื่องไปรับรถ ต้นเดือนนี้พี่ที่ทำงาน บอกว่ามีอีกบริษัทไปรับรถเองที่บ้านพักในกทม.เลยค่ะ ถือว่าเป็นโชคเลยใช่มั้ยคะ จากคุณ : heartsmile เขียนเมื่อ : 19 พ.ค. 55 02:27:09

ความคิดเห็นที่ 31 ถ้าจะเช่ารถขับแล้วไม่ถนัดใช้รถทุกรุ่นนี่ลำบากค่ะ เช่ามาทุกบริษัทแล้วทั้งแบรนด์นอกแบร์นในประเทศ และเช่าขับทั้งในและต่างประเทศ ไม่มีเจ้าไหนรับประกันว่าจะได้รุ่นยี่ห้อรถตามระบุค่ะ มีแต่ให้ on request เท่านั้น เมื่อแขกคืนรถ ต้องเอาไปล้างอัดฉีดก่อนถึงจะส่งมอบให้แขกคนต่อไปได้ รถที่เห็นไม่ใช่ว่าจะพร้อมส่งต่อให้แขกได้เสมอไป ก่อนจะใช้บริการอะไรก้ตามน่าจะต้องศึกษารายละเอียดและข้อมูลต่างๆให้มากกว่านี้ะค่ะ เรื่องรับส่งรถนอกสถานที่ มันเป็นข้อตกลงที่แต่ละเจ้ามีค่ะ บางเจ้าก็จองสามวันขึ้นไปมีรับส่งนอกสถานที่ หรือบางเจ้าที่เป็น local ในกทมที่หาลูกค้ายากหน่อยก็อาจ offer รับส่งรถให้ หรือสถานที่ส่งอยู่ใกล้มากๆก็อาจจะทำให้ มันไม่ได้หมายความว่า เจ้านี้ทำ ทุกเจ้าต้องทำเหมือนกัน ถ้าไม่มีประสบการณ์ใช้บริการมา หรือไม่มีข้อมูลจริง อย่าวิจารณ์ดีกว่าค่ะ สิทธิผู้บริโภคก็มีขอบเขตตามเงื่อนไขการบริการไม่ใช่ตามใจฉันเหมือนกันค่ะ จากคุณ : Alone with out lonely เขียนเมื่อ : 19 พ.ค. 55 08:43:02

ความคิดเห็นที่ 32 ขอบคุณทุกท่านที่ให้ความเห็นค่ะ  เราเป็นคนๆหนึ่งที่ไม่รู้เรื่องกฎหรือสิ่งที่เป็นธรรมเนียมที่เขาปฏิบัติกันในการเช่ารถ เห็นบางท่านมีประสบการณ์เช่ารถทั้งในและนอกประเทศและเช่าบ่อยๆเข้ามาแชร์ว่าเป็นแบบนี้ทั่วโลก เรายอมรับว่าเราผิดเราขอโทษในส่วนที่เป็นธรรมเนียมปฏิบัติสากลของการเช่ารถต่อ avis ส่วนประโยคที่ว่า มีบริการไปรับรถได้ เราขอให้เลิกไปเลยดีไหมคะ เสียความรู้สึกและในเมื่อเขาว่าทัวโลกไม่มีบริษัทไหนไปรับรถคืนรถถึงที่ ต้องเอามาส่งกันทั้งนั้น ถ้าไม่พร้อมก็อย่าทำค่ะ ยิ่งทั้งบริษัทมีคนขับรถคนเดียวในสาขานั้นอีก ยิ่งไม่น่าเอามาพูดเลย จุดขายของ avis คืออะไรตรงไหนคะ ที่จะแข่งขันกับบริษัทอื่นๆหรือนำบริษัทอื่นๆได้ แล้วจะติดต่อกลับ avis ค่ะ ขอบคุณที่ยังสนใจ จากคุณ : najinaji เขียนเมื่อ : 19 พ.ค. 55 09:14:28

ความคิดเห็นที่ 33 เรียนเจ้าของกระทู้และผู้ร่วมแสดงความคิดเห็นทุกท่าน ทางบริษัท Avis ขอขอบพระคุณทุกท่านที่ร่วมแสดงความคิดเห็น ที่มีทั้งข้อติและข้อชมและความเข้าใจในบริการ และเรียนขอโทษท่านลูกค้าที่ไม่ได้รับการบริการที่พึงพอใจสำหรับการเช่ารถในครั้งนี้ ในนามแผนก Customer Service ตระหนักถึงปัญหาที่เกิดขึ้น และให้ความสำคัญกับลูกค้าทุกท่านและทุกข้อร้องเรียน ทางเราได้รับทราบข้อมูลพร้อมทั้งมีรายละเอียดสัญญาการเช่าเรียบร้อยแล้ว  และขณะนี้ได้อยู่ระหว่างการตรวจสอบเรื่องทั้งหมด  เมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น ทางเราขอโอกาสในการชี้แจ้งถึงปัญหาและข้อสรุป พร้อมวิธีการแก้ไขที่ควรจะเป็นไปในทิศทางที่ถูกต้องและเหมาะสมค่ะ จากแผนก Customer Service Avis Rent A Car Thailand. จากคุณ : Avis Rent a Car เขียนเมื่อ : 19 พ.ค. 55 13:24:11

ความคิดเห็นที่ 34 ทางavis ก็ออกมาให้ความสำคัญกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนะคะ คิดว่าที่จขกท.ไม่สบายใจ คงเป็นเรื่องประโยคที่ว่า มีบริการไปรับรถได้ เห็นด้วยว่าถ้าไม่สามารถทำได้ก็บอกตั้งแต่แรก ผู้รับบริการจะได้เตรียมตัวได้พร้อมกว่านี้ค่ะ จากคุณ : heartsmile เขียนเมื่อ : 19 พ.ค. 55 13:46:29

ความคิดเห็นที่ 35 เคยเช่าเจ้านี้ประจำ เค้าจะเอารถมาส่งที่คอนโดและตอนส่งคืนก็ให้เค้ามาเอาคืนทีื่คอนโดคะ...ได้รถตามที่ต้องการทุกครั้ง เพียงแต่เคยเจอเอารถที่ป้ายภาษีหมดอายุมาให้เลยต้องขับไปเปลี่ยนที่สนามบินเอง เสียอารมณ์เล็กน้อยพอทนคะ จากคุณ : เจ้าหญิงที่เจ้าชายตายจาก เขียนเมื่อ : 21 พ.ค. 55 01:37:49

ความคิดเห็นที่ 36 ตอนนี้ทางcustomer serviceได้เข้ามาแก้ไขปัญหา พร้อมขอโทษ แสดงความรับผิดชอบทั้งหมดต่อเหตุการณ์นั้นแล้ว  ดิฉันจึงรู้สึกประทับใจว่าทางavisยังให้ความสำคัญต่อลูกค้า ถึงจะเป็นลูกค้ารายเล็กๆ ทางพนักงานของavisคงได้รับการอบรมใหม่เอาใจใส่งานที่ทำมากขึ้น ต่อไปลูกค้าคงได้รับบริการที่ดี จากavis เหตุการณ์ทั้งหมดบางส่วนอาจจะเกิดจากการสื่อสารไม่เข้าใจ แต่ทางavisได้แสดงสปิริตในการยอมรับผิดทั้งหมด ดิฉันก็ขอขอบคุณ และให้โอกาสในการแก้ตัวครั้งต่อไป จะตามไปเช็คบริการนะคะหวังว่าคงแก้ไขได้เรียบร้อย จากคุณ : najinaji เขียนเมื่อ : 21 พ.ค. 55 19:30:11

ความคิดเห็นที่ 37 สำหรับผู้ที่ใช้บริการเช่ารถทั้งในและต่างประเทศบ่อยๆบางคน  ที่เข้ามาต่อว่าดิฉันนั้น ว่าไม่มีความรู้เรื่องการเช่ารถแล้วมาเขียนต่อว่าบริษัทรถเช่า ก็ขอให้รับทราบค่ะ ดิฉันถูกต้องและทาง avis เข้ามาขอโทษแล้ว สำหรับผู้ที่เข้ามาให้ความรู้ดิฉันขอบคุณ แต่สำหรับคนที่เข้ามาซ้ำเติมหรือไม่ได้มาซ้ำเติมแต่ดิฉันคิดไปเอง ก็ขอโทษด้วยค่ะที่มีอารมณ์ สำหรับข้อความที่ว่า ปล หลังๆ กระทู้ประนาม นี่มันต้องมีพ่วงท้ายเด็กและคนแก่ประจำเลยนะ เพื่ออ้างความไร้มนุษยธรรมของคู่กรณี ดิฉันคิดว่าคงเป็นเพราะบุคคลเหล่านี้สมควรได้รับการดูแลมากกว่าคนประเภทอื่น ประเทศไหนก็ให้ความสำคัญกับเด็ก คนชรา และคนพิการ ที่ต้องเอามาพ่วงด้วยเพราะเรามีเด็กไปด้วยจริงๆลำพังเรา คงไม่เรียกร้องอะไรตั้งแต่ต้นแล้ว ไม่ได้ตั้งใจเอาเด็กมาเพื่อเรียกร้องสิทธิแบบว่าอยากได้สิทธิพิเศษเอาเด็กไปด้วยดีกว่า ไม่ได้หาประโยชน์จากเด็กค่ะ เด็กที่เอาไปเป็นหลานเราเองและตั้งใจพาพ่อแม่เขาและลูกไปเที่ยว สิ่งที่ควรจะได้รับการดูแลเอาใจใส่และสิทธิพิเศษจึงตามมาทีหลัง ถ้าเราท้องแก่แล้วขึ้นรถไฟฟ้าแล้วไม่มีใครลุกให้นั่ง เอามาบ่นในพันทิพ จะมีคนว่าเราอีกไหมเนี่ย นี่มันสังคมออนไลน์ อย่าหวังมาให้ใครอวย ประโยคนี้ จะจำไว้ค่ะ และจะเป็นทั้งคนอวยและคนมีพิษสงบ้างตามโอกาส กระทู้ส่วนใหญ่ที่เขามาต่อว่าการบริการต่างๆก็อยากให้คนอื่นได้รับรู้และมาระบาย บางท่านบอกว่ามาบ่นทำไมทำไปแล้ว นั่นสิ ก็ทำให้คิดนะว่ามาบ่นให้คนอื่นฟังทำไม มันเป็นแค่การบ่นซึ่งไม่มีกรณีศึกษาที่จะเป็นประโยชน์กับคนอื่นเลยสินะ การพูดคุยกันในสังคมเนี่ย การบ่นมันผิดปกติหรือคนไม่ชอบคนบ่นแล้วมาอ่านเองแล้วด่าคนบ่น งง งง งง แก้ไขเมื่อ 22 พ.ค. 55 23:01:37 แก้ไขเมื่อ 22 พ.ค. 55 22:13:09 จากคุณ : najinaji เขียนเมื่อ : 22 พ.ค. 55 22:04:19