 |
ทำไมจะไม่ได้ละครับ
แอร์เอเซียทำธุรกิจสายการบินแบบต้นทุนตํ่า(แต่ตั๋วราคาไม่ได้ตํ่าตามต้นทุนไปด้วย) ดังนั้นธุรกิจหลักคือธุรกิจการบิน
ไม่ใช่ธุรกิจร้านอาหาร ถึงแม้ว่าจะมีการขายอาหารบนเครื่องก็ตาม แต่ขายในเครื่องบินนะครับไม่ใช่ขายในร้านอาหาร
มีกฏข้อไหนที่ห้ามเอาอาหารไปทานในเครื่อง ช่วยยกมาให้ดูได้มั้ยครับ
แอร์เอเซียก็มีขายนํ้าหนักโหลดกระเป๋าใช่มั้ยครับ ถ้าคุณไม่ซื้อนํ้าหนัก เค้าห้ามคุณเอาสัมภาระขึ้นเครื่องหรือป่าว? ก็ป่าว เค้าก็ให้เอาสัมภาระติดตัวไปได้ 7 กก ไม่ใช่หรือ? นี่ก็คือทางเลือกให้ผู้โดยสารไง (หรือเป็นสิทธิขั้นพื้นฐานของผู้โดยสารที่สามารถทำได้?)
เรื่องอาหารก็เช่นกัน มีขายก็จริงแต่นั่นถือเป็นรายได้เสริมทางหนึ่งของบริษัท ไม่ใช่รายได้หลัก แน่นอนว่าแอร์ก็คงมีรายได้จากส่วนนี้ด้วย เหมือนขายดิวตี้ฟรี (ทำไมทุกสายการบินไม่ห้ามเอาสินค้าดิวตี้ฟรีที่มีขายในเครื่องที่ซื้อจากที่อื่นขึ้นเครื่องด้วยละ? เพราะเดี๋ยวขายไม่ออก)
แต่ผู้โดยสารก็มีสิทธิมีทางเลือกที่จะนำมาทานเองได้ (แน่นอนว่าควรจะเลือกอาหารมาทานให้เหมาะสม) ไม่ใช่ว่า ไม่ซื้อกินบนเครื่องแล้วต้องอด กินอะไรไม่ได้ ที่เราเข้าใจว่าในเครื่องเค้ามีขายแล้วเราไม่ควรเอาไปกินเอง ต้องซื้อของเค้ากิน ไม่ก็ไม่ต้องกินไปเลยนี่ เป็นเฉพาะคนไทยหรือป่าว
แล้วลองคิดดูนะครับ ในแต่ละเที่ยวบิน มีผู้โดยสารที่ซื้อตั๋วมาในราคาที่แตกต่างกัน ตั้งแต่ตั๋ว 0 บาท จนไปถึงตั๋วเต็มราคา (ที่บางทีแพงกว่าสายการบินพรีเมี่ยมซะอีก) ถ้าจะบังคับให้คนซื้อตั๋ว 0 บาทมา ต้องซื้อกินในเครื่องเท่านั้น ยังสมเหตุสมผลมากกว่า เพราะได้ตั๋วฟรีมาควรช่วยเหลือสายการบินบ้าง แต่คนที่ซื้อตั๋วเต็มราคาแสนแพงมาละครับ ยังต้องบังคับให้ซื้อกินในเครื่องอีกหรือ?
ในแง่ความเป็นจริงคงไม่มีใครไปนั่งแบ่งแยกถึงขนาดนั้น แต่อยากให้ลองคิดดูว่าสายการบินมีสิทธิอะไรออกกฏห้ามนำอาหารมากินบนเครื่อง ไม่งั้นเค้าจะมีกฏหมายป้องกันการผูกขาดขึ้นมาทำไม ไม่ใช่ว่าพอลูกค้าไม่มีทางเลือก ก็บีบบังคับตามใจชอบ (เช่นเรื่อง ราคา,ปริมาณ,การบริการ)
ผู้โดยสารควรมีสิทธิที่จะซื้อ ไม่ซื้อ หรือ เอาอาหาร(ที่เหมาะสม)มาทานเองได้ เพราะเราซื้อบริการการเดินทางมานี่ ไม่ได้มาใช้บริการห้องอาหาร บางทีการที่เราคิดว่าห้ามนำอาหารไปกินในเครื่อง อาจเพราะฟัง(คำขู่)ต่อๆกันมา, ใช้ความรู้สึกเรื่องห้ามเอาอาหารอื่นไปทานในร้านอาหารมาใช้, เกรงใจแอร์ เพราะกลัวแอร์ไม่พอใจที่ขาดรายได้, กลัวสายการบินขาดทุน ไม่จัดโปร 0 บาท เดี๋ยวไม่ได้บินฟรีอีก, ไม่เคยรับรู้สิทธิของตัวเอง, เป็นคนหัวอ่อน ยอมคนง่าย ไม่กล้าเรียกร้องอะไร, หน้าบาง กลัวถูกมองว่างก,
เคยขึ้นแอร์เอเซียแม้จะไม่บ่อย เคยทั้งซื้อกินในเครื่อง ไม่กินเลย และเอาอาหารไปกินในเครื่อง ก็กินให้เห็นนี่แหละไม่ได้หลบๆซ่อนๆอะไร อยากรู้ว่าจะทำยังไงเหมือนกัน แต่ก็ไม่เห็นมีแอร์มาห้ามเลย ถ้ามีกฏห้ามนำอาหารมาทานบนเครื่องจริงๆ ซึ่งแอร์ก็ไม่จำเป็นต้องเกรงใจผู้โดยสาร เตือนได้ ห้ามได้ เพราะบางทีผู้โดยสารอาจไม่รู้จริงๆ ไม่งั้นแอร์ก็บกพร่องในหน้าที่
ดังนั้นจึงคิดว่าไม่น่าจะมีกฏห้ามนำอาหารไปทานบนเครื่อง และไม่น่าจะมีสิทธิบังคับห้ามได้ด้วย
ขอเพิ่มอีกนิดนะครับ
ในเมื่อคุณเป็นสายการบินโลว์คอสต์ บริการทุกอย่างแยกมาเป็นออปชั่น เรียกเก็บเงินหมด ให้คนเลือกจ่ายได้ตามที่ต้องการ คนที่มาใช้บริการ แน่นอนว่าต้องการความประหยัดเช่นกัน ก็เลือกที่จะเอาอาหารมากินเองแทนที่จะซื้อแพงๆและไม่อร่อยกินในเครื่อง มันก็เป็นสิทธิที่ควรทำได้ของผู้โดยสารไม่ใช่หรือ? จะว่างกก็ช่าง ไม่งั้นจะมานั่งแอร์เอเซียหรือ?
แก้ไขเมื่อ 24 พ.ค. 55 12:33:51
แก้ไขเมื่อ 24 พ.ค. 55 12:22:11
| จากคุณ |
:
Persimon 
|
| เขียนเมื่อ |
:
24 พ.ค. 55 12:17:17
|
|
|
|
|
จะบินไปฮ่องกงพกแฮมเบอเกอร์ไปกินบนเครื่องแอร์เอเชียได้ไหมคะ
