อุทาหรณ์ สอนใจสำหรับการจองห้องพักผ่านเวป Agoda
|
|
การจองห้องพักผ่านเวป Agoda นโยบายของแต่ละโรงแรมและแต่ละดีลในการคืนเงินไม่เหมือนกัน ต้องเข้าไปดู one by one กันเลย มันก็เป็นช่องทางได้ตังค์ไปฟรีๆ จากคนที่ไม่ละเอียดรอบคอบได้ (หนึ่งในนั้นก็คืออิชั้นเอง)
เรื่องมีอยู่ว่า จองโรงแรมกับ agoda ก่อนเข้าพัก 1 สัปดาห์ และก็ได้ทำการ Cancel ในวันนั้นหลังการจอง 3 ชั่วโมง มี E-mail ตอบรับการ Cancel กลับมาเรียบร้อย จึงไม่ได้เฉลียวใจแต่อย่างใด สุดท้ายมีการเรียกเก็บเงินมาใน Statement บัตรเครดิต (2 เดือนผ่านมาแล้ว ถึงได้มาเช็คเรื่องต่างๆ ย้อนหลัง) จึงได้โทรไปยังเวป Agoda เจ้าหน้าที่ได้แจ้งว่า Policy การคืนเงินของ Deal นี้ (ต้องคลิ้กเข้าไปดูด้านในอีกที) ถ้า Cancel ไม่ถึง 14 วันก่อนเข้าพักจะไม่คืนเงิน ซึ่งจะเป็นไปได้ไงเนี่ย จองก่อนไปแค่ 1 สัปดาห์ จะไป Cancel ล่วงหน้าได้ไง 14 วัน
เคยจองโรมแรมกับเวปอื่นๆ มาก็มาก ไม่เคยเจอปัญหาเลย เพราะถ้าวันที่เราทำการจอง วันน้อยกว่า Policy คืนเงิน จะมีแจ้งให้เห็นชัดเจนตำตาในหน้านั้นเลยว่าดีลนี้เราไม่สามารถ Cancel ได้หรือไม่ถ้าจองไปแล้ว คราวนี้ตัวเองก็ผิดที่ไม่ได้ดูโดยละเอียด (เพราะความเคยชินประสบการณ์จากเวปอื่นๆ ที่ผ่านมา) เพราะอนุมานเองว่าจะเหมือนกันหมดทุก Deal แต่ที่อยากต่อว่า Agoda ตรงที่ทำไมไม่แจ้งรายละเอียดให้จะๆ ให้เห็นชัดๆ ในหน้าเดียวกันกับที่จะทำการจอง (เช่น แบบเดียวกับในเวป Booking.com ที่มีแจ้งช้ดเจน)
งานนี้ตัดขาดกับ Agoda แบบถาวร ขอไปใช้บริการเวปอื่นดีกว่า ^^ คราวนี้ก็ต้องจ่ายกันไป เบาๆ เกือบหมื่นเท่านั้นเอง
แก้ไขเมื่อ 07 มิ.ย. 55 19:40:05
จากคุณ |
:
blue passion
|
เขียนเมื่อ |
:
7 มิ.ย. 55 17:24:14
|
|
|
|