 |
[แหวกกระแส AVIS ] เอวิสเปิดสาขาที่ ตรัง และ นครศรีธรรมราช แล้วจ้า พร้อมแนะวิธีหลบหลุมเอวิสเท่าที่เราจะทำได้
|
 |
สวัสดีครับ ขอแหวกกระแส AVIS นิดนึง 
ส่วนตัวผมใช้บริการ AVIS เพราะราคาถูกครับ เป็นเหตุผลสำคัญอย่างเดียวเลย !!
เรื่องการบริการอาจจะไม่คาดหวังและคิดอะไรมาก เพราะที่เจอกับตัวก็มีพอสมควรทีเดียว
แต่ขอให้ได้รถคุณภาพพอรับได้ ขับแล้วไม่มีปัญหา ก็เอาแล้วครับ
หลายๆ คนเห็นกระทู้มากมาย อาจจะเริ่มขยาดๆ กับรถเช่าเจ้านี้
แต่ส่วนตัวผมเท่าที่มีโอกาสใช้บริการเพราะราคาหลายครั้ง
มีคำแนะนำที่จะหลบเลี่ยงหลุมต่างๆ ของเอวิส อยู่ด้านล่างครับ
-----------------------------------------------------------------
ตอนนี้ AVIS เปิดสาขาที่สนามบิน ตรัง และ นครศรีธรรมราช แล้วครับ
หลังจากที่หลายๆ คนร้องขอกันมานานมาก เพราะทั้ง 2 แห่งไม่มีรถเช่าใหญ่เจ้าไหนไปเปิดให้บริการเลย เวลาเช่ารถก็ต้องเช่ารถท้องถิ่น ซึ่งหลายๆ แห่งก็มีแต่รถเก่าๆ ราคาหลักพันขึ้น หรือถ้ารถใหม่หน่อย ก็อาจจะต้องเสียค่าบริการรับ-ส่งรถที่สนามบินอีก
ก็นับว่าเป็นข่าวดีที่ AVIS เป็นเจ้าแรกที่เลือกเปิดให้บริการที่สนามบินตรัง และ นครศรีธรรมราช รับ-ส่งรถฟรีที่สนามบิน สะดวกสบายสุดๆ ใครจองโปรฯ 0 บาทรุ่น บินไป-กลับ 160.50 ไป ตรัง หรือนครศรีธรรมราชไว้ ไปจองรถกันได้เลยครับ ....
(ต่อไปผมขอที่นครพนมนะครับ หางแดงเปิดบินไปไหนเอวิสไปเปิดสาขาตามเลยจะดีมาก แดงเหมือนกันไปด้วยกันได้)
## อยากเช่ารถ AVIS ราคาถูก ทำไงดี ##
1. ใช้ Voucher ครับ เพราะ Voucher ของ AVIS ราคาถูกสุดๆ แล้ว
และจองล่วงหน้าแค่ 1 วัน หากมีรถว่างก็ใช้รถได้เลยครับ (ในขณะที่เจ้าอื่นอาจต้องจองล่วงหน้าขั้นต่ำ 5-7 วัน) ยิ่ง Voucher รุ่นแพคคู่ ใช้ได้ 2 วันรวม 50 ชั่วโมง ที่กำลังขายอยู่ในงานท่องเที่ยว อย่างรถเล็ก (แจ๊ส, วีออส, ยาริส, ซิตี้) เกียร์ออโต้ รวมประกันภัยแบบไม่มีค่าความรับผิดชอบ (Deduct Zero) 2 วันติดกันแค่ 1,600 บาท (กรณีซื้อเป็นชุดใหญ่แบบ 5 ใบแถม 1 ใบ) ก็จะตกแค่ 1,333.33 บาท ได้เช่ารถถึง 50 ชั่วโมง รวมประกันภัยแบบเกิดอุบัติเหตุก็ไม่ต้องจ่ายอะไรเพิ่ม ... คุ้มสุดๆ เลย
แต่ Voucher ก็มีข้อเสียตรงที่ ถ้าใช้รถ ศุกร์-เสาร์-อาทิตย์ โดนชาร์จเพิ่ม 400 บาท/วัน ยิ่งถ้าใช้ตรงกับหยุดนักขัตฤกษ์ ปีใหม่ สงกรานต์ หรือช่วงต้นเดือนธันวาคม ก็จะโดนจัดหนัก 700 บาท/วัน และต้องใช้รถติดกันอย่างน้อย 3 วันด้วยครับ
2. จองรถผ่านเว็บไซต์ http://www.avisthailand.com เหมาะกับการเช่ารถช่วงวันหยุด ศุกร์-เสาร์-อาทิตย์ ซึ่งราคารวมจะถูกกว่า Voucher ส่วนราคาค่าเช่าที่แสดงในเว็บไซต์ เป็นราคารวมประกันภัยชั้นพื้นฐาน (CDW) ซึ่งเหมือนกับการซื้อ Voucher แบบมีค่าความรับผิดชอบ (สูงสุดไม่เกิน 8,000-15,000 บาทแล้วแต่รุ่นรถ) ซึ่งเราสามารถซื้อประกันภัยแบบไม่มีค่าความรับผิด Deduct Zero เพิ่มเติมได้ในราคา 171.20 บาท/วัน (สำหรับรถเล็ก)
ทีนี้ ... ด้วยความที่กระทู้ข้างล่างเค้าถามถึงเรื่องประกัน CDW ผมก็เลยสงสัยก็ต้องถามพนักงานจึงเป็นที่มาของวิธีการที่ 3 ที่สะดวกเหมือนกัน นั่นก็คือ
3. จองรถ Call Center ที่เบอร์ 02-2511131
ซึ่งบางทีก็จะมีโปรโมชั่นสำหรับการจองรถผ่าน Call Center ด้วยครับ
เจ้าหน้าที่็ก็จะอธิบาย และคำนวนราคามาเสร็จสรรพเลย กรณีจองรถล่วงหน้า
เราสามารถจ่ายเงินตอนไปรับรถได้เลยครับ ไม่ต้องจ่ายเงินล่วงหน้าแต่อย่างใด
(ขึ้นอยู่กับโปรโมชั่น ณ เวลานั้นๆ)
-----------------------------------------------------------------
พอดีผมโทรไป 02-2511131 เมื่อเช้าครับ โชคดีที่เจอพนักงานอธิบายดีมากๆ เลยคุยกันยาวครับ(เผื่อมีใครนึกสงสัยว่าผมมีนอกมีในกับอะไรแดงๆอีกหรือเปล่า ไม่ว่าจะแบบมีปีกหรือไม่มีปีก ผมก็เป็นแค่ลูกค้าเขาเท่านั้น จบนะครับ!!)
ไหนๆ โทรเข้าไปถามแล้วก็เลยจองรถซะเลย ....
จริงๆ ผมรู้สึกว่า AVIS เค้าพยายามปรับปรุงการให้บริการของ Call Center แล้ว
แม้ว่าบางสาขาอาจจะมีพนักงานบางส่วนที่ยังไม่ค่อยจะเข้าเกณฑ์เท่าไหร่ ก็ต้องรอดูกันไป
ผมจองรถให้คุณพ่อ-แม่ผมไปอุบลราชธานี ช่วงหยุดยาววันแม่ครับ
ซึ่งถ้าใช้รถช่วงนั้น กรณีจองด้วย Voucher จะโดนบวกเพิ่ม 400 บาท/วัน
และถ้าซื้อประกันภัยแบบ Deduct Zero ด้วย ค่าเช่ารถยาริสเกียร์ออโต้รวมๆ แล้วจะตกอยู่ราว 1,260.20 บาท/วัน ซึ่งก็ว่าแพงพอสมควรครับ ....
ยิ่งถ้าเลือกเช่ากับ Budget ช่วงหยุดวันแม่ถือว่าเป็น Black out Period ด้วย
โดนบวกเพิ่มอีกวันละ 850 บาท ถึงกับจอดสนิทไปต่อไม่เป็นกันเลยทีเดียว 
ทาง Call Center เสนอราคาโปรโมชั่นมาให้ที่ 800 บาท/วัน
เป็นประกันภัยที่รวมประกันขั้นพื้นฐาน (CDW) ซึ่งผู้เช่ารับผิดชอบสูงสุดไม่เกิน 8,000 บาทในกรณีที่รถเกิดอุบัติเหตุ แต่ทีนี้เราก็ไม่อยากวัดดวงเวลาขับรถ สามารถซื้อประกันภัยแบบไม่มีค่าความรับผิด (Deduct Zero) ราคา 171.20 บาท/วัน
สรุปว่า จองรถผ่าน Call Center รวมประกันภัยแบบ Deduct Zero จ่ายไปแค่ 971.20 บาท/วันเอง ที่สำคัญคือ ค่าเช่ารถไปรูดบัตรจ่ายตอนวันรับรถที่สนามบินอุบลราชธานีได้เลย ไม่มีการถามข้อมูลบัตรเครดิตใดๆ ทั้งสิ้นครับ จนท. ส่งเมล์ยืนยันการจองมาเรียบร้อย สบายใจ request ไว้เป็นรถยาริส ซึ่งคุณแม่ผมคุ้นเคยไว้เรียบร้อย
-----------------------------------------------------------------
ทีนี้ คุณ Call Center ก็เลยเสนอราคาโปรโมชั่นสาขาสนามบินตรังมาให้
พอดีผมเอ่ยปากว่า ... ผมรอโปรโมชั่น Voucher ในงานไทยเที่ยวไทย 30 สิงหาคม - 2 กันยายน (งานใหญ่จัดหนัก) ซึ่ง AVIS น่าจะออก Voucher รุ่นพิเศษสำหรับการใช้รถที่ตรัง และ นครศรีธรรมราช เพื่อเป็นการโปรโมตสาขาใหม่ แบบเดียวกับที่เคยออกโปรฯ 599 บาทตอนเปิดสาขาสุราษฎร์ธานี พอดีผมจองไปตรังกับโปรฯ 0 บาทไว้แล้ว ก็เลยคิดว่าจะรอ
จนท. ก็เลยบอกว่า มีโปรโมชั่นพิเศษสำหรับการเช่ารถที่ตรัง ...
คือผมเช่ารถกลางสัปดาห์เดือนกันยายนพอดี (หน้าโลว๊ว โลว์สุดๆ ตามโปรฯ 0 บาท) ได้ฮอนด้า ซิตี้ มาที่ 321 บาท/วัน รวมประกันภัยแบบมีค่าความรับผิดชอบ 8,000 บาท (CDW) ถ้าซื้อประกันภัยแบบ Deduct Zero ก็จ่ายเพิ่มอีก 171.20 บาท/วัน สรุปว่าผมเช่ารถที่ตรัง 2 วันก็จะหมดไปแค่ 492.20 x 2 = 984.40 บาท เท่านั้นเอง ถูกกว่าการใช้ Voucher อีก ได้บุ๊กกิ้งเรียบร้อย ไปรูดบัตรจ่ายที่สนามบินตรังในวันรับรถได้เลยครับ
ผมจึงแนะนำว่าให้ลองโทรไปจองกับ Call Center ดูเผื่อจะมีอะไรดีๆ ครับ
-----------------------------------------------------------------
## เงื่อนไขสำคัญในการเช่ารถกับเอวิส ##
เป็นคำถามที่มีคนถามผมเยอะมากๆ ครับ เห็นโปรโมชั่นเช่ารถถูกๆ แล้วตาโตกัน
แต่ทีนี้ ผู้ที่จะเช่ารถกับเอวิสได้ ต้องมีคุณสมบัติดังนี้ครับ
1. ผู้เช่าต้องมีบัตรเครดิตเป็นของตัวเอง และต้องมีวงเงินให้ AVIS ประกันวงเงินได้ 20,000 บาทสำหรับรถเล็กด้วย (แนะนำบัตรเครดิต SCB เป็นบัตรที่คืนวงเงินเร็วที่สุดครับ บางทีแค่วันเดียว ก็ได้วงเงินคืนกลับมาแล้วครับ) กรณีเช่ารถใหญ่เช่นฟอร์จูนเนอร์ หรือ แคมรี่ เอวิสจะประกันวงเงินบัตรเครดิต 50,000 บาทครับ
2. ผู้เช่าต้องมีใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ และ บัตรประชาชน แสดงในวันรับรถ
หมายเหตุ : เจ้าของบัตรเครดิต กับ ผู้เช่า และ ผู้ขับรถ จะต้องเป็นคนคนเดียวกัน กรณีไปกัน 2 คน ผู้ขับคือคุณผู้ชายซึ่งไม่มีบัตรเครดิต แต่บัตรเครดิตเป็นของคุณผู้หญิง ต้องแจ้งชื่อผู้เช่าเป็นคุณผู้หญิง ซึ่งคุณผู้หญิงก็จะต้องมี ใบขับขี่ด้วยครับ ถ้าคุณหญิงไม่มีใบขับขี่ก็เช่ารถไม่ได้ เวลาขับจริง คุณผู้ชายสามารถขับได้ โดยแจ้งเพิ่มชื่อผู้ขับ (add driver) ซึ่งถ้าจองรถด้วย Voucher จะสามารถเพิ่มชื่อได้ฟรี แต่ถ้าจองผ่านเว็บไซต์ หรือ Call Center จะต้องเสียค่าเพิ่มชื่อผู้ขับอีก 171.20 บาท/วัน ครับ
-----------------------------------------------------------------
## หลบหลุมเอวิสกันนะครับ ##
ประสบการณ์ตรงที่ผมเจอแทบทุกครั้งในการเช่ารถเอวิส
จุดอ่อนสำคัญของเอวิสที่ควรต้องรีบแก้ไขเป็นอย่างยิ่ง คือ "พนักงานหน้างาน" ครับ
นั่นหมายถึง พนักงานตามสาขา หรือพนักงานที่รับ-ส่งรถ ตรวจเช็ครถ หรือแม้แต่พนักงานขับรถ ที่พาลูกค้าจากอาคารผู้โดยสาร ไปยังสำนักงานสาขาสุวรรณภูมิซึ่งอยู่บริเวณ Bus Terminal ที่แบบว่าตีนผีสุดๆ หน้าตาบึ้งๆ อย่างบอกไม่ถูก ....
ดังนั้น หลุมที่ทุกคนจะเจอเวลาเช่ารถของเอวิส
"ที่เลี่ยงไม่ได้" อาจจะเป็นการให้บริการแบบบูดๆ บึ้งๆ ของพนักงานหน้างาน แล้วแต่บุญกรรมที่ทำมา
(จริงๆ พนักงานที่บริการดีมากๆ ยิ้มแย้มแจ่มใสก็มีเยอะเหมือนกันครับ แต่พนักงานแกะดำก็เยอะ)
ซึ่งเป็นสิ่งที่ต้องเตรียมใจไว้ก่อนหากคิดจะเช่ารถเจ้านี้ ถ้าเค้าจะบึ้งๆ ก็ช่างหัวเค้าไป
แต่เราก็ต้องเลี่ยงเพื่อไม่ให้ตกหลุมจ่ายหนักกับเอวิสครับ คำแนะนำของผมคือ
"ซื้อประกันภัยแบบ Deduct Zero ทุกครั้งที่เช่ารถกับเอวิส"
คำว่า Deduct Zero คือประกันภัยแบบไม่มีค่าความรับผิดชอบ
ในกรณีที่รถเกิดอุบัติเหตุ เราก็ไม่ต้องจ่ายอะไรเพิ่มอีก ไม่ต้องเป็นกังวลว่ารถจะเป็นรอย ถูกเฉี่ยวชน ฯลฯ เราก็ไม่ต้องเป็นกังวล หรืออีกนัยหนึ่งคือ ประกันภัยตัวนี้ ทำให้เราไม่ต้องจ่ายเงินถึง 8,000 บาทในกรณีที่รถเกิดอุบัติเหตุ โดยเราจ่ายให้เค้าไป 171.20 บาท/วัน เพื่อความสบายใจครับ
เวลา รับ-ส่ง รถ เจ้าหน้าที่ก็ไม่จ้ำจี้จ้ำไชกับเรามากนัก
และเราก็ไม่ต้องก้มๆ เงยๆ มุดดูริ้วรอยต่างๆ บนตัวรถ
เจ้าหน้าที่อาจจะกวนประสาทๆ ตรวจดูริ้วรอยนั่น เราก็ดูๆ เออออห่อหมกกับเค้าไป
แต่เราก็ย้ำเลยว่า ผมซื้อประกันภัย Deduct Zero มาแล้วนะ ไม่มีปัญหาอยู่แล้วใช่ไหม ...
เจ้าหน้าที่ รับ-ส่ง รถก็จะไม่ตอแยกับเรามาก ..... ไม่ต้องกังวลว่าจะมีริ้วรอยเพิ่มขึ้นมาอีกหรือเปล่า
รับๆ ส่งๆ ไป เราก็จบสบายใจเรียบร้อย ....
แต่ ... Deduct Zero ไม่คุ้มครองเรื่องพวกนี้ครับ สำคัญมากๆ !!!
1. ไม่คุ้มครองเรื่องยางรถยนต์ กรณีรถยางแตก ลูกค้ารับไปเต็มๆ นะครับ อย่างเรื่องที่เคยเกิดเมื่อซักปีก่อนทีสาขาภูเก็ต รถลูกค้าโดนตะปูตำยางแบน โดนสาขาบอกว่าขับรถบดยาง ทำให้ต้องเปลี่ยนยางใหม่ หมดไป 6 พันกว่าบาท .......
2. ไม่คุ้มครองเรื่องกุญแจรถหาย .... กรณีกุญแจรถหาย สำหรับ AVIS ถือว่าเป็นเรื่องใหญ่มากครับ เพราะที่สาขา จะมีกุญแจสำหรับรถแต่ละคันเพียงแค่ 1 ดอกเท่านั้น ถ้าผู้เช่าทำกุญแจรถหาย ก็เท่ากับว่า ต้องจอดรถทิ้งไว้ตรงนั้นเลย และสาขาจะต้องเบิกกุญแจใหม่จากสำนักงานใหญ่เท่านั้นครับ .... งานหนักเลยทีเดียว
3. ไม่คุ้มครองกรณีรถหาย !! เกิดเจอขโมยลักรถ ไป ประกัน Deduct Zero ของเอวิสไม่คุ้มครองครับ ซึ่งถ้าใครกลัวว่าจะรถจะหาย ต้องซื้อประกันภัยรถหาย (TP) เพิ่มอีก 171.20 บาท/วัน
4. ไม่คุ้มครองร่างกายและทรัพย์สินของผู้เช่าและผู้ร่วมเดินทาง หมายถึง ประกัน Deduct Zero คุ้มครองแค่ตัวรถเท่านั้นครับ กรณีรถเกิดอุบัติเหตุแล้วผู้เช่าบาดเจ็บ เคลมประกันค่ารักษาพยาบาลไม่ได้ ถ้าอยากจะเคลมได้ต้องซื้อประกันภัยผู้ขับและผู้ร่วมเดินทาง (PAI) เพิ่มอีก 128.40 บาท/วัน
ซึ่งถ้าเกิดเรื่องตามข้อ 1-4 ขึ้นก็ถือว่าผู้เช่าก็ต้องรับผิดชอบกันไปเต็มๆ ครับ
คิดเสียว่าเป็นคราวเคราะห์ก็แล้วกัน คงจะหลีกเลี่ยงไม่ได้จริงๆ
-----------------------------------------------------------------
สุดท้ายนี้ .... ผมก็อยากจะรู้เหมือนกันกับเรื่องค่าธรรมเนียมดำเนินการเรื่องค่าปรับ
ว่าทางเอวิสจะชี้แจงอย่างไร ผมก็เล่าเรื่องกระทู้แนะนำให้ จนท. ฟังด้วย
ซึ่ง จนท. แจ้งว่าทางเอวิสไทยแลนด์ ก็ดูกระทู้ในพันทิปอยู่
และมีการติดตามเคสเป็นรายๆ ไป ผมก็เลยเชียร์ให้สมัครล๊อกอินองค์กรไปเรียบร้อยแล้ว
เวลามีปัญหา แล้วมีเจ้าหน้าที่มาแก้ไข อย่างน้อยก็สร้างความเชื่อมั่นกลับคืนมาได้บ้าง
ส่วนตัวผม เคยเขียนกระทู้เรื่อง AVIS ไม่ติดฟีล์ม ขับไปร้อนไปเห็นคนขับตัวใสๆ เมื่อ 2 ปีก่อน หลังจากนั้นไม่นาน รถ AVIS ทุกคัน (ตั้งแต่ทะเบียน ฎพ xxxx กทม.) ติดฟิล์มหมดทุกคัน และ Call Center ก็บริการดีขึ้นมากจริงๆ (แต่ก่อนเจอ จนท. หงิกๆ ตั้งแต่โทรไปก็เยอะ) ตอนนี้เหลือแต่เจ้าหน้าที่ตามสาขาแล้วหล่ะครับ ... ที่เอวิสจะต้องจัดการ ก็ต้องดูกันต่อไปนะครับ
หวังว่ากระทู้นี้คงจะเป็นประโยชน์สำหรับท่านที่เล็งๆ ว่าจะเช่ารถกับเอวิสครับ
แต่อย่าลืมเปรียบเทียบราคากับเจ้าอื่นๆ ก่อนตัดสินใจใช้บริการด้วยครับ
เพราะบางเจ้า คุณภาพรถ และการบริการโดยรวมอาจจะดีกว่า แต่ราคาอาจจะเท่ากันหรือถูกกว่าก็เป็นได้ครับ
(เครดิตภาพประกอบ ราคา Voucher งานท่องเที่ยวจากกระทู้พี่หมูอ้วนจอมพลังครับ)
แก้ไขเมื่อ 08 มิ.ย. 55 12:32:21
| จากคุณ |
:
ยุ่งชะมัด..สัตวแพทย์   
|
| เขียนเมื่อ |
:
8 มิ.ย. 55 12:14:33
|
|
|
| |
