##...เจ้าหน้าที่ Air Asia Call Center ..กับการขอคืนค่าภาษีสนามบิน..##
|
 |
ดิฉันเป็นขาประจำที่ชอบจองตั๋วราคาโปรฯ ข้ามปี 0 บาท ของแอร์เอเชียทุกครั้งที่มีโปรฯออกมา
ในหลายๆครั้ง ก็มีหลายเที่ยวบินที่ต้องทิ้งตั๋วไปเพราะติดธุระไม่สารมารถเดินทางได้..
ด้วยความงก..^^ วันนี้เลยโทรเข้าCallCenter เพื่อขอทำการคืนค่าภาษีที่เราไม่ได้เดินทาง
ในใจก็แอบหวั่นว่าจะเจอเหตุให้หงุดหงิดหัวใจเหมือนหลายๆครั้งที่เคยติดต่อเข้าไปหรือไม่ >_<
ภาษาไทย กด ... -_- เอ่อ.ไม่เอาดีกว่าเคยหลงอยู่ในโหมดเสียงรอสายจนมึนก็หลายรอบและรอสายนาน
ภาษาอังกฤษ กด 9 << มีคนเคยบอกว่าสายeng ไม่ต้องรอสายนาน กดปุ๊ป ติดปั๊ป..เอ๊าลองดู วันนี้ของลอง สปี๊ค ดูซักหน่อย เด๋วก็รู้หมู่หรือจ่า (สาธุ๊ ขออย่าเจอขั้นเทพมารับสายตรูเล๊ยย)  อาย....
Call Center : แอร์เอเชีย สวัสดีครับ xxx ...พูดสายครับ
ดิฉัน : สวัสดีค่ะ รบกวนดูบุ๊กกิ้ง ....นี้ให้หน่อยนะคะ ..
Call Center : .บุ๊กกิ้งนี้เดินทางจากที่ใด ไปที่ใดครับ..(ทวนข้อมูลในบุ๊กกิ้งว่าถูกต้องหรือไม่)
ดิฉัน : เดินทางจาก กรุงเทพ-.... ดิฉันเป็นผู้โดยสาร แต่ไม่ได้เดินทาง เลยขอเก็บค่าภาษีสนามบินเป็น เครดิตเชลล์หน่อยค่ะ
Call Center : ขออนุญาตตรวจสอบข้อมูล กรุณารอซักครุ่ครับ..
++++++ หายไป ไม่ถึง 2 นาที +++++++
Call Center : ขอบคุณที่ถือสายรอครับ ได้ทำการคืนค่าภาษีสนามบินที่ผู้โดยสารไม่ได้เดินทางเรียบร้อยแล้ว อีก 48 ชม หลังจากนี้สามารถตรวจสอบและใช้งานได้เลยครับ ..
ดิฉัน : เรียบร้อยแล้วเหรอคะ ? ไวมากค่ะ ..ขอบคุณมากนะคะ บริการดีมากเลยค่ะ ^_^ ประทับใจ
Call Center : ยินดีครับ ..ขอบคุณที่ใช้บริการแอร์เอเชีย สวัสดีครับ.. ^^
==================================
=================================
เกร็ดเล็กๆน้อยๆ การขอคืนภาษีสนามบิน สมามารถทำได้หลังจากเที่ยวบินนั้นๆผ่านไปแล้ว
หากมีเที่ยวไป-กลับ ในบุ๊กกิ้งเดียวกัน และไม่ได้เดินทางทั้ง 2เที่ยว ต้องรอให้เที่ยวบินไฟล์ขากลับผ่านไปก่อน
จึงจะทำการขอคืนค่าภาษีสนามบินได้ การขอคืนค่าภาษีสนามบินทำได้ 2 อย่างคือ
1.รีฟันดิ์เป็นเงินสด จะคืนเข้าบัตรเครดิตหรือบัญชีที่ใช้ทำการจองตั๋วนั้นๆ..แต่ใช้ระยะเวลา30 วัน(ทำการ) (ข้อเสีย) นานมาก
2.คืนเป็น เครดิต เชลล์ รอ 48 ชม แล้วนำมาใช้จองตั๋วแอร์เอเชียต่อได้เลย (ข้อเสีย) ต้องใช้ก่อนหมดอายุภายใน 90วัน หลังจากทำ
3.เตรียมหมายเลขบุ๊กกิ้ง และรายละเอียดเบื้องต้นทุกครั้งในการติดต่อ เช่น หมายเลข ล๊อคอิน ไอดี ที่จะใช้เก็บเครดิต
ขอขอบคุณ คุณดาราสิน ..พนักงาน Air Asia Call Center ที่ช่วยดำเนินการและบริการได้อย่างประทับใจ
หากผ่านเข้ามาอ่านเจอขอให้คุณดาราสินตั้งใจทำงาน บริการดีๆอย่างนี้ต่อไป ..เป็นตัวอย่างที่ดีให้พนักงานท่านอื่นๆ
แค่อยากให้กำลังใจ พนักงานที่ตั้งใจทำงาน เมื่อทำดีต้องชื่นชม ขอบคุณทุกท่านที่เข้ามาอ่านค่ะ ^_^
| จากคุณ |
:
iad234  
|
| เขียนเมื่อ |
:
13 มิ.ย. 55 13:49:21
|
|
|
| 
