[Air Asia] ขั้นตอนแบบละเอียด การเลื่อนเที่ยวบิน แบบสำเร็จแล้ว
|
 |
เที่ยวบินของผม เป็น ของปี 2556 ผมเพิ่งได้เมล์ มาเมื่อเช้าครับ
เอาแบบง่ายๆ เลยนะครับ
1. โทรไปแจ้ง Booking Number (ผมโทรไปวันอังคารเย็น) จนท. จะถาม รายละเอียด พอสมควร และ ที่สำคัญ จะถามสาเหตุ ในการเลื่อน ผมแจ้งไปว่า บ้านไกลเดินทางไป ดอนเมือง ลำบากกว่า สุวรรณภูมิ (แล้วแต่สาเหตุ ของแต่ละคนครับ)
2. จนท. จะให้ส่งเอกสาร เช่น ททบ. บปช. ทาง อีเมล์ หรือ มาทางแฟกซ์ เพื่อยืนยัน เหตุผลและ ตัวตน(มั้งนะครับ ผมก็ส่งไป) กรณี ผม ส่ง ททบ. ไปทาง อีเมล์
3. หลังจากส่งเอกสารไปแล้ว ต้องโทรแจ้งว่าส่งไปแล้ว วันไหน เวลาใด เค้าจะไม่โทรมาตาม ก็เข้าใจว่า ตอนนี้งานเยอะมากจริงๆ
4. รอสาย สักครู่ เมื่อ จนท. เห็นเอกสารแล้ว จะ โทรสอบถามรายละเอียด เช่น เลื่อนไปวันไหน กี่ที่นั่ง ทั้งขาไป และ ขากลับ (แนะนำให้เข้าไป ตรวจสอบ วันเวลาที่ต้องการ เลื่อนก่อน หลังจากนั้น โทรไปบอกเลขไฟล์ท เช่น FD 3200 เป็นต้น จะง่ายและ สะดวกกว่ามาก)
5. หลังจากนั้น สอบถามชื่อ จนท. และเค้าจะเมล์มาแจ้ง พร้อมทั้ง ใบ Booking ที่มีการอัพเดท แล้ว โดยที่เราไม่ต้อง ไปแก้ไขอะไรในหน้า "จัดการบุ๊คกิ้ง" เลย
ตอนนี้ปัญหาส่วนมาก จะอยู่ที่การรอคอย มีระยะเวลา ไม่เท่ากัน บางคน ส่งปุ๊บ ได้ปั๊บ บางคน สอง สามวัน ยังไม่มา แต่โทรไปตามก็มา เป็นต้น ซึ่ง ขึ้นอยู่กับ คิวและ ช่วงจังหวะ มากกว่าครับ
และ ปัญหา รองลงมาคือ โทรไป สายไม่ว่าง ผมโทรเมื่อวาน ตั้งแต่ 11 โมงครึ่ง จนถึง เที่ยงครึ่ง สายไม่ว่างตลอด
ปล. จนท. แจ้งว่า สามารถเลื่อนได้ถึงเดือนหน้า แต่ให้ดีรีบเลื่อนจะดีที่สุด เนื่องจาก เที่ยวบิน และ ที่นั่ง ที่เราต้องการ ถ้าช้ากว่านี้ อาจจะถูกจองและ หมดได้
ทีนี้คำถามผมบ้างนะครับ
ผมได้ Booking ใบใหม่ มาแล้ว แต่ Departing ยังเป็น BKK (สุวรรณภูมิ) อยู่ แบบนี้ ก็ใช้บินที่ ดอนเมือง ได้ใช่ไหมครับ
| จากคุณ |
:
New_BlackCat 
|
| เขียนเมื่อ |
:
28 มิ.ย. 55 10:26:09
|
|
|
| 
