เรียน คุณKKK-Srinakarin และสมาชิกห้อง Blueplanet ทุกท่าน
ในนามฝ่ายบริหารของโรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจบีชรีสอร์ท พัทยา ขอขอบคุณคุณ KKK-Srinakarin และทุกท่านสำหรับความเห็น ซึ่งได้ช่วยให้เราทราบถึงความพึงพอใจจากแขกผู้เข้าพัก ตลอดระยะเวลาการเปิดให้บริการที่ผ่านมา และต้องขออภัยในความไม่สะดวกบางประการที่เกิดขึ้นในระหว่างที่ท่านและครอบครัวได้เข้ามาใช้บริการที่โรงแรมของเรา โดยเราได้มีการปรับปรุง พัฒนา ทั้งการให้บริการและสถานที่อยู่ตลอดเวลา เพื่อให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า
โรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจฯ ออกแบบสำหรับผู้เข้าพักเป็นครอบครัว จึงได้จัดกิจกรรมต่าง ๆ ให้ตรงตามความต้องการของลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็นด้านห้องพัก ห้องอาหาร กิจกรรมเพื่อสุขภาพ เช่น สระว่ายน้ำ สปา และฟิตเนสเซ็นเตอร์
ตามที่คุณ KKK-srinakarin ได้แสดงความคิดเห็นเรื่องเวลาการปิดสระน้ำ ทางโรงแรมฯ เข้าใจว่าคุณ KKK-srinakarin หมายถึง Lazy River ซึ่งมีสไลเดอร์ ตรงจุดที่มีห่วงยางให้บริการ เปิดเวลา 10.00 18.00 น. ในวันธรรมดา และ 9.00 18.00 น. ในวันหยุดสุดสัปดาห์ โดยขอเรียนชี้แจงว่า สาเหตุที่จำเป็นต้องปิดเร็วเพราะเป็นมาตรการทางด้านความปลอดภัย เนื่องจาก Lazy River มีทางไหลของน้ำคดเคี้ยว มีขอบ 2 ฝั่งเป็นหิน อีกทั้งมีสไลเดอร์สูง มีความแรง และเร็ว ผู้ใช้บริการส่วนใหญ่เป็นเด็ก เราจึงต้องคำนึงถึงความปลอดภัยของบุตรหลานของลูกค้าเป็นหลัก จึงกำหนดให้เปิดบริการในช่วงเวลากลางวัน ซึ่งมีแสงธรรมชาติเท่านั้น
อย่างไรก็ตาม โรงแรมฯ ยังมีบริการสระว่ายน้ำอีก 3 สระ ให้เลือกใช้บริการ โดยมีเวลาให้บริการดังต่อไปนี้
- Main Pool เปิดให้บริการเวลา 7.00 20.00 น. โดยสระนี้จะมีกิจกรรมกีฬาทางน้ำ เช่น วอลเล่ย์บอลในน้ำ Acqua Aerobic และจุดกระโดดน้ำ
- Lap Pool เปิดให้บริการเวลา 7.00 21.00 น. เป็นสระที่จัดไว้สำหรับท่านทื่ชื่นชอบการว่ายน้ำไปมาอย่างต่อเนื่อง
- สระ Infinity เปิดให้บริการเวลา 7.00 20.00 น. เป็นสระที่จัดไว้สำหรับผู้ที่ต้องการความเงียบสงบ ให้ลูกค้าได้แช่น้ำนิ่ง ๆ หรือจะนอนอ่านหนังสือ เพราะโรงแรมจะกำหนดไว้ให้เป็นมุมสงบ และมีป้าย quiet area ไว้ให้แขกทราบ
ในด้านห้องพัก เราได้ออกแบบให้ห้องทุกห้องดูโปร่งโล่ง โดยเน้นความสำคัญที่ระเบียง ซึ่งค่อนข้างตรงใจผู้เข้าพักเป็นส่วนใหญ่ ในส่วนของห้องอาบน้ำเราจึงออกแบบเป็นสไตล์ Sexy Bathroom โดยมีเพียงผ้าม่านกั้น เพื่อไม่ให้ดูทึบและสามารถเปิดโล่งออกได้ขณะไม่ได้ใช้ห้องน้ำ
ในด้านการให้บริการ Internet ขณะนี้ ทางโรงแรมอยู่ระหว่างการปรับปรุงระบบการให้บริการ ซึ่งสามารถจะนำเสนอเป็น Package พิเศษรวมค่าห้องให้กับผู้เข้าพักได้ในอนาคตอันใกล้นี้
ซึ่งในส่วนการให้บริการ ความสะอาดเรียบร้อยของสถานที่ และสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ โดยเฉพาะในส่วนของสถานที่ เราก็ได้มีการหมุนเวียน ปรับปรุงและซ่อมบำรุงไปในแต่ละจุด ซึ่งท่านก็อาจจะเห็นได้จากการเข้าพักในครั้งต่อ ๆ มาเช่นกัน
อย่างไรก็ดี โรงแรมฯ ต้องขอขอบพระคุณ คุณKKK-Srinakarin เป็นอย่างสูง ที่ได้กรุณาสละเวลา แสดงความคิดเห็นอันเป็นประโยชน์ โดยทางโรงแรมจะนำทุกความคิดเห็นไปพัฒนาและปรับปรุงในทุก ๆ ด้าน ตามที่ได้เรียนไว้เบื้องต้น
ขอแสดงความนับถือ
ฝ่ายบริหาร
โรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจบีชรีสอร์ท พัทยา
โทร. (038) 301 234 อีเมล์ cmbr@chr.co.th">cmbr@chr.co.th
แก้ไขเมื่อ 09 ส.ค. 55 20:42:54
[CR] Centara Grand miarage Pattaya : อีกด้านหนึ่งที่ยังไม่มีใครมาบอกครับ
...
