ความคิดเห็นที่ 1 จดหมายที่ทำขอเคลมไป จากคุณ : nateemib เขียนเมื่อ : 8 ส.ค. 55 12:08:44

ความคิดเห็นที่ 2 จม.จากตำรวจที่ London จากคุณ : nateemib เขียนเมื่อ : 8 ส.ค. 55 12:09:15

ความคิดเห็นที่ 3 ตารางความคุ้มครอง 1 แพลน C ที่ซื้อไว้ จากคุณ : nateemib เขียนเมื่อ : 8 ส.ค. 55 12:11:45

ความคิดเห็นที่ 4 อ่าว ไม่ไป จากคุณ : nateemib เขียนเมื่อ : 8 ส.ค. 55 12:11:58

ความคิดเห็นที่ 5 ตาราง 2  น่าจะอยู่ในข้อ 12 ที่คุ้มครองไม่เกิน 30,000 บาท จากคุณ : nateemib เขียนเมื่อ : 8 ส.ค. 55 12:13:41

ความคิดเห็นที่ 6 ค่าประกันที่ทำไปครับ จากคุณ : nateemib เขียนเมื่อ : 8 ส.ค. 55 12:19:57

ความคิดเห็นที่ 7 สุดท้าย จดหมายปฏิเสธความคุ้มครอง แก้ไขเมื่อ 08 ส.ค. 55 12:20:35 จากคุณ : nateemib เขียนเมื่อ : 8 ส.ค. 55 12:20:21

ความคิดเห็นที่ 8 อันนี้ครับ จากคุณ : nateemib เขียนเมื่อ : 8 ส.ค. 55 12:21:01

ความคิดเห็นที่ 9 อ่าวๆ เหมือนกรณี บ.เมืองไทยประกันภัยป่าวเนี่ย กระเป๋าเดินทาง ต้องมีล้อถึงจะเคลมได้ เงื่อนไขกรมธรรม์ ค่อนข้างเอาเปรียบลูกค้ามากเลยครับ จำกัดความรับผิดของบริษัทประกันภัยมากๆ ไอ้โน่นก็ไม่คุ้มครอง ไอ้นี่ก็ไม่คุ้มครอง ทั้งๆ ที่เป็นเหตุที่ค่อนข้าง basic มากๆ อย่างการโดนล้วงกระเป๋าเนี่ย แก้ไขเมื่อ 08 ส.ค. 55 12:31:03 จากคุณ : David_kop เขียนเมื่อ : 8 ส.ค. 55 12:26:42

ความคิดเห็นที่ 10 ว่าจะทำกับบริษัทนี้สักหน่อย เห็นอย่างงี้ต้องร้องเพลง*ถอยดีกว่า ไม่เอาดีกว่า* ซะแล้ว จากคุณ : อิ่มพี เขียนเมื่อ : 8 ส.ค. 55 13:01:38

ความคิดเห็นที่ 11 กำลังหาข้อมูลบริษัทประกันอยู่พอดีเลยค่ะ ข้อมูลมีประโยชน์ช่วยการตัดสินใจได้เยอะเลยค่ะ จากคุณ : BaNgSai_O เขียนเมื่อ : 8 ส.ค. 55 13:11:29

ความคิดเห็นที่ 12 การล้วงกระเป๋า มันก็คือการลักทรัพย์ ไม่ใช่หรอครับ ? แล้วมันเกี่ยวไรกะต้องโดนข่มขู่ หรือบังคับอย่างรุนแรง จากคุณ : คุณปลาทอง เขียนเมื่อ : 8 ส.ค. 55 13:12:56

ความคิดเห็นที่ 13 นั่นหล่ะครับคุณปลาทอง ประมาณว่าต้องเอามีดมาจี้คอล่ะครับ อันนั้นไม่เป็นไร คำถามคือ บ.ประกันเทวดาเนี่ยจะรู้ได้ยังไงว่าผู้ทำประกันโดนมีดจี้คอ ??? รบกวนขอความอนุเคราะห์คนที่เคยมีประสบการณ์ในการดีลกับประกันเทวดาด้วยครับ แก้ไขเมื่อ 08 ส.ค. 55 14:01:25 แก้ไขเมื่อ 08 ส.ค. 55 13:46:49 แก้ไขเมื่อ 08 ส.ค. 55 13:27:56 จากคุณ : nateemib เขียนเมื่อ : 8 ส.ค. 55 13:27:19

ความคิดเห็นที่ 14 ถ้าเขาทำท่าว่าจะให้เคลม ระวังเขาจะขอใบเสร็จ ตอนซื้อไอโฟนด้วยนะ จากคุณ : Freedom of Life เขียนเมื่อ : 8 ส.ค. 55 13:32:33

ความคิดเห็นที่ 15 ให้ไปหมดแล้วครับ กล่องยังอยู่เลย หรือว่าเป็นคนดีเกินไป  ก็เข้าใจว่าเค้ากลัวไปมั่วนิ่มกะมาเคลมมั่ว แต่เชื่อเถอะครับ ไม่สนุกเลย โปรแกรมเที่ยวหายไปครึ่งค่อนวัน ไปรอเอกสารจากจนท.ตำรวจ ไปขอดูกล้องวงจรปิดที่สถานีเนี่ย แล้วถ้าจะมั่วจริงคงจัด iPhone64GB ตัว top ไปแล้วล่ะครับ จะมาเคลม 16GB ไปทำไม ไอ่เราก็คิดว่าใจเขาใจเราครับ ซื่อๆกันดีกว่า แต่มาโดนแบบนี้โมโหครับ แก้ไขเมื่อ 08 ส.ค. 55 13:40:25 จากคุณ : nateemib เขียนเมื่อ : 8 ส.ค. 55 13:39:15

ความคิดเห็นที่ 16 อืมม์ ต้องโดนชิงทรัพย์เท่านั้น แค่โดนลักทรัพย์นี่ ไม่คุ้มครอง กรมธรรม์ของแต่ละบริษัท คิดว่าคงจะเหมือนกัน กปภ.ครับ จะเข้ามาดูกรณีอย่างนี้บ้างได้ไหมครับ จากคุณ : น่ะครับ เขียนเมื่อ : 8 ส.ค. 55 13:41:21 A:58.11.2.60 X: TicketID:236467

ความคิดเห็นที่ 17 มันพิสูจน์ยากน่ะค่ะว่าก่อนหน้านั้นมีการครอบครองเครื่องอยู่จริงหรือเปล่า ของเราทำประกันกับไอสตูดิโอไปตอนซื้อไอแพด เค้าระบุเลยว่าคุ้มครองเฉพาะตกหล่นเสียหาย ถ้กรณีโดนขโมย เราจะต้องถูกทำร้าย มีบาดแผล มีใบรับรองแพทย์ มีใบแจ้งความ ไม่อย่างนั้นไม่คุ้มครองค่ะ จากคุณ : สักวันหนึ่ง เขียนเมื่อ : 8 ส.ค. 55 13:53:37

ความคิดเห็นที่ 18 การตีความทางฝ่ายประกัน "โดนล้วง" ไม่นับครับ ต่างประเทศก็เคลมกันไม่ได้เช่นกัน ถือเป็นความประมาทเลินเล่อของผู้ประกันเอง(ว่าไปนั่น ค่อนข้างเอาเปรียบแต่ก็มีส่วนจริง) ถ้าถูกจี้ ข่มขู่ ทำร้ายร่างกายเพื่อเอาทรัพย์สิน กรณีนี้อยู่ในข่ายประกัน แต่มันอาจจะไม่ง่ายตรงใบแจ้งความ ต้องมีการระบุรูปประพันสันฐานผู้ร้ายให้ถูกต้อง ถูกสอบถามอย่างละเอียดจากตำรวจ พร้อมแนบใบรับรองแพทย์ร่างกายบริเวณที่ถูกทำร้าย ฯลฯ บริษัทประกันทุกแห่งเคี่ยวครับ อย่างว่าธุรกิจประกันเป็นไงก็รู้ๆกันอยู่ไม่งั้นแต่ละบริษัทจะใหญ่โตมากมายขนาดนี้ได้อย่างไร จากคุณ : WONDERFUL_DAY เขียนเมื่อ : 8 ส.ค. 55 14:28:23

ความคิดเห็นที่ 19 แล้วจะเขียนว่าลักทรัพย์ทำไมครับ ลักทรัพย์มันก็น่าจะแปลว่าของเราโดนเอาไปโดยเราไม่รู้ตัว แบบนั้นมันก็ต้อง ปล้น จี้ ชิงทรัพย์ อะไรแบบนี้สิครับ จากคุณ : คุณปลาทอง เขียนเมื่อ : 8 ส.ค. 55 14:59:31

ความคิดเห็นที่ 20 ล้วง กระเป๋าไม่ใช่โจรกรรมเหรอ หรือว่าต้องมีการทำร้ายร่างกายถึงเรียกว่าโจรกรรม (ถามเพราะไม่รู้จริงๆๆ) จากคุณ : Oyster_TH เขียนเมื่อ : 8 ส.ค. 55 16:11:32

ความคิดเห็นที่ 21 มันก้ำกึ่งอยู่เหมือนกันนะคะแบบนี้ เพราะการที่เราถูกล้วงกระเป๋า...มันก็อาจแปลได้ ว่าเราประมาทเลินเล่อ หรือไม่ระวังอย่างดีพอเอง คือถ้าเกิดกรณีแบบถือกระเป๋าไม่ระวัง จนถูกล้วงกระเป๋ากันหลาย ๆ ราย บริษัทเค้าก็เสียเปรียบนะคะ ยิ่งไปยุโรปนี่ ก็ขึ้นชื่อเรื่องล้วงกระเป๋าอยู่แล้วด้วย ตามกรมธรรม์ ข้อ 11 การโจรกรรรม...มันก็บอกิยู่แล้ว ว่าไม่คุ้มครองนะคะ ส่วนข้อ 12 เรื่องถูกจี้ ปล้น อะไรแบบนั้น เค้าถึงจะคุ้มครองให้...ซึ่งมันไม่เข้าข่ายข้อนี้นะคะ  เค้าปฏิเสธการจ่าย ก็ไม่ผิดอะไรนะคะ ความจริง...ก็คือคุณถูกล้วงกระเป๋า และไอโฟนหายไป ไม่ได้ถูกปล้นเอาไอโฟนไป บริษัทปฏิเสธการจ่ายเคลมกรณีนี้ ... เราว่าเค้าก็ไม่ผิดนะคะ จากคุณ : nattynine เขียนเมื่อ : 8 ส.ค. 55 16:51:12

ความคิดเห็นที่ 22 ผมยังฮาไม่หาย เรื่องกระเป๋าไม่มีล้อ ไม่ถือเป็นกระเป๋าเเดินทาง จากคุณ : Ethanol เขียนเมื่อ : 8 ส.ค. 55 18:06:48

ความคิดเห็นที่ 23 21 ครับ แล้วลักทรัพย์นี่ แปลว่า ล้วงกระเป๋าได้มั๊ยครับ ผมก็เห็นลงกันโต้งๆว่า ลักทรัพย์ ด้วย จากคุณ : คุณปลาทอง เขียนเมื่อ : 8 ส.ค. 55 19:57:34

ความคิดเห็นที่ 24 เคยมีกรณีแบบนี้. จำได้ว่าบริษัทปฎิเสธการจ่ายเงิน. เพราะกระเป๋าถือหาย.  เค้าบอกว่าประกันเฉพาะของในกระเป๋าเดินทาง ยังไม่เคยเคลม. แต่ประกันเพราะกลัวอุบัติเหตุกับป่วยระหว่างเดินทาง.  ประกันอะไรๆก็เคลมยากทั้งนั้นจ่ายยากและจ่ายช้า จากคุณ : fatcoco เขียนเมื่อ : 9 ส.ค. 55 03:19:22

ความคิดเห็นที่ 25 วันนี้หลังจากร้องเรียนผ่านแผนกร้องเรียนเข้าไปครับ มี จนท.โทรมาขอรายละเอียด เลยจัดให้แบบสุภาพ ลองดูกันครับ ได้เรื่องอย่างไรเดี๋ยวแจ้งอีกทีครับ *-------------- คุณxxx ตามที่ได้คุยกันทางโทรศัพท์นะครับ ผมเอกสารที่เคยส่งไปขอเคลมกับทาง Chartis ของน้องสาว xxx เนื่องจากน้องสาวปัจจุบันได้ไปใช้ทุนแพทย์ที่xxxx จังหวัดxxx จึงไม่ค่อยสะดวกระหว่างวันเนื่องจากต้องรักษาผู้ป่วย จึงได้มอบหมายให้ผมซึ่งเป็นพี่ชายดำเนินการแทน ตามที่ได้แจ้งไว้ในจดหมายคือเกิดเหตุทั้งหมดเลยครับ เข้าใจว่าเรื่องที่เกิดขึ้นส่วนหนึ่งเกิดจากความประมาทของน้องผมเองซึ่งเป็นผู้เอาประกัน แต่เป็นเหตุสุดวิสัยจริงๆเนื่องจากกลุ่มเดินทางทั้งหมดเป็นผู้หญิงซึ่งเป็นหมอทุกคนทั้งหมด 4 คนที่ไปกันเองแบบ backpackers ซึ่งทุกคนได้เลือกใช้บริการ travel guard ของทาง Chartis ทั้งหมด ใน Plan C และใบเคลมทางเราก็ระบุไปว่าถูกล้วง ซึ่งอ้างอิงจดหมายปฏิเสธการให้ความคุ้มครองในข้อ 2 ว่า ความคุ้มครองจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อผู้เอาประกัน ถูกบังคับอย่างรุนแรง หรือโดยการข่มขู่ เพื่อเอากระเป๋าเดินทางหรือทรัพย์สินส่วนนั้น  ประกอบกับบันทึกประจำวันของตำรวจท้องถิ่นกลับระบุแค่กลางเนื่องจากในภาษอังกฤษ ไมไ่ด้แยกย่อยว่า ถูกลักทรัพย์ / ชิงทรัพย์ / วิ่งราวทรัพย์ / กรรโชกทรัพย์ หรือลักทรัพย์ ดังเช่นภาษากฎหมายไทยใช้กัน ในวันที่เกิดเหตุผมได้บอกน้องสาวแล้วว่าให้บอกรายละเอียดกับตำรวจท้องถิ่นให้หมด และขอจดหมายที่ละเอียดที่สุดมา แต่ผลสุดท้ายกลับได้แค่จดหมายที่เหมือนเป็น template มาซึ่งทาง จนท.ตำรวจเค้าบอกเองว่าที่ London มีกลุ่มมิจฉาชีพซึ่งรอดักนักท่องเที่ยวชาวเอเชียเป็นจำนวนมาก ซึ่งผมได้ตั้งข้อสังเกตุว่าถ้าน้องสาวกรอกเอกสารเคลมว่าถูกกลุ่มมิจฉาชีพขู่เอาทรัพย์เอาโทรศัพท์ไป อาจทำให้การขอเคลมเป้นไปได้ง่ายกว่านี้ แต่ทางเราไม่มีเจตนาจะกระทำการอย่างนั้นเลย ขอให้พิจารณาถึงข้อเท็จจริงที่ว่านี้ด้วยว่า 1.ถ้าหากจะขอเคลมง่ายๆ คงแต่งเรื่องไปแล้วว่าถูกขู่เอาทรัพย์ 2.น้องสาวผมไม่ได้ขอเคลม iPhone รุ่นที่แพงที่สุด ปัจจุบัน น้องสาวมียศxxx สังกัดกรxxx ประจำการอยู่ที่โรงพยาบาลxxxจ.xxx ซึ่งมีตำแหน่งและรายได้มากพอที่จะไม่เอาเวลาและชื่อเสียงของตนเองมาทำมาหากินด้วยการเอารัดเอาเปรียบผู้อื่น สุดท้ายผมขอเสนอแนะให้ระบุในกรมธรรม์ หรือเอกสารชี้ชวนไปเลยว่า กรณีผู้เอาประกันถูกล้วงกระเป๋าจะไม่ถืออยู่ในความคุ้มครองของกรมธรรม์ต่อทรัพย์สิน จะดีกว่านี้มาก ซึ่งทุกอย่างมันชัดเจนและไม่สามารถโต้เถียงได้ หากท่านใช้เพียงคำว่า  ความเสียหายที่เกิดขึ้นที่เกิดจากความประมาท เลินเล่อของผู้เอาประกันไม่ถืออยู่ในความคุ้มครองของกรมธรรม์ต่อทรัพย์สิน นั้นดูจะคลุมเครือ เนื่องจากท่านจะถูกโต้แย้งได้ว่า ขณะเกิดความเสียหายผู้เอาประกันได้ระมัดระวังแล้ว แต่ถูกลักทรัพย์โดยไม่รู้ตัว ซึ่งความระมัดระวังของผู้เอาประกันแต่ละคนมันมีระดับที่ไม่เท่ากัน ไม่มีตัวชี้วัดที่เป็นมาตรฐานและนำมาซึ่งการถกเถียงกันอย่างไม่มีที่สิ้นสุด โดยความเคารพอย่างสูง จากคุณ : nateemib เขียนเมื่อ : 10 ส.ค. 55 15:36:09