Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
ร้องเรียน บริษัท ชาญทัวร์ กรณีอุบัติเหตุเมื่อวันที่ 13/8/2555 ติดต่อทีมงาน

ต้องการร้องเรียน บริษัท ฃาญทัวร์ เนื่องจากกรณีอุบัติเหตุ วันที่ 13/8/255 ดังนี้คะ

ดิฉัน น.ส. ทิชากร ฝ่ายชาวนา ผู้โดยสารมากับรถทัวร์ บริษัท ชาญทัวร์ ต้นทางจากจ.อุดรธานี ปลายทาง กรุงเทพฯ เดินทางเมื่อวันที่ 13/8/255 เที่ยวเวลา 17.15 หมายเลขรถ 20-8

รถทัวร์ ป.1 ค่าโดยสาร 490 บาท....คาดเวลาน่าจะถึงปลายทาง 01.00-02.00 น.

ระหว่างทางออกจากเมืองพล บ้านไผ่ (คาดการณ์ระยะเวลาออกจาก สองสถานีดังกล่าวน่าจะออกมาทาง อ.ชัยบาดาล ลพบุรี) เวลาประมาณ 23.00 น. รถได้เกิดพุ่งเข้าชนกับทางรถไฟอย่างแรง ทำให้ระบบไฟฟ้าทั้งหมดขัดข้อง รถไปต่อไม่ได้ และมีผู้โดยสารได้รับบาดเจ็บเล็กน้อยจากเหตุการณฺดังกล่าว

แต่สิ่งที่น่าตกใจคือ พขร และทีมงานไม่ได้ใส่ใจผู้โดยสารเกือบ 40 ชีวิตที่อยู่บนรถ ต่างคนต่างตกใจและแย่งกันลงมายังชั้นล่างเพื่อออกจากตัวรถ แต่....ประตูรถเปิดไม่ได้ ไม่พยายามจะเปิดทางออกฉุกเฉิน ให้บรรเทาความตกใจ และความหวาดกลัวของผู้โดยสารแม้แต่น้อย เนิ่นนานกว่า 10นาที จึงมาเปิดประตูรถให้ ในขณะนั้นทุกคนตกใจกับสิ่งที่เกิดขึ้นและมันอาจเป็นเหตุให้ ผดส. ออกันหน้าประตู

นอกจากนี้ พขร และทีมงาน ยังไม่ได้ยี่หระต่อสิ่งที่เกิดขึ้น ดิฉันเองได้สอบถามถึงจุดที่เกิดเหตุ (เป็นทางผ่านป่า ไม่มีหมู่บ้านคน) กับ พขร คำตอบที่ได้รับคือ ไม่รู้เหมือนกันว่าที่นี่ที่ไหน ก็ไม่เคยมา พึ่งมาครั้งแรก ...คำตอบที่ได้ทำให้ดิฉันอึ้งกับการไม่ใส่ใจเส้นทาง มิน่าละถึงจุดเกิดเหตุจึงพูดได้แต่ว่า ไม่เห็นว่ามีเนินเลยชน!!!  จะว่าไป พขร และทีมงานได้ขับรถ แบบ จี้เบรค จี้ปาด มาตั้งแต่ออกจากจ.อุดรฯแล้ว ดิฉันก็ได้แต่ภาวนาว่าอย่าให้เกิดอุบัติเหตุ แต่แล้วก็เกิดขึ้นจริงๆจากความประมาทของ พขร.

หลังจากพยายามแก้ไขอยู่นาน ผดส บอกให้ พขร โทรแจ้งรถที่ใกล้ที่สุดเพื่อให้มารับโอนถ่ายผู้โดยสาร เพื่อมุ่งหน้าไปกรุงเทพ ให้ทันกับเช้าวันใหม่ที่จะต้องเข้าทำงาน แต่ พขร บ่ายเบี่ยง และดื้อรั้นซ่อมไปแบบไม่มีความรู้ สุดท้ายเวลาเนิ่นนานจาก 23.00 น. ถึง 05.30 น. จึงเห็นรถมารับเพื่อส่งต่อปลายทาง ในระหว่างที่รอ 6 ชม นั้น พขร ไม่ได้ให้คำตอบที่เคลียร์ว่าเมื่อไหร่รถจะมารับ ไม่เคยมาถามว่า ผดส ใครเป็นอะไรบาดเจ็บอะไรบ้าง ให้ทุกคนรอโดยไม่รุ้ว่าเมื่อไหร่จะถึงบ้่าน เกือบ6 ชม!!!!!

ดิฉันเองได้เผื่อเวลาเดินทางและรถติดไว้แล้วเพื่อไม่ให้เกิดความเสียหายกับงาน  แต่เหตุการ์ณข้างต้น ทำให้ดิฉันและผดส ท่านอื่นๆ เกิดความเสียหาย โดยที่บริษํท ชาญทัวร์ ไม่ได้แสดงสิ่งใดที่เป็นการห่วงใย ผดส ใดๆทั้งสิ้น

เสียความรุ้สึกน่ะมันไม่เท่ากับชีวิตที่ต้องมาเสี่ยงกับความไม่พร้อม ไม่รุ้ทาง ไม่รู้การลำดับเหตุการณ์เพื่อแก้ปัญหา แถมต้องเสียงานเสียการ ลาหยุดวันนึ่งโดยเสียเปล่า

อยากให้ผู้บริหาร บริษัท ชาญทัวร์ ทบทวนการจัดการทั้งหลาย หากว่าคอมเม้นต์นี้จะเป็นประโบชน์ในการปรับปรุงเรื่องต่างๆ ...อย่าให้ผู้โดยสารต้องเผชิญชะตากรรมตามมีตามเกิดอแบบนี้เลยคะ

ด้วยความเคารพ

จากคุณ : ก้อย/Udonthani
เขียนเมื่อ : 15 ส.ค. 55 13:36:01

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com