ใครจะจองโรงแรมผ่าน Agoda ควรทราบตรงนี้ด้วยนะครับ
|
 |
คือปกติเวลาผมไปเที่ยว ตอนจองห้องพักมักจะใช้บริการผ่านเว็บ AGODA ปกติทุกครั้งก็ไม่มีปัญหา สามารถจองไ้ด้ปกติ มีใบเสร็จ ใบจองส่งมาทางอีเมล์ทุกครั้ง
แต่เมื่อวานผมเข้าไปจองห้องพักโดยจะเช็คอิน 8-9 กย นี้แถวๆพัทยา หลังจาก Log-in ทำรายการจองเสร็จสิ้น ตัดบัตรเครดิตเรียบร้อยแล้ว รอเป็นเวลาหลายชั่วโมงก็ไม่เห็นมีอีเมล์ Confirm การจองซึ่งปกติจะส่งมาให้ทุกครั้งไม่เกิน 30 นาทีหลังการจอง ผมจึงตัดสินใจหาเบอร์ติดต่อกับทาง AGODA โดยค้นหาจากทางเว็บ ได้เป็นเบอร์นี้ [+44 20 3027 7900] เห็นว่าเบอร์มันแปลกๆ ลองหาข้อมูลต่อพบว่าเป็นเบอร์โทรเข้าที่ประเทศอังกฤษ เลยชักเอะใจ ทำไมไม่มีเบอร์ในไทย ก็ลองหาเรื่อยๆ ก็ไม่พบเบอร์โทรติดต่อตรงในไทย ถามกับเพื่อนที่ทำงานก็ทราบว่าเค้ายกเลิก Call Center ที่ประเทศไทย ให้โทรเข้าไปที่ประเทศอังกฤษถึงจะโอนสายกลับมาที่ไทยอีกที
โอ้วพระเจ้างานเข้าแล้วสิ ไอ้เราก็สะเพร่าไม่ได้จดหมายเลขการจองไว้ด้วย จะตรวจสอบยังไงดี บัตรเครดิตก็เสียเงินไปแล้ว แล้วทำไมต้องให้เราโทรไปอังกฤษด้วย ผมก็ทำการส่งอีเมล์ไปเมื่อวาน ป่านนี้จะครบ 24 ชั่วโมงแล้วก็ยังไม่มีเมล์ตอบกลับมา
ท้ายสุดตัดสินใจโทรหาโรงแรมปลายทางว่าได้รับการจองจาก AGODA รึเปล่า ทางโรงแรมก็บอกว่ารายการเรียบร้อยแล้ว โดยบอกรายละเอียดตรงกับที่เราใส่ข้อมูลใน AGODA เป๊ะ เลยมั่นใจว่าไม่น่าพลาดแล้ว
เลยอยากแจ้งให้เพื่อนๆ BP ทราบว่า หากกรณีมีปัญหาจะติดต่อกับทาง AGODA ลำบากนิด และคำขอร้องพิเศษ หรือออพชันต่างๆที่เราขอระหว่างทำการจอง จะไม่ได้รับ Confirm ต้องโทรถามกับทางโรงแรมอีกที (ตรงนี้อยู่ในเงื่อนไขในเว็บ ซึ่งยาวมาก หลายคนอาจไม่ได้อ่าน) ซึ่งก็ลำบากอีก
ปล. ในรูปคือข้อมูลสำนักงาน AGODA ในไทย สังเกตว่าจะไม่มีหมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อเลย
| จากคุณ |
:
โคอีสีอิฐ  
|
| เขียนเมื่อ |
:
25 ส.ค. 55 11:04:34
|
|
|
| 
