Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
ง้ง งง อยู่ ๆ ก็โดนโรงแรมชาร์จเพิ่มหลังจากกลับมาแล้วเป็นเดือน ทำยังไงได้บ้างคะ ติดต่อทีมงาน

คือเมื่อเดือนมิถุนายน เราไปพักที่โรงแรม Comte de Nice อยู่ที่ฝรั่งเศสค่ะ นี่เวบโรงแรม http://www.hotelcomtedenice.com/ ตอนจองก็จองตรงผ่านเวบไซต์โรงแรม จ่ายมัดจำผ่านบัตรก่อนเข้าพัก 1 อาทิตย์เป็นจำนวนเงิน 1 คืน ส่วนอีก 2 คืนก็ไปจ่ายเป็นเงินสดที่โรงแรม ผ่านไปเรียบร้อยดีไม่มีปัญหาอะไร

แต่ผ่านไปเกือบสามเดือน วันนี้ อยู่ ๆ ทางโรงแรมก็ส่งอีเมลให้เราว่าแบบนี้

Hello from Nice,

Bookassist, our reservation system, has forgot to charge 3% , from your total room price, when you did the reservation.

Now Bookassist ask the hotel to pay the 3%, that why we allowed to charge your card with 4.37€

(= 48.60€ x 3 = 145.80€ - 3%= 4.37€)

Thank you for your comprehension.

Best regards

lucy

อยู่ ๆ จะมาชาร์จเราเพิ่มอีก 3% ค่าอะไรก็ไม่รู้ เราไปเช็คในอีเมลคอนเฟิร์มโรงแรมตอนที่จองก็ไม่เห็นมีบอกจะชาร์จอะไร ตอนนี้เราเมลไปถามอยู่แต่เค้ายังไม่ได้ตอบกลับมา

เราโทรไปถามที่ KTC ที่เราใช้ว่าแบบนี้เราปฏิเสธการจ่ายได้มั้ย เพราะค่าอะไรก็ไม่รู้มันไม่มีอยู่ในข้อตกลงนะ ทางเจ้าหน้าที่บอกว่าโรงแรมเค้าส่งยอดมาแล้วแต่ยังไม่ได้เรียกเก็บ ให้เราโทรไปคุยกับทางโรงแรมให้เอายอดออกได้ แต่ถ้าทางโรงแรมไม่เอาออก เราจะปฏิเสธการจ่ายก็จะมีค่าธรรมเนียมตรวจสอบสองร้อยกว่าบาท แพงกว่ายอดที่โรงแรมเรียกเก็บมาอีก

จริง ๆ เงินมันไม่ได้เยอะ แต่เรารู้สึกว่าแบบนี้มันไม่น่าจะถูกต้องเลย เราทำยังไงได้บ้างมั้ยคะ หรือต้องจ่ายไป หรือยกเลิกบัตร KTC ไปเลยจะได้มั้ย ชักโมโห

จากคุณ : ranmachan
เขียนเมื่อ : 5 ก.ย. 55 15:28:21




ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com