วันนี้ได้รับ SMS จาห AirAsia ไฟล์ท อุบล-ภูเก็ต ยกเลิกซึ่งจะเดินทาง 13 Sep วันพรุ่งนี้ [ย้ายจาก : ท่องเที่ยวไทย]
|
|
อันดับแรก โทรเข้าไปคอลเซ็นเตอร์(สายไทย) เพราะเที่ยวบินเดินทางวันพรุ่งนี้ แต่เพิ่งได้รับแจ้ง SMS วันนี้ ตอน 11.00 น. แจ้งรายละเอียด บุ๊กกิ้ง ที่โดนยกเลิกไฟล์ท อุบล-ภูเก็ต ของวันพรุ่งนี้ จึงแจ้งขอเดินทางเป็นจาก อุบล บินไป กทม. ก่อนจากนั้น ต่อจาก กทมไปภูเก็ตในวันเดียวกัน..
ได้คำตอบจากพนักงานแทบจะทันทีว่าเปลี่ยนไม่ได้..(เอ่อ น้องคะ คิดก่อนค่อยตอบก็ได้ค่ะ..พี่ไม่รีบ) ..เปลี่ยนเส้นทางบินไม่ได้ บลาๆ ทั้งๆที่จุดหมายเดียวกัน วันเดินทางเดียวกันและไม่ใช่ความผิดผู้โดยสารเลยแท้ๆ.. วางสายจบไป.. ขอต่อยกสอง
โทรเข้าใหม่ทีนี้ กดสายอังกฤษ พนักงานกำลังทวนข้อมูล ก็มีสายจากฟลีไฟล์ท แอร์เอเชีย โทรเข้ามาแจ้งไฟล์ทยกเลิก เลยถามในสายให้ได้ยินทั้ง คอลเซ็นเตอร์และฟลีไฟล์ทแอร์เอเชียกันไปเลยว่า..ตกลงผู้โดยสาร เส่นทางอุบล-ภูเก็ต โดยยกเลิกในนาทีฟ้าฝ่าแบบนี เดินทางบินตรงไม่ได้ จะขอเดินทางอ้อมซึ่งเหนือยกว่าเดิม ต่อหลายต่อกว่าเดิม สายการบินจะให้ได้ไหม?? ฟลีไฟล์ทบอกทันทีได้ครับ จัดการได้เลยเลยสอบถามเอากับพนักงานแอร์เอเชียที่อยู่ในสายทันทีว่า ตกลงพี่บินแบบนี้ได้ไหมน้อง?
คำตอบจากพนักงาน..คือได้ค่ะ.. เออ..เอาสิโทรเข้ากด1 สายไทย พูดภาษาไทย พนักงานบอก..ไม่ได้ .. แต่พอโทรเข้า กด9 สายอิงลิช (แต่คนไทยพูด) พนักงานบอกได้ค่ะ เพราะยังเป็นการเดินทางจากอุบล ไปภูเก็ต เหมือนเดิม ..
แต่เพราะสายการบินยกเลิกเที่ยวบินเองแท้ๆ เดินทางวันที่ 13 กย. ได้รับ แจ้ง 12 กย. ใครจองรถ จองทัวร์ จองโรงแรมไว้ใจแทบหยุดเต้นไป 3 วิ..
ณ ตอนนี้กำลังรอบุ๊กกิ้งการเดินทางใหม่จากทางสายการบินอยู่ ใครที่ได้รับแจ้ง SMS ไฟล์ยกเลิกวันนี้ โทรเข้าไปเลยค่ะ พนักงานคนไหนบอกเปลี่ยนไม่ได้ เอาชื่อมาค่ะ กำลังเดือดได้ทีตอนนี้
ปล.พนักงานท่านใดไม่แม่นข้อมูล กรุณาไปสอบถามซุปเปอร์ไวเซอร์ก่อนตอบจะดีกว่า อย่าให้ข้อมูลมั่วๆ หรือตอบส่งๆไป
แก้ไขเมื่อ 12 ก.ย. 55 14:06:24
จากคุณ |
:
Surilda2011
|
เขียนเมื่อ |
:
12 ก.ย. 55 13:39:30
|
|
|
|