อยากให้พิจารณาเป็นขั้นตอน เพื่อหาวิธีการป้องกันที่เป็นรูปธรรมกันหน่อยครับ
1) ฝ่าย "Air asia" เป็นผู้ออกกฎกติกา และเป็นผู้บังคับใช้กฎกติกา
2) ฝ่าย "ผู้ที่จองก่อน" ด้วย "เทคนิคที่รู้กัน" เป็นผู้ทำผิดกฎกติกา
3) ฝ่าย "ผู้ที่จองตามกฎกติกา" เป็นผู้ทำตามกฎกติกา
ที่นี้เกิดเรื่องต่างๆขึ้นดังนี้
1) เมื่อฝ่าย "ผู้ที่จองก่อน" ได้ทำผิดกฎกติกา แล้ว "ผู้ที่จองตามกฎกติกา" พบ
เห็นจึงไม่พอใจและต่อว่า "ผู้ที่จองก่อน"
2) "ผู้จองก่อน" ให้เหตุผลว่า มันเป็นความผิดที่ระบบ ทำให้มีช่องโหว่ขึ้น แต่ตัว
เองก็เข้าใจว่า ไม่สมควรทำ และก็สำนึกผิด (แม้จะไม่ใช่ทุกท่าน แต่เชื่อว่าส่วน
ใหญ่คง "ฉุกคิด" ขึ้นมาบ้างอยู่แล้วครับโดนไปขนาดนี้)
3) ทุกคนทั้งฝ่ายที่ "ผู้จองตามกฎกติกา" และ "ผู้ที่จองก่อน" ไม่กล่าวถึง
"Air asia"ในเรื่อง "กั๊กตั๋ว" ในโปรครั้งนี้เลย ทั้งๆที่มันน่าจะเป็นเรื่องที่น่าเป็น
ประเด็นหากไม่เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น
4) ฝ่าย "ผู้จองตามกฎกติกา" กล่าวว่า "ผู้ที่จองก่อน" จนเหมือนโยนความผิดทั้ง
หมดว่าที่ ตั๋วโปรหมดไปเป็นเพราะ"ผู้ที่จองก่อน" แต่เพียงผู้เดียว ทั้งๆที่ โปรครั้ง
นี้มีตั๋วโปรน้อยมาก แม้ในวันหยุด เสาร์อาทิตย์ ก็แทบจะไม่เห็นตั้งแต่สามารถเข้า
ไปดูด้วย "หอยเทพ" ได้แล้วละครับ (แต่ไม่ใช่จะบอกว่า "ผู้ที่จองก่อน" ไม่ผิดนะ
ครับ เพียงแค่ไม่ใช่ว่า "ผิดทั้งหมด" เท่านั้นเองครับ)
ลองเอาข้อมูลมาลองวิเคราะห์ดูนะครับ
1) เมื่อ "ผู้จองตามกฎกติกา" พบเห็นว่ามีการทำผิดกฎกติกาจาก "ผู้ที่จองก่อน"
ก็ควรจะแจ้งให้ผู้ออก กฎกติกา และผู้รักษา กฎกติกา อย่าง "Air asia" ทราบ
ไม่ใช่จะต่อว่า "ผู้ที่จองก่อน" แต่เพียงอย่างเดียว เพราะมันไม่ทำให้อะไรดีขึ้น
เหมือนการ "ย่ำอยู่กับที่" และทะเลาะกันเองไปเรื่อยๆ
2) หากหลังจากเหตุการ์ณนี้ผ่านไป แล้วหาก "Air asia" ยอมรับโดยให้ Booking
แก่ "ผู้ที่จองก่อน" โดยไม่มีเงื่อนไขใดๆ แล้วแบบนี้ "ผู้จองตามกฎกติกา" จะคิด
อย่างไรครับ ในเมื่อผู้ออก กฎกติกา และผู้รักษา กฎกติกา อย่าง "Air asia" เอง
ยัง"ยอมรับ" ในการกระทำดังกล่าว ซึ่งหมายความว่า "Air asia" ยอมรับว่าเป็น
ความผิดของ "ระบบ "Air asia" เอง
ซึ่งผมเห็นด้วยกับคุณหมอยุ่งมากๆครับว่า ควรทำเรื่องร้องเรียนไปที่ Air asia เพื่อ
ให้ป้องกัน และแก้ไข เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการ์ณแบบนี้ในครั้งหน้าอีก พวกเราควรจะ
รวมพลังกันทำในสิ่งที่ดีขึ้น ไม่ควรต้องมาย่ำอยู่กับที่แล้วรอให้เกิดเหตุการ์ณแบบนี้
ขึ้นอีกครับ
แก้ไขเมื่อ 18 ก.ย. 55 09:37:08
แก้ไขเมื่อ 18 ก.ย. 55 09:33:58