เมื่อหน้าร้อนที่ผ่านมาไปเที่ยวเกาะช้างกะเพื่อน
เราก็เจอที่พักที่นึงจากเน็ท สวยมากๆ ค่ะ
เราไปก็สวยจริงๆ แต่ก็ผิดหวังมากๆ
เพราะเราวางแผนอย่างดีกะเพื่อน คือจองที่พักล่วงหน้า
ราวๆ3อาทิตย์ และโทรยืนยัน ก่อนจะไปล่วงหน้า2ครั้ง
เราจองไปว่าเอาห้องพักที่อยู่ติดๆหาดหน่อยนะ แบบ
แถวที่3-4จากหาด ประมาณนั้น(คือที่พักที่นี่หาดหน้าแคบมากๆๆ แต่ที่ลึก)เราก็เข้าใจว่าห้องหลังที่อยู่หน้าๆจะแพงกว่าเพราะเราซื้อห้องราคาถูกกว่า เลยขอห้องราคาถูกกว่าที่อยู่หน้าๆหน่อย เค้าก้บอกว่าได้ค่ะ ไม่มีปัญหา
เราก็ยืนยันแบบนี้ไปหลายครั้งคิดว่าคงไม่มีปัญหาอะไรแต่พอเอาเข้าจริงๆ มันยิ่งกว่านั้นอีกคือ
วันที่เราออกเดินทางตอนเช้า เราก็โทรไปว่าจะถึง
เวลาประมาณนี้ๆ เค้าบอกว่า เอ...ที่พักเต็มนะคะ ไม่มีชื่อคุณจองไว้ด้วย เราตกใจสุดขีดแบบเป้นไปได้ไง เราโทรไปทั้งทางofficeที่กทม.และที่เกาะช้างหลายรอบ
เค้าเลยบอกว่าจะเช็คให้อีกที สรุปคือเราได้ห้องพักที่อยู่ลึกสุด ไกลสุดจากหาดและห้องหันออกไปที่จอดรถ
แบบว่าเซ็งมากๆ และผุ้จัดการที่นั่นที่เป็นผู้ชายไม่จริงหญิงไม่แท้ก็พูดจาแย่มากๆ แบบว่าอะไรๆในโลกนี้ย่อมผิดพลาดได้เสมอ และเค้าก้ดูอยู่คนเดียวจะให้จัดการทุกอย่างเรียบร้อยได้ไง แบบไม่ยอมรับผิดเลย และไม่ขอโทษสักคำ (เราว่าทำอย่างนี้รีสอร์ทนี้อยู่ได้ไม่นานหรอก)
เราโมโหมากๆ เสียความรู้สึกด้วย แบบเราก็จ่ายเงินไปไม่น้อยนะ ที่พักก็แพง แต่บริการห่วยแตก นี่ขนาดเราโทรคอนเฟิร์มหลายรอบ ยังเจอแบบนี้มันเหมือนเสียความรู้สึก
แถมเกาะช้าง ทรอปปิคาน่า ที่อยู่ติดกันสวยกว่าเยอะเลย
แล้วนอกจากนั้นวันกลับ เรากับเพื่อนออกมาขึ้นเรือเฟอร์รี่ไปแล้ว เรานึกขึ้นได้ว่าลืมสร้อยคอไว้ในลิ้นชัก
มันก็เป็นสร้อยทองคำขาว ห้อยจี้หัวใจราคาไม่แพงมากนัก
1พันกว่าบาทแต่ก็เสียดายอ่ะ เลยรีบโทรไป อีตาผุ้จัดการคนเดิมก็รับ เราบอกว่าลืมสร้อยไว้รีบไปดูให้หน่อย
เค้าบอกได้ๆ เดี๋ยวโทรไปบอก เราก้รอราว30นาทีเลยโทรไปอีกครั้งว่าเจอมั้ยเค้าบอกหาไม่เจอ แม่บ้านก็บอกว่าไม่เจอตอนเข้าไปเก็บเราก้ยืนยันว่าเอาไว้จริงๆนะ เค้าบอกไม่มีครับ ทำเสียงเหมือนเลิกเซ้าซี้ได้มั้ย ลืมเองช่วยไม่ได้
โอเคเรายอมรับว่าเราสะเพร่าที่ลืมเอง แต่การทำที่พักระดับหรูแบบนี้ การบริการหรืออะไรก็ควรจะดีตามไปด้วยแบบไม่ใช่ออกจากห้องต้องคอยพะวงของว่าจะหายหรือไม่ คือมันควรจะมีการบริการที่อบอุ่นและไว้วางใจได้หน่อยไม่ใช่ แบบช่วยไม่ได้อยากลืมเองแบบนี้ เราก็เสียใจมากๆเสียดายของ และโมโหตัวเองด้วยที่ขี้ลืมและผู้จัดการที่ตอบกลับมาอย่างไม่มีเยื่อใย เหมือนคุณไม่ใช่แขกที่นี่แล้วจะเอาอะไรอีก เราว่ามันเป้นการบริการที่แย่และน่าอายมากๆเลยนะคะ เรื่องของแขกที่ลืมไว้แล้วหายเนี่ย
เพราะรร.ทั่วๆไปเค้าจะมีจรรยาบรรณเรื่องพวกนี้กันทั้งนั้น แต่ที่นี่ สุดๆเลยค่ะ
เลยขอนำมาเล่าเป็นอุทธาหรณ์แล้วกันนะคะ
จากคุณ :
pink poodle
- [
20 ก.ค. 47 02:44:38
]