ความคิดเห็นที่ 1 ก็นะ   นึกซะว่าเทรนใหม่ก็แล้วกัน  พ่นยากนะนั่น พ่นให้ดูเหมือนร้าว  หุหุ ขอนำเสนอเพลงประกอบของน้าอิทธิ   " กล้อง ที่ มาน ร้าวววววววว  ไม่นานก็คงจาแตกกกกก "   อิอิ จากคุณ : ยักษ์ใจดี - [ 18 ส.ค. 51 13:45:19 ]

ความคิดเห็นที่ 2 รับแซ่บบบ!!!.... เข้าในความรู้สึกคนซื้อ (ของมันไม่ใช่บาทสองบาท..ซ่อมฟรี แต่มันเสียความรู้ึสึกไปแว้ว...) เข้าในความรู้สึกของคนขาย ..(เจอโวยมาที่เดียวยอดตกวูบบบบแย่เลย...) แต่งานนี้ QC สายการผลิตชิ้นส่วนตัวนี้ ...อ่วมมมมมม จากคุณ : DeE dEe - [ 18 ส.ค. 51 13:53:58 ]

ความคิดเห็นที่ 3 ต้องทำใจให้เป็นธรรมกับทั้งสองฝ่าย ทาง J&J จะโทษลูกค้าไม่ได้   เพราะ........ - ตอนเกิดปัญหาใหม่ๆ ทำไมไม่รีบออกมาตรวจสอบ แล้วชี้แจงข้อเท็จจริง - เรื่องซ่อมกล้องโอลี่  ไม่ใช่เรื่องนี้เรื่องเดียวที่ล่าช้า ไม่ทันเหตุการณ์  ไม่สอดส่องข่าวความเคลื่อนไหวของสินค้า - พนักงานรับสินค้าให้ข้อมูลไม่ถูกต้อง  ขาดความรู้เรื่องเบื้องต้นด้านช่าง  (เท่าที่เคยพบมา) ตอบตามใจตัวเองเหมือนกับว่าลูกค้าไม่รู้เรื่องอะไร   - พนักงานขาดการประสานงานกันภายใน  สินค้าส่งซ่อมตามนัด  กลับโทรมาถามว่าส่งมาทำอะไร (นี่ก็พบมาด้วยตัวเอง)     คราวกล้องของผมรออะไหล่ชิ้นเดียว แต่ว่านานหลายเดือนนาน เคยมาโวยในห้องนี้ และเวปอื่น ก็ไม่มีใครเสนอหน้ามาให้คำแนะนำ นอกจากกำลังใจพี่น้องในห้องนี้ไม่กี่ท่าน  หนำซ้ำคนในห้องนี้ที่คุ้นเคยกับ J&J บอกว่าไม่รู้จักผู้จัดการฝ่ายซ่อม   จนทนไม่ไหวโวยไปที่คุณบุษา ธรรมเชื้อ  ( Assistant to MD )  จึงได้คำตอบว่า ขอโทษที่เกิดเหตุการแบบนี้ขึ้น และมอบหมายให้คุณวิรัตน์ อุทยาภมรวัฒน์  (ผจก.ฝ่ายบริการ) มาประสานงานเรื่องซ่อมกล้อง   และชดเชยให้ด้วยการคิดค่าอะไหล่ราคาพิเศษ  และค่าแรงไม่คิด + ดำเนินการให้เร่งด่วน   หลังจากนั้นเรื่องซ่อมกล้อง ก็ยังเห็นสมาชิกห้องนี้มาโวยกัีนหลายหลาย  เมื่อไหร่จะหมดเรื่องแบบนี้เสีย * แก้คำผิด * แก้ไม่หมด * ใส่ตำแหน่งคุณคุณบุษา ธรรมเชื้อ   แก้ไขเมื่อ 18 ส.ค. 51 14:37:23 แก้ไขเมื่อ 18 ส.ค. 51 14:35:50 แก้ไขเมื่อ 18 ส.ค. 51 14:24:02 แก้ไขเมื่อ 18 ส.ค. 51 14:22:47 จากคุณ : wat06 (HS6GDE) - [ 18 ส.ค. 51 14:13:33 ]

ความคิดเห็นที่ 4 สมาชิกกบทั้งหลาย เดือดเนื้อร้อนใจเรื่องอะไรละก็  โวยไปที่นี่เลยครับ บุษบา ธรรมเชื้อ    (Assistant to MD) โทร: (+662) 7878 101    แฟกซ์: (+662) 7878 109 อีเมล: budsaba_t@jjsea.com แก้ไขเมื่อ 18 ส.ค. 51 14:41:05 จากคุณ : wat06 (HS6GDE) - [ 18 ส.ค. 51 14:40:37 ]

ความคิดเห็นที่ 5 ตอบไม่เคลียร์เอาตามความจริงเลยนะครับ ซึ่งผมไม่ได้เห็นของจริงของกล้องที่มีรอยร้าวแต่มีเห็นรูป 1. เรื่องรอยร้าว ร้าวจริงหรือรอยสีดูเหมือน ผมฟันธงไม่ได้ แต่จากการเคยเล่นพลาสติกโมเดลมาบ้าง การพ่นสีให้เหมือนรอยร้าวเดี๊ยะนี่เก่งขั้นเทพเลยนะครับ   2. เรื่องการเปลี่ยนกล้องใหม่จากที่ตอบมาแสดงว่าเป็นความผิดพลาดในกระบวนการผลิต ไม่ใช่สาเหตุความผิดของลูกค้า ในกรณีนี้น่าจะอยู่นอกเงื่อนไข 7 วันครับ 3. เรื่องที่อ้างมาตราฐานการผลิตว่าได้มาตราฐาน แต่เมื่อมันมีข้อผิดพลาดแล้วจะมาตราฐานสูงยังไง ข้อผิดพลาดก็คือข้อผิดพลาดครับ  การที่เกิดข้อผิดพลาดแล้วแก้ตัวว่าตัวเองมาตราฐานสูง มันก่อให้เกิดการขัดหลักเหตุผล และทำให้เหตุผลลดความน่าเชื่อถือลง ทุกยี่ห้อก็เคยมีเรื่องผิดพลาดทางการผลิตมาทั้งนั้น  ดังนั้นแทนที่จะกล่าวว่าโรงงานโอลิมปัสมีมาตราฐานการผลิตสูง ซึ่งฟังเหมือนบอกว่าตัวเองไม่ผิด ควรเปลี่ยนคำพูดในแนวทางอื่นแทนเพื่อแสดงความจริงใจเช่นเรารับทราบปัญหาและส่งเรื่องไปยังบริษัทแม่เพื่อสรุปแนวทางแล้วอะไรแบบนี้จะให้ความรู้สึกที่ดีกว่าครับ ผมมองแบบนี้กล้องโอลิมปัสดีครับ ผมทำตกบ่อย ยืนยันคุณภาพได้ แต่ฝ่าย customer service ของ JJ มีปัญหาในการสื่อสารกับลูกค้าล่ะครับ แทนที่ลูกค้าจะใจเย็นลงกลับเกิดเรื่องลุกลามขึ้นมาได้แบบนี้ จากคุณ : นายผจญภัก - [ 18 ส.ค. 51 15:11:12 ]

ความคิดเห็นที่ 6 อยากได้กล้อง oly made in Thailand อะ จากคุณ : vee_r - [ 18 ส.ค. 51 15:12:16 ]

ความคิดเห็นที่ 7 อ่านข้อท้ายๆ แล้วห่วงอนาคตตัวเองในการฝากผีฝากไข้ไว้กับค่าย เจเจ ส. โอลุมปุส จริงๆ เลย   กระบวนการพ่นสี แล้วเกิดเป็นรอยทั้งล๊อตนี่ ถ้าเป็นขนาดนี้ ไลน์นั้นคงต้องวุ่นแน่เลย เพราะไลน์อื่นๆ ไม่เป็น ถึงมันจะไม่ใช่รอยร้าว แต่ทางเทคนิคการผลิต คงมีการหาคำตอบของเคสนี้เป็นการภายในแล้วมั้งนี่ ลูกค้าสงสัย ข้องใจ ตอบแค่ให้ลูกค้าเข้าใจ สบายใจก็น่าจะพอแล้ว สร้างความมั่นใจให้ลูกค้าได้ก็พอ ไม่เห็นต้องโชว์พาวอะไรมากมายเลย   โดยเฉพาะข้อที่สี่ ถ้าสำนวนในการเขียนเป็นแบบนี้จริงๆ ล้วนๆ เลย ล่ะ เฮ่อ  จะฝากอนาคตไว้ได้แค่ไหนน้อ จากคุณ : nanokacha - [ 18 ส.ค. 51 15:17:27 ]

ความคิดเห็นที่ 8 1/ บริษัทฯได้ให้เจ้าหน้าที่ช่างบริการเข้าตรวจสอบกล้องทั้งหมดที่เข้าใจว่ามีปัญหารอยร้าว โดยถอดฝาครอบด้านหน้าออกมาตรวจสอบ ด้วยกล้องขยาย พบว่า รอยดังกล่าวเกิดจากกระบวนการพ่นสี เป็นลวดลายของกล้อง ซึ่งจะปรากฏ ให้เห็นในกล้องทุกตัวที่อยู่ในสายการผลิตเดียวกัน ============================== เจ้าของเรื่องน่าจะขอดูภาพถ่ายที่ได้จากกล้องขยายที่กล่าวถึงนะ  ผมจำได้ว่าสมัยเรียนเคยใช้กล้องจุลทรรศน์โอลิมปัส แถมจบมา ก็ขายกล้องจุลทรรศน์โอลิมปัสไปหลายตัวแล้ว เข้าใจดีว่าโอลิมปัสมีกล้องขยายกำลังสูงๆ รวมถึงระบบถ่ายภาพ บันทึกภาพจากกล้องขยาย หรือกล้องจุลทรรศน์ด้วย ภาพที่ถ่ายมา จะแทนคำตอบได้ดีกว่าตัวอักษรมากมาย โดยเฉพาะลูกค้าส่วนใหญ่ที่ไม่ได้รู้เรื่องเชิงวัสดุศาสตร์มากมาย ครับ   หรือถ้่าจะให้แฟร์กับลูกค้าด้วย ควรจะมีอะไรที่เป็นรูปธรรม มากกว่าตัวอักษร (นามธรรม) ครับ บางทีสมาชิกหลายๆ ท่าน  หรือผมอาจจะช่วยดูจากภาพและทำความเข้าใจการตอบปัญหาคาใจนี้ได้ง่ายขึ้นนะ ผมว่า แก้ไขเมื่อ 18 ส.ค. 51 15:27:23 จากคุณ : nanokacha - [ 18 ส.ค. 51 15:24:59 ]

ความคิดเห็นที่ 9 ประเด้นเเรก บริษัทโอลิมปัส ผู้ผลิตกล้องชั้นนำของประเทศญี่ปุ่น มีชื่อเสียงในการผลิตกล้องคุณภาพสูงเป็นที่ยอมรับทั่วโลกมานานกว่า 88 ปี ไม่ใช่เพิ่งจะมาผลิตในไม่กี่ปีนี้ ดังนั้น คุณภาพของกล้องจึงเชื่อถือได้ในระดับโลก ใช้ครับคุณผลิตมา 88 ปีเป็นคุณภาพระดับโลก เเต่เกิดรอยที่เรียกว่า เป็นลวดลายของกล้อง มาให้ดูต่างหน้ากันอันนี้ผมเข้าใจว่ามันเกินขึ้นได้ เเละไม่ใช้ปันหาสำหรับผม เเต่ที่เราพูดกันอยู่นี้คือบริการของคุณใน thai ที่ทำให้ 88 ปีที่ทำมามันต่ำลง คุณไม่ควรมาเเดกดันลูกค้าว่า ลูกค้าทุกท่านได้โปรดใช้เหตุผลในการพิจารณาในเรื่องคุณภาพของสินค้าและบริการก่อนที่จะใช้อารมณ์ความรู้สึก และกล่าวพาดพิงต่อสาธารณชน ผมไม่ได้ใช้ e520 ผมใช้ e510 กับ e3 เเต่อ่านประโยชน์นี้เเล้วรู้สึก ไม่ดีมาก (ผมใช้คำสุภาพมากที่สุดเเล้วนะครับ ถ้าให้ภาษาบ้านบ้านคงไม่ดี ) คนที่ชื้อของคุณมานี้ในราคา 2 3 หมื่น มันเป้นราคาไม่น้อยนะครับเเล้วเราไม่มีสิทธที่จะพูดหรือเเสดงอารมณ์ เสียความรู้สึกกับเหตุการนี้เลยหรอ ผมขอบอกไว้เลยนะครับเหตุการนี้ทำให้ผมรู้สึกไม่ดีกับ olympus อย่างมากผมรู้สึกว่าที่ผมเสียเงินชื้อของคุณไป เเสน กว่านี้จะไม่คุ้มค่าเเล้ว จากคุณ : my devotion (my devotion) - [ 18 ส.ค. 51 15:33:48 ]

ความคิดเห็นที่ 10 แก้ไขเมื่อ 18 ส.ค. 51 15:34:35 จากคุณ : my devotion (my devotion) - [ 18 ส.ค. 51 15:34:03 ]

ความคิดเห็นที่ 11 อ่านแล้ว จี้ ดี โดยเฉพาะ ข้อ 2/ การบริการของบริษัทเจ๊บเซ่นฯ มีมาตรฐานสูง จากที่เคยสัมผัสมา มันตรงกันข้ามเลยนะ ขำอีกที จากคุณ : \\ton\\ - [ 18 ส.ค. 51 15:34:42 ]

ความคิดเห็นที่ 12 trading company จะหวังให้มีวิศวกรเก่งๆคงยาก ช่างที่มีอยู่ถูกฝึกให้ซ่อมตามอาการ ไม่ได้ฝึกให้วิเคราะห์ขบวนการผลิตนี่นา ตอบแบบนี้ ไม่ได้ช่วยอะไรเลยครับ จะคุยว่า technician ของเราเก่งเท่า design engineer ก็กระไรอยู่ ของมีตำหนิ จะเกิดจากแผนกไหนก็เรียกว่ามีตำหนินะ ส่วนจะแก้ไขให้ลูกค้ายังไงก็ว่ากันไป ถ้าเห็นอยู่ว่าผลิตมาไม่เรียบร้อย appearance NG ทำไมไม่เคลมกลับ ให้ QC โรงงานบอกมาว่าตกลงเป็นยังไง ใน drawing เขียนไว้หรือเปล่าว่าเวลาพ่นสีต้องเว้นรอยตรงนั้นไว้ (ถ้าซื้อของแบบไม่รวม warranty จากโรงงานก็ลำบากหน่อย) .... ตั้งชื่อรุ่นเป็น E520 limited edition - painting scratch design เลยแล้วกัน ทำ badge LE สีทอง ติดใต้รอยนั่นแหละ ให้กลายเป็นของหายาก มีขายเฉพาะเมืองไทย จากคุณ : jaycee - [ 18 ส.ค. 51 15:43:53 ]

ความคิดเห็นที่ 13 ผ่านมาครับ ผ่านมาด้วยความรักและคิดถึงโอลี่ อ่านคำชี้แจงไป ก็แอบอุ่นใจขึ้นแทนเพื่อนๆโอลี่ และตัวเอง กำลังจะดีขึ้นแระเผลอไปฮัมเพลงตามที่คุณยักษ์ใหญ่ใจดีโพสต์ไว้ ........................ " กล้อง ที่ มาน ร้าวววววววว ไม่นานก็คงจาแตกกกกก " ........................... ใจวูบเลย คาดว่าต่อไปคงเป็นเพลงรวมเหล่าของชาวโอลี่ทั้งหลาย ฮา (ที่จริงฮาไม่ค่อยจะออก) ............... ฝากนิดนึงถึงตัวแทนจำหน่ายครับ การร่างหนังสือออกชี้แจงสู่สาธารณชนนั้นเป็นเรื่องสำคัญครับ โดยเฉพาะสาธารณชนที่เป็น "ลูกค้า" นั้น สำคัญและละเอียดอ่อนมาก ไม่ควรมีเลยกับถ้อยคำดังต่อไปนี้ ..... "ได้ผลว่าเราไม่เคยมีอะไหล่ดังกล่าว เนื่องจากกล้องรุ่นนี้เพิ่งวางขายได้ไม่ถึง 1 เดือน และกรณีการทำกล้องตกแตกร้าวเกิดขึ้นน้อยมาก ราวๆ ปีละ 1 ครั้งเท่านั้น " (อย่างนี้ลูกค้ารู้เลยครับว่าเดือนแรกไม่ควรไปซื้อสินค้าของท่าน เพราะเกิดอะไรขึ้นมา ทางตัวแทนไม่มีสต๊อคของไว้แก้ไขปัญหาให้ลูกค้า) ...... "เพราะ บริษัทฯ ส่วนใหญ่ในญี่ปุ่น หยุดทำการ ตั้งแต่วันที่9 ส.ค. 2551 ถึงวันที่ 17 ส.ค. 2551 ( 9 วัน) บริษัทฯ จึงจำเป็นต้องใช้เวลาในการสั่งของและนำเข้าอะไหล่ดังกล่าวล่าช้ากว่าปกติ ซึ่งลูกค้าไม่พอใจและไม่สามารถรอได้ จึงนำกล้องกลับไปเคลมกับทางโฟโต้ฮัทโดยตรง และโฟโต้ฮัทก็ได้ยินดีที่จะเปลี่ยนให้ แต่ก็เกิดกรณีที่ พบว่า กล้องทุกตัวที่โฟโต้ฮัทสาขานั้นมีอยู่ มีรอยขีดที่เข้าใจว่าเป็นรอยร้าวเหมือนกันทุกกล้อง " (ผมรู้สึกประทับใจกับร้านค้ามากกว่าตัวแทนจำหน่ายขึ้นมาทันทีเลย ใจป้ำกว่าเห็นๆ และการที่บริษัทที่ญี่ปุ่นหยุดติดต่อกันหลายวัน ไม่ควรเป็นข้ออ้างให้ลูกค้ารอโดยไม่มีกล้องครับ เงินซื้อกล้องตัวหนึ่งมากกว่าสองหมื่น ซื้อมาแล้วต้องรอ ไม่ได้ใช้ เป็นใครก็หงุดหงิดครับ) .... "จึงเกิดปัญหา ทำให้ลูกค้าท่านนี้ไม่พอใจและเขียนบทความขึ้นในเว๊บไซด์หนึ่ง มีข้อความอันจะก่อให้เกิดความเข้าใจผิดต่อคุณภาพของสินค้า และ บริการของบริษัทฯ ได้" (เป็นใครก็ไม่พอใจครับ อย่างที่บอกไป และนี่มันเป็นโลกดิจิตอลครับ การสื่อสารมันไปเร็ว ถ้าตัวแทนยังไม่สามารถปรับกระบวนการการตลาดและลูกค้าสัมพันธ์ได้เท่าทัน นี่ก็คงจะไม่ใช่กรณีสุดท้ายครับ และเท่าที่ผมติดตามเรื่องนี้มา ก็เห็นว่าในเริ่มแรกนั้น "ลูกค้าท่านนี้" ไมได้ตำหนิติเตียนอะไรในทันที ยังใจเย็นอยู่พอควร แต่คงร้อนขึ้นตามระบบการแก้ปัญหาของตัวแทนเองแหละครับ) .... "4/ บริษัทโอลิมปัส ผู้ผลิตกล้องชั้นนำของประเทศญี่ปุ่น มีชื่อเสียงในการผลิตกล้องคุณภาพสูงเป็นที่ยอมรับทั่วโลกมานานกว่า 88 ปี ไม่ใช่เพิ่งจะมาผลิตในไม่กี่ปีนี้..." (อันนี้อ่านแล้วฟังดูแปลกๆครับ เหมือนจะการันตี แต่ก็ดูจะกดสถานะลูกค้าอยู่ในทีเดียวกัน หรือผมอาจรู้สึกไปเอง แต่แค่อยากจะบอกว่าเขียนให้ดีกว่านี้ได้ครับ..) .... และสุดท้ายคือ .... "ขอความกรุณาลูกค้าทุกท่านได้โปรดใช้เหตุผลในการพิจารณาในเรื่องคุณภาพของสินค้าและบริการ ก่อนที่จะใช้อารมณ์ความรู้สึก และกล่าวพาดพิงต่อสาธารณชน " (คนที่จะมีเหตุและผล ในการพิจารณาเรื่องนี้ได้คือช่างเทคนิคครับ ลูกค้าเก่งแค่ไหน ส่วนใหญ่ก็ยังเป็นแค่ user งานนี้ต้องช่างเทคนิครับ งานลูกค้าสัมพันธ์ งานบริการหลังการขายครับ ที่ต้องออกมา มาเร็วๆด้วยครับ ไม่งั้นลูกค้าก็ต้องมีอารณ์เป็นธรรมดา แต่ถ้าวันหลังหยวนๆกันว่า ลูกค้ารับของไปก่อน ว่างๆจากวันหยุด หรือเงินเดือนออกแล้วค่อยมาจ่ายอันนั้นก็ซัดลูกค้าได้เลยครับ แต่นี่คือคนที่เอาเงินมาให้คุณใช้ครับ และเค้าจ่ายก่อนถึงจะได้ของ เค้าก็ควรจะมีสิทธิ์โวยได้นะครับ ผมคิดเอาเองด้วยวุฒิภาวะแบบลูกค้า) ................. ส่วนอื่นๆในหนังสือนั้นโอเคแล้วครับ แต่ถ้าที่ผมเสนอมาเป็นสำนวนที่ตัดทอน-แปลงมาแล้ว ก็ต้องขออภัยตัวแทนจำหน่ายด้วยครับที่ไปก้าวล่วง ขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับ ทั้งหมดนี้เสนอมาด้วยความรักต่อโอลี่ อยากให้กล้องยี่ห้อนี้เป็นที่นิยมๆมากขึ้น เพราะมันมีอะไรดีเยอะมากกกกกกกกกก ไม่อยากให้ตกม้าตายเรื่องแบบนี้ครับ ใครๆก็รู้ว่าเบอร์หนึ่งในวงการนี้ เค้าเด่นเรื่องอะไรนอกไปจากคุณภาพสินค้าแล้วที่เป็นสาเหตุหนึ่งทำให้คนส่วนใหญ่ถึงตัดสินใจเป็นลูกค้าของเค้า ผมเองก็คาดหวังว่าโอลี่จะเทียบเท่าหรือไม่ก็ใกล้เคียงได้มากที่สุด อย่าโกรธกันนะครับ จากคุณ : seven - [ 18 ส.ค. 51 15:49:58 A:10.59.101.154 X:203.151.17.34 ]

ความคิดเห็นที่ 14 คิดว่าผมคิดไปเองคนเดียวนะนี่ เหอๆๆๆ เอ้า เจเจ ส. โอลุมปุส หาทางออกดีดีหน่อยได้มั้ยครับ เข้าใจลูกค้าที่เสียเงิน จ่ายเงินไปเป็นเงินเดือน โบนัสให้ท่านๆ บ้างนะครับ   เงินพวกผมน่ะ หามาด้วยสัมมาชีพนะครับ ไม่ได้โกงภาษีมีจ่ายท่าน จากคุณ : nanokacha - [ 18 ส.ค. 51 16:02:40 ]

ความคิดเห็นที่ 15 ถ้าเจเจใช้วิกฤตให้เป็นโอกาสก็จะเกาะกระแสดัง หรือทำตัวเป็นพระเอกได้เลย ... แต่ว่าจดหมายเขียนมาแบบติดความรู้สึกทางลบมากไปหน่อย ไม่ได้ใช้โอกาสที่พึงมี. จากคุณ : vee_r - [ 18 ส.ค. 51 16:09:00 ]

ความคิดเห็นที่ 16 ถ้าพลาสติกมันปริ แต่ไม่ถึงอีกด้านล่ะครับ?    ส่วนตัวไม่ได้ใช้โอลี่ แต่แวะเข้ามาอ่านบ่อยๆ   แนะนำนิดหนึ่งนะครับ  ถ้าโยนความผิดปกติในสายการผลิตทั้งหมดให้กับลูกค้าแบบนี้   อนาคตโอลี่ไม่มีทางจะแข่งขันกับใครได้ ทั้งในเรื่องของคุณภาพสินค้า และมาตรฐานการบริการครับ จากคุณ : bProtect - [ 18 ส.ค. 51 16:13:02 ]

ความคิดเห็นที่ 17 อยากให้มองเป็นกลางครับ ใจเขาใจเรานะครับ ลูกค้า ไม่ได้โวยแต่แรกเริ่มที่เกิดรอยร้าว ลูกค้าโวยหลังจากเกิดการรับบริการแล้ว ทำไมทางศูนย์บริการ ไม่ soft ลง แถมยังประกาศพาดพิงลูกค้า ว่าลูกค้าโวยวาย ลูกค้าแค่สงสัยว่า เป็นทุกตัวหรือเปล่าแค่นั้นมากกว่า ผมก้อคิดเช่นนั้นมันรู้สึกได้เลยกลัวจะเป็นทั้งล๊อตหรือไม่ ข้อ 1. ขอแย้งเรื่องกระบวนการพ่นสี ผมเห็นหลายท่านเกิดอาการรอยเดียวกัน รอยร้าวต่ำแหน่งเดียวกัน หลายตัวนี่แล้วนะครับ ไม่คิดจะตรวจสอบให้ละเอียดก่อนหรือกะไร หากผิดพลาดจริงๆก้อน่าจะ เก็บสินค้าที่มีปัญหาออกสู่ตลาด และรีบแจ้งบริษัทแม่ให้ตรวจสอบด้วย หากปัญหาเกิดจริงก้อน่าจะแจ้งลูกค้าอีกครั้ง เพื่อมาขอรับการเปลี่ยนบอดี้ นะครับ (ถ้าเกิดจากกการพ่นสี ควรมีหนังสือยืนยันบริษัทแม่กับการหลักฐานประกอบก้อดีครับ เอาให้ชัวร์เลยว่าบริษัทแม่ก้อยืนยันเช่นกัน) ข้อ 2. การบริการของบริษัทเจ๊บเซ่นฯ มีมาตรฐานสูง ที่ได้รับการตรวจสอบและรับรองจาก บริษัทโอลิมปัส และ คาสิโอคอมพิวเตอร์ ประเทศญี่ปุ่น (ไม่มีบริการอะไรดีมากกว่า การสร้างภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือด้วยคุณภาพหรอกครับ) ข้อ 3. จะผลิตที่ไหน มันก้อห่วยได้ถ้าของมันห่วย ข้อ 4. ทำดีมา 88 ปี จะแย่ก้อคราวนี้ล่ะมั้ง จึงขอเรียนมาเพื่อทราบและขอความกรุณาลูกค้าทุกท่านได้โปรดใช้เหตุผลในการพิจารณาในเรื่องคุณภาพของสินค้าและบริการ - ก้อไม่รู้นะว่าจะพิจารณายังไง คนส่วนใหญ่ที่โดนคุณทำพิษ กำลังรุมให้เหตุผลคุณอยู่ว่าปัญหาอยู่ที่คุณ แล้วคุณจะมาเรียกร้องให้พิจารณาคุณภาพและบริการ ช่วยกลับไปแก้ไขอะไรให้ดีก่อนไหมครับ ก่อนจะมาให้พิจารณา ปล. ผมกำลังหากล้องใหม่ อย่าช้าที ที่จะออกมารับผิดชอบให้ชัดเจน เพราะมันมีผลตัดสินใจต่อผมมาก ขออวยชัยให้ JJ โชดีดี จากคุณ : E20PBO - [ 18 ส.ค. 51 16:24:31 ]

ความคิดเห็นที่ 18 จขกท.ไหนๆ ก็ออกมาทำหน้าที่คนกลางแล้วนะครับ  ขอความกรุณาทำหน้าที่เป็นตัวแทนชาวกบห้องนี้  (ขอโยนเลยละ) ลิงค์กระทู้นี้ส่งไปทางอีเมล์ ให้ คุณ  บุษบา ธรรมเชื้อ   budsaba_t@jjsea.com   ได้รับทราบ อย่ารอให้เค้าเข้ามาอ่านเองเลยครับ  ไม่มีทางเป็นไปได้แน่ๆ  ผู้กว้างขวางห้องนี้ก็ไม่มีน้ำยา น้ำพริก อะไรหรอกครับเชื่ื่อเถอะ       อย่างน้อยก็เพื่อส่วนรวม เพื่อสมาชิกห้องนี้หลายๆ คนที่เดือดร้อนถ้าเกิดกับพวกเขา  (พวกที่เชื่อว่ามีหลายคนที่หาเงินใช้เองไม่ได)้   (เรื่องซ่อมกล้องของผม ๆ ก็ลิงค์ไปให้ เพราะจะได้รู้ว่าพวกเราคิดเห็นกันอย่างไร สมควรจะทำการปรับปรุงอย่างไร) จากคุณ : wat06 (HS6GDE) - [ 18 ส.ค. 51 16:54:28 ]

ความคิดเห็นที่ 19 อ่านแล้ว... จากคุณ : puritat_jam - [ 18 ส.ค. 51 17:15:35 ]

ความคิดเห็นที่ 20 ^ ^ "....ผู้กว้างขวางห้องนี้ก็ไม่มีน้ำยา น้ำพริก อะไรหรอกครับเชื่ื่อเถอะ" ^ ^ ใครเหรอคับ...??? ....เห็นพูดถึงบ่อย ๆ ป๋มเริ่มชักอยากจะรู้แร๊ะ ว่าคนที่น้า wat06 หวังว่าเขาจะช่วยนะเป็นใคร.. กว้างขวางยิ่งใหญ่แค่ไหนถึงสมกับความหวังที่น้า wat06 จะฝากให้เขาเดินเรื่องให้ จากคุณ : DeE dEe - [ 18 ส.ค. 51 17:28:22 ]

ความคิดเห็นที่ 21 "  2/ การบริการของบริษัทเจ๊บเซ่นฯ มีมาตรฐานสูง ที่ได้รับการตรวจสอบและรับรองจาก บริษัทโอลิมปัส และ คาสิโอคอมพิวเตอร์ ประเทศญี่ปุ่น ว่า มีมาตรฐานอันดันหนึ่งในเอเซีย เทียบเท่ามาตรฐานเดียวกันกับศูนย์บริการในประเทศญี่ปุ่น ไม่ว่าจะเป็นในด้านคุณภาพของบุคคลากร หรือ ความครบถ้วนทันสมัยของเครื่องมือ และ อุปกรณ์ในการซ่อม  " ประสบการณ์โดยตรง เคยคุยกับหน้าเคาท์เตอร์เจ็บเส้น ช่างซ่อม DSLR ทั้งบริษัทมีจำนวน "1" คนครับ ผมยังไม่อยากจะเชื่อเลย.... และจากกระทู้ข้างล่าง เรื่อง back focus ของ E-1 กับเลนส์สามตัว JJ เช็ค 50-200 ไม่ได้ครับ ต้องส่งไปเช็คที่ญี่ปุ่น.... ผมใช้กล้องโอลี่+เลนส์สองตัว มีเลนส์อีกหลายตัวที่อยากซื้อเพิ่ม แต่เจอเคสอย่างนี้หลายๆครั้งเข้า พูดตรงๆว่าคิดหนักครับ เพราะใช้ DSLR ยังไงก็ต้องพึ่งศูนย์บริการบ้างแหละ จากคุณ : eMiLe - [ 18 ส.ค. 51 17:30:09 ]

ความคิดเห็นที่ 22 เฮ้อ ตอบแบบนี้อยากย้ายค่ายเลยอะครับ เซ็งจิต จากคุณ : hookman13 - [ 18 ส.ค. 51 17:56:53 ]

ความคิดเห็นที่ 23 ฝากชื่อไว้ !! ขอมีส่วนร่วม อ่ะ อิอิ จากคุณ : PRUEKPOOm - [ 18 ส.ค. 51 18:00:39 ]

ความคิดเห็นที่ 24 ทำไมต้องดึงเรื่องให้มันไปพาดพิงผู้กว้างขวางหรือใครๆ ด้วยล่ะครับ  กระทู้นี้คือ กรณี เจเจ แจ้งตอบลูกค้าเรื่องบอดี้กล้องไม่ใช่เหรอครับ  หรือว่าผมเข้าใจผิดไปอีก ผมไม่รู้หรอกนะว่าใครคือผู้กว้างขวาง แต่ผมรู้แค่ว่าผู้ใหญ่ที่โตทั้งอายุ และผ่านทั้งประสบการณ์ ไม่น่าจะพาดพิงคนอื่นๆ ว่า "ไม่มีน้ำยา น้ำพริกหรอกครับ" แค่กล้องตัวจะมีปัญหาจริงๆ หรือไม่มีอะไรในกอไผ่  ศูนย์ในไทยจะดีจริงสมราคาคุยหรือเปล่า เจ้าของกล้องก็ต้องเครียดพอแรงแล้ว จะมาเพิ่มประเด็นให้กัดกันทำไม ตั้งแต่เข้าเวปนี้มา ยังไม่เห็นจะมีใครเป็นผู้กว้างขวางอย่างที่ว่าสักคน มีแต่พี่ๆ น้องๆ เพื่อนๆ กันทั้งนั้น  ที่เห็นมีบ้างก็มีแต่ พวกใจแคบ น่ะครับ แต่น้อยจริงๆ นะ ปล. ขออภัย ที่พิมพ์อะไรแบบนี้ออกมา ไม่อยากพิมพ์นักหรอก แต่ระยะหลัง ทำไมบางคนถึงได้แขวะ หรือเหน็บ ฯลฯ ในห้องว่ามีผู้กว้างขวางบ้าง มีเล่นพรรคเล่นพวกบ้างล่ะ   สุดท้าย ก็กิน ขี้ ปรี้ นอน ทุกท่านแหละครับ ไม่มีใครเยี่ยมกว่าใครไปทั้งหมดหรอกครับ ท่าน.........เจ้านาย จากคุณ : nanokacha - [ 18 ส.ค. 51 18:22:30 ]

ความคิดเห็นที่ 25 Understandard จากคุณ : ยังไม่พอใจในคำชี้แจง (เสือต้าน) - [ 18 ส.ค. 51 18:31:42 ]

ความคิดเห็นที่ 26 บริษัทที่มีชื่อเสียงและมีประวัติยาวนาน  ไม่ใช่ตัวการันตีว่าของที่ผลิตมาแล้วจะดีหมดทุกตัวตาม spec นะครับ แต่บริษัทที่มีซื่อเสียงและมีประวัติยาวนาน จะสามารถสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าด้วยการบริการที่ดี  ซื่อตรง  เป็นกลาง เข้าใจปัญหา การตอบสนองที่รวดเร็ว ถูกต้อง และเข้าใจลูกค้า อย่าลืมนะครับบริษัทประเภทนี้ที่มีซื่อเสียงและมีประวัติยาวนาน ที่เจ๋งไม่เป็นท่ามีให้เห็นเยอะแยะไป ผมไม่ชอบการตอบที่ดูถูกลูกค้าแบบนี้  ลูกค้าไม่รู้ไม่ใช่เพราะไม่มีความรู้หรือไม่มีวิจารณาณ  แต่ลูกค้าก็คือคน ๆ หนึงที่ไม่รู้อะไรไปหมดทุกอย่าง ดังนั้น JJ น่าจะมีการสื่อสารที่เป็นในแนวการแนะนำ และให้ความรู้  ผมว่ายังดูเป็นมืออาชีพมากกว่า จากคุณ : RUKJIKG - [ 18 ส.ค. 51 19:18:33 ]

ความคิดเห็นที่ 27 http://www.thaidphoto.com/forums/showthread.php?t=100971&page=3 รูปจากคนที่ไปเจเจมาครับ ผมดูแล้วเข้าใจว่า พลาสติกไม่ร้าว แต่สีเคลือบที่พ่นเป็นรอยไม่เสมอกันมั้งครับ ผมว่าบริษัทยังไม่สปอร์ตพอ ถ้าเจอรอยแบบนี้ตอนซื้อแล้วให้รออะไหล่เปลี่ยนนี่เป็นใครก็ย้ายค่ายหนีครับ โฟโต้ฮัทยังสปอร์ตกว่าเยอะเลย จากคุณ : Papercut - [ 18 ส.ค. 51 19:47:34 ]

ความคิดเห็นที่ 28 ผมว่า jj น่าจะใช้จิตวิทยาในการตอบโจทย์ มากกว่านี้นะครับ ไม่คิดมั่งเหรอครับว่าลูกค้าได้รับคำพูดแบบนี้จะรู้สึกอย่างไร ลูกค้าเป็นไปได้ว่าอาจจะเข้าใจผิดกับลวดลาย(แบบใหม่^^")ที่คล้ายกับรอยร้าวจน เข้าใจผิดได้ แต่กับการที่พูดเหมือนกับว่า บริษัทมีคุณภาพ ไม่มี Human Error เลย โดยอ้างประวัติอันยาวนานของบริษัทแม่ และพูดเป็นนัยเหมือนเชิงต่อว่าลูกค้าที่เคยใช้ผลิตภัณฑ์เข้าใจผิดแล้วไปพูดต่อในด้านที่ส่งผลต่อภาพลักษณ์ และกลัวว่าเสียชื่อบริษัทแบบนี้ ลูกค้าจะคิดยังไงล่ะครับ ผมว่าแทนที่จะมาพูดแบบนี้ ใช้วิกฤตเป็นโอกาสดีกว่ามั้ย สินค้ามีปัญหาก็คือโอกาสที่เราจะได้แสดงให้เห็นว่าบริการของ jj ดีจริง แต่ทาง jj กลับไม่ไขว่คว้าโอกาสนั้น แต่ให้ถ้อยคำที่ทำให้ลูกค้าขุ่นข้องใจมากขึ้น นี่หรือครับ บริษัทที่บอกว่ามีมาตรฐานสูง "ที่ได้รับการตรวจสอบและรับรองจาก บริษัทโอลิมปัส และ คาสิโอคอมพิวเตอร์ ประเทศญี่ปุ่น ว่า มีมาตรฐานอันดันหนึ่งในเอเซีย เทียบเท่ามาตรฐานเดียวกันกับศูนย์บริการในประเทศญี่ปุ่น" แบบนี้คงไม่ต่างอะไรจากคำโอ้อวดที่สวยหรู แต่ผลของงานไม่ได้ดีอย่างที่โอ้อวดไว้ อยากให้ผู้ที่มีจิตวิทยามากกว่านี้ มาให้ถ้อยคำที่ทำให้รู้สึกดีๆ กับลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ครับ ไม่อยากให้มองว่าลูกค้าโง่ พูดอะไรยังไงก็ได้ ผมว่าลูกค้าโอลิมปัส มีความรู้ระดับหนึ่งนะครับ รับรองว่าคนที่เล่นส่วนใหญ่ต้องเคยเทียบกับ แคนนอน นิคอน แต่เห็นข้อดีที่เหนือกว่าบางอย่าง ถึงได้ยอมตกลงปลงใจคับ ขอบคุณครับ จากคุณ : กร (gearn) - [ 18 ส.ค. 51 19:53:13 ]

ความคิดเห็นที่ 29 ฟังคำชี้แจงแล้วปวดใจ....ไม่อยากรู้ว่าบริษัทคุณมันยอดเยี่ยมแค่ใหนแต่อยากรู้แค่ว่ารอยที่กล้องนะนั่นมันรอยร้าวหรือเปล่า อีกอย่างจากข่าวมันไม่ใช่ตัวเดียวนะ..แค่นั้นให้ช่างรื้อออกมาดูหากเป็นแค่รอยสีก็ตรวจสอบให้ลูกค้าดู ็แจ้งเขาไปมันไม่น่าตรวจสอบอะไรยากนะรอยร้าวกับรอยสีนี่... จากคุณ : น้องหมาหน้ามล - [ 18 ส.ค. 51 20:12:31 A:202.176.101.154 X: TicketID:143192 ]

ความคิดเห็นที่ 30 JJ ไม่มาแถลงเองผ่านคนกลางตอบข้อข้องใจไม่ได้หมด น่าห่วงภาพพจน์ครับ ดูจากภาพน่าจะเป็นรอยแม่พิมพ์แตกร้าวมากกว่าสีนะครับ จากคุณ : ต้องเตะ IQA/QC ที่ปล่อยผ่าน (FaceOff) - [ 18 ส.ค. 51 20:14:42 ]

ความคิดเห็นที่ 31 อ่านคำชี้แจงของเจเจจบแล้ว คงต้องมาทบทวนเลนส์กับกล้องที่จะซื้อเพิ่มแล้วละครับ ผมเองไม่ได้ใช้ E520 แต่เสียความรู้สึกแทน อย่าลืมว่ากล้องในตลาดมีมากมายหลายยี่ห้อ มีข้อดีข้อเสียด้วยกันทั้งนั้น และโอลิมปัสไม่ได้เป็นกล้องที่ดีที่สุด "4/ บริษัทโอลิมปัส ผู้ผลิตกล้องชั้นนำของประเทศญี่ปุ่น มีชื่อเสียงในการผลิตกล้องคุณภาพสูงเป็นที่ยอมรับทั่วโลกมานานกว่า 88 ปี ไม่ใช่เพิ่งจะมาผลิตในไม่กี่ปีนี้ ดังนั้น คุณภาพของกล้องจึงเชื่อถือได้ในระดับโลก" "บริษัทจึงขอเรียนมาเพื่อทราบและขอความกรุณาลูกค้าทุกท่านได้โปรดใช้เหตุผลในการพิจารณาในเรื่องคุณภาพของสินค้าและบริการ ก่อนที่จะใช้อารมณ์ความรู้สึก และกล่าวพาดพิงต่อสาธารณชน" อ่านสองประโยคนี้จบแล้วรู้สึกว่ารอยแตกที่เกิดขึ้นจากlineการผลิต ลูกค้าผู้โชคร้ายต้องยอมรับเพราะบริษัทมีชื่อเสียงในการผลิตกล้องคุณภาพสูง นอกจากไม่แก้ปัญหาเล็กๆ ให้จบไปด้วยดี ยังต่อด้วยอีกประโยค ลูกค้าให้ใช้เหตุผลก่อนใช้อารมณ์กล่าวพาดพิงต่อสาธารณชน ผมเองก็เคยเอาเลนส์ไปเครมที่เจเจ และเคยไปกับเพื่อนที่ศูนย์แคนนอน เห็นความต่างอยู่เยอะพอสมควร และไม่ได้คาดหวังว่าการบริการจากเจเจจะต้องได้เทียบเท่าเจ้าตลาด แต่ตอบโต้ลูกค้าแบบนี้ระวังจะเป็นเหมือน"samsuang" กับ"แลนด์แอนด์เฮ้าส์" ที่เสียลูกค้าไปมากมายนะครับ ถ้าเคยเข้าไปอ่านในห้องชายคาก็จะพอทราบ จากคุณ : Khun - Bank - [ 18 ส.ค. 51 20:16:14 ]

ความคิดเห็นที่ 32 อ่านแล้วเซ็งๆ เหอๆ ก็ของมันไม่ดีถึงจะไม่ร้าวไม่แตก แต่ออกมาแบบนี้ ก็เหมือนของมีตำหนิ ลูกค้าซวยไปที่ซื้อไลน์์นี้? ส่วนไลน์อื่นๆก็ยังคงมีมาตรฐานที่ดี เอ้า งง - -* ถ้าขายตัวละ 2000 จาไม่ว่าเลย  - -* มีรอยนิดหน่อยก็เอา อ่ะ จากคุณ : azoons - [ 18 ส.ค. 51 20:39:10 ]

ความคิดเห็นที่ 33 ย้อนไปดูรูปมาอีกรอบ เหมือนว่ารอยแตกจะไม่ได้กินลึกไปถึงเนื้อพลาสติก(มั้ง) เป็นที่ผิวของชั้นสีเคลือบ แต่ แค่นี้ก็ควรจะถือว่าเป็น defect แล้วนะครับเนี่ย เพราะตัวอื่นๆ อีกหลายๆ ตัวก็ไม่เห็นมีรอยอย่างนี้  จะบอกว่าปกติ ก็ไม่น่าจะได้นะครับ อาจจะเกิดจากรอยต่อของแม่พิมพ์ mould ทำให้เวลาพ่นสีทับไป เกิดความเครียด stress สะสมในบริเวณนั้นผิดปกติก็ได้ครับ เจเจ สรุปแบบช่างบอกว่า แบบนี้ไม่แฟร์เลยครับ  ทำเป็นรายงาน technical report น่าเชื่อถือกว่าเยอะครับ เห็นรอยแยกแบบนี้ แล้วนึกถึงสมัยเรียนเลย ที่ใช้กล้องจุลทรรศน์ของโอลิมปัสนี่แหละ ส่องดูหารอยร้าวบนผิววัสดุ ที่ตอนแรกเรามองด้วยตาเปล่าแล้วเห็นแค่รอยขีดบางๆ   ถ้าเจเจ แฟร์พอ น่าจะเอาภาพจากกล้องขยายที่ได้ตรวจสอบมาโชว์หน่อยนะครับ ภาพผิวๆ แบบนี้มันบอกอะไรได้ไม่มากหรอกครับ ก็แค่เห็นรอย เข้าใจว่า เจเจ ไม่ได้เป็นตัวแทนในส่วนของกล้องจุลทรรศน์ด้วยมั้งครับ แต่ไม่น่าจะยากเกินบริษัทที่มีชื่อเสียง ที่จะนำชิ้นงานไปถ่ายภาพ micrograph หรือใช้ stereo microscope ก็น่าจะเห็นแล้วล่ะครับ  เสียเงินค่าบริการไม่กี่ร้อยบาทหรอกครับ เจเจ ส. โอลุมปุส ถ้าโรงงานรับรู้ปัญหานี้ ผมคิดว่าคงมีการตรวจสอบเคสนี้ละเอียดพอดูเลยล่ะ ว่าเกิดอะไรขึ้นกับชั้นสีในล็อตนั้น หรือเครื่องพ่นสีตัวนั้น หรือความหนืดของสี หรืออื่นๆ   อนึ่งเวลาโรงงานภาคการผลิตมีการเปลี่ยนซัพพลายเออร์ หรือเปลี่ยนพวกวัตถุดิบ หรือของเหลวในการผลิตบางอย่าง เช่นสี หรือแม้แต่แม่พิมพ์ เนี่ย อาจมีผลต่อผลิตภัณฑ์ได้เหมือนกันนะ สมมติผลิตตู้เย็นนะครับ แล้วชั้นสีมีรอยร้าวของสี และเป็นตำแหน่งเดียวกันหลายๆ ตัว โรงงานตู้เย็นจะบอกว่าปกติ หรือเปล่าครับ  นั่นตู้เย็นตัวละไม่กี่พันนะ แต่กล้องนี่หลักหมื่นเชียว แก้ไขเมื่อ 18 ส.ค. 51 21:19:42 จากคุณ : nanokacha - [ 18 ส.ค. 51 21:11:37 ]

ความคิดเห็นที่ 34 มาลงชื่อไว้ก่อน ไม่น่ามาเปิด กท. เลย จากคุณ : virustoe - [ 18 ส.ค. 51 21:14:30 ]

ความคิดเห็นที่ 35 โอ้โหเฮะ!  ผมหนะ ... ใช้ oly มาตั้งแต่สมัยกล้องฟิล์ม สมัยเรียนหนังสือก็ใช้กล้องจุลทรรศน์และ Pen E เพื่อถ่ายภาพ ฯลฯ  เรียกว่า มี brand royalty อย่างดี  มีเรื่องอะไรดีๆ ที่ได้รับจากการไป JJ ก็เอามาเล่าสู่กันฟังบ่อยๆ (จนไม่กล้าส่องกระจก เพราะหลายคนทักว่า ชักจะเหมือนม้าเข้าไปทุกที)  และเรื่อง "รอยร้าว" นี้ ... ผมยังออกมาตั้งกระทู้ "เข้าข้าง" JJ อย่างออกหน้าออกตา (ดูได้ใน 2-3 กระทู้ก่อน)  แต่พออ่าน จม.เปิดผนึกฉบับนี้เข้า  ต้องบอกว่า .. คนเขียนคำชี้แจง ปัญญาเสื่อมโทรมอย่างรุนแรง  บริษัทจึงขอเรียนมาเพื่อทราบ และขอความกรุณาลูกค้าทุกท่าน ได้โปรดใช้เหตุผลในการพิจารณา ในเรื่องคุณภาพของสินค้าและบริการ ก่อนที่จะใช้อารมณ์ความรู้สึก และกล่าวพาดพิงต่อสาธารณชน  อยากถามว่า ใช้หัวสมอง หรือ ศรีษะมารดาบาทุกา ในการคิดประโยคนี้กันแน่?  เปิดตำราการตลาดเล่มไหน มาอ้างอิงวิธีการเขียนอย่างนี้?  ได้ใช้เหตุผลในการพิจารณา ในเรื่องคุณภาพของการประชาสัมพันธ์และก่อนตลาด ก่อนจะใช้อารมณ์ ความรู้สึก เขียนจดหมายเปิดผนึกฉบับนี้หรือเปล่า? ซึ่งทางร้านก็รับไว้ตรวจสอบตามมาตรฐานของบริษัทเจ๊บเซ่นฯ  ขอไล่กลับไปเรียนหนังสือใหม่ดีกว่า  อะไรคือคำว่า มาตรฐาน?  ไอ้การตีหัวเข้าบ้าน ตีึขลุมเข้าใจข้างเดียว พูดเองเออเอง  วิธีการอย่างนี้ ไม่มีที่ไหนในโลก เขาเรียกว่า มาตรฐาน หรอก  เปิดตำราการตลาดอ่านดูก็ได้  ถ้าอ่านไม่รู้เรื่อง เปิด wiki แล้วค่อยๆแปลเอาก็น่าจะเข้าใจ ทำให้ลูกค้าท่านนี้ไม่พอใจ และเขียนบทความขึ้นในเว๊บไซด์หนึ่ง มีข้อความอันจะก่อให้เกิดความเข้าใจผิด ต่อคุณภาพของสินค้า และ บริการของบริษัทฯ ได้  หมายความว่า ถ้าเป็นลูกค้าของ JJ ... ไม่มีสิทธิไม่พอใจ (เพราะถ้าเกิดไม่พอใจ บริษัท และผู้บริหารจะอารมณ์เสีย!)  หมา่ยความว่า JJ มีชื่อเสียงไม่ค่อยดีมาตลอด .. ทำให้ข่าวลือไม่มีมูลแค่นิดเดียว ก็ทำให้เกิดผลกระทบอย่างมาก ต่อความเชื่อมั่นในคุณภาพของสินค้า และบริการ  -----------------------  รอยร้าว บนกล้อง E-520 เป็นเรื่องความเข้าใจผิด หรือเป็นความผิดพลาดระหว่างการผลิต ในกระบวนการพ่นสี (ซึ่งไม่สำคัญ) กันแน่?  ถ้าบอกว่า เป็นความเข้าใจผิด .. สีพ่นมันออกมาอย่างนั้น  ลองทำให้ดูหน่อยสิ ทำรูปรอยสีอย่างนั้น เพื่อพิสูจน์ออกมาให้จะๆดีกว่า  เพราะมันอย่างที่คุณผจญภักว่ามา ... รอยอย่างนี้ ขนาดบรรจงเนียนๆ ยังทำได้ยาก    แต่ช่างรอยร้าว(สี)มันเหอะ  รอยร้าว บนใจของลูกค้า ที่ได้อ่าน จม.ฉบับนี้  เกิดจากความเข้าใจผิดของลูกค้า หรือ ความผิดพลาดในการไม่ใช่สมองของ ปชส. JJ กันแน่? จากคุณ : แมวเหมียวพุงป่อง - [ 18 ส.ค. 51 21:53:12 ]

ความคิดเห็นที่ 36 เห็นบอดี้พลาสติกข้างในแล้วหนาวใจ นึกถึงวิทยุทรานซิสเตอร์สมัยก่อน ใช้บอดี้อลูมิเนืยมดีกว่าครับ E-1 ทนหายห่วง  เห็นช่างภาพสงครามในอิลักถ่ายมาก็สวยดีแถมทนฝุ่นถึกอีกต่างหาก... จากคุณ : hotman_cj (hotman_cj) - [ 18 ส.ค. 51 22:14:48 ]

ความคิดเห็นที่ 37 เข้ามาอ่านครับ และรอดูผลสรุป จากคุณ : ขอทาน (kortan) - [ 18 ส.ค. 51 22:17:33 ]

ความคิดเห็นที่ 38 เหตุผลที่ตลาด canon กว้างขวางกว่าตลาด oly คงเพราะเหตุผลนี้มั้ง ??? "อิทธิพลจากการสื่อสารและการตลาด" จากคุณ : jomnalists - [ 18 ส.ค. 51 22:18:59 ]

ความคิดเห็นที่ 39 น้า แมวเหมียวพุงป่อง  อธิบายได้ตรงๆดี น้าเหมียว ไม่ลองชวน JJ เข้าตลาดทุนมั่งล่ะ เผื่อคนห้อง Oly จะสนใจไปซื้อหุ้นแล้วเวลา ประชุมผู้ถือหุ้นประจำปี เราไม่พอใจบริการอะไร jj เราก้อจัดการปลด CEO ออกเลย หาคนใหม่แทน อิอิ จากคุณ : E20PBO - [ 18 ส.ค. 51 23:08:09 ]

ความคิดเห็นที่ 40 เห็นด้วยกับน้าแมวเหมียวครับ ข้อความนี้ "บริษัทจึงขอเรียนมาเพื่อทราบ และขอความกรุณา ลูกค้า "ทุ ก ท่ า น" ได้โปรดใช้เหตุผลในการพิจารณา ในเรื่องคุณภาพของสินค้าและบริการ ก่อนที่จะใช้อารมณ์ความรู้สึก และกล่าวพาดพิงต่อสาธารณชน" ถ้าเปลี่ยนเป็น "ขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่ให้การสนับสนุนสินค้าของบริษัท... หากโอกาสหน้ามีข้อสงสัยประการใดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ กรุณาติดต่อโดยตรง...ฯลฯ" ผมว่าคงไม่มีฟีดแบ็กแบบในกระทู้นี้ จากคุณ : ตั่วมัก - [ 18 ส.ค. 51 23:44:20 ]

ความคิดเห็นที่ 41 พูดตรงๆ นะครับ ถ้าแม้ผมจะไม่ได้ใช้ E-520 ก็ตาม แต่ในอนาคตก็ได้เล็งๆ E-3 ไว้อีกตัวเหมือนกันพออ่านมาถึงตรงนี้มีประเด็นต่างๆ ซึ่งผมขออนุญาตให้ความเห็นในฐานะนักการตลาดคนหนึ่งเหมือนกันครับ และขออนุญาตเอารูปจาก web นั้นมาประกอบเลยนะครับ 1) จากการที่ JJ ยอมรับว่า "รอยดังกล่าวเกิดจากกระบวนการพ่นสี เป็นลวดลายของกล้อง ซึ่งจะปรากฏ ให้เห็นในกล้องทุกตัวที่อยู่ในสายการผลิตเดียวกัน" นั่นแสดงว่ากล้องในสายการผลิตนี้มีปัญหาจริง ดังนั้น 1.1) สิ่งแรกที่ควรทำตามมารยาทคนไทยที่ดีคือ "ขอโทษ" ต่อลูกค้า ซึ่งผมอ่านเจอแต่คำตำหนิลูกค้าฝ่ายเดียวและพยายามปกป้องชื่อเสียงตัวเอง 1.2) ถ้าคุณไม่เข้าใจคำว่า Customer is King / Customer is your Boss ก็ขอให้กลับไปลงทะเบียนเรียนการตลาดใหม่ หรือลองถาม MD ถึงแถลงการที่ออกมานั้นสมควรหรือไม่ ในแง่พ่อค้า ท่านสามารถออกมาตำหนิติเตียนลูกค้าได้หรือไม่ 1.3) แม้จะเป็นปัญหาเรื่องการพ่นสี แต่สิ่งที่น่าเป็นห่วงกว่านั่นคือเมื่อใช้ๆ ไปแล้วโดนเหงื่อหรือความชื้น สีจะ "หลุด/ลอก" หรือไม่ หรือนำไปสู่การร้าวภายใน ใครจะรับผิดชอบได้ 1.4) จากข้อ 1.3) ผู้ผลิต/ตัวแทนจำหน่ายควรแสดงความรับผิดชอบไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หรือรับประกันปัญหาที่จะเกิดในอนาคต หรือไม่ก็ควรยึดอกเปลี่ยนอะไหล่เพื่อรักษาคุณภาพ ผมเชื่อว่าถ้าเป็นอุตสาหกรรมอื่นเช่น รถ ถ้ามีชิ้นส่วนหนึ่งเช่นสีของประตูเกิดพ่นมาไม่ดี เค้าต้องเรียกคืนมาเปลี่ยนอะไหล่ให้วุ่นวาย(เค้าถึงเติบโตได้ไงครับ) 2) "2/ การบริการของบริษัทเจ๊บเซ่นฯ มีมาตรฐานสูง ที่ได้รับการตรวจสอบและรับรองจาก บริษัทโอลิมปัส และ คาสิโอคอมพิวเตอร์ ประเทศญี่ปุ่น ว่า มีมาตรฐานอันดันหนึ่งในเอเซีย เทียบเท่ามาตรฐานเดียวกันกับศูนย์บริการในประเทศญี่ปุ่น ไม่ว่าจะเป็นในด้านคุณภาพของบุคคลากร หรือ ความครบถ้วนทันสมัยของเครื่องมือ และ อุปกรณ์ในการซ่อม" หึหึ ประเด็นนี้ผมไม่ต้องพูดนะครับ ว่าเพิ่งเจออะไรมา จากกระทู้ข้างล่างกับ 50-200 3) "บริษัทโอลิมปัส ผู้ผลิตกล้องชั้นนำของประเทศญี่ปุ่น มีชื่อเสียงในการผลิตกล้องคุณภาพสูงเป็นที่ยอมรับทั่วโลกมานานกว่า 88 ปี ไม่ใช่เพิ่งจะมาผลิตในไม่กี่ปีนี้ ดังนั้น คุณภาพของกล้องจึงเชื่อถือได้ในระดับโลก" 3.1) ก็ตั้งแต่คุณเปลี่ยนฐานการผลิตมา China โดยที่ไม่สามารถควบคุม Defect Rate ได้เนี่ย ทำให้ผมคิดหนักสำหรับ E-3 3.2) ชื่อเสียงสร้างมา 88 ปีสามารถพังลงและล้มละลายได้ด้วยปีเดียวที่เกิดข้อผิดพลาดได้นะครับ เช่น Ford/GM ก็เป็นรายแรกที่คิดค้นรถยนต์ได้ 100 ปีผ่านไป ทุกวันนี้คงไม่ต้องบรรยายนะครับว่าสภาพเป็นอย่างไร 3.3) Tom Peter สอนเสมอว่าชื่อเสียงที่สั่งสมมาเป็นแค่ "อดีต 88 ปี" และไม่มีใครรับประกันได้ว่าจะยืนยงไปอีก 88 ปีข้างหน้าถ้าคุณไม่มีความรับผิดชอบต่อลูกค้า และยอมรับการเปลี่ยนแปลง 3.4) คุณไม่ได้อยู๋ในตลาดที่เรียกว่า Monopoly หรือผูกขาดรายเดียวนะครับ แต่คุณมีคู่แข่งมากมาย ทุกวันนี้เทตโนโลยีกล้องไม่หนีกันเท่าไหร่หรอก แต่สิ่งที่ต่างกันเยอะจน Significant ต่อการตัดสินในซื้อของผู้บริโภคคือ "บริการชั้นเลิศ" 4) "ขอความกรุณาลูกค้าทุกท่านได้โปรดใช้เหตุผลในการพิจารณาในเรื่องคุณภาพของสินค้าและบริการ ก่อนที่จะใช้อารมณ์ความรู้สึก และกล่าวพาดพิงต่อสาธารณชน" 4.1) ถ้าคุณกลับไปอ่านหนังสือการตลาดใหม่ คุณจะพบข้อที่ว่า "Customer have the right to Complain" หรือ ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะร้องเรียน 4.2) เราอยู่ในยุค Information Age นั่นคือยุคแห่งข่าวสาร และประชาธิปไตย ทุกคนมีสิทธิ์แสดงความเห็น และประท้วงโดยสงบ 4.3) หลังจากที่บริษัทคุณผลิตสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐานออกสู่ตลาด สิ่งแรกที่ควรทำคือ "ขอโทษ" ไม่ใช่ขอความกรุณาด้านต่างๆ เพื่อแก้ไขภาพพจน์ 5) ผมเข้าใจธรรมชาติของบริษัทที่เป็นตัวแทนจำหน่าย/Distributor อย่างนึงว่าคงไม่สามารถเอากล้องที่รับจากเมืองนอกมาตรวจสอบก่อนขายได้ทุกตัวหรอกครับ(30% ก็เก่งแล้ว) ดังนั้น ประเด็นมันอยู่ที่ "บริการหลังการขายมากกว่า" ว่าคุณจะจัดการปัญหาที่เกิดขึ้นกับลูกค้าอย่างไร ขอเพิ่มผู้บริหาร JJ นะครับ : ถ้ายังไงก็ตามรบกวนน้า wat06 forward ข้อมูลต่างๆ ในกระทู้นี้ให้ทางท่านเลขา และ CC ถึงผู้เกียวข้อง เพื่อเป็นข้อมูลในการพัฒนาด้านบริการ ดังนี้ ศุภจี อังศุธาร (Product Manager - Olympus) โทร: (+662) 7878 206 แฟกซ์: (+662) 7878 108 อีเมล: supajee_a@jjsea.com ติยาภรณ์ ตันตยานุสรณ์ (Chief of CIC - Call Centre) โทร: (+662) 7878 111 แฟกซ์: (+662) 7878 110 อีเมล: tiyaporn_t@jjsea.com สรุป อ่านแถลงการทั้งหมดพบแต่คำว่า "Information" แต่ไร้ซึ่งคำว่า "Solution" เซ็งเป็ด ผิดหวังในสินค้า และ บริการ อย่างรุนแรงครับ มาถึงชั่วโมงนี้ ทำให้คิดหนักทำไมผมต้องลงทุนอีก 3-4 หมื่นไปเอากล้อง Made in China ที่ไม่สามารถควบคุมคุณภาพการผลิต และไร้ความรับผิดชอบได้ สู้ผมไปขึ้นดอยสามลี้ที่ผลิตในไทย หรือห้าดีที่ราคาถูกจนน่าใจหายและบริการดีเลิศดีกว่าครับ จากคุณ : น้องครับผม - [ 19 ส.ค. 51 00:51:14 ]

ความคิดเห็นที่ 42 ขอโทษครับ ขอแก้ไขคำผิด จริงๆ ไม่ใช่ Information ควรจะเป็น Explanation(อธิบาย/ชี้แจ้ง) ใช้เมื่อหลังโดน Complaint(ร้องเรียน) ที่ถูกคือ มีแต่คำว่า "Explanation" แต่ไร้ซึ่งคำว่า "Solution/วิธีแก้ปัญหา" จากคุณ : น้องครับผม - [ 19 ส.ค. 51 01:06:12 ]

ความคิดเห็นที่ 43 ปัญหารอยร้าว ของกล้อง กลายเป็นรอยร้าวในความรู้สึกของลูกค้าไปเสียแล้ว น่าเป็นห่วงจริงๆ   ความผิดจากการผลิตเกิดขึ้นได้เสมอ ลูกค้าทุกคนเข้าใจ ตอบให้ดี มีการชี้แจงให้ชัดเจน และที่สำคัญต้องขอโทษลูกค้าที่มีความผิดพลาดเกิดขึ้น ให้เข้าใจผิดและต้องเสียเวลาและค่าใช้จ่าย เท่านี้ก็จะได้ใจของลูกค้ากลับคืนมา   แต่นี่กลับเอาแต่ปกป้องตัวเอง ไม่มีคำขอโทษเลยสักประโยค ประสบการณ์ 88 ปีของบริษัท ไม่ได้ทำให้การตอบจดหมายของลูกค้าดีขึ้นเลย แย่มาก เคยได้ยินไหมครับ " ลูกค้าไม่ใช่พระเจ้า แต่เป็นพ่อของพระเจ้าต่างหากครับ " ปล. ความไวของโลกดิจิตอลสูงมาก ซึ่งการตอบจดหมายโดยไม่คิดเช่นนี้ จะให้ผลตามมาที่สูงมากเช่นกัน จากคุณ : ทะเลลงตับ - [ 19 ส.ค. 51 06:01:09 ]

ความคิดเห็นที่ 44 คนร่างแถลงการณ์ฉบับบนี้คงหนาวๆร้อนๆไม่ใช่น้อย ว่าแต่ผูบริหารได้มีตรวจสอบจดหมายฉบับนี้ก่อนรึเปล่าหว่า - - งานด้านบริการนี่ จำได้ว่าถึงไม่ผิดก็ต้องยิ้มรับเข้าไว้นะ ^^ จากคุณ : yutei - [ 19 ส.ค. 51 08:36:14 ]

ความคิดเห็นที่ 45 โชคดี...ที่ผมไม่ได้มีบอดี้ olympus ในครอบครองมาเกือบๆ ปีแล้ว โชคร้าย...ที่ยังมีเลนส์อยู่ 4-5 ตัว ทั้งที่เป็นประกัน fs เดิมและประกันของ jj โดยตรง เอิ๊กๆๆๆๆ ตอบได้แย่... เห็นใจท่านที่เจอปัญหาครับ แก้ไขเมื่อ 19 ส.ค. 51 11:23:48 จากคุณ : งู (tonz) - [ 19 ส.ค. 51 10:40:16 ]

ความคิดเห็นที่ 46 เชียร์ให้ JJ แก้ไขวิกฤติเป็นโอกาสโดยด่วน ผิดเกินแก้ไปหนนึงแล้ว ผมว่าลูกค้าให้โอกาสแก้ตัวอีกหนนึง ไม่งั้นแย่แน่ๆ จากคุณ : ปะเลอะปะเต๋อ - [ 19 ส.ค. 51 10:56:50 ]

ความคิดเห็นที่ 47 อิอิ ... มาลงชื่อไว้เช่นกัน ... จากคุณ : Spycam - [ 19 ส.ค. 51 11:12:11 ]

ความคิดเห็นที่ 48 อยากให้คนที่ตอบออกมาชี้แจง แสดงตัวตนจริงๆว่าเค้าคือใคร ทำงานตำแหน่งอะไร ความรับผิดชอบมากน้อยแค่ไหน ไม่รู้ว่าผู้บริหารรับรู้เรื่องนี้กันหรือป่าว หลายต่อหลายบริษัทเสียหายเพราะปล่อยให้พนักงานที่ขาดสามัญสำนึกเป็นฝ่ายให้ข้อมูล ฝ่ายงาน service งานบริการหากไม่มี service mind ก็พังตั้งแต่ในมุ้งแล้วครับ ปากต่อปากเป็นกลยุทธ์ดาบสองคม แล้วแต่ JJ จะเลือก คิดให้หนัก ตอบโจทย์ลูกค้าให้ได้ก่อนที่จะตอบอีกครั้ง อย่าปล่อยให้ลูกค้าเสียความรู้สึกมากไปกว่านี้ แก้ไขเมื่อ 19 ส.ค. 51 12:17:36 จากคุณ : takoyakikung - [ 19 ส.ค. 51 12:16:31 ]

ความคิดเห็นที่ 49 ตอบแมวๆ อย่างนี้ไม่ตอบซะยังจะสบายใจกว่า งานนี้ต้องพิจารณาตัวเองกันบ้างแล้วนะครับ จากคุณ : Oz (ขาตั้งกล้อง) - [ 19 ส.ค. 51 13:21:02 ]

ความคิดเห็นที่ 50 ไม่ได้กลับห้องมานาน กลับมาเจอคำชี้แจง แล้วเครียด ปีหน้า เราจะได้เจอกันไม่เนี่ย E-3 จากคุณ : dk96 - [ 19 ส.ค. 51 13:23:24 ]

ความคิดเห็นที่ 51 จะเป็นรอยร้าวหรือรอยพ่นสีบางทีดูด้วยตาปล่าวแยกกันไม่ออก ถ้าให้ชัวร์ๆ ให้ JJ ทำ  Dye penetrant inspection (test) โชว์ด้วยครับ จะได้หายข้องใจกันไปเลยครับ จากคุณ : Echo21 - [ 19 ส.ค. 51 14:00:46 ]

ความคิดเห็นที่ 52 ดีน่ะ E510 ผมเป็นรุ่นธรรมดา หาใช่รุ่น LE แต่อย่างใดไม่ งานนี้วัดใจ JJ เลยครับ จากคุณ : ~bytebird~ - [ 19 ส.ค. 51 14:00:59 ]

ความคิดเห็นที่ 53 เตรียมปิด บริษัทครับ อ่านแล้ว เข้ากระดูกครับ เพิ่งจะใจย้ายค่ายมา โดนซะ จากคนใช้ olympus สงสัยผมต้องไปเรียนการตลาดใหม่อีกซักสามรอบ รวมกัน 12 ปี เอาแบบพี้นฐานเลย ไม่ต้อง MBA เพราะเรียนจบมาแล้วเสียตัง พอแล้ว เอาให้ได้ตามพนักงาน บริษัทที่ได้ มาตรฐานระดับโลก ครับ จากคุณ : เต๋า mi16 - [ 19 ส.ค. 51 14:08:23 A:58.147.82.131 X: ]

ความคิดเห็นที่ 54 ผมในฐานะผู้ใช้ e-520 รุ่นรอยร้าวในใจ ผมขอถามว่าในเมื่อมันเกิดจากการผลิต แล้วจะรับผิดชอบอย่างไร ปล.ปกติเวลาไปเครม ก็มักจะตอบว่าไม่ได้เกิดจากการผลิตไม่รับเครม ขอบคุณครับ จากคุณ : nuso - [ 19 ส.ค. 51 14:22:19 ]

ความคิดเห็นที่ 55 ดูยังไงก็รอยร้าว .. อธิบายว่าทำ Weathering เหมือน Model ไปได้ ... จากคุณ : MiniFoxi - [ 19 ส.ค. 51 14:43:21 ]

ความคิดเห็นที่ 56 กลุ้มใจกับ JJ จริงๆ ย้ายค่ายดีกว่าไหมเนี่ย... จากคุณ : Peaw_gt (peaw_gt) - [ 19 ส.ค. 51 15:00:20 ]

ความคิดเห็นที่ 57 jj จะออกมาตอบโต้ ลูกค้า้อะไรอีก ผิดแล้วไม่ยอมรับ อุตส่าห์ย้ายค่ายมา เฮ้อๆๆๆๆ จากคุณ : pipat_p99 - [ 19 ส.ค. 51 16:01:15 ]

ความคิดเห็นที่ 58 อยากขายกล้องทิ้งอ่ะครับ E410+14-42+40-150 พี่ๆว่าจะได้เท่าไหร่ครับ หรือ แยกขายดีครับ kit เตพ 2500 40-150 6500 body E410 8500 ราคาแบบนี้ ไหวไหมครับ บอกตรงๆครับว่า กลัวกับแนวคิดของ ดีลเลอร์รายนี้ จากประสบการณ์อันน้อยนิด ดูแล้วเป็น Crack นะครับ จากคุณ : xp_professional@thaimail.com - [ 19 ส.ค. 51 16:35:53 A:124.120.28.225 X: TicketID:038237 ]

ความคิดเห็นที่ 59 สิ่งดีๆมาได้เท่าไรสิ่งแย่ๆตามมาอีกกล้องผลิตออกมาไม่ดีรีบผลิตออกมาไม่ตรวจสอบให้รอบคอบก่อนพอเกิดปัญหาแล้วมาปัดให้ลูกค้าอย่างนี้ยอดแย่ ทั้งๆที่เกิดขึ้นกับการผลิตทำไมไม่เรียกเก็บหรือเรียกกลับไปเพื่อเปลี่ยนชิ้นส่วนที่มีปัญหาใหม่ตอบแบบนี้ขอผ่านไปที ตอนนี้ผมใช้510อยู่และกำลังดู E-3 กะว่าจะสอยอยู่อีกไม่กี่วันถ้าเป็นแบบนี้ผมคงหาทางขาย510แล้วหันไปเล่นค่ายที่ทำในไทยดีกว่าอย่างน้อยก็ทำในไทย จากคุณ : อนันต์ครับ - [ 19 ส.ค. 51 17:50:10 ]

ความคิดเห็นที่ 60 ผมว่าจะออกE-3สักหน่อยเห็นคำตอบอย่างนี้เปลี่ยนใจดีกว่า เดี๋ยวไปบอกเพื่อนๆด้วยอย่าไปเล่นมันเลยค่ายนี้ ปัดความรับผิดชอบชัดๆ ทำให้นึกถึงผู้หญิงึคนหนึ่งทุบรถตัวเองเลย จากคุณ : ผมรักแม่ - [ 19 ส.ค. 51 19:28:21 ]

ความคิดเห็นที่ 61 อ่านดู น่าจะเป็นการร่างจดหมายของใครซักคน ของแผนก CRM ของ JJSEA ไม่แน่ใจด้วยว่าใครลงชื่อกำกับ จะลงว่า เป็น ผู้อำนวยการแผนกลูกค้าสัมพันธ์หรือ กรรมการบริหาร เสียดายจัง ที่อยากรู้คือ ป่านนี้แล้ว JJ จะทำอะไรต่อ จะตามมาดูกระทู้นี่มั้ย คิดจะ ๆ ย้ายค่ายมาตั้งกะ ปีใหม่ แต่ไปถอยมาเพิ่ม 3 เลนส์ เข้าไปแล้ว จะย้ายทันมั้ยเนี่ย ส่วนที่ดี เขาก็มีนะ รอฟังเค้าหน่อย จากคุณ : แม่ไอ้ฟู - [ 19 ส.ค. 51 20:46:55 ]

ความคิดเห็นที่ 62 สิ่งที่เป็นห่วงน้าๆ ที่ใช้รุ่นนี้ คือ เรื่องการเคลือบสีที่ผิดพลาดจนแตกเป็นรอยร้าวเนี่ย  นานๆ ไปโดนความร้อน/ความชื้น เข้าไปในร่องของรอยร้าวแล้วจะพองจนสีลอกหรือไม่ อยากรู้เหมือนกันครับ จากคุณ : น้องครับผม - [ 19 ส.ค. 51 20:55:26 ]

ความคิดเห็นที่ 63 เฮ้อ ลงชื่อ จากคุณ : หัวมัน (huaoman) - [ 19 ส.ค. 51 21:03:03 ]

ความคิดเห็นที่ 64 JJ ตอบได้สะเทือนใจมาก ๆ ครับ ผมใช้ compact อยู่ในประกัน สงสัยหากมีปัญหาผมไม่กล้าส่งศูนย์ เอาไปใส่ชักโครกลดปริมาณการใช้น้ำ ช่วยโลกร้อนดีกว่า จากคุณ : PYTHONSKY - [ 19 ส.ค. 51 22:53:55 ]

ความคิดเห็นที่ 65 เฮ้อ สงสารทั้งผู้ใช้กับผู้ขาย ผมซื้อจากเมืองนอกซะส่วนใหญ่ กะตั้งเเต่แรกว่าจะใช้จนพัง มีจาก JJ 1 ตัว โอลี่ก็ของดีนะ ไม่น่าเลย เศร้า -*- จากคุณ : onesaba - [ 20 ส.ค. 51 00:18:10 ]

ความคิดเห็นที่ 66 ผมโชคดีไปครับ.ตั้งใจจะเอา 510 หรือไม่ก็ 520   แต่คืนนั้น ไปอ่านเจอเข้าในเวป เวปนึงเข้าพอดี   เลยมานั่งรอดูอาการว่าจะเป็นอย่างไร แล้วก็ไปขอดูที่ร้านในตัวจังหวัด ก็มองไม่เห็น รอยร้าวใดๆ   พยายามมองแล้วมองอีกก็ไม่เจอ  แต่ถึงยังไงก็ไม่กล้าอยู่ดีที่จะใช้บริการของตัวแทนนี้ เพราะเคยมีประสบการณ์ ที่ไม่ดีมาก่อน.จากคาสิโอ. ทั้งๆที่เคยใช้ E-1 กับ E-500 มาแล้ว ยังชอบโอลี่อยู่เป็นอย่างยิ่งแต่ที่ไม่ย้ายกลับมาก็เพราะ เรื่องของตัวแทนจำหน่ายต่างหาก. และแล้วก็คิดถูกจริงๆด้วยที่ไม่ย้ายกลับมา. ถ้าเป็นผมเจอกรณีนี้ แล้ว มาได้เห็น จม. ฉบับบนี้เข้า คงได้ ถึงไหน ถึงกันครับ..ทำงาน แบบนี้ ไร้สำนึกและไร้ความรับผิดชอบสิ้นดี. จากคุณ : คนเคยใช้โอลี่ (rp3hs) - [ 20 ส.ค. 51 09:46:48 ]

ความคิดเห็นที่ 67 JJ ตอบคำถามได้แย่มากมากครับ ผิดก็ควรยอมรับ แล้วแก้ไขเสีย เรื่องก็น่าจะจบด้วยดี   แต่การแก้ตัวแบบยกหัวตัวเองนี่ มีแต่ภาพลบครับ // หยอกเย้า ....แวะมาลงชื่อครับ.... จากคุณ : jrt_andaman - [ 20 ส.ค. 51 11:01:16 ]

ความคิดเห็นที่ 68 ผมชิงขาย E-520 ขาดทุนไป 600 บาทละครับ เพราะเห็นรอยร้าว (จริงๆเหมือนรอยแม่พิมพ์มากกว่า) แล้วมันไม่สบายใจเลย ตอนนี้ก็รอ E-1 ที่บิทจากอีเบย์อยู่ครับ ^_^ นี่ถ้าผมอยู่ไทยล่ะก็ ย้ายไป Canon ไม่ก็ Nikon แล้วครับ ธุรกิจจะอยู่ได้นานก็เพราะการบริการนี่แหละครับ ถึงจะบริหารเงินไม่เก่ง แต่บริการสุดยอด ยังไงก็ต้องมีลูกค้ามาซื้ออีก แต่ถ้าบริหารเงินเก่ง แต่บริการยอดแย่ แบบนี้ลูกค้าคงไม่อยากมาซื้ออีกครับ จากคุณ : rooney1987 - [ 20 ส.ค. 51 16:47:14 ]

ความคิดเห็นที่ 69 ย้ายบ้านกลับไปหาหนอนซะดีไม๊เนี๊ย ไม่ก็ไปหาบ้านที่ผลิตในไทยใช้ซะเลย   เฮ้ออออ กลุ้มใจ จากคุณ : โอนิบาคุ - [ 25 ส.ค. 51 20:04:37 ]