เมื่อสัปดาห์ที่แล้วแฟนผมได้ไปรับกล้องที่ส่งซ่อมไว้ที่Power Buyคืน .... เป็นการไปขอรับกล้องคืนหลังจากเราได้ยกเลิกการซ่อมกล้องนี้ไป เมื่อไปถึงและได้ยื่นใบรับของ พนักงานกลับบอกมาว่าของชิ้นนี้ได้ซ่อมเรียบร้อยแล้ว และขอเก็บเงินจำนวน 1986 บาท ตอนแรกทางผมก็แปลกใจเนื่องจากว่าเราได้ยกเลิกการซ่อมไปแล้ว ... แต่ก็คิดว่าไม่เป็นไรเนื่องจากซ่อมแล้วก็ดี
เนื่องจากเราไม่ได้เตรียมไปรับของที่ซ่อมแล้ว ดังนั้นจึงไม่ได้เตรียมถ่านและการ์ดไปลองกล้อง แต่ก็เปิดออกดูจุดที่ส่งซ่อม และก็ปรากฎว่า
"ไม่ได้มีการซ่อมเกิดขึ้น"
แจ้งพนักงานแล้ว พนักงานก็ยังยืนยันให้จ่ายเงิน 1986 บาท เพื่อรับของที่ยังไม่ได้ถูกซ่อมนั้นกลับ ... ทางแฟนผมไม่ยอม
เสียเวลาอยู่ประมาณ 20 นาที ในการที่พนักงานPower Buy ติดต่อ จนในที่สุดเราก็ได้กล้องกลับมาในสภาพที่ไม่ได้ซ่อม และเกือบเสียเงิน 1986 บาทไปหากว่าเชื่อใจรับถุงมาโดยไม่ได้เช็คของเสียก่อน
........ กลับมาที่บ้านแล้ว นั่งตรองดู ปัญหาของกรณีนี้มันมีมากจนผมไม่รู้จะเริ่มยังไงดี แต่เอาเป็นว่าผมจะบ่นให้ฟังแล้วกัน .......
เรื่องทั้งหมดเริ่มขึ้นเมื่อ3เดือนก่อน ผมเอากล้อง casio QV-R51 ไปซ่อม ... กล้องตัวนี้เคยได้รับการซ่อมมาแล้วครั้งหนึ่งด้วยPower Buy(น่าจะบางนา) เป็นการซ่อมที่ผมประทับใจเพราะว่าพนักงานและระบบดี ... ดังนั้นผมจึงคิดว่าถ้ามาซ่อมที่เซ็นทรัลปิ่นเกล้าก็น่าจะดีเหมือนกัน
เมื่อนำของมาซ่อม ทางผมก็ได้แจ้งไว้ก่อนว่าเราจะใช้กล้องตัวนี้ในอีกเดือนสองเดือน จะทันหรือไม่ ... ครั้งแรกพนักงานบอกว่านานมาก .... แต่พอเราระบุไปว่า 1เดือนครึ่ง คำตอบก็คือ "ทัน"
ดังนั้นผมจึงส่งซ่อม
จากนั้นมาก็นั่งรอการติดต่อ เนื่องจากว่าทางพนักงานบอกว่าจะมีการโทรศัพท์ยืนยันราคาซ่อมอีกครั้ง ...
เวลาผ่านไปประมาณ 3-4 สัปดาห์จึงมีโทรศัพท์มาจาก Power Buy บอกว่า ค่าบริการการซ่อม 1000 ค่าของ 986 .... ผมก็บอกไปว่าตกลงซ่อม และถามไปว่าจะได้เมื่อไหร่ ทางนั้นบอกว่าหลังจากลูกค้ายืนยันก็จะสั่งอะไหล่ ใช้เวลาประมาณ 2 สัปดาห์ของก็จะมาถึง และเมื่อซ่อมเสร็๗แล้วก็จะใช้เวลาอีก 2 สัปดาห์ในการส่งของกลับไปที่เซ็นทรัลปิ่นเกล้าแล้วก็จะมีคนโทรศัพท์มาบอกว่าให้ไปรับของได้
ผมจึงรอต่อไป ... เพราะถ้าอย่างนั้นก็ทันเวลาที่จะต้องใช้กล้องพอดี
เวลาผ่านไป 3 สัปดาห์ แฟนผมถามว่าโทรไปเช็คหรือยัง ... ผมเลยบอกไปว่าในเมื่อทางนั้นบอกเวลาเรามาประมาณ 4 สัปดาห์ (สั่งของ + ส่งของกลับสาขา) เราก็รอก่อนแล้วกัน
แก้ไขเมื่อ 30 มิ.ย. 52 11:40:16
จากคุณ :
หมอแมว
- [
30 มิ.ย. 52 11:39:00
]