Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
ฝากถึงตากล้องงานรับปริญญา >> เสียงจากบัณฑิต ที่ไม่มีความรู้ในแวดวงการถ่ายภาพ (ยาวนะครับ)  

เป็นเรื่องที่น้องในบริษัทที่ทำงานอยู่พบมา  อยากนำมาแบ่งปันกัน

น้อง a เป็นบัณฑิตจบใหม่ในที่ทำงานเดียวกันกับผม อยู่แผนกข้างๆกัน
บังเอิญตัวผมได้มีโอกาสถ่ายนอกรอบให้น้อง a ก่อนวันซ้อมใหญ่ เพราะบัณฑิตที่ผมถ่ายให้ เป็นเพื่อนสนิทกันกับน้อง a โดยน้องนัดกันมาถ่ายด้วยกัน 3 คน

ซึ่งก็ได้มีการพูดคุยกับน้องเค้าเรื่องว่าจ้างตากล้องคนนึงไว้ รายละเอียดที่น้องเค้าเล่าให้ฟัง คร่าวๆ คือ

- น้องเป็นฝ่ายติดต่อไป คำถามแรกๆ ที่โดนถาม น้องอึ้งจนตอบไม่ถูกคือ "สวยป่าวเนี่ย"
- น้องถามกลับ ว่าถ้าไม่สวยจะไม่รับงานเหรอ คำตอบที่ได้คือ "ถ้าสวยก็ไม่ต้องแต่งเยอะ พี่ขี้เกียจ"
- ตากล้อง ขอดู FB ของน้อง (ทั้งที่ยังไม่ได้ตกลงว่าจ้างกัน) พอเห็นรูปน้อง ก็บอกให้รีบมัดจำ

ผมก็ไม่ได้พูดอะไรมาก เพราะคิดว่า ถ้าผลงานเค้าออกมาดี ก็คงยอมรับได้ (ตอนนี้ยังไม่เห็นผลงาน) แต่ก็มีความรู้สึกแปลกๆ

เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นต่อมา คือในวันซ้อมใหญ่ ผมก็มาถ่ายรูปให้บัณฑิตผมตั้งแต่เช้า จึงได้มีโอกาสเจอกับน้อง a โดยมีคุณแม่มาเดินตาม และได้พูดคุย ทำความรู้จักกันเล็กน้อย

หลังจากตอนสายๆ ที่ผมปลีกไปทำธุระระหว่างที่บัณฑิตกำลังซ้อมรับกันอยู่ ผมก็ไม่ได้เจอน้อง a และคุณแม่อีก
แต่มารู้อีกทีตอนถ่ายเสร็จ 6 โมงเย็น ว่าน้อง a กลับบ้านตั้งแต่ 4 โมงเย็น ซึ่งสำหรับผมนับเป็นเรื่องที่ประหลาดมาก (วันนั้นแสงดีด้วย)

เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในวันซ้อมรับจากการบอกเล่าของน้อง a
- ตากล้องไม่กระตือรือร้นที่จะถ่ายภาพให้บัณฑิต กับเพื่อนๆ พอเจอเพื่อน เรียกเพื่อนมาถ่ายภาพคู่กัน หรือภาพหมู่ ก็ทำท่าทางไม่พอใจ เหมือนไม่อยากถ่าย
- พยายามพาน้อง a ไปถ่ายตามตัวตึก อาคาร และถ่ายคนเดียว (น้องนัดเพื่อนไว้ แต่ก็พยายามชักชวนให้ไปถ่ายที่อื่น)
- เดินหามุมนานมาก และกลับบ้านกันตั้งแต่ 4 โมงเย็น

คืนนั้น น้อง a โทรมาปรึกษาผม เล่าให้ฟัง ว่าคุณแม่ไม่ไหว เลยกลับเร็ว
และยังบอกผมว่าอยากได้ตากล้องคนใหม่ในวันจริง คนนี้ไม่เอาแล้ว
มัดจำที่จ่ายไปก็ถือเป็นค่าโง่ไป
ผมเลยช่วยเหลือ หาตากล้องสำหรับถ่ายวันจริงให้น้องเค้าไป

-----------------------------------------

สิ่งที่ผมได้ จากการเล่าสู่กันฟัง จากน้อง a

- งานให้บริการถ่ายภาพบุคคล (ผมไม่จำกัดแค่ถ่ายรับปริญญานะครับ) ขึ้นชื่อว่าเป็น "การให้บริการ"
สิ่งที่เราส่งมอบให้ลูกค้า นอกเหนือจากภาพถ่ายที่เป็นสิ่งที่จับต้องได้แล้ว คือ "ความพึงพอใจ"

ซึ่งการจะทำให้ลูกค้าพึงพอใจได้ ต้องสนอง "ความต้องการของลูกค้าได้อย่างเหมาะสม" หากคิดจะรับงานโดยไม่สนใจ "ความต้องการของลูกค้า"

ไปเปิดตู้ถ่ายสติ๊กเกอร์ น่าจะเหมาะกว่าเป็นตากล้อง ให้บริการถ่ายภาพ

เห็นได้ชัดว่าตากล้องในเรื่องที่ผมเล่าให้ฟัง มีความ "ต้องการ" ได้รูปที่มุมมองสวย ดูดี อาร์ทโพดๆ โดยไม่คำนึงถึง "ลูกค้า" (จะลืม หรือไม่สนใจ อันนี้ไม่อาจทราบได้)

- อย่าลืมคำนึงถึง "ผู้ใหญ่" โดยเฉพาะหากมีญาติผู้ใหญ่เดินตาม ดูแลบัณฑิต.... คงเคยได้ยินที่เค้าบอกว่า จีบสาว ให้เข้าทางผู้ใหญ่

นี่ก็ไม่ต่างกัน

หากคุณถูกผู้ใหญ่เหม็นหน้าขึ้นมาเมื่อไหร่ งานวันนั้นก็ถือได้ว่า fail ตั้งแต่ยังถ่ายไม่เสร็จเลยล่ะ

- สำคัญที่สุด อย่าเอาเงินและเวลาของลูกค้า มาติสแตก จงถ่ายงาน ถ่ายสิ่งที่เค้าต้องการให้เสร็จ ให้เรียบร้อยก่อน เวลาที่เหลือ ค่อยมาติสแตกของเรา

ลูกค้า จ้างให้คุณมาถ่ายภาพที่ "เขาต้องการ" ไม่ใช่ภาพที่ "ตากล้องต้องการ" เพราะฉะนั้น ถ่ายสิ่งที่ "ลูกค้าต้องการ" ก่อน

เสร็จมีเวลาเหลือ ค่อยถ่าย "สิ่งที่เราต้องการ" เป็นของแถมให้ลูกค้า


ทั้งหมดนี้ คือสิ่งที่ผมได้รับรู้ ปนๆกับคำสอนที่ผมรู้สึกว่า มันตรงกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ขอฝากไว้หนึ่งกระทู้นะครับ
และทั้งนี้ทั้งนั้น ตัวผมไม่ได้มีเจตนาจะประจาน หรือทำให้ใครเสื่อมเสียชื่อเสียง และตัวผมเองก็ไม่ได้มีอะไรบาดหมางกับตากล้องคนดังกล่าว

บัณฑิต หรือไม่ว่าใครก็ตามที่ไม่มีความรู้เรื่องเกี่ยวกับการถ่ายภาพ คงมีอีกหลายคนที่ต้องประสบ พบเจอกับเหตุการณ์ทำนองนี้
หลายคนก็กล้ำกลืน ฝืนทน ให้มันผ่านพ้นไป สุดท้ายก็ได้รูปที่ตัวเองไม่ได้อยากได้มากมาย
หลายคนต้องยอมเสียค่าโง่ เพราะคิดว่า ไปบังคับให้ตากล้องมันถ่ายอย่างที่เราอยากให้ถ่าย ก็คงฝืนใจทำและคงออกมาไม่ดี
สู้จ้างใหม่คงจะดีกว่า

สิ่งสุดท้ายที่อยากฝากไว้คือ
เราเป็นตากล้อง เป็นช่างภาพ
อย่าใช้ช่องโหว่ ความไม่รู้ ของบัณฑิต หรือลูกค้า มาสนองความต้องการถ่ายภาพติสๆ ของเราเลยครับ
คุยกันให้เข้าใจ ว่าหน้าที่ของเราคืออะไร และอะไรคือสิ่งที่ลูกค้า-บัณฑิตต้องการ

ให้ในสิ่งที่เค้าต้องการ แล้วเราก็จะได้ในสิ่งที่เราสมควรจะได้รับ
เพราะหากมีการ "ได้อย่าง เสียอย่าง"
เชื่อเถอะครับ สำหรับเคสนี้ สิ่งที่ได้ มันไม่คุ้มเสียครับ

ราตรีสวัสดิ์ครับ

*แก้คำผิด และเพิ่มเติมเนื้อหาตอนท้ายนิดหน่อย

แก้ไขเมื่อ 30 มิ.ย. 53 00:26:34

 
 

จากคุณ : Mashi_Naz
เขียนเมื่อ : 30 มิ.ย. 53 00:17:36




ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com