ความคิดเห็นที่ 1 อ่าวจิงดิ งง งง ของผมซื้อของกล้องใหญ่ช่วงลดราคา nex-5n ก้อประกันเต็มนะละลงทะเบยนทางเนตเพิ่มอีกสามเดือน ก้อตรงนะ เงื่อนไขมันคือยังไงอะ อ่านตัวเงื่อนไขเหมือนกับตามผู้แทนจำหน่ายตกลงกะคนซื้อมากก่า จากคุณ : Arkkara เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 55 06:41:07

ความคิดเห็นที่ 2 ของผมซื้อ DSLR สินค้า Clearance  พอลงทะเบียนลงได้แต่เลยระยะเวลาประกันไปแล้ว เลยแฟ็กซ์ใบเสร็จไปบริษัท ได้ประกันมาหกเดือน เป็นจริงอย่างที่ จขกท กล่าวระวังกันด้วยนะครับ แก้ไขเมื่อ 07 ม.ค. 55 07:00:34 แก้ไขเมื่อ 07 ม.ค. 55 07:00:18 จากคุณ : พนักงานปิดพัดลมตึก5 เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 55 06:59:50

ความคิดเห็นที่ 3 โดนเหมือนกันครับ ไปซื้อราคาพิเศษ ขนาดถามคนขายแล้วว่าประกันปกติหรือเปล่า คนขายบอกปกติ พอลงทะเบียนเห็นประกันหด โทรถามศูนย์โซนี่เขาบอกเป็นหน้าที่คนขายต้องบอกลูกค้า โซนี่ไม่รับผิดชอบ ถามว่าทำไมไม่แจ้งในใบเงื่อนไขการขายหรืออย่างน้อยหน้าแรกของเว็บ Sony ใ้ห้ผู้ซื้อรู้ก่อน เขาก็บอกแค่ขออภัย จะแจ้งเรื่องนี้ให้ทางฝ่ายบริการทราบ แล้วก็เงียบหาย แย่มากๆ จากคุณ : Artie เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 55 08:22:43

ความคิดเห็นที่ 4 ที่ให้ส่งใบเสร็จไปเพราะอยากรู้ราคาซื้อเท่านั้นเอง จะได้หั่นประกันถูก เพิ่งเข้าใจนี่แหละ จากคุณ : จริงสตรี เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 55 09:00:55

ความคิดเห็นที่ 5 อยู่ที่ผู้ขาย กับผู้ซื้อล้วน ๆ ครับ ตอนผมซื้อกล้อง dslr sony a500 ในราคาพิเศษ จากห้างพลังซื้อราชบุรี พนักงานงานก็ชี้แจงรายละเอียดให้ทราบอย่างครบครันว่า อะไร เป็นอะไร มีเงื่อนไขการประกันอย่างไร อยู่ที่ผู้ขายจะจริงใจกับผู้ซื้อแค่ไหนเท่านั้นครับ ห้างใหญ่ ๆ มักไม่ค่อยจะหมกเม็ดเรื่องนี้เท่าไรครับ แก้ชื้อห้าง ครับ แก้ไขเมื่อ 07 ม.ค. 55 18:17:15 จากคุณ : ประสิทธิ์ ชูสนิท (Pshoosanit) เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 55 09:03:58

ความคิดเห็นที่ 6 ตอนซื้อพนักงานแจ้งว่าสินค้าลดราคา ประกัน 6 เดือน แต่มีบางคนทำเป็นหัวใส ซื้อของลดราคา แต่อยากได้ประกัน 15 เดือน บางทีเราก็ต้องดูว่าจริงๆๆแล้ว 1.พนักงานแจ้งให้ลูกค้าทราบ แต่ลูกค้าทำเป็นรู้ดีกว่าคนขาย บอกเดี่ยวไปมั่วๆๆกับทาง sony thai ก็ได้ประกันเต็ม 2.พนักงานไม่ได้ชี้แจ้งอะไร เพราะลูกค้าไม่ถาม ลูกค้าเข้าใจไปเองว่าของลดราคาต้องได้ประกันเต็มเหมือนปกติ 3.สินค้าลดราคา กับสินค้าจัดโปรโมชั่น มันคนละส่วนกัน คนซื้อต้องทราบว่า อันไหนจัดโปรโมชั่น อันไหน จัดขายสินค้าลดราคาตัวโชว์ 4.โดยเงื่อนไขในปัจจุบัน เท่าที่ลองไปซื้อสินค้า sony ผมว่า ทุกที่จะแจ้งให้ทราบว่า สินค้าตัวโชว์ ประกัน 6 เดือน 5.หลายๆๆเรื่อง มันต้องดูแต่ละเคสว่า พนักงานแจ้ง กับ ลูกค้าฉลาดแกมโกง เรื่องแบบนี้มันก็พูดยากเนอะ 6.เพราะงั้น จะซื้อสินค้า ก็ต้องรักษาสิทธิ์ที่มีให้มา 7.ยกตัวอย่าง กล้อง ยี้ห้อนึง แจ้งรับประกัน 2 ปี แต่พอไปอ่านในรายละเอียด เลนส์ที่มากับกล้องจะรับประกัน 1 ปี แบบนี้ลูกค้าเกิดไม่ได้อ่านขึ้นมา แล้วบอกว่า ลงโฆษณาไว้ ประกัน 2 ปี (ทุกท่านก็คิดว่ามัน 2 ปี หมด) และจะทำไงละ เห็นขายกันในเวป บอกประกัน 2 ปี (เลนส์ที่ติดมากับกล้อง) จากคุณ : sinvorapat เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 55 09:22:41

ความคิดเห็นที่ 7 ^ ^ ^ ^ คิดว่าไม่เป็นอย่างนั้นแน่ๆ ลอง search หาข้อมูลใน google ดูจะเห็นว่าคนบ่นเรื่องนี้พอสมควร ถึงขั้นจะฟ้องกันก็มี แต่ก็เงียบหายไป ส่วนตัวเองโดนมาที่ห้างดอกบัว ตอนซื้อ TX7 (ตัวใหม่ ไม่ใช่ตัวโชว์) ตอนนั้นเราถามไปด้วยว่าประกันปกติหรือเปล่า คนขายแจ้งว่าปกติ เลยแนะนำน้องที่ออฟฟิศซื้อด้วย ไปได้ที่พลังซื้อ พอเจอประกันหดแล้วน้องเขามาถามเราเลยเช็คดูในเว็บ เออ ประกันหายจริงด้วย สาเหตุที่ถามคนขายตอนนั้น ไม่ใช่รู้จากใน net ว่าประกันจะหดอยู่แล้ว แต่ก่อนหน้านั้นได้ไปงาน Sony Day และซื้อสินค้าตัวโชว์มา จะมีคนของ Sony คอยยืนบอกในงานเลยว่าของโชว์ราคาพิเศษประกันเหลือ 6 เดือน แ่ต่ถ้าลงทะเบียนในเว็บได้ 9 เดือน อันนี้ไม่ว่าักันเพราะเงื่อนไขชัดเจน เราได้รับรู้ก่อนตัดสินใจว่าจะซื้อหรือไม่ ปัญหาจริงๆคือการที่ Sony ลดประกันในกลุ่มสินค้าราคาพิเศษ ***แต่*** ไ้ม่บอกอย่างเป็นทางการว่าตัวไหนที่เข้าเงื่อนไขประกันหด ทำให้คนทั่วไปที่ซื้อสินค้าคิดว่าเป็นแค่การลดราคาปกติ ขอถามว่า มีสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้า consumer ยี่ห้อไหนบ้างที่ลดราคาแล้วประกันเปลี่ยน นี่คือสาเหตุที่หลายคนที่ซื้อมาโดยไม่ได้ถามว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงจากเงื่อนไขปกติหรือเปล่า ปัญหานี้ทาง CC ของ Sony ก็ยอมรับว่ามี complain เรื่องนี้เยอะเหมือนกัน กำลังแจ้งให้ผู้รับผิดชอบฝ่ายบริการทราบ ถามจริงๆ คห.บนเปิดร้านขายของ Sony อยู่หรือเปล่า มุมมองเหมือนพวกคนขายของแบบไม่รับผิดชอบที่เคยเจอมาเลย -_-" แก้ไขเมื่อ 07 ม.ค. 55 10:14:19 จากคุณ : Artie เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 55 09:52:21

ความคิดเห็นที่ 8 ของผมเป็นของใหม่แกะกล่องแต่อยู่ในสต็อกนานไปหน่อย ถ้าเป็นตัวโชว์ก็พอเข้าใจได้ หรือของเก่าเก็บค้างสต็อกกับสินค้าตัวโชว์ของโซนี่ ประกัน 6 เดือนเหมือนกัน จากคุณ : จริงสตรี เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 55 10:21:51

ความคิดเห็นที่ 9 เหรียญมันมีสองด้านนะผมว่า แล้วแต่จะมองด้านไหน แต่อ่านมาจนครบ ผมก็ยังไม่เห็นว่า sony จะทำผิดตรงไหนเลยนะ -"- คนขาย พวกเซล์ตามห้างต่างๆหมกเม็ด โกหก หลอกลวงคุณ ทำไมหวยไปลงที่ sony หว่า ??? ผมเคยซื้อได้ลดสุด คือ 30% ก็ได้ประกัน 15-24 เดือนปกติ ส่วนตัวโชว์ ที่ power buy ทุกยี่ห้อ พนักงานขายเค้าก็บอกอยู่แล้วว่าไม่มีประกัน หรือเวลาเจอของถูก ผมจะรอบคอบถามเองหว่า ?????? แก้ไขเมื่อ 07 ม.ค. 55 10:58:48 จากคุณ : เขียนบน iPhone (น้องหมาตาสีฟ้า) เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 55 10:56:53

ความคิดเห็นที่ 10 ผมเข้าใจว่าน่าจะเหมือน พวกเครื่องใช้ไฟฟ้า โดยปรกติเบื้องต้นจะนับประกันจะกวันผลิต ไปอีกประมาณปีครึ่ง แต่หากของค้างสต็อคนาน จะทำให้ประกันเหลือน้อยลง โดยผู้ขายขะต้อง update ไปทางผู้ผลิต หากผู้ขายไม่ดำเนินการก็เป็นอย่างที่เห็น โดยการรับประกัน จะยังเป็นหนึ่งปีเหมือนเดิมโดยเราต้องเอาใบเสร็จในการซื้อไปยืนยัน ของใหม่ยังไงก็ 1 ปีครับ นอกจาก ของไม่ผ่าน QC แต่ใช้งานได้ปรกติ ของเกรด B ซึ่งปรกติจะจัดจำหน่ายโดยผู้ผลิตเองเอามาลดราคา จากคุณ : KhunGong เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 55 11:02:18

ความคิดเห็นที่ 11 กรณีแบบนี้ผมว่ามันไม่น่าจะเป็นธรรมกับผู้บริโภคนะครับ ผมมองเป็น 2 ประเด็นคือการรับประกันสินค้า กับการจัดจำหน่าย การรับประกันสินค้า เป็นสิทธิที่ผู้บริโภคพึงได้จากผู้ผลิต เพื่อรับประกันว่า สินค้าที่ซื้อไปนั้นเป็นสินค้าที่มีคุณภาพดี ไม่ได้ผลิตห่วย ๆ ออกมา ส่วนราคาที่จัดจำหน่ายนั้น เป็นข้อตกลงระหว่างผู้บริโภคและผู้จำหน่าย ผู้จำหน่ายมีสิทธิพึงจะจำหน่ายในราคาที่ตนเองพอใจ ซึ่งอาจจะถูกกว่าที่ผู้ผลิตกำหนดก็ได้ หากไม่ผิดข้อสัญญากับผู้ผลิต การที่ผู้จำหน่าย จำหน่ายถูกกว่าราคากำหนดจากผู้ผลิต เป็นสิ่งที่ผู้ผลิตจะต้องไปจัดการกับผู้จัดจำหน่าย ไม่ใช่มาลงกับผู้บริโภคโดยการตัดระยะเวลาการรับประกันแบบนี้ การที่โซนี่ทำแบบนี้เท่ากับว่าลดสิทธิของผู้บริโภคลง โดยที่ผู้บริโภค ไม่รู้ล่วงหน้ามาก่อน ไม่งั้นโซนี่จะต้องทำเป็นนโยบายการรับประกันสินค้าที่ชัดเจน แปะติดลงไปที่ตัวกล่องสินค้าเพื่อให้ผู้บริโภครับรู้ก่อนล่วงหน้า มีกรณีที่เกิดกับ นิคอน ที่ อเมริกา เมื่อประมาณ ปลายปีที่ผ่านมา นิคอน เองก็มีปัญหากับการที่ผู้จัดจำหน่าย ขายสินค้าราคาแตกต่างกัน และต่ำกว่าราคากำหนด (ตัดราคากันเองก็มี) นิคอนอเมริกา ก็ใช้วิธีทำเป็นนโยบายชัดเจนกำหนดให้กับผู้จัดจำหน่าย และมีบทลงโทษกรณีที่ผู้จัดจำหน่ายฝ่าฝืนข้อตกลง แต่นิคอน อเมริกา ไม่ได้ใช้วิธีลดสิทธิของผู้บริโภคลงอย่างที่ โซนี่ประเทศไทยทำ จากคุณ : จิ้งจอกสีฟ้า (bluefox101) เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 55 11:49:30

ความคิดเห็นที่ 12 ของ Clearance ที่พลังซื้อ ก็เห็นพนักงานขายแจ้งว่าไม่มีประกันทุกยี่ห้อ ทั้งของโชว์และของใหม่ยังไม่แกะกล่องแต่ตกรุ่น แต่พนักงานขายก็บอกว่าในบางยี่ห้ออาจจะได้ประกัน ให้ไปลองลงทะเบียนดูเอง ถ้าได้ก็ถือว่าเป็นของแถมไป อาจเหลือประกันแค่ 3 - 6 เดือน ถ้าฟลุค ๆ อาจได้เต็ม หรือไม่เหลือประกันเลย จากคุณ : paengmun เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 55 12:13:29

ความคิดเห็นที่ 13 เอ หรือผมเขียนไม่ละเอียดหว่า ??? เรากำลังคุยถึงเรื่องของสินค้าใหม่เกรด A ไม่ใช่ตัวโชว์นะครับ เอาชัดๆ ทั้งที่ โลตัส ซีค่อน และPower Buy บางนา ผม***ถาม***แล้ว ว่าประกันหายเหมือนตัวโชว์ที่ขายในงาน Sony Day หรือเปล่า คนขายแจ้งว่าประกันปกติ เพราะเป็นสินค้าเกรด A พอเจอประกันหดผมโทรไปถาม CC ของ Sony เขาบอกว่าเป็นนโยบายของบริษัทสำหรับสินค้าราคาพิเศษ ผมถามเขาว่า แล้วลูกค้าที่เดินเข้าไปซื้อจะรู้เรื่องนี้ได้อย่างไร เพราะมันแตกต่างจากความเข้าใจของคนทั่วไป ว่าของใหม่เกรด A CC ตอบว่า 1. อันนี้ต้องไปถามจากคนขายเอง เพราะ Sony ตกลงกับคนขายไ้ว้แล้ว (แต่ไม่ได้แจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร 2. ในเว็บของ Sony จะมีระบุอยู่ว่าสินค้าราคาพิเศษได้รับประกันไม่เต็มปี (ใครว่างๆลองไปค้นดูว่าเขาระบุตรงไหน ผมมั่นใจว่าต่อให้พยายามหายังหายาก นับประสาอะไรกับคนทั่วไปที่สนใจสินค้า Sony เข้าไปดู คงจะหาเจออยู่หรอก) ถ้าสินค้าัตัวโชว์ของ Power Buy ทุกยี่ห้อ คนขายจะบอกอยู่แล้วว่าไม่ประกัน ไม่เฉพาะของ Sony (ผมว่าผมรอบคอบกว่าหลายๆคนนะ เรื่องซื้อของ) ออกตัวก่อนว่าตัวผมเองเป็น Fan Boy ของ Sony คนหนึ่งเหมือนกัน ซึ้อกันมาตั้งแต่สมัยทีวีจอกระจก, กล้องวีดีโอเทปโซนี่ Hi 8 จอ 4 นิ้ว ตัวละเกือบ 8 หมื่น ฯลฯ จนปัจจุบัน ที่ยังใช้อยู่ก็มีทั้ง DSLR A330, A33, NEX3(ร้่านที่ คห.6 เป็นหน้าม้านั่นแหละ), NEX5 TX7, TX9, กล้องวีดีโอ, LCD TV อีก 2 เครื่อง แคมเปญพิเศษสมาชิกไม่ต้องห่วง มีส่งมาตลอด บัตร My Sony Plus ก็ได้มาเป็นชาติละ ผมไม่ได้มา discredit ศูนย์ อะไรดีก็ว่าดี ไม่ใช่หลับหูหลับตาเชียร์ มีครั้งหนึ่งหิ้วกล้องวีดีโอ Sony รุ่นใหญ่จาก US มาเมืองไทยแล้วทำคู่มือหาย ส่งเมล์ไปถามว่าจะหาได้ที่ไหน พี่แกส่งคู่มือ Xerox เป็นภาษาไทยอย่างหนามาให้โดยไม่ต้องขอเลย ประทับใจมาก ^_^ เวลามีคนถามเรื่องกล้องก็จะคอยเชียร์ Sony เพราะผมว่าสีมันสวยคม คุณภาพที่ได้มันเกินราคาจริงๆ แค่อยากให้ brand ที่ผมชอบอย่าทำอะไรหมกเม็ดให้คนอื่นเขาว่าเอาได้ เสียดายสินค้าคุณภาพดีๆ คนซื้อควรจะได้รับข้อมูลที่ชัดเจนก่อนตัดสินใจ เพราะเรื่องประกันหดมันอยู่ที่คนขายจะบอกหรือเปล่า ไม่เหมือนเสปคสินค้าที่เราหาอ่านได้ตามเว็บแล้วลองไปจับไปเล่นได้ก่อนตัดสินใจ ส่วนตัวก็คงยังซื้อกล้อง Sony ต่อไปเพราะเข้าใจระบบประกันแล้ว แต่ไ่ม่กล้าแนะนำคนอื่น ยังเข็ดไม่หายตอนแนะนำให้น้องไปซื้อแล้วโดนมันว่าเอาเรื่องประกันหดเนี่ย  -__- จากคุณ : Artie เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 55 12:26:27

ความคิดเห็นที่ 14 คห.12 สำหรับ Sony ไม่เฉพาะที่ Power Buy ครับ ต่อให้เป็นของมือ 1 ไม่ว่าขายที่ไหน ถ้าเป็นของราคาพิเศษ (ซึ่งก็ไม่ได้ระบุว่าเท่าไหร่ถึงเรียกว่าพิเศษ) ประกันจะหดเหมือนกันครับ จากคุณ : Artie เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 55 12:34:14

ความคิดเห็นที่ 15 ที่ร้านพลังซื้อ ผมก็ซื้อสินค้าใหม่ของโซนี่เกรด A ไม่ใช่ตัวโชว์นะครับ แต่ว่ามันตกรุ่น แกะกล่องเอง ตัดซีลที่กล่องเอง พวกนี้ราคาพิเศษจะลงท้ายด้วยเลข 4 เหมือนกับพวกตัวโชว์ ลงทะเบียนก็มีประกันเหลือ 6 เดือนเศษ ๆ ก็พอใจเพราะพนักงานแจ้งมาแล้วว่าประกันไม่เต็มเหมือนของปกติ จากคุณ : paengmun เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 55 12:44:25

ความคิดเห็นที่ 16 ผมเพิ่งรู้ว่ามีแบบนี้ด้วย ต่อไปถ้าจะซื้ออะไรของโซนี่คงต้องถามให้มั่นใจก่อน จากคุณ : Furusato เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 55 12:58:39

ความคิดเห็นที่ 17 ผมซื้อของที่พลังซื้อค่อนข้างบ่อย คาดว่านโยบายน่าจะเป็นอย่างนี้ครับ สินค้าตัวโชว์ เกรดสอง หรือเกรด A ราคาพิเศษจะลงท้ายด้วยเลข 4 ถ้้าเป็นของโชว์พนักงานจะตีว่าไม่มีประกันไ้ว้ก่อน ให้เสี่ยงไปส่งเอง ซึ่งยอมรับได้เพราะแจ้งไว้ก่อน ถ้าเป็นของมือ 1 เกรด Aประกันจะเหลือหรือไม่ขึ้นกับนโยบายผู้ผลิตครับ ผมซื้อ TX7, NEX5 เกรด A ราคาพิเศษ ประกันให้แค่ 6 เดือน ซื้อมือถือ Samsung Galaxy Fit ของใหม่เกรด A 7990 ลดเหลือ 4994 ได้ประกัน 1 ปีปกติ ส่วน TX7 ราคาพิเศษที่ดอกบัวไม่ได้ลงท้ายด้วย 4 ครับ (ตอนกลับไปต่อว่าคนขาย เขาบอกด้วยว่า ก็ Sony ไม่ได้แจ้งเืงื่อนไขนี้มา่อ่ะพี่ -_-") ส่วนกรณีนี้ทำไมผมไม่ไปอัดที่คนขายหนักๆ ทำไม Sony ต้องรับผิดชอบ เหตุผลคือ 1. นโยบายนี้ผู้กำหนดคือ Sony เอง เงื่อนไขเป็นการลดสิทธิ์ของผู้บริโภค น่าจะสื่อสารให้ผู้ซื้อทราบชัดเจนกว่านี้ 2. เท่าที่คุยโทรศัพท์ CC เองก็ทราบดีว่าวิธีให้ผู้ขายเป็นคนแจ้งนั้นไม่รัดกุมและมีเรื่องร้องเรียนบ่อยมาก แต่ก็ทำอะไรไม่ได้ เนื่องจากไม่มีการขยับอะไรจากเบื้องบน ผมซื้อสินค้าประเภทนี้ค่อนข้างบ่อย บอกตามตรงว่าเพิ่งเคยเจอราคาพิเศษแล้วประกันหดจาก Sony เป็นยี่ห้อแรก ตัวอย่าง LCD TV JVC 32 นิ้ว 5 ปีก่อนราคา 35,000 เดือนต่อมาลดเหลือ 28,000 ผมซื้อ ได้ประกันปกติ กล้องวีดีโอ Pana NV GS11 GC ลดจาก 25,000 เหลือ 19,000 ผมซื้อได้ประกันปกติ SS G TAB 7.0 ลดราคาจาก 22,900 เหลือ 14,900 ผมซื้อได้ประกันปกติ ย้ำๆๆๆๆอีกทีว่า ประเด็นของผมไม่ใช่ยอมรับเรื่องของราคาิพิเศษประกันหดไม่ได้ แต่ผู้บริโภคควรได้รับข้อมูลที่ชัดเจนก่อนตัดสินใจซื้อสินค้า จะได้สบายใจทั้งสองฝ่ายครับ จากคุณ : Artie เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 55 13:22:08

ความคิดเห็นที่ 18 ซื้อไก่จากแม่ค้าตลาด ปรากฎว่า เน่า  คนเลี้ยงไก่ต้องรับผิดชอบ ขอบคุณ จขกท อย่างน้อยจะได้พึงระวัง เพราะผมใช้ sony ยังสิ่งที่จะต้องซื้อในอนาคตอีกเยอะ แก้ไขเมื่อ 07 ม.ค. 55 13:42:05 แก้ไขเมื่อ 07 ม.ค. 55 13:41:37 จากคุณ : dji_2000 เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 55 13:39:25

ความคิดเห็นที่ 19 เปรียบเทียบอย่างนี้ดีกว่า คุณเป็นคนอนามัยจัดมาก จะทานไก่ต้องซื้อจากผู้ผลิตยักษ์ใหญ่ที่ได้รับการรับรองมาตรฐานและความปลอดภัย โดยบริษัทนี้ก็ขายสินค้าผ่านทางร้านสะดวกซื้อและตลาดต่างๆ เราเห็นหีบห่อก็ซื้อตามปกติไม่เคยถามคนขาย (เพราะมั่นใจว่ามันก็เหมือน "ไก่" ทั่วๆป แถมยังเลี้ยงอย่างดีจากบริษัทยักษ์ใหญ่) วันหนึ่งคุณเห็นไก่บริษัทนี้ลดราคา ก็รีบหยิบซื้อเพราะมันถูก (ถึงวันนั้นไม่อยากกินไก่ก็เถอะ) พอเอากลับบ้านเก็บช่องแช่แข็งได้สามวันปรากฏว่าไก่เน่า แล้วคุณเช็คไปเช็คมาดันรู้ว่าผู้ผลิตตกลงกับผู้ขายว่าไก่ lot นี้เป็นชุดที่ตายตอนน้ำท่วม เก็บได้ไม่นานจึงขายให้ราคาถูกๆ แต่มีสัญญาใจกับผู้ขายว่าคุณต้องแจ้งลูกค้าก่อนขาย แต่ไม่ยอมเปลี่ยน packaging หรือมีใบเตือนต่างๆแนบมากับสินค้าของเขาเลย ถามว่าอย่างนี้ควรตำหนิใครดีครับ ส่วนผมมองว่ามันเป็นสีเทาๆ ถ้าตำิหนิก็คงต้องโดนทั้งผู้ผลิตและผู้ขาย เพราะโดยธรรมชาติผู้ซื้อน่าจะใช้ความเคยชินเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม ผมก็คิดว่าไก่กับกล้องมันเอามาเทียบกันไม่ได้นะ ลงขำๆครับ ^_^ แก้ไขเมื่อ 07 ม.ค. 55 15:48:43 จากคุณ : Artie เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 55 14:03:33

ความคิดเห็นที่ 20 เบรคอารมณ์นิดนึง ยังไงก็ยืนยันว่า Sony เป็นกล้องที่ดีและน่าใช้มาก ให้สีสวย ภาพคมแบบไม่ต้องแต่งแม้จะ้ใช้เลนส์ตัวถูกๆ ถึงจะใช้กล้องรุ่นล่างอย่าง A330 ก็ยังให้ภาพที่ผมพอใจมากครับ จากคุณ : Artie เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 55 14:28:39

ความคิดเห็นที่ 21 น้า Artie ภาพสวยมากครับ  แยกแยะ คำว่า "รับผิดชอบ" ผู้ขายโดยตรงซิ เป็นผู้รับผิดชอบ ขั้นต้น ถ้าผู้ขายได้ตกลงอะไรกับ sony แล้ว ไม่บอกกล่าว ผู้ซื้อให้ถูกต้อง ผู้ขายซิต้องรับผมชอบ แต่ถ้า สิ่งนั้น ผุ้ขายไม่ได้ตกลง กับ sony   Sony ซิ ต้องรับผิดชอบ  ส่วนเป็น ไปเรียกร้อง sony ทำได้ครับ แต่เขาก็มีสิทธิ์ ปฏิเสธ เพาะมันจบตั้งแต่ ผู้ขายตกลงกับ sony แล้ว ถ้า sony ดำเนินอะไรต่อ  นั่นคือ ทำหน้าเป็นธุรให้ และ ช่วยเหลือ ไม่ใช่ รับผิดชอบครับ ไม่ผิดครับ ที่การประกันระยะเวลาไม่เท่ากัน เมื่อไม่ผิดก็ไม่จำเป็นต้องรับผิดชอบ  แต่มันเป็นเรื่องไม่ดีครับ ทำให้ลูกค้าสับสน และ ลูกค้าจะกลับมาหา sony เอง ส่งผลความน่าเชื่อถือลดลง มีเสียงบ่นมากขึ้น ทั้งๆที่ไม่ได้ทำผิด สิ่งที่ sony อาจจะทำไม่ถูก เมื่อระยะเวลาไม่เท่ากัน ในใบประกัน ควร ระบุเวลา ครับ แก้ไขเมื่อ 07 ม.ค. 55 16:33:13 จากคุณ : dji_2000 เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 55 16:31:11

ความคิดเห็นที่ 22 กรณีนี้ผมเห็นด้วยกับ จขกท. ครับ Sony ควรจะต้องรับผิดชอบด้วยส่วนหนึ่ง เพราะปัญหาที่เกิดขึ้น ส่วนหนึ่งมาจากผู้ขาย ที่ไม่ยอมแจ้ง แต่อีกส่วน ก็มาจาก Sony เองด้วย ที่ไม่มีการแจ้งให้ชัดเจน ซึ่งทำให้เกิดช่วงว่างให้ผู้ขายหมกเม็ดได้ ทางแก้ง่ายๆ ผมว่า Sony ทำใบรับประกันใหม่ โดยระบุเงื่อนไข หรือลดเวลาประกันมาให้ชัดเจน ทดแทนใบรับประกันใบเก่าไปเลย คนซื้อจะได้เข้าใจ แบบนี้ หากมีอะไรผิดเกิดขึ้น ผู้ขายรับไปเต็มๆ แน่นอน จากคุณ : ปั๊ปโปะจัง เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 55 17:06:11

ความคิดเห็นที่ 23 เคยบอกกระทู้เก่าเหมือนกันเรื่องราคาที่พลังซื้อลงท้ายด้วยเลข4 ให้คิดดูให้ดีก่อนซื้อ จะเป็นสินค้าตัวโชว์ มีตำหนิ หรืออะไรสักอย่าง ถ้าจะซื้อตามพวกนี้ต้องซื้อที่ระบุลดราคาที่เป็น%. ไม่ใช่กำหนดราคามาเลย เรื่องนี้ผิดที่ผู้ขายไม่ชี้แจงรายละเอียดให้ทราบ จากคุณ : ข้าวกระเพราหมูคู่มาม่าน้ำ เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 55 21:16:15

ความคิดเห็นที่ 24 เฮ้อ.. เรืองประกันนี่มาก่อนเรื่องอื่นอีกนะ ... เดี่ยวนี่เขามีประกันขายแถมแล้วนะครับ ผมไม่ค่อยสนใจเท่าไหร่  ตอนซื้อก้เลือกตัวใหม่ๆ อย่าเห็นแก่ของถูก  ของฟรี ที่ดีไม่มีในโลก สนใจเรื่องซ่อม มากกว่า  มันค่อนข้างนานไปนิด... ... (ภาพจากโซนี่ เมื่อวานซืน  5 ม.ค. 55) จากคุณ : ปรมาจารย์ เขียนเมื่อ : 7 ม.ค. 55 21:48:58

ความคิดเห็นที่ 25 ผมซื้อ a200 นานเเล้ว ซื้อลงท้ายด้วย 4 ได้ประกันพาวเวอร์บาย 6เดือน เหมือนซื้อประกันร้านละมั้งคับ ราคาถูกไปวัดดวงเอาเอง หรือจะเอาประกันศูนย์ก้อต้องราคาเต็ม เสี่ยงเอาเอง ตอนซื้อถามคนขายหรือป่าวคับ คนขายบอกไม่หมด หรือ ไม่รู้เรื่อง ก็ไม่น่าเกี่ยว กับโซนี่นะคับ จากคุณ : mojihead เขียนเมื่อ : 8 ม.ค. 55 00:31:16

ความคิดเห็นที่ 26 อ่านแล้วตึ้บเลย อาจไม่เกี่ยวกับกล้อง แต่ผมเพิ่งซื้อมือถือจากพลังซื้อตอนเกือบสิ้นปี ราคา 2994 ... ลงท้ายด้วย 4 -*- คือ ของตกรุ่น แต่แกะกล่องนะ มีซีลยี่ห้อ อะไรทุกอย่าง แล้วจะเป็นอะไรรึเปล่าหว่า จากคุณ : - - เขียนเมื่อ : 8 ม.ค. 55 04:06:54 A:58.64.56.76 X: TicketID:334295

ความคิดเห็นที่ 27 There is NO free launch. You pay what you get. You get what you pay. จากคุณ : แมวเหมียวพุงป่อง เขียนเมื่อ : 8 ม.ค. 55 09:22:48

ความคิดเห็นที่ 28 เราว่าของใหม่ยังไงก็ต้องเป็นของใหม่นะ เอามาล้างสต็อกมันก็คือของใหม่ ไม่ใช่ตัวโชว์ หรือสินค้ามันมีวันหมดอายุ เก็บไว้นานๆ เสื่อมสภาพไปเอง เลยไม่กล้ารับประกันแบบเต็มๆ ทำได้ไง เอาราคาซื้อขายมาเป็นตัวตั้งในการรับประกัน ถ้าเป็นรถยนต์ก็เสร็จเลย เซลล์ลดให้แสนนึง เอาประกันไปแค่ปีเดียวพอ จ่ายน้อยได้น้อยนะ และที่น่าสนใจที่สุด คือ ซื้อของตกรุ่นก็โดนลดประกัน เค้านิยามคำว่าตกรุ่นไว้อย่างไรบ้างเราก็ไม่รู้ และบนเว็บก็มีกล้องตั้งแต่ nex-3 ยัน nex-7 แล้วอันไหนมันตกรุ่นล่ะ ซื้อมาแล้วก็ต้องมาลุ้นเอาเอง ว่ามันตกรุ่นหรือเปล่า เดี๋ยวเข้าเงื่อนไข สุดท้าย..ถ้าเป็นแบบนี้ก็เล่นของเจ้าตลาดเถอะ มันคงมีเหตุผลที่ทำให้เค้าเป็นเจ้าตลาดได้ จากคุณ : ปลาทองตาโต๋โต เขียนเมื่อ : 9 ม.ค. 55 11:16:20

ความคิดเห็นที่ 29 ปกติพวกเครื่องใช้ไฟฟ้าเขาจะประกัน เพิ่มไปอีก 3 เดือนเผื่อค้างในสต็อกนะครับ ถึงได้มีบางบริษัทได้ให้ยืนยันว่าซื้อสินค้าไปอีกทีนึงเพื่อเริ่มนับวันประกันที่แท้จริงไปอีก 1 ปี ตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ กรณีระยะเวลาประกันไม่ครบผมเคยสอบถามเขาบอกให้เก็บใบเสร็จของร้านค้านั้นไว้แล้วเอาไปยืนยันอีกทีเมื่อต้องส่งเครื่องเข้าศูนย์ แต่ไม่ทราบว่าใช้ได้กับทุกบริษัทรึเปล่านะครับ ยิ่งพวกโปรโมชั่นลดราคามากๆยิ่งต้องระวังครับเจอของค้างสต็อกนานๆก็มีนะ ไม่งั้นจะเอามาลดราคาให้ถูกหรือไงครับ เพราะทางร้านจะได้เร่งระบายของเก่าออกไปก่อนนะ จากคุณ : คนเมาเอิ๊กๆ เขียนเมื่อ : 9 ม.ค. 55 16:37:13

ความคิดเห็นที่ 30 ขนาดเรื่องงี่เง่าบางเรื่อง ในอเมริกายังต้องเตือนเลย เช่น มีการพิมพ์ฉลากติดไว้ข้างถ้วยกาแฟของร้านแดรกด่วนบางร้านว่า "มันร้อนนะ" ผมว่าเรื่องที่ทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดได้อย่างง่ายดาย ยิ่งน่าจะต้องมีป้ายเตือน จะไปหวังพึ่ง Human ซึ่งมัน Error ได้ง่ายได้ยังไง แล้วยิ่ง Human มีผลประโยชน์ทับซ้อน จากการไม่เตือนนั้น ยิ่งพึ่งไม่ได้ครับ หรือว่า โซนี่ ก็ตั้งใจให้เกิด Error เหมือนกันนะ หุ หุ ผู้ผลิต เอาสินค้ามือหนึ่งมาลดราคา น่าจะ"เพื่อส่งเสริมการขาย" ให้มันหมดเร็วๆ เป็นประโยชน์ที่ได้กันทั้งสองฝ่าย ที่สำคัญคือ ได้แจ้งคุณลักษณะของสินค้านั้น(รวมประกันด้วย)ครบถ้วนไหม ถ้าสินค้ามือหนึ่งที่เอามาลดราคา มีสเป็คลดลงผิดเพี้ยนไปจากปรกติ พอลูกค้าโวย จะมาแก้ตัวว่า เป็นหน้าที่ของพนักงานขายที่ต้องบอก หรือแก้ตัวว่า ก็มันของถูกนี่ จะให้มันเจ๋งเหมือนชาวบ้านเค้าได้ไง  อย่างนั้นเหรอครับ ประเด็นคือ คุณบอกลูกค้าให้ชัดเจนหรือเปล่า ตั้งใจให้ลูกค้าเกิดความเข้าใจผิดหรือเปล่า ผมเองก็ไม่รอบคอบครับ ที่ซื้อ NEX 5 มาโดยไม่รู้ว่าประกันมันไม่ครบ และคงไม่เหมือนหลายท่านที่ ผมยอมรับว่าโอเค ยังไงก็ซื้อ แต่มันเสียความรู้สึกที่บริษัทระดับโลก "หมกเม็ด" เป็นกะเค้าด้วย ถึงจะหมกแบบไม่มิด แต่ก็ตั้งใจให้"เม็ด"มันโผล่มานิดเดียว คนสายตายาวๆมองไม่เห็นแน่ๆ จากคุณ : Ontjung เขียนเมื่อ : 10 ม.ค. 55 08:01:03