สวัสดีค่ะ
ไม่ได้ตั้งกระทู้ในห้องกลางมานาน วันนี้ขอซักกระทู้นึงค่ะ
วันนี้มาขอบคุณ Canon Marketing (Thailand) Co.,LTD. ค่ะ
หลังจากมีเรื่องมีราว(ส่วนตัว) กับที่นี่ เมื่อ 2-3 ปีก่อน ก้อไม่เคยจะย่างกรายเข้าไปที่นี่อีก จนกระทั่งเมื่อวันที่ 1 พ.ย. ที่ผ่านมา
สาเหตุเนื่องมาจาก CCD. ของ PowerShot A80 ของเราเกิดอาการมีเส้นและแถบแดงๆ กระพริบๆ อยู่ตลอดเวลา
(อาการฮิตสุดในหมู่ตระกูล A ของ Canon ตอนนี้)
แต่เนื่องจาก กล้องของเรา ซื้อจากร้าน ไม่ได้ประกันศูนย์ และเพิ่งจะหมดประกันไปเพียง 2 อาทิตย์
หลังจากที่เข้า web http://www.canon.co.th ที่มีประกาศว่าให้ผู้ที่สงสัยว่า กล้องของตัวเอง มีอาการ CCD. เสีย เราก็ไม่พบรายชื่อของกล้องรุ่นของเราอยู่ในนั้น
จึงได้ทำการโทรศัพท์ไปสอบถาม และบอกรายละเอียดเกี่ยวกับรุ่น และ อาการที่เกิดขึ้น
ผู้ที่รับโทรศัพท์คือ คุณดารณี (สอบถามได้ความว่า อยู่แผนก BA) ค่ะ ได้ให้คำแนะนำเป็นอย่างดี ว่า ให้นำกล้องมาที่ศูนย์ เพื่อให้ช่างดูอาการ และหากเป็นอาการ CCD. เสียจริง จะทำการเปลี่ยนให้โดยที่ไม่มีค่าใช้จ่าย แม้ไม่ได้มีประกันกับทางศูนย์ก็ตาม
เราจึงได้นำกล้องเข้าไปที่ศูนย์บริการ Canon ที่ ชั้น 10 Bangkok City Tower ถนนสาธร
ได้พบกับเจ้าหน้าที่ต้อนรับที่ได้รับกล้องของเราเอาไว้ดูอาการ พร้อมทั้งบอกว่า เดี๋ยวช่างดูอาการแล้วจะติดต่อกลับไป คงใช้เวลาประมาณ 14 วันทำการ ซึ่งเจ้าหน้าที่ได้ให้บริการอย่างเต็มใจ และ ยิ้มแย้มแจ่มใสมากค่ะ
หลังจากนั้นมา 1 อาทิตย์
เมื่อวานนี้ วันที่ 8 พ.ย. คุณสมชาย ที่เป็นช่าง ได้โทรมาบอกว่า อะไหล่ของกล้องรุ่นเรา มันขาด stock และขอให้รออีก แต่ไม่เสียค่าใช้จ่ายในการซ่อม เราเลยบอกว่า อืม จะต้องใช้วันเสาร์หน้าน่ะค่ะ หากล้องสำรองให้ใช้ได้ไหมคะ คุณสมชาย ตอบกลับมาว่า เดี๋ยวขอปรึกษากับทางหัวหน้าก่อนนะครับ
ซักพัก คุณสมชายโทรกลับมา เราก็นึกว่า จะหากล้องสำรองมาให้เราใช้ได้ก่อน (ทั้งๆ ที่ก็ไม่ใช่สิ่งที่เค้าจะต้องบริการเราซักนิด เนื่องจากไม่ได้ซื้อกับเค้า และ ไม่ได้ประกันกับเค้าอีกต่างหาก) แต่คุณสมชายบอกเราว่า ผมหาอะไหล่ให้พี่ได้แล้วครับ เดี๋ยวจะซ่อมให้ แล้วพรุ่งนี้ (วันที่ 9 พ.ย.) ตอนบ่ายๆ ให้พี่มารับได้เลยนะครับ
เมื่อตอนบ่าย เราหนีหัวหน้าออกไปตอนประมาณ 14.30 น. ตอนเดินออกจาก office ฝนก้อยังไม่ตก แต่ครึ้มๆ เราก้รีบเดิน พอไปถึงตึก ก็กดบัตรคิว และรอซักพัก ก็ถึงคิวเรา พอเดินไปที่เคาน์เตอร์ พนักงานต้อนรับ ก็ให้บริการเป็นอย่างดี แต่กล้องของเราคงไม่ได้อยู่ที่ที่เค้าเก็บกล้องไว้ เราเข้าใจว่า คงเพิ่งซ่อมเสร็จ น้องเค้าก็หันมายิ้มให้ แล้วถามว่า รอคิวนานมั๊ยคะ และถามอย่างอื่นอีก อัธยาศัยดีมากๆ แล้วอีกแป๊ปเดียว เราก็ได้กล้องคืนมา เราก็ขอ test ก่อน น้องเค้าก้อยินดีและให้บริการเป็นอย่างดี
________________
กับเหตุการณ์ในครั้งนี้ เราขอชื่นชม และ ขอขอบคุณ Canon Marketing (Thailand) Co.,LTD. เป็นอย่างมากค่ะ ที่ให้บริการลูกค้าเป็นอย่างดี
ถึงแม้ว่า เราจะต้องตากฝนกลับมา office เปียกไปบ้างเล็กน้อย แต่เราคิดว่า เราตากฝนวันนี้ คุ้ม ค่ะ
ไม่ใช่คุ้มค่าเพียงแค่การได้เปลี่ยน CCD. ฟรีๆ แต่เราคิดว่า คุ้มค่ากับความประทับใจที่ได้รับจาก Canon ค่ะ
ขอบคุณจริงๆ ค่ะ
แก้ไขเมื่อ 09 พ.ย. 48 17:44:29
จากคุณ :
NaturalGal 
- [
9 พ.ย. 48 17:43:02
]
*~... ขอชื่นชม และ ขอขอบคุณ Canon Marketing Thailand เป็นอย่างยิ่งค่ะ ...~*
....
)
