|
ผมขอแชร์ในฐานะคนคุ้ยเคยกับการดาวน์โหลดเพลงบนมือถือนะครับ ผมว่าทุกค่ายทุกเครือข่ายของไทยที่ให้บริการดาวน์โหลดเพลงริงโทน Full Song บนมือถือนั้นใช้รูปแบบและวิธีการเดียวกันหมด คือ การเข้าไปเลือกเพลงตามช่องทางต่างๆที่เปิดให้บริการเช่น ทางระบบ IVR ตระกูล *ต่างๆ , Wapsite, Call Center, Website... ซึ่งวิธีการที่จะได้เพลงก็คือ รอรับ SMS ที่เป็น Link เพลงส่งเข้ามาที่มือถือของเรา ทั้งนี้ก็มีปัญหาที่เกิดขึ้นต่างๆนานา อาทิเช่น การได้รับ Link เพลงช้า อันนี้น่าจะเกิดปัญหาจากระบบเครือข่ายเป็นส่วนใหญ่ , ปัญหาจากการได้รับเพลงผิด อันนี้น่าจะเกิดความผิดผลาดของระบบของผู้ให้บริการด้านคอนเท้นท์เอง , หรือเพลงที่ได้คุณภาพเสียงไม่ดี ก็น่าจะเป็นที่การเลือกไฟล์เพลงที่จะส่งให้กับลูกค้าตามประเภทของมือถือนั้นๆ ที่มีวิธีการเลือกไฟล์ตามรุ่นและเงื่อนไขของมือถือที่จะส่งไฟล์เพลงไปให้ ทั้งนี้ทั้งนั้นผมว่าปัญหาก็คงไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยมาก หรือเกิดขึ้นแล้วทางค่ายเพลงหรือเครือข่ายก็น่าจะแก้ไขปัญหาตามที่เราร้องขอไปได้นะครับ *ในกรณีของเพลงรอสายนั้นผมแทบไม่เจอปัญหาเลย เพราะค่อนข้างง่ายกว่าเยอะคับ ฟันธง*
ส่วนวิธีการการโหลดเพลงก็คงเหมือนกับการโหลดผ่านคอมแหละครับ..เพราะมือถือก็คือ Device อย่างหนึ่งที่จะทำการโหลดข้อมูลอะไรก็ต้องสมัคร Package Gprs ของเครือข่ายก่อนเหมือนกับที่มี Computer ก็ต้องสมัคร Package Internet เพื่อใช้งานในการโหลดเพลง แต่ผมเข้าใจว่าบนมือถือมันดูจะซับซ้อนกว่าบน Internet นะครับ 555+ ทั้งนี้ก็คงต้องเลือกช่องทางการใช้งานที่ง่าย ประหยัด และสะดวกในความคิดเรานะครับ...
ทีนี้ก็ลากมาถึงเรื่องของรุ่นโทรศพท์มือถือที่ Support การใช้บริการ ผมเชื่อว่าทุกค่ายก็คงมีรายละเอียดรุ่นที่ Support อยู่ที่ไหนสักแห่ง เช่น Website....แต่พวกเราๆคงไม่ทราบได้ เพราะบางทีก็อยากใช้อ่ะ ก็เลยโหลดเพลงตามสื่อที่เราเห็นๆกับ เป็น Code อะไรทั้งหลายแหล่ โดยพวกเครื่อง Smart Phone โดยเฉพาะ Iphone นั้นจิงๆแล้วไม่สามารถโหลดเพลงได้เนื่องจากเป็นเงื่อนไขของ Apple เค้า ซึ่งการที่จะไปขายเพลงผ่าน Itunes นั้นอย่างที่ทราบๆกันก็เป็นเรื่องยากครับ พวกค่ายเพลงก็เลยต้องสร้างต้องทำ Application ขึ้นมาเพื่อรองรับบริการของตัวเอง ซึ่งก็จะมีการทำ APP ทั้ง Support ลูกค้าในแบบรายเดือน หรือในแบบรายเพลง ทั้งนี้ก็ขึ้นอยู่กับรูปแบบการให้บริการ
แต่สำหรับ APP *123 ที่เป็นประเด็นอยู่นั้นเป็น APP ที่ Support สำหรับลูกค้ารายเดือน ซึ่งการใช้งานนั้นลูกค้าต้องเป็นสมาชิกก่อนถึงจะใช้งานได้ และต้องเชื่อมต่อผ่าน EDGE/GPRS เท่านั้น ที่ไม่สามารถใช้ Wifi ได้นั้นเข้าใจว่าทางระบบคงต้องทำการตรวจสอบเบอร์มือถือว่าเป็นสมาชิกหรือไม่ ก็เลยน่าจะเป็นเหตุผลที่ต้องให้เชื่อมต่อผ่าน EDGE/GPRS เท่านั้นครับ
ส่วนเรื่องการเปิดให้บริการดาวน์โหลดผ่านทาง Website เหมือนที่ทางทรู หรือ RS ได้ให้บริการอยู่นั้นผมว่าเร็วๆนี้แหละครับ ทาง GMM น่าจะมีความเคลื่อนไหวเกิดขึ้น...
ทั้งนี้ก็เป็นเรื่องดีที่มีกระทู้แนะนำอย่างนี้เพื่อที่จะให้ผู้ให้บริการทั้งหลายนำมุมมองของผู้ใช้งานไปพัฒนาและปรับปรุงรูปแบบการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น ขอบคุณเจ้าของกระทู้มากมายคับพ้มม
จากคุณ |
:
pongotto
|
เขียนเมื่อ |
:
25 ก.ค. 54 17:36:14
|
|
|
|
|