| เห็นใจฝ่ายนักเรียนที่พลาดชำระเงินด้วยการประกาศที่ไม่รัดกุมของสกอ. (9 คน) |
|
 |
|
| เห็นใจฝ่ายสกอ.ที่ต้องออกมาแก้ต่างในกรณีที่เด็กพลาดการชำระเงินด้วยสาเหตุต่างๆ (55 คน) |
|
 |
|
| เห็นใจทั้งสองฝ่ายควรจะช่วยเหลือนักเรียนให้สอบได้ก่อนไม่ว่าจะเป็นความผิดใครก็ตาม (28 คน) |
| เห็นใจทั้งสองฝ่ายแต่เรื่องนี้ต้องเป็นไปตามกฏ ลอยแพนักเรียนที่ชำระเงินไม่ทันทั้งหมด (18 คน) |
| เห็นใจทั้งสองฝ่าย ควรเลื่อนการสอบออกไปก่อน แต่ต้องรีบหาข้อยุติโดยไว (0 คน) |
| จำนวนผู้ร่วมโหวตทั้งหมด 110 คน |
พอถึงฤดูการสอบเข้ามหาวิทยาลัย ก็มักจะมีข่าวปัญหาเรื่องการจัดสอบอันเนื่องมาจากระบบต่างๆ
สาเหตุประการหนึ่ง เพราะประเทศเรามีการเปลี่ยนระบบบ่อยมาก แทบจะต้องมาทำความเข้าใจใหม่กันเกือบทุกปี
ปัญหาเรื่องระบบต่างๆ เครื่องมือในการจัดการ รวมถึงบุคลกรก็มักจะได้ยินข่าวว่ารวนๆ กับการรองรับระบบใหม่ๆ
ปัญหาที่ได้ยินในปีที่ผ่านๆมา ก็เป็นปัญหาเรื่องการจัดสอบบ้าง การตรวจข้อสอบบ้าง การประกาศผลบ้าง การยื่นคะแนนบ้าง
ในปีนี้ ยังไม่ทันเริ่มสอบก็มีปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงินค่าสมัครสอบA-net อีกแล้ว
จากกรณีนี้ สังคมก็เกิดความสับสนว่าตกลงเรื่องมันเป็นยังไงกันแน่
เพราะต่างฝ่ายต่างให้ข่าวในทำนองโยนความผิดให้ฝั่งตรงข้าม
นักเรียนยื่นฟ้องสกอ.หน่วยงานที่รับผิดชอบการสมัครสอบ ในฐานะที่ประกาศไม่ชัดเจน และเอกสารชำระเงินมีปัญหาจากระบบ
"น. ส.ศุภรัตน์ ได้ไป ชำระค่าสมัครสอบยังที่ทำการไปรษณีย์ สาขาคลองจั่น แต่ผลปรากฏว่าเครื่องอ่านบาร์โค้ดของที่ทำการไปรษณีย์ไม่สามารถอ่านรหัสบาร์ โค้ดได้ เพราะรหัสบาร์โค้ดไม่ชัดเจน แม้เจ้าหน้าที่จะพยายามใช้วิธีอ่านจากรหัสตัวเลขแทนระบบยิงสแกนแล้วก็ตาม แต่ก็พบปัญหาว่าแบบฟอร์มที่ สกอ.จัดทำมานั้นมีไม่ครบ 38 ตัว ทำให้เจ้าหน้าที่ไม่สามารถอ่านบาร์โค้ดได้
วันถัดมาตนจึงได้พยายามชำระเงินผ่านธนาคารหลายแห่งแต่ไม่สามารถชำระเงินได้ กระทั่งสามารถชำระเงินได้ที่ธนาคารกสิกรไทย สาขารามคำแหง โดยเบื้องต้นเจ้าหน้าที่ก็ไม่สามารถสแกนบาร์โค้ดได้เช่นกัน แต่ก็ใช้วิธีการใช้เลขที่สมัครและเลขที่ประจำตัวประชาชนแทนจึงสามารถชำระ เงินค่าสมัครสอบได้ ซึ่งต่อมาตนได้ตรวจสอบผลการชำระเงินกับเจ้าหน้าที่สกอ.ชื่อนางสุทธิรา คำสิน สำนักงานส่งเสริมและพัฒนาศักยภาพนักศึกษา กลุ่มรับบุคคลศึกษาในสถาบันอุดมศึกษาพบว่ามีชื่ออยู่ในกลุ่มผู้มีสิทธิสมัคร สอบ แต่เจ้าหน้าที่บอกว่าเป็นความผิดพลาดของเจ้าหน้าที่รับเงิน และตนไม่มีสิทธิเข้าสอบเอเน็ตและจะจัดการคืนเงินให้ภายหลัง
ขณะ ที่นายพิสิฐ กิตติเจริญฤกษ์ ผู้ปกครองนายสุวินัย นักเรียนชั้น ม.6 โรงเรียนเตรียมอุดม ที่ถูกตัดสิทธิอีกคนกล่าวว่า มีปัญหาความเข้าใจคลาดเคลื่อนในการชำระเงิน เพราะจากการสมัครผ่านระบบออนไลน์แล้วระบบบอกว่าจะแจ้งกำหนดการชำระเงินในภาย หลังและให้ติดตามได้จากเว็บไซด์ของสกอ. แต่จากประกาศก็ยังระบุให้ดูจากปฏิทินของ สกอ. เมื่อตรวจสอบในเว็บไซด์ สกอ.กลับไม่มีปฏิทินดังกล่าว"
ฝ่ายสกอ.ก็ซัดเด็กกลับว่าระบบทุกอย่างชัดเจน โอเคหมด ผิดที่เด็กขาดความเอาใจใส่เอง
งานนี้ ต่างฝ่ายต่างไม่ยอม ทางสกอ.ก็จะไม่ให้สอบ ทางผู้ปกครองเด็กก็จะยื่นฟ้องหน่วยงานต่างๆ
" นายสุเมธ แย้มนุ่น เลขาธิการคณะกรรมการการอุดมศึกษา (กกอ.) กล่าวภายหลังรับเรื่องร้องเรียนจากนักเรียนที่มีปัญหาการสมัครสอบการทดสอบ ทางการศึกษาแห่งชาติขั้นสูง (เอเน็ต) มีนักเรียนมาร้องทุกข์ ส่วนใหญ่ไม่สามารถชำระเงินค่าสมัครได้ทันเวลา โดยให้เหตุผลว่า ใบสมัครไม่ได้ระบุวันสุดท้ายของการชำระเงินว่าสิ้นสุดเมื่อไหร่ ซึ่งการชำระเงินไม่ทันนั้น สกอ.แจ้งให้ทราบมาโดยตลอดว่าวันรับสมัคร วันสมัคร และวันชำระเงินเป็นวันไหนบ้างผ่านทางอินเทอร์เน็ตมาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งใบสมัครที่ระบุว่าไม่มีวันสิ้นสุดการชำระเงินนั้น ก็ยอมรับว่า ไม่ได้ระบุจริง แต่หากนักเรียนดำเนินการสมัครตามขั้นตอนและอ่านรายละเอียด จะรู้ได้ทันทีว่าวันสิ้นสุดการชำระเงินคือวันไหน"
นายสุเมธกล่าวในรายการเรื่องเล่าเช้านี้ในทำนองว่า เป็นความผิดของเด็กเอง ที่ไม่อ่านประกาศให้ถ้วนถี่ เพราะมีการประกาศวันกำหนดชำระเงิน ในหน้าเงื่อนไขก่อนจะกดยอมรับไปกรอกข้อมูล แต่ในใบสมัครที่ปริ๊นออกมาไม่มีเท่านั้นเอง ส่วนกรณีที่บาร์โค้ดอ่านไม่ได้ ก็ทำไมไม่กรอกเลขที่กำกับใต้บาร์โค้ดเอา
จะเห็นว่าเด็กขาดความเอาใจใส่ เนื่องจากมาชำระเงินวันสุดท้ายที่ไปรษณีย์ตอนเย็นๆ พอมีปัญหาไปรษณีย์ไม่รับชำระเงิน เย็นแล้วเด็กจะวิ่งไปหาธนาคารจริงหรือเปล่าก็ไม่รู้ ก่อนหน้านี้ก็ไม่ได้สนใจ พอเลยวันจะโทรมาสกอ.ก็ช่วยอะไรไม่ได้แล้ว
นายสุเมธยังเผยต่อไปว่า มีเด็กกลุ่มหนึ่งมาร้องเรียนว่า ตนได้ให้ครูช่วยสมัครสอบให้ แต่ภายหลังครูคืนเงินให้และแจ้งว่าไม่ได้ทำการสมัครให้ ในกรณีนี้ตนให้ความช่วยเหลืออะไรไม่ได้ ให้ไปถามหาความรับผิดชอบต่อครูคนนั้นๆเอาเอง จะให้เด็กที่ไม่ได้สมัครตามเวลามาเข้าสอบเหมือนด็กที่สมัครเรียบร้อยแล้วได้อย่างไร
__________________________________________________
ผมเห็นว่าในกรณีนี้ ไม่เห็นต้องถึงขนาดฝ่ายหนึ่งชนะ ฝ่ายหนึ่งแพ้เลยครับ เราสามารถยุติที่ทั้งสองฝ่ายพึงพอใจได้
การที่นายสุเมธ สกอ. พยายามจะเอาชนะเด็ก โดยอ้างว่าเป็นความผิดเด็กเอง
ผมเห็นว่าไม่เหมาะสม ถึงอย่างไรก็ตามหน่วยงานที่ออกแบบระบบ ก็ควรจะแสดงความเห็นใจ แสดงความรับผิดชอบบ้าง
ในเมื่อยังไม่มีการสอบ และการเพิ่มที่นั่งให้เด็กที่สมัครแล้วแต่ยังไม่ชำระเงิน ในศูนย์สอบต่างๆ ก็ไม่น่าจะยุ่งยากมาก
ทางผู้ใหญ่ก็ควรจะระงับความไม่พอใจ มุ่งหาทางออกช่วยเหลือเด็กๆดีกว่า
ส่วนทางผู้ปกครองก็พยายามหาทางประนีประนอม ให้ข่าวในทำนองเจรจากันมากกว่า
ที่จะไปยื่นฟ้องหน่วยงาน ศาลปกครอง และหน่วยงานสหประชาชาติ ในฐานะริดรอนสิทธิ
ตอนแรกผมก็ว่าฟ้องสกอ.ไปเลยสะใจดี เพราะหน่วยงานนี้มีปัญหาบ่อยมาก
และไม่ค่อยสนใจผลกระทบต่อเด็กอย่างที่เป็นข่าวจริงๆ แต่มาคิดดูแล้ว
เดิมพันครั้งนี้ คืออนาคตของเด็กๆ ผมว่าเรามาหันหน้าเข้าหากัน อย่าเพิ่งเร่งว่าใครผิดถูก หาทางออกที่น่าพอใจก่อนดีกว่า
ถ้าฟ้องแตกหักจริงๆ ประกาศวันชำระเงินที่เด็กกดยอมรับเงื่อนไข ถึงแม้ว่าจะยิบย่อย ไม่ชัดเจน
แต่ข้อกฏหมายอาจจะเข้าข้างสกอ. เหมือนกรณีเงื่อนไขบนบัตรโปรโมชั่นของโรงภาพยนต์
ที่ทำออกมาเอาเปรียบผู้บริโภคแต่ถูกกฏหมาย เพราะได้แจ้งไว้แล้วบนบัตร ขนาดอักษรเท่าขี้ตามด
อย่างไรก็ตามหน่วยงานที่รับผิดชอบ ควรจะได้บทเรียนจากปัญหาการสอบเข้ามหาวิทยาลัยบ้าง
ควรจะเอาไปพิจารณาได้แล้วว่า ระบบที่มีการเปลี่ยนแปลงบ่อยๆ สร้างความสับสนให้แก่เด็กและผู้ปกครอง
คิดอยากจะเปลี่ยนก็เปลี่ยน เปลี่ยนทุกครั้งก็ใช้ไปได้ไม่เท่าไหร่ก็เปลี่ยนอีกแล้ว
เด็กๆ นักเรียน ลูกหลานของพวกเราไม่ใช่หนูทดลอง หรือเครื่องมือแสวงหาผลประโยชน์ของนักการเมือง
ที่ต้องการมาสร้างผลงาน อยากได้หน้าว่าคิดระบบใหม่ขึ้นมา อยากได้งบมาซื้อเครื่องมือรองรับหรือจัดการระบบใหม่
ก่อนที่จะมีการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงระบบเก่า ถามสักคำว่า มีการประเมินว่าระบบเก่า ว่ามีข้อดีข้อเสียอย่างไรหรือไม่
ไม่ใช่ว่าคิดอยากเปลี่ยนก็เปลี่ยน แล้วก่อนที่จะประกาศเปลี่ยน ได้ลองทดสอบระบบว่านิ่ง ว่าดีจริงหรือไม่
อย่าเอาเด็กมาเป็นเครื่องมือ อย่าเอามาเป็นหนูทดลอง
อย่าเอาเรื่องการศึกษามาหากิน อย่าเอาอนาคตของชาติมาล้อเล่น
ฝากไว้ให้ทุกคนได้ช่วยกันด้วยครับ ขอบคุณมากครับ
ปล.แก้ไขสามครั้ง แก้คำผิด
แก้ไขเมื่อ 09 ก.พ. 52 10:03:46
แก้ไขเมื่อ 09 ก.พ. 52 10:00:26
แก้ไขเมื่อ 09 ก.พ. 52 09:59:36