Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com


    ความไม่จริงใจต่อลูกค้าของ Major กรณีบัตร M-Cash

    ช่วงหลายเดือนก่อนผมไปดูหนังที่ Major สาขา Central พระราม 2 ตอนนั้นแถวยาวเชียว
    แต่ก็เห็นคนมายืนกดๆ ที่ตู้แล้วได้ตั๋วออกมา ก็ยังคิดอยู่ว่ามันคงคล้ายๆ กับที่เอสพลานาด
    ที่มีบัตรคล้ายๆ บัตรเติมเงิน ซึ่งถ้าใช้ไม่หมด ก็แลกเงินคืนได้

    พอถึงคิวผม ก็ได้รู้จากพนักงานว่าเป็นตู้ของบัตร M-Cash ซึ่งจะใช้คู่กับบัตร M-Cash
    ที่มีมูลค่าในบัตรเท่านั้นเท่านี้ ผมก็สนใจมาก เพราะจุดประสงค์ที่เป็นปัจจัยหลักในการตัดสินใจคือ

    "ไม่ต้องต่อแถวยาวๆ ไม่อยากเสียเวลา" เดินมาถึงตู้จะไม่ค่อยมีคน ก็ใช้งานได้เลย

    นี่คือเหตุผลสำคัญที่ผมซื้อบัตรนี้ในราคา 2000 บาท ซึ่งจริงๆ จะซื้อถูกกว่านี้
    แต่พนักงานก็บอกเงื่อนไขอย่างนั้นอย่างนี้ ก็โอเคไม่มีปัญหาอะไร ในเมื่อมันก็เงินของเราอยู่แล้ว
    และเราหยิบเงินจากในนั้นมาดูหนังได้สบายๆ



    เวลาผ่านไปราวๆ เดือนกว่าๆ ...


    ผมกลับไปที่ Major Central พระราม 2 อีกครั้ง เพราะมีหนังที่อยากดูเข้าฉายพอดี
    ผมเอาบัตร M-Cash ที่เพิ่งใช้ไปครั้งสองครั้ง ไปวางทาบที่ตู้ ปรากฎว่ามันไม่ทำงาน!!
    ก็มีพนักงานมาบอกว่า ของพี่เป็นบัตรรุ่นเก่าครับ ใช้ไม่ได้ พี่ต้องไปต่อแถวนะครับ
    โห แถวอย่างยาว!!! .... ต่อแถวเกือบๆ 20 นาที พร้อมกับหัวเสียที่ว่าเราไม่ต้องมาต่อแถวนี่นา


    เมื่อถึงคิวก็ได้ความว่า
    - บัตรรุ่นเก่าไม่สามารถใช้กับตู้รุ่นใหม่ได้
    - บัตรรุ่นเก่าจะเปลี่ยนมาเป็นบัตรรุ่นใหม่ไม่ได้ ถ้าเงินในบัตรยังไม่หมด
    (ของผมเหลืออีก พันกว่าบาท!!)
    - จะเปลี่ยนก็ได้ แต่ต้องเสียเงิน 100 บาท ... เฮ้ย!!!!
    - ไม่งั้นก็จงไปเข้าแถวเหมือนคนอื่นซะ!!

    ปรากฎว่าถ้าผมมาดูหนังอีก ผมก็ต้องเข้าไปต่อแถวยาวๆ เหมือนคนอื่น แล้วใช้บัตร M-Cash ซื้อตั๋ว
    โดยไม่ต้องจ่ายเงิน!!

    ทำไม Major ไม่เปลี่ยนบัตรให้ลูกค้าที่มีบัตรอยู่แล้วไปแบบฟรีๆ เลยล่ะครับ คุณต้องมาเก็บเงินเค้าอีกทำไมตั้ง 100 บาท
    ในเมื่อคุณหว่านล้อมให้เค้าซื้อบัตร แล้วคุณก็เปลี่ยนตู้ซะงั้น บัตรก็ใช้ไม่ได้ มันเป็นความผิดของลูกค้าเหรอ
    ที่เค้าต้องมาจ่ายอีก 100 บาท เพราะคุณนึกจะเปลี่ยนตู้ก็จะเปลี่ยน

    แล้วถ้าเป็นอย่างนี้ ถ้าดีขึ้นมาหน่อย ก็ไม่ทำช่องทางต่างหาก สำหรับคนซื้อบัตร M-Cash เอาไว้แล้วใช้ไม่ได้
    ให้เค้าได้เข้าแถวที่สั้นกว่าปกติ เพราะเค้ายอมจ่ายตรงนี้เป็นเงินก้อนมาให้คุณได้เงินไปหมุนก่อนแล้ว
    นี่ตกลงว่าผมเสียเงินเพื่ออะไรกัน เพื่อมาเจ็บใจกับการจัดการแบบไม่ได้เรื่องของ Major อย่างนั้นเหรอ

    ตอนแรกนึกว่าได้บัตร M-Cash มาแล้วจะได้ดูหนังอย่างมีความสุข มีความสุขสบายในการซื้อตั๋ว
    กลับกลายเป็นหงุดหงิดหนักกว่าเดิมเพราะการไม่จริงใจกับลูกค้าที่เค้าอุตส่าห์ยื่นให้คุณ




    ขอเถอะครับ Major ถ้าคุณทำอะไร นึกถึงหัวอกคนอื่นบ้าง เรื่องเล็กๆ น้อยๆ แค่นี้ (เปลี่ยนบัตร)
    ทำให้ลูกค้าที่เค้าอุดหนุนคุณ ลูกค้าที่เอาเงินก้อนมาให้คุณได้หมุนเงินเล่นบ้างไม่ได้เหรอครับ

    จากคุณ : กึ่งยิงกึ่งผ่าน - [ 14 พ.ค. 52 11:07:17 ]

 
 

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com