Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
ทางโรงแรมวรบุรี อโยธยา คอนเวนชั่น รีสอร์ท ชี้แจงกรณีนักข่าวช่อง 3 ติดต่อทีมงาน

เห็นหลายกระทู้กล่าวถึงเหตุการณ์ที่นักข่าวช่อง 3 รายงานเหตุการณ์โรงแรมแห่งนี้ขนย้ายข้าวของของนักข่าวออกจากห้องพัก

ทางโรงแรมชี้แจงมาในพันทิพแล้ว แต่ผมไม่เห็นใครเอามาไว้ในห้องเฉลิมไทย เพื่อให้สมาชิกได้รับข้อมูลจากอีกด้านหนึ่ง(อาจมีแล้ว แต่ผมไม่เห็น)

จึงนำเอากระทู้นี้ของพันทิพซึ่งทางโรงแรมวรบุรี อโยธยา คอนเวนชั่น รีสอร์ท ชี้แจงข้อมูลมาให้ชมกัน

http://www.pantip.com/cafe/blueplanet/topic/E9854532/E9854532.html

คห.40 ดังนี้..



วรบุรี อโยธยา ขอขอบคุณทุกท่านที่ร่วมเสนอข้อคิดเห็นในกระทู้ T.V. ช่อง 3 เข้าพักกับโรงแรมและมีกรุ๊ปทัวร์จีนเข้าพักในห้องโดยทีม T.V. ช่อง 3 ยังไม่ได้ Check out โรงแรมไม่ต้องการให้เกิดปัญหาและรู้สึกเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

1. เสียใจกับน้ำใจไมตรีที่โรงแรมมีกับทีมนักข่าวทุกคนโดยเฉพาะนักข่าว T.V. ช่อง 3 ท้องถิ่นที่เป็นเพื่อนกันมาตลอด และให้ความร่วมมือกันทำกิจกรรมให้กับส่วนรวมในทุกโอกาส  เกือบทุกครั้งที่มีทีมนักข่าว T.V. ช่อง 3   มาทำข่าวจังหวัดพระนครศรีอยุธยาจะเข้าพักกับโรงแรม  ซึ่งโรงแรมดูแลเป็นลูกค้าพิเศษทั้งราคาค่าห้องพักและบริการเหมือนคนบ้านเดียวกัน
2. โต๊ะประกาศข่าวเช้าเมื่อวันที่ 26 ตุลาคม 2553 เป็นโต๊ะของโรงแรมที่ทีมข่าวขอยืมไปใช้  โรงแรมพร้อมจัดการให้ คุณสรยุทธ เข้ามาพักผ่อนในโรงแรม เราทุกคนดีใจพร้อมยินดีต้อนรับทั้งสถานที่ เครื่องดื่มต้อนรับและบริการ
3. ก่อนออกข่าวควรจะพูดจากันก่อน  หากโรงแรมชี้แจงแล้วไม่พอใจหรือไม่มีเหตุอันควร  โรงแรมยินดีให้ตำหนิและออกข่าวได้ตามพอใจ   แต่ไม่ได้รับการประสานในข้อเท็จจริงเลย
4. โรงแรมเฝ้าระวังน้ำท่วมอยู่ตลอดเวลา 24 ชั่วโมงเป็นวิกฤต  หากเกิดปัญหาพนักงานร้อยกว่าคนจะทำงานอย่างไร  โรงแรมเกิดความเสียหาย  เดือนตุลาคม-พฤศจิกายน ลูกค้ายกเลิกประชุมสัมมนา กรุ๊ปทัวร์ยกเลิกแทบจะไม่เหลือลูกค้าอยู่แล้ว
5. พนักงานของโรงแรมหลายคนประสบปัญหาน้ำท่วม  โรงแรมได้ให้ความช่วยเหลือและดูแลตลอดเวลา  วันที่ 29 ตุลาคม 2553โรงแรมเป็นสมาชิกชมรมท่องเที่ยวทางน้ำ  ได้ร่วมกับชมรมบริจาคข้าวสาร น้ำดื่ม เงิน เพื่อช่วยผู้เดือดร้อนที่เพนียดคล้องช้างและยังช่วยเหลือผู้ประสบภัยอื่น ๆ  โรงแรมและพนักงานทุกคนไม่เคยวางเฉยในเรื่องนี้
6. กรุ๊ปทัวร์จีนเมื่อทราบเรื่องได้ Comment เรื่องนี้ว่า “กรุ๊ปทัวร์มาจากเมืองจีนมาเที่ยวประเทศไทยเที่ยวอยุธยาเป็นแขกบ้านแขกเมือง    ควรต้อนรับเข้าเป็นอย่างดีหากให้เขามีปัญหาและทราบปัญหาแบบนี้เข้าจะว่าเราเป็นอย่างไร  เราน่าจะเสียสละให้เขาพอใจเพื่อจะให้มาเที่ยวมากเพิ่มขึ้น”

สรุปเหตุการณ์เพื่อให้ทุกท่านวิเคราะห์
1. เมื่อวันที่ 23 ตุลาคม 2553 โรงแรมได้รับการติดต่อจากผู้สื่อข่าว T.V. ช่อง 3 ท้องถิ่น จองห้องพักให้ทีมนักข่าว T.V. ช่อง 3 เข้าพักขอพัก 1 คืนก่อน  หากพักต่อจะแจ้งให้ทราบวันต่อวัน  พนักงานโรงแรมได้แจ้งแล้วว่าวันที่ 27 ตุลาคม ห้องพักเต็ม ( มีกรุ๊ปประชุมสัมมนาและกรุ๊ปทัวร์จีนจองล่วงหน้ามานานแล้ว )  ได้รับคำตอบว่ารับทราบใกล้ ๆ วันคุยกันอีกทีต้องไปทำข่าวก่อน  ทุกวันพนักงานโรงแรมสอบถามว่าจะ Check out หรือไม่เพื่อจะได้จัดห้องได้ถูก
2. วันที่ 26 ตุลาคม 2553 พนักงานโรงแรมได้แจ้งล่วงหน้ากับผู้สื่อข่าว T.V. 3 ท้องถิ่น และทีมข่าว T.V. 3 แล้วว่าวันที่ 27 ตุลาคม 2553 ต้อง  Check out เพราะห้องพักเต็มและได้สำรองห้องพักโรงแรมในเครือ ( โรงแรมอโยธยา ริเวอร์ไซด์ ) ไว้ให้ ( โรงแรมมีหมายเลขโทรศัพท์คุณจีรวัฒน์ผู้สือข่าว T.V. ช่อง 3 คนเดียวที่เป็นผู้ประสาน ) เข้าวันที่ 27 ตุลาคม 2553 ได้แจ้งอีก  ผู้สื่อข่างทั้งหมดอยู่นอกพื้นที่  โรงแรมเฝ้ารอเพราะทราบว่าคงจะ Check out ช้าแน่และได้ติดต่ออีกหลายครั้ง  รอจนถึงเวลา 18.00 น.  กรุ๊ปทัวร์จีนได้ประสานมาว่าจะเข้า Check in แล้ว  โรงแรมจึงตัดสินใจเก็บของในห้องพักเพื่อจะได้ทำห้องรับลูกค้ากรุ๊ปทัวร์จีน  ในระหว่างนั้นทีมผู้สื่อข่าว T.V. ช่อง 3 เข้ามาพอดีและแจ้งว่าจะไม่ Check out  พนักงานโรงแรมได้พยายามอธิบายผู้สื่อข่าวที่บางท่านเข้าใจ บางท่านไม่เข้าใจจนเกิดความไม่พอใจขึ้น  ในระหว่างนั้นกรุ๊ปทัวร์จีนได้เข้ามา Check in เมื่อพบปัญหาได้ Comment ว่ากรุ๊ปทัวร์จีนมาจากเมืองไกลเพื่อมาเที่ยวเมืองไทยเที่ยวอยุธยาจะให้เขาเกิดปัญหาจะส่งเสริมการท่องเที่ยวอย่างไร ( ตามที่อธิบายไปแล้ว ) พนักงานโรงแรมจึงจำเป็นต้อง Check in กรุ๊ปทัวร์จีนและพาไปห้องพัก  ทีมผู้สื่อข่าว T.V. ช่อง 3 ได้มาเก็บของในห้องในเวลาเดียวกัน จากนั้นพนักงานโรงแรมได้เชิญชวนให้เข้าพักโรงแรมที่จัดเตรียมไว้แต่ทีมผู้สื่อข่าว T.V. ช่อง 3 ไม่เข้าพัก  ได้ไปพักอีกโรงแรมหนึ่งพนักงานโรงแรมได้ตามไป Take Care จนเรียบร้อยและขอโทษทีมผู้สื่อข่าว T.V. ช่อง 3 อยู่ตลอดเวลา
ในความเป็นโรงแรมและมิตรไมตรี อีกทั้งทราบว่าทีมผู้สื่อข่าว T.V. ช่อง 3 ทุกคนตั้งใจช่วยเหลือประชาชนชาวอยุธยาที่ได้รับความเดือดร้อน  เวลานี้โรงแรมพยายามติดต่อทีมผู้สื่อข่าว T.V. ช่อง 3 เพื่อเชิญชวนมาพักกับเราอีก
โรงแรมและพนักงานทุกคน  ขอฝากทุกคนวิเคราะห์เรื่องนี้ที่เกิดขึ้นนี้
 หากโรงแรมผิด ต้องขอโทษทีมผู้สื่อข่าวT.V.ช่อง3 และทุกท่านที่เสียความรู้สึก
 หากโรงแรมมีเหตุผล เราพร้อมบริการทุกท่านด้วยความยินดียิ่ง  และหวังว่าคุณโอลีฟ จะพาคุณลูกมาเที่ยววันลอยกระท

แก้ไขเมื่อ 30 ต.ค. 53 01:47:09

จากคุณ : สินธร
เขียนเมื่อ : 30 ต.ค. 53 01:45:54




ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com