ขายรองเท้าลูกบนเว็บแล้วลูกค้าซื้อไปแล้วใส่ไม่พอดี ในฐานะคนขายจะทำยังงัยกันคะ
|
|
เราระบุขนาด ยี่ห้อ วัดความกว้าง-ยาว ของพื้นรองเท้า รูปถ่ายชัดเจน เป็นรองเท้าใหม่ป้ายห้อย ลูกค้าซื้อไปแล้วให้ลูกเค้าลองใส่ เค้าบอกว่าพอดีเกินไป เค้าเลยว่าจะคืนเพราะคิดว่าใส่ได้อีกไม่นาน
ในฐานะคนซื้อเราก็เข้าใจนะว่าอยากให้ใส่ได้นานๆ ใ่ช้แล้วคุ้มหน่อย ก็ซื้อแล้วใส่ไม่ได้ก็ต้องคืนเงินได้สิ
ส่วนในฐานะคนขาย เราก็คิดว่าเราบอกทุกอย่างไปหมดแล้ว ทั้งเบอร์ ทั้งขนาดวัดด้วยไม้บรรทัด แล้วเผอิญเป็นรองเท้าที่ซื้อมาจากต่างประเทศ ตอนแรกว่าจะฝากเพื่อนเอากลัับไปเปลี่ยนไซส์ได้ภายใน 1 อาทิตย์ แต่ลูกค้าเค้าบอกว่าซื้อแน่นอน เราก็เลยตัดสินใจขายเพราะจะได้ไม่ต้องรบกวนเพื่อนหิ้วไปเปลี่ยนให้
สุดท้ายเราเลยขอบอกว่าไม่รับคืน แต่เราจะช่วยลงเว็บขายต่อให้จนกว่าจะขายได้ คุณลูกค้าก็งอนๆเรา เราก็เลยรู้สึกไม่ดี T.T ก็เลยมาขอคำปรึกษาแม่ๆที่ขายของผ่านเว็บ ส่งของไปให้ลูกค้าแล้วมีการคืนเงินหรือเปล่า เพราะโดยส่วนตัวเราเองก็ซื้อเสื้อผ้าลูกบนเว็บเหมือนกัน เล็กไปบ้าง ใหญ่ไปบ้างแต่ไม่เคยขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าเลย เพราะเราเองก็คิดว่านี่ก็คืออีกหนึ่งความเสี่ยงของการซื้อของบนเว็บ
จากคุณ |
:
6mths
|
เขียนเมื่อ |
:
21 ก.พ. 55 12:41:40
|
|
|
|