เมื่อวานค่ะ วันที่ 09/11/06 เย่นไปมาบุญครอง เดินไปเดินมาก็รู้สึกอยากกิน ฟรายจุ่มชีส
เวลาประมาณ 16.40 น. เย่นสั่งชุดคอมโบ มาทาน พอดีไม่มีที่ว่างเลย
มีอยู่ที่เดียวข้างๆ คุณลุงกะป้าอินตะระเดีย พี่แกก็กินกันใหญ่เลย ตอนแรกก็ไม่ได้คิดอะไร
แต่สังเกตุอย่างนึงว่า คุณลุงแกไม่กินอะไรเลย มีไก่ชิ้นใหญ่ๆ ฮ๊อทแอนท์สไปซี่อยู่ 2 ชิ้น ไม่ยอมกิน
อยู่ดีๆ ป้าอินตะระเดียโซ๊ยเสร็จก็ลุกไปเฉยๆ
ตาลุงก็ลุกตาม โดยที่ยังไม่แตะไก่เลย
แต่ด้วยความไวของเย่นแล้วก็คุณแฟน ((มองตากัน เข้าใจ))
ก๊าก .. เข้าใจอะไรหรอ คือจะเอามากินต่อเองซะเลย 55
แต่ๆๆๆ เย่นก็นึกในใจนี่มันมาบุญครอง เดี๋ยวเกิดรายการอะไรมาหลอกถ่าย จะอายประชาชี
ก็เลยเลิกล้มแผนชั่วไป แต่แล้ว....
พนักงานตุ้ยนุ้ยนางหนึ่ง ตรงเข้ามาที่ไก่จานนี้เลยค่ะ
ไอ้เรา 2 คน ก็นึกในใจ ไวจิงจิ๊งงง พี่ไทย (( นึกว่าเค้าจะเอาไปกินเอง))
ที่ไหนได้ครับท่านนนนน มันเอาไปใส่ในตู้เหมือนเดิม
ไม่ผิดค่ะ ตู้โชว์ที่มันเป็นที่อุ่นไปในตัว ที่โชว์ให้ลูกค้าเห็นนั่นแหละ พี่น้อง !!
ไม่ทันไรค่ะ มีฝรั่งมาสั่งไก่ มันก็เอาอันนั้นแหละให้ฝรั่งกิน ..
ok ค่ะ จบการรายงานแบบห้วนๆ แต่เข้าใจง๊าย ง่าย . .
-----------------------------------------------------------------------------------
ความคิดเห็นที่ 191
สวัสดีค่ะ . . วันนี้ เย่นจะมาไขปัญหาแล้วนะคะ
คือว่า วันนี้ 29/11/49 6 โทงเย่น มีคุณ ศิริพร ซึ่งติดต่อมาจาก KFC ติดต่อมาหาเย่น ..
เค้าได้พูดถึงกระทู้ แล้วก็รับรู้ว่า เกิดอะไรขึ้น
พี่ศิริพร พูดกับเย่นว่า ทางเค้าได้รับรู้เรื่องแล้ว
ผู้จัดการสาขามาบุญครอง ได้เรียกประชุมพนักงานและได้สอบถามแล้ว
พนักงานตอบว่า วันนั้น ตาลุงอินเดีย บอกเค้าว่า ให้เค้าเอาไปกินได้
(( ตาลุงนั่งข้างๆ เย่น เย่นไม่เห็นตาลุงจะพูดอะไรเลย หรือเค้ามีพลังจิต))
แล้วพนักงานคนนั้นก็เลย เอาเข้าไปในร้าน แล้วเอาใส่กล่องเก็บไว้ทานเอง ตอนพักเที่ยง
(( เอ่อ เย่นลืมบอกไปนะคะ พี่ศิริพร เวลาตอนนั้น สี่โมงครึ่งตอนเย็นแล้ว จะเบรคตอนไหนอีกหว่า?))
จากที่พี่ศิริพรเล่ามาว่า พนักงานเล่าเหตุการณ์ แบบนั้นมา เย่นไม่เห็นด้วยเลยทุกกรณี
แต่เรื่องทางบริษัทจะ ทำอย่างไรต่อนั้น เย่นไม่อาจทราบได้
ถึงพนักงานจะบอกว่าเอาไปกินเอง ยังไงก็ไม่น่าจะทำถูกมั๊ยคะ เพราะตัวพนักงานเองต้องรอบคอบสุขภาพตัวเองด้วย
ยิ่งต้องดูแลลูกค้าคนอื่นอีก
เค้าสมควรจะต้องทิ้งไปเลย เพื่อลูกค้าคนอื่นในร้านเห็นจะได้ รู้สึกดีว่าสิ่งที่เค้าได้รับประทานนั้นสะอาดจริงๆ ถือเป็นการซื้อ Brand Royalty ด้วยใช่ป่ะคะ
แต่เย่นก็ได้แนะนำ ว่าทาง KFC ควรจะหามาตราการจัดการ แล้วก็ปรับปรุงในเรื่องนี้
เย่นได้ยกตัวอย่าง เช่น Macdonal เค้าจะส่มลูกค้าที่นั่งรับประทานอยู่ ทุกๆ ชม. หรืออะไรก็ว่าไป
เพื่อที่จะเข้าไปเยี่ยมชมในร้าน เพื่อให้ดูขั้นตอนการผลิต ความสะอาด วิธีการทำ
แล้วก็กฏที่เข้มงวด เช่น แฮมเบอร์เกอร์ มีผักอยู่ข้างใน ตั้งในตู้ร้อนได้ไม่เกิน 3 นาที ไก่กี่นาที เฟรนฟรายกี่นาที
ถ้าของเหลือ หลังจากเวลาต้องเอาไปทิ้งทันที
นี่เป็นตัวอย่างที่เย่นได้พบมากับตัว ตอนยังเรียนอยู่ม.6 (( ตอนนี้ปี 4 แล้วค่ะ ))
พอดีไปกินกับเพื่อนๆ แล้วพี่ผู้จัดการ มาขอให้ไปเยี่ยมชม ..
เป็นสิ่งดีค่ะ พี่ศิริพรบอกว่า จะลองเสนอให้กับผู้ใหญ่ทาง KFC ว่าควรจะมีแบบนี้บ้าง
คุยกันนานพอสมควร พี่ศิริพร เค้าก็ขอโทษ แล้วก็ขอโทษคนอื่นๆ ด้วยที่เจออะไรไม่ดีๆ มา
ถ้าเกิดว่า ใครเจอเหตุการณ์แบบนี้อีกให้แจ้งทางเว็บ หรือหลังไมค์บอกเย่น แล้วเย่นจะโทรหา พี่ศิริพรสายตรงให้เลยค่ะ
ถ้าจะให้ลงเบอร์ตรงนี้ คิดว่าคงไม่ได้ค่ะ
พี่ศิริพรยังบอกอีกว่า พนักงานที่เป็นแบบนี้มีเป็นส่วนน้อย
อยากให้เพื่อนๆ อย่าได้เข้าใจผิด และมอง KFC ในแง่ไม่ดี
KFC มีนโยบายที่เข้มงวด แต่สาขาเยอะ ก็ต้องมีบ้างที่ลูกน้องจะออกนอกลู่นอกทาง
ซึ่งทางเค้าก็ได้รับปากเย่นว่า จะดูแลส่วนนี้ให้เข้มงวดยิ่งขึ้น
มีประโยคนึงจาก ที่พี่ศิริพรบอกเย่น เย่นขอคัดค้าน 1 อย่างคือ
ที่พี่พูดว่า "เราไม่เชื่อเด็กอยู่แล้ว เราเชื่อลูกค้ามากว่า เชื่อเด็กอาจจะแค่ 5%"
เย่นไม่อยากให้เป็นแบบนั้น เราต้อง 50-50 เพราะเย่นเข้าใจ ลูกค้างี่เง่าก็เยอะเหมือนกัน
แต่เรื่องของเย่นนี้ เย่นสาบานเลยว่าเรื่องจริง ไม่โกหก ที่มาบอกแบบนี้
ก็เป็นผลประโยชน์กับ KFC แล้วก็เพื่อนๆ พันทิพย์ของเย่นแค่นั้นเองค่ะ
ขอเพื่อนๆ พิจารณาด้วยค่ะ
แก้ไขเมื่อ 29 พ.ย. 49 18:26:54
จากคุณ : iMyEnZ~* - [ 29 พ.ย. 49 18:22:28 ]
---------------------------------------------------------------------------------
ความคิดเห็นที่ 203
Nittayavimol, Sumana (Sumana.Nittayavimol@yum.com) +Add contact
To: bojin77@hotmail.com
Cc: Weeradecha, Naruemon (Naruemon.Weeradecha@yum.com); Rongsawas, Suthalinee (Suthalinee.Rongsawas@yum.com)
Subject: RE: ส่งจากเว็บ KFC :: ยังไม่ได้รับคำตอบเลยค่ะ
เรียน ท่านผู้ใช้บริการเว็บไซด์เคเอฟซี
เคเอฟซีขอขอบคุณที่ท่านได้แจ้งปัญหาการใช้บริการที่ร้านเคเอฟซีมาทางเว็บไซด์ของเรา โดยทางเว็บมาสเตอร์ได้แจ้งปัญหาการใช้บริการให้กับทางฝ่ายปฏิบัติการ และร้านเคเอฟซี สาขามาบุญครองได้ทราบแล้ว ทางบริษัทฯ คาดว่าท่านคงได้รับการติดต่อจากฝ่ายปฏิบัติการโดยตรงเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
ทางฝ่ายปฏิบัติการ เคเอฟซี ขอแจ้งให้ท่านทราบว่าทางบริษัทฯ ไม่มีนโยบายนำไก่ที่เหลือจากโต๊ะลูกค้าหรือไก่เก่ามาจำหน่ายอย่างแน่นอน นอกจากนี้ การกระทำดังกล่าวยังเป็นการกระทำที่ผิดมาตรฐานอย่างร้ายแรง โดยทางฝ่ายปฏิบัติการจะออกมาตรการย้ำไม่ให้พนักงานของเรากระทำเช่นนั้นอีก
และถ้าหากท่านพบปัญหาการใช้บริการ ปัญหาเกี่ยวกับสินค้า ที่ร้านเคเอฟซี ร้านใดก็ตาม หรือหากท่านมีข้อสงสัยใด ๆ ท่านสามารถติดต่อมายังเว็บไซด์ เคเอฟซี http://www.kfc.co.th/contact.php นอกจากนี้ ท่านยังสามารถแจ้งปัญหาการใช้บริการมายังบริษัทฯ ได้ ทางหมายเลขโทรศัพท์ 02-653-2900 ต่อ 6218
เคเอฟซี ขอขอบคุณสำหรับทุก ๆ ความคิดเห็นของท่าน โดยทางบริษัทฯ จะนำความคิดเห็นของท่านมาปรับใช้ เพื่อพัฒนาและปรับปรุงการให้บริการของเราให้ดียิ่งขึ้นค่ะ
-------------------------------------------------------
เย่นเพิ่งเจอในเมลค่ะ .. เค้าตอบมาแบบนี้
ถ้าเมื่อวานซืนเย่นเจอเมลนี้ก่อนพี่ศิริพรโทรมา หรือพี่ศิริพรไม่โทรมา คงจะฉุนน่าดู
คำตอบดูแล้วเหมือน ไม่รับผิดชอบอะไรเลย
แต่เพิ่งมาเจอตอนนี้ก็ ok ค่ะ เพราะ ได้บอกพี่ศิริพรไปแล้วว่าเรื่องทั้งหมดเป็นเรื่องจริง
จากคุณ : iMyEnZ~* - [ 1 ธ.ค. 49 15:58:32 ]
---------------------------------------------------------------------------------
ความคิดเห็นที่ 221
เมื่อวานตอนเย็น มีคนโทรมาจากบริษัท ยำ เรสเทอรอง โทรมาหาเย่น
แล้วบอกว่าจะส่ง ค่าปิดปาก (ฆ่าปิดปาก) เอ๊ย บัตรกำนัลมาให้ค่ะ..
แล้วเย่นก็สอบถามเค้าไปว่า ทำไมเวลาซื้อเป็นชุดจะเลือกไก่ไม่ได้ ( สะโพก ปีก อก)
ได้รับคำตอบมาว่า ถ้าซื้อแยกชิ้นละ 32 บาท จะสามารถเลือกได้ค่ะ
ซื้อเป็นชุดเลือกไม่ได้ เป็นแผนทางการตลาดค่ะ
เย่นได้บอกให้เค้าตามอ่านกระทู้นี้เรื่อยๆ แล้วค่ะ
เพราะเพื่อนๆ หลายคนไปเจออะไรมา ก็เอามาโพสที่นี่ ทาง kfc จะแก้ไขให้ค่ะ
อ้อ กรุณา บอกสาขาด้วยนะคะ เพราะว่า kfc เนี่ยมี 2 บริษัท
เป็นของ ยำ เรสเทอรอง กับ เซ็นทรัลเรสเทอรอง
แต่มาบุญครองทั้ง 2 สาขาเป็นของ เซ็นทรัลเรสเทอรองค่ะ
จากคุณ : iMyEnZ~* - [ 8 ธ.ค. 49 11:29:09 ]
แก้ไขเมื่อ 08 ธ.ค. 49 19:20:54
แก้ไขเมื่อ 08 ธ.ค. 49 19:20:09
แก้ไขเมื่อ 08 ธ.ค. 49 19:19:18
แก้ไขเมื่อ 10 พ.ย. 49 09:47:35
จากคุณ :
iMyEnZ~* 
- [
10 พ.ย. 49 09:46:34
]
ทำไม KFC มาบุญครองต้องทำแบบนี้ด้วยอ่ะ เอาของเสริฟแล้วมาขายต่อ ซะงั้น ??
... เข้ามาดู
