วันนี้ (5 /1/07 )พึ่งไปกินร้านใบไม้ร่าเริงที่สาขาบางนามา ไปครั้งแรกก็เกิดความประทับใจที่เลวร้ายมากกกกก
ตอนแรกก็ตั้งใจไปกินมากๆเลยโทรไปจองโต๊ะล่วงหน้า 2 วันเลย อุตส่าห์ไปหาเบอร์มาได้ เพื่อนๆก็อยากไปบรรยากาศดีน่านั่ง และมีหลายสาขาน่าจะเวิร์ค
ไม่พอเท่านั้น ยังโทรไปสั่งอาหารล่วงหน้าอีกนะ กลัวว่าคนจะเยอะเพราะยังอยู่ในช่วงเทศกาลปีใหม่แถมยังเป็นวันศุกร์ด้วย ก็เลยโทรไปสั่งอาหารไว้ตั้งแต่ตอนบ่าย
พอตอนเย็นเลิกงานก็ไปกัน รถติดมากแถวๆบางนา แถมพอไปถึงร้านที่จอดรถก็ไม่มี ต้องไปจอดถึงปั๊มเอสโซ่(ถ้าจำไม่ผิดมีอยู่ปั๊มนึงเลยร้านไปประมาณ 100 เมตร) แล้วก็เดินย้อนกลับมาอารมณ์นั้นก็หิวมากเพราะอยู่ในช่วงเวลาอาหารเย็น อุตส่าห์กินข้าวเที่ยงน้อยๆ ขนมอะไรก็ไม่กินกะว่าจะมากินที่ร้านเต็มที่เพราะหัวหน้าเลี้ยง
พอมาถึงที่ร้านประมาณ 18.20 น.มีเพื่อนนั่งรออยู่ก่อนแล้วเค้ามาก่อน ก็สั่งออเดิร์ฟมากินนิดหน่อยรอเพื่อนที่ตามมาทีหลัง ก็กินไป ใกล้ๆเวลานัดทุ่มนึงเพื่อนก็เริ่มมากัน
แต่ที่นั่งก็ดูแปลกๆจองไปสิบกว่าที่ ทำไมได้ม้านั่งยาวแค่หกตัว นั่งเบียดกันมาก ก็ถามน้องที่ร้านว่าจองไปตั้งสิบกว่าที่ทำไมโต๊ะมันแคบจังนั่งติดกันแทบจะกระดิกไม่ได้ น้องก็บอกว่าก็มีแค่นี้โต๊ะเต็มหมดแล้ว เราก็บอกไม่เป็นไรพอนั่งได้เบียดๆกันหน่อยก็คงไม่เป็นไร
แต่มานั่งตั้งนานสั่งออเดิร์ฟมาแต่ว่าไม่มีจานกับช้อน ก็ขอจานกับช้อนไป(ประมาณ 3-4 ครั้งกว่าจะเอามาให้)ก็เข้าใจว่าลูกค้าเยอะ เอามือหยิบกินก็ได้วะ หิว ขอมากๆก็รู้สึกละอายแทบจะกราบก็ไม่เอามาซักที พอเอามาน้องเค้าก็เอามาแต่ช้อนกับจาน แต่ไม่เอาส้อมมา เริ่มท้อใจ
ไม่พอ เพื่อนมานั่งตั้งนานไม่มีใครมาถามซักคนว่าจะรับน้ำอะไร จนต้องบอกหลายครั้งมาก ไม่อยากจะบรรยาย ก็เลยบอกน้องเค้ายกอาหารมาละกันเพราะคนก็มาครบแล้ว ซึ่งก่อนหน้านี้ก็บอกไปตั้งหลายครั้งอีกว่าให้ยกอาหารมาได้แล้วเพราะโทรสั่งไว้ตั้งแต่บ่ายนัดที่ร้านไม่เกิน 1ทุ่ม นี่ก็ทุ่มกว่าแล้วยังไม่มาเสิร์ฟเลย ก็รอกันไป ก็ถามย้ำกันไปก็ไม่มีอาหารที่สั่งไว้มาเลยซักอย่าง
แต่แล้วก็มีน้องมาบอกว่าบอกให้เรามานั่งผิดโต๊ะ ติดชื่อเราไว้ผิดโต๊ะอีก โต๊ะที่เราจองไว้อยู่อีกที่นึง ซึ่งก็มีคนนั่งไปแล้ว และกำลังกินอาหารที่เราสั่งไว้อยู่
ก็ถามเค้าว่าหยั่งงี้ก็รออีกนานเลยใช่มั๊ย แล้วจะรับผิดชอบยังไง เราก็ถามก่อนหน้านี้เป็นชั่วโมงแล้วว่าเรานั่งถูกโต๊ะมั๊ย ทำไมที่มันน้อยจัง แล้วก็บอกให้เอาอาหารมาเสิร์ฟตั้งหลายรอบ แถมทางร้านก็ติดชื่อเราที่โต๊ะเราก็คิดว่ามันน่าจะนั่งไม่ผิดโต๊ะ แต่เค้าดันติดชื่อผิดโต๊ะอีก แต่กว่าจะมาบอกเราก็ให้เรารอเป็นชั่วโมง ช่วงเวลานั้นแต่ละคนก็หิวกันมากๆ
เค้าก็ไม่ว่าอะไรแค่จะไปเร่งให้เค้าทำอาหารให้ แล้วก็รีบเอาส้อมมาให้ ตอนแรกเอามาแค่ช้อน น้ำก็พึ่งจะเอามา
ตอนนั้นก็รู้สึกแย่แล้ว เสียความรู้สึกไปแล้ว เพราะมารอเป็นชั่วโมง ก่อนหน้านี้ก็ถามย้ำแล้วย้ำอีกว่านั่งถูกโต๊ะรึเปล่า ถามใครไปก็หาย ถามอีกก็หายเงียบไปอีก เฮ้อ เซ็ง
ก็เรียกให้เค้ามาเช็คบิล รอนานมากอีกละขนาดเรียกให้มาเก็บเงิน ไม่มีใครสนใจหรือพูดอะไรให้รู้สึกว่าอยากเทคแคร์ หรืออยากรับผิดชอบข้อผิดพลาดเลย เราก็เลยลุกกันทั้งโต๊ะ
กว่าจะลุกไปได้ก็ยากเพราะเป็นม้านั่งยาวเรียงติดกัน ระหว่างนั้นก็ไม่มีเจ้าหน้าที่ทางร้านคนไหนมาแสดงความรับผิดชอบใดๆ ไม่มีแม้แต่คำขอโทษ เรากับเพื่อนก็ไปกิน MK ที่เซ็นทรัลเพราะอยากกินอะไรเร็วๆเพราะหิวมากๆ
กินไปซักพักโทรศัพท์ก็ดัง เจ้าของร้านโทรมาทวงค่าอาหารที่สั่ง ตอนแรกนึกว่าจะโทรมาขอโทษ เค้าก็สาธยายใหญ่ว่า ข้าวเกรียบไป 1 ที่ ทอดมันกุ้ง 1 ที่ น้ำแข็ง 3 กระป๋อง น้ำเปล่าอีกประมาณ 6 ขวดเล็ก เป็บซี่ ประมาณ 4-5 ขวดเล็ก เป็นราคา 515 บาท
เพื่อนก็บอกว่าขอกินข้าวก่อนได้มั๊ยแล้วจะไปจ่ายให้แล้วก็วาง ยังไม่จบเจ้าของร้านก็โทรมาอีก ว่า "ที่วางไปเมื่อกี้น่ะพูดจบแล้วหรอ จบแล้วใช่มั๊ย " เราก็บอกว่า "ใช่"
ก็ไม่เข้าใจเค้าเหมือนกันจะมีอะไรอีกก็ตอนนี้กำลังกินอยู่เดี๋ยวจะไปจ่าย ไม่รู้ว่ามีอะไรต้องสงสัยถึงต้องโทรมาด้วยน้ำเสียงที่กวนอวัยวะเบื้องต่ำขนาดนั้น แล้วก็วางโทรศัพท์ไปอารมณ์ประมาณขอแก้แค้นวางโทรศัพท์มั่ง เค้าคงจะโมโหที่เพื่อนเราวางโทรศัพท์ไป
เราก็โทรไปถามว่าเค้าชื่ออะไรจะไปจ่ายให้ถึงมือเลย เค้าก็บอก "มาจ่ายที่เค้าท์เตอร์เลยละกัน เค้าเป็นเจ้าของร้าน" เราก็บอกเค้าทีเล่นทีจริงว่า "เมื่อกี้นึกว่าจะให้กินฟรีเป็นการขอโทษที่ทำให้เรารอเป็นชั่วโมง"
เค้าก็ตอบกลับมาว่า "อ๊อ...หรอ อ๊อ...หรอ" ด้วยน้ำเสียงที่กวนอวัยะวะเบี้องต่ำมากกว่าครั้งแรก แล้วเราก็ขอบคุณเค้าไปที่บริการได้ประทับใจมาก
พี่ที่ทำงานบอกว่ายังไม่ต้องไปจ่ายตอนนี้หรอก ให้เค้าเอาบิลไปเก็บที่บริษัท เสียเวลาเรา ก็ตามนั้นรถก็ติดยังจะให้ย้อนกลับไปอีก แถมเจ้าของร้านก็ไม่มี service mind พูดจากับลูกค้าได้ทรามมากๆ โทรมานึกว่าจะมาขอโทษ กลับโทรมาพูดจาแย่ๆ ไม่น่ามาเปิดกิจการบริการได้ คำขอโทษก็ไม่มี แย่มากๆไม่มีความจริงใจให้กับลูกค้าเลย กินเสร็จก็ไม่รู้จะด่าลูกค้ารายอื่นๆลับหลังรึเปล่า
ของที่ทำมาให้กินก็ไม่รู้จะสะอาดมั๊ย เพราะดูจากความไม่จริงใจในการบริการแล้วก็ไม่รู้จะหมกเม็ดอะไรอีกแย่จริงๆ เป็นผู้ชายอีกนะ ปากไม่ดีไม่มีความเป็สุถาพบุรุษเลยซักนิด
ลูกค้าเอาเงินมาให้แท้ๆ ปฏิบัติยังกะเรามาขอข้าวเค้ากิน แต่ขอออกตัวก่อนว่าเราไม่ได้กำลังเปิดร้าอาหารแข่งกับเค้า ไม่ได้มีความหมางใจกับเจ้าของร้านเป็นการส่วนตัวมาก่อน และไม่ได้ถูกจ้างมาเพื่อแฉ หรือใส่ร้ายป้ายสี
เราแค่เป็นลูกค้าคนนึงที่ไม่อยากให้เพื่อนๆคนอื่นๆไปบริโภคอาหารและบริการที่ไม่มีความจริงใจ และเจ้าของร้านที่ไม่มีหัวใจของนักบริการ
แล้วนับประสาอะไรกับลูกจ้างในร้านจะมีใจบริการและมอบสิ่งดีๆให้กับลูกค้าอย่างเราๆ ท่านๆ
ปล. อุตส่าห์อดหลับอดนอนมาเขียน กลัวว่านอนหลับไปตื่นขึ้นมาจะลืม อารมณ์มันจะไม่เหมือนเดิม กลับห้องมารีบมาเขียนเลย ร้านอาหารอะไรไม่รู้ บริการห่วยสุดๆ เค้าต้องไม่รู้จัก CRM แน่ๆ ว่าป่ะ ????
......................................................................
ต้องขอบคุณ คุณ เอวาจัง (Evageline A.K. Mcdowell) มากเลยนะคะ ที่ช่วยแบ่งบรรทัดให้
7/01/50 ทางร้านได้ไปแจ้งตำรวจเพื่อมาทวงค่าอาหาร 515 บาทแล้วค่ะ ตำรวจก็โทรมาทวงให้ แต่ไม่ทราบว่ารู้จักกันกับเจ้าของร้านหรือไม่ เพราะเราโทรไปถามที่ สน.บางนาแล้ว เค้าบอกว่ากรณีของเรามันไม่เข้าข้อกฎหมายใดๆเลย และไม่มี
ความผิดทางกฎหมาย เนื่องจากเราไม่ได้โกงค่าอาหาร เพราะมีการให้ที่อยู่ติดต่อ และเบอร์โทร และคุณตำรวจยังบอกอีกว่า ถ้าเราไม่พอใจสินค้าและบริการ เรามี
สิทธิ์ที่จะไม่จ่ายเงินได้ ก็คือ ถ้ามีเงินแล้วไม่จ่ายเนี่ย ไม่ผิด แต่ถ้าไม่มีเงินจ่ายเนี่ย
ถึงจะมีความผิด และเค้าบอกว่าไม่มีตำรวจที่ไหนเค้าโทรไปทวงหนี้ให้แบบนั้นหรอก
แต่อาจจะเป็นไปได้ที่เค้ารู้จักกัน เพราะคุณที่อ้างว่าเป็นตำรวจที่โทรมาทวงหนี้นั่นน่ะ หงุดหงิดใส่เราที่เราบอกว่าให้เค้ามาเก็บเอง แถมวางโทรศัพท์ใส่เราอีก และที่ผิดสังเกตอีกอย่างคือ ทำไมตำรวจใช้เบอร์มือถือโทรมา ที่สน.เค้ามีงบซื้อมือถือใช้ด้วยเหรอ ???
น่าจะเป็นเบอร์ส่วนตัว ลงทุนโทรมาขนาดนั้นเลย แต่เรา เมมเบอร์ไว้เรียบร้อยแล้ว ทุกเบอร์ที่เค้าร้านนี้โทรมาเลย จดเวลาไว้เพื่อสามารถด้วยตรวจสอบได้
แต่คุณตำรวจที่สน.บางนา บอกอีกว่า ไม่ต้องไปสนใจ ถ้าเป็นการแจ้งตำรวจจริงๆ ต้องมีหมายเรียกเป็นลายลักษณ์อักษร โทรตามแบบนี้ ไม่มีผลทางกฎหมาย....เฮ้อ... ไม่รู้ต่อไปเค้าจะมาไม้ไหนอีกแย่จัง ตอแยไม่เลิก กับเงิน 515 บาท
ถึงขั้นไปแจ้งความแบบนี้ถ้าจะบอกว่าไม่ใช่เจ้าของร้าน คงไม่ใช่ละมังคะ
แต่ถ้าเจ้าของร้านไม่รู้เรื่องจริงๆว่าลูกจ้างเค้าไปทำแบบนี้ก็แย่หน่อย เรื่องถึงขั้นแจ้งตำรวจเนี่ย ลูกจ้างทำเสียชื่อขนาดนี้แล้วยังไม่รู้ ใครรู้จักเจ้าของร้านหรือหุ้นส่วนก็ช่วยบอกให้เค้ารู้ตัวทีนะคะ
และที่สำคัญขอขอบคุณเพื่อนๆชาวก้นครัวที่เข้ามาโหวตจนได้เป็นกระทู้แนะนำนะคะ ตอนนี้ก็สุขภาพจิตเสียนิดหน่อย ถ้ามีความคืบหน้าจะเข้ามา update เรื่อยๆค่ะ
ท่าทางเรื่องจะไม่จบลงง่ายๆ
แก้ไขเมื่อ 11 ม.ค. 50 22:03:38
แก้ไขเมื่อ 09 ม.ค. 50 23:34:41
แก้ไขเมื่อ 09 ม.ค. 50 23:15:26
แก้ไขเมื่อ 07 ม.ค. 50 16:36:27
แก้ไขเมื่อ 07 ม.ค. 50 16:35:46
แก้ไขเมื่อ 06 ม.ค. 50 16:40:30
แก้ไขเมื่อ 06 ม.ค. 50 16:39:23
จากคุณ :
magnarge 
- [
6 ม.ค. 50 02:33:54
]
ร้านใบไม้ร่าเริง(น่าจะสลดแล้วล่ะตอนนี้)
เห็นใจคุณน่ะ
... เข้ามาดู
เคยไปนั่งตรงอโศก แต่ไม่ได้กิน เดินออกมาก่อน
