Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com


    ///*/*/*/ กำลังจะโดนแจ้งความค่ะ +++ เกี่ยวกับ WHITTARD OF CHELSEA ขนมปังขึ้นรา */*/*///

    http://www.pantip.com/cafe/food/topic/D7149814/D7149814.html


    มารายงานความเคลื่อนไหวเพิ่มเติมค่ะ


    รายละเอียดเป็นตามเนื้อเรื่องที่ได้กล่าวมา แต่เนื่องจากทางบริษัทได้คุึยกับทางตำรวจให้โทรมาคุยกับเรา 1 ครั้งแล้ว ในตอนนี้ เมื่อวันที่ 30 ตค 51 เวลาประมาณ 20.00 น (เมื่อวานนี้) และกำลังจะมาคุยอีกครั้งในวันนี้ ซื่งเรากำลังรอคุณตำรวจโทรกลับมาแจ้งเรื่องอยู่

    โดยมีเนื้อความไกล่เกลี่ย เพื่อไม่ให้ทางเราโพสต่อเพื่อทำให้บริษัทเสียหายต่อไป

    ณ ปัจจุบันหลังจากที่ตั้งกระทู้ที่ผ่านมา จะเห็นได้ทางเราไม่ได้ตั้งกระทู้ใหม่ มีเฉพาะตอบความเห็นที่เข้ามา



    ประเด็นคือ

    1.เนื้อเรื่องแรกคือเรื่องแจ้งเตือนให้ผู้บริโภคระมัดระวังเรื่องเชื้อราที่เกิดขึ้นบนขนมปัง ประเภทสินค้า daily food ของบริษัท และการติดตามงาน

    2.เนื้อเรื่องสองคือมีคนใช้บัตรผ่านเข้ามากล่าวอ้างว่าเราโกหกเรื่องภาพที่ใช้ ว่าเป็นการ รีทัช จึงทำให้ต้องโพสกระทู้ใหม่เพื่อความบริสุทธิ์ใจ


    *** ล่าสุดโทรไปถามทางเจ้าหน้าที่ตำรวจ ซึ่งเจ้าหน้าที่ตำรวจก็ยืนยันว่าจะให้ความเป็นธรรมกับทั้งสองฝ่าย ***


    ซึ่งดูจากเจตนาของคู่กรณีแล้ว คงพยายามหาช่องทางทางกฎหมายมาจัดการเราอยู่

    เพื่อนๆ ใครพอจะรู้ว่าต้องทำอย่างไร และมีความคิดเห็นอย่างไรกันบ้างคะ รบกวนช่วยแนะนำหน่อยค่ะ



    *** ขออนุญาตแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมค่ะ ***


    ความคิดเห็นที่ 226


    สวัสดีค่ะ

    ขอชี้แจงเรื่องขนมปังแซนวิชค่ะ

    แฟนเราบอกมาว่า ตอนซื้อมาได้ย้ำกับทางพนักงานภายในร้านแล้วว่า "ไม่ต้องอุ่น"  
    "จะซื้อไปฝาก" เพราะยังไม่ได้รับประทานเดี๋ยวนั้น (แฟนก็มีความรู้ค่ะ)
    (จะเช็คก็ได้นะคะ ถ้ากล้องวงจรปิดร้านคุณบันทึกเสียงได้ และไมได้เสียวันนั้นพอดี)


    และสินค้าไม่ได้ถูกแกะห่อพลาสติกจากทางร้าน จนกระทั่งนำไปอุ่นจึงค่อยแกะ
    (ที่บ้านพักก็มีเตาไมโครเวฟค่ะ)

    ข้อโต้แย้ง

    จากรูปที่โพสก็ถูกแล้วค่ะที่ชีสละลาย และการละลายในรูปก็แสดงชัดๆอยู่แล้วว่าต้องผ่านการอุ่นมาก่อน
    ในอุณหภูมิที่สูงมาก (ซึ่งวางตากแดดอาจจะไม่ละลายเท่านี้ด้วยซ้ำไป)

    และ "รา" ที่ทางคุณบอกว่าก่อตัวในระยะเวลา(ตั้ง) 7 วัน "ในการ "บ่ม" ในอุณหภูมิที่เหมาะสม"
    แต่คุณก็ยืนยันให้ทางเราด้วยนี่คะว่า "ภายในวันเดียวกันที่เอามาคืน"
    แล้วทางเราจะทำให้ราขึ้นภายในระยะเวลา "ไม่กี่ชั่วโมง" ได้อย่างไร มีใครรู้บ้างคะ
    (ขนาดตั้งใจให้เกิดยัง 7 วัน แล้วเราจะทำได้ยังไง)


    คนชอบอาหารและการถ่ายรูปอย่างเราจะไม่รู้เชียวหรือว่า ก่อนกินแซนวิชแช่เย็นควรจะอุ่น
    และ การถ่ายรูปสวยๆ ของอาหารชีสต้องถ่ายตอนชีสร้อนๆ มัีนจะเยิ้มๆชวนรับประทาน(ถ้าไม่มีรา)
    ตามจุดประสงค์แรกสุดที่เราว่าไว้(ว่าเราจะช่วยโปรโมท) ไม่เชื่อดู blog เราได้ ถ่ายเองล้วนๆ

    ในจุดที่ชมเชยก็ย้ำไปแล้วนี่ค่ะ ว่าพอใจระดับนึง (หมายถึงเรื่องที่พนักงานสาขาแจ้งแรื่องไปยังส่วนกลาง ว่ารวดเร็วดี)
    และขอจบเรื่องนี้ด้วยความสวัสดิภาพทั้งสองฝ่าย คือเรื่องหลังจากที่คุณ "สัญญา" มาแล้ว

    ปล.จดหมายฉบับที่ถูกอ้างอิงคือจดหมายที่ติดต่อในช่วงแรกที่เกิดเรื่อง และทางบริษัทแจ้งเรื่องกลับด้วยความรวดเร็ว
    ทุกอย่างว่ากันไปตามเนื้อผ้า ถ้าดี... ด้วยนิสัยคนไทยก็ต้องชมเชยหรือขอบคุณ

    และรูปถ่ายที่มีปัญหาทางเราได้ส่งไปให้ดูทาง e-mail ในวันถัดไป (Mon, Sep 29, 2008 at 5:07 PM)
    ซึ่งก็ไม่มีทางถึง 7 วันอยู่ดี (เราไม่มีทางทำอะไรแบบนั้นหรอก) และทางคุณยังขอบคุณสำหรับรูปที่ชัดเจนอีกด้วย



    *** ความพึงพอใจยังไม่ได้ถูกเติมให้เต็มโดยสมบูรณ์ จากคำสัญญาของคุณ
    (ถึงแม้มูลค่ามันจะไม่มาก แต่ถ้าตอบสนองโดยสมบูรณ์เราก็พอใจแล้ว)
    (เงินไม่สำคัญ แต่สำคัญที่ความรู้สึกต่างหาก ขอบอกไว้ตรงนี้นะคะ (บ้านมีค่ะ รถก็มีค่ะ ที่ดินก็มีค่ะ))



    เรื่องจดหมายที่ทางคุณแจ้งว่า "เป็นความไม่รอบคอบในการทำงานของพนักงานบริษัท"
    แต่ที่คุณบอกกับทางเราผ่านทางโทรศัพท์ว่า "เป็นจดหมายลงทะเบียน และมีข้อมูลในการส่ง"
    ทางเราจึงได้สงวนสิทธิ์ในการให้ชื่อที่อยู่ ซ้ำอีกเป็นครั้งที่สอง และอยากทราบข้อมูลเกี่ยวกับจดหมายที่ส่ง
    (ส่งวันไหน ที่อยู่ที่ไหน รายละเอียดยังไง) และย้ำกับพนักงานว่าขอทราบข้อมูลด่วนภายในวันนั้น(วันที่โทร)
    และขอสงวนสิทธิ์ในการบอกต่อ กับพนักงานคนนั้น ถ้าไม่ได้รับคำตอบ
    จนล่วงเลยหมดวันที่ 2 และ 3 (เราโพสวันที่ 4 หลังจากที่โทรไป)

    ซึ่งการชี้แจงกลับมาอีกครั้งในครั้งล่าสุดนี้ กลับกลายเป็นว่า ลูกค้าเล่นแง่ "ปฎิเสธการให้ชื่อที่อยู่"
    ขอถามหน่อยว่า การเบิกจ่าย รวมถึงการส่งเอกสาร บริษัทหรือแผนกทั่วๆ ไป จะไม่มีการเก็บข้อมูลไว้เลยหรือ

    และประโยคที่ว่า "ไม่ได้ต้องการ Gift Voucher จากทางร้านเพราะเสียความรู้สึกไปแล้ว"
    ทางเราไม่ได้พูดกับคุณทางโทรศัพท์ แต่ได้โพสในเบื้องต้นไว้ในกระทู้แรก
    ซึ่งมันเป็นคนละประเด็นกัน แต่คุณนำมารวมกันกับทางโทรศัพท์


    เราขอจบเรื่องไว้ตรงนี้ ให้ทางผู้บริโภคได้ตัดสินเอง จากสื่อที่ผู้บริโภครับรู้
    ว่าเป็นอย่างไร ด้วยวิจารณญาณส่วนตัวค่ะ

    ** เพราะทางบริษัทก็แจ้งเองตามจดหมายแล้วว่า
    "เป็นสิทธิส่วนบุคคลของลูกค้า ที่จะให้ข้อมูลความคิดเห็น ในเวปไซต์ (pantip ก้นครัว)"

    ขอบคุณสำหรับกำลังใจของ ชาวก้นครัว ชาวpantip และบุคคลที่ติดตามเรื่องนี้อยู่ค่ะ



    ขอแสดงความนับถือ
    บ้านหวานเย็น (ตูน)


    (ไม่คิดอยากมีเรื่อง "ถ้าไม่จำเป็น" ค่ะ)

    จากคุณ : บ้านหวานเย็น - [ 3 พ.ย. 51 17:59:36 ]

    แก้ไขเมื่อ 04 พ.ย. 51 13:49:41

    จากคุณ : บ้านหวานเย็น - [ 31 ต.ค. 51 19:12:00 ]

 
 

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com