 |
ความคิดเห็นที่ 30 |
ทำงานบริการในอังกฤษเหมือนกัน เป็นร้านขายชอคโกแลต
เราพยายามให้ดีที่สุดแล้วและให้ความสะดวกรวดเร็วและประทับใจกับลูกค้า
แต่บางครั้งมันก็ไม่ทันเหมือนกัน โดยเฉพาะเวลาที่ผู้ร่วมงานไปเบรกและเราจะอยู่ในร้านคนเดียว
เราก็ได้แต่บอกลูกค้าไปว่า เราอยู่คนเดียวนะ ขอโทษที่ต้องให้รอ
ลูกค้าบางคนก็เข้าใจแต่บางคนก็ชักสีหน้า ทำเสียงไม่พอใจ เราก็ได้แต่ยิ้มขอโทษ
อีกอย่างพอเวลาช่วงคริสมาส, อีสเตอร์ ร้านเรายุ่งมากถึงมากที่สุด
ลูกค้าเข้าคิวยาวเป็นหางว่าวเลย โดยเฉพาะอาทิตย์สุดท้ายก่อนคริสมาสหรืออีสเตอร์
และแต่ละคนความต้องการมีมากล้นเหลือเกินและเรียกร้องในสิ่งที่เราไม่สามารถทำให้ได้หรือทำได้แต่ต้องรอหน่อยนะ
ก็ไม่พอใจมีบ่นอีกต่างหาก แต่ พวกเราก็ต้องทน
คนที่ไม่เคยทำงานบริการจะไม่มีทางเข้าใจคนที่ทำงานบริการด้วยกันเลย
คิดแต่ว่า ฉันต้องได้อย่างนั้น ต้องได้อย่างนี้เพราะฉันมาซื้อ เอาเงินมาให้กับร้าน
แต่กับคนที่เคยหรือทำงานบริการอยู่จะเข้าใจและไม่เรียกร้องมากเกินไป
ตั้งแต่ทำงานบริการที่นี่ พอกลับไทยไปทุกครั้งเรากับสามียิ้มให้กับน้อง ๆ ที่บริการเสมอ
รวมถึงให้เกียรติเขา กล่าวขอบคุณเวลาเขาบริการเรา ไม่ใช่ไม่สนใจไม่มองหน้าเขาเลย
เขาบอกว่าอาหารต้องรอหน่อยนะ เราก็ไม่ว่าเพราะเขาก็คงไม่อยากให้ผู้รับบริการรอเหมือนกันแหละค่ะ
และจ่ายทิปเสมอเพื่อเป็นกำลังใจให้น้อง ๆ เขา
เอาใจเขามาใส่ใจเราบ้างค่ะ
| จากคุณ |
:
PinManchester   
|
| เขียนเมื่อ |
:
19 ต.ค. 52 02:11:14
|
|
|
|
|
