ขอแสดงความรับผิดชอบ จากเหตุการณ์ที่ร้าน สเวนเซ่น สาขา ยูเนี่ยนมอลล์
|
|
ขอชี้แจงก่อนนะคะ ว่า เราไม่ได้เป็นเจ้าของร้านสาขานี้ แต่ได้คุยและติดตามเรื่องนี้จากเจ้าของสาขามาโดยตลอด และได้รับอาสามาชี้แจงแทน เนื่องจาก เจ้าของสาขาร้าน ไม่ได้เป็นสมาชิกของ pantip จึงโพสต์กระทู้ไมได้ค่ะ
ชี้แจงดังนี้นะคะ
1. พนักงานที่แสดงกิริยาไม่ดีต่อคุณto_hang_oneself นั้น ไ
ม่ใช่ ผู้จัดการร้าน แต่เป็นพนักงานที่ร้าน และทางเจ้าของ ก็เคยทำการตักเตือนไปก่อนหน้านี้ รวมถึงได้ส่งพนักงานคนนี้กลับไปอบรมกับทาง บ. เนื่องจากเจ้าของร้านเอง ก็ได้เคยสังเกตเห็นกิริยาไม่สุภาพบางอย่างมาก่อนเหตุการณ์นี้ แต่ไม่เคยถึงขั้นรุนแรง จึงเพียงแต่ส่งพนักงานกลับไปอบรม ด้านการบริการ และพนักงานคนนี้ก็เพิ่งกลับมาจากการอบรมได้ไม่นาน
2. ขณะนี้ พนักงานคนนี้ ได้พ้นสภาพจากการเป็นพนักงานของร้าน สเวนเซ่น สาขายูเนี่ยนมอลล์ ไปแล้วค่ะ
3. ทางเจ้าของร้าน มีความเสียใจ และต้องการแสดงความรับผิดชอบ และกล่าวคำขอโทษกับคุณ to_hang_oneself
โดยเจ้าของร้าน จะขอเรียนเชิญคุณto_hang_oneself และครอบครัว ไปรับประทานไอศกรีมที่ร้าน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆค่ะ
(ขณะนี้ กำลังติดต่อกับคุณ to_hang_oneself เพื่อแจ้งรายละเอียด อีกครั้งค่ะ แต่ทราบว่า คุณto_hang_oneself กำลังอยู่ในช่วงพักผ่อนวันหยุดปีใหม่ ทางเจ้าของจึงจะรอเพื่อติดต่อกลับไปอีกครั้งหนึ่งค่ะ)
จากเหตุการณ์ทั้งหมด เจ้าของร้าน รู้สึกเสียใจและ ขอกล่าวคำ ขอโทษ อย่างสูงกับคุณto_hang_oneself ที่ได้รับบริการบกพร่องและพบ กิริยาไม่ดีจากพนักงานของร้าน
และขออภัย กับลูกค้าทุกท่าน ที่ได้รับบริการล่าช้า รวมถึงความไม่สะดวกต่างๆ อันเนื่องมาจากการบริการของพนักงานที่ไม่ใส่ใจ
ขอน้อมรับทุกความคิดเห็นไปปรับปรุง และกวดขันกับพนักงานในร้าน เพื่อปรับปรุงให้ดีกว่านี้ และดีขึ้นต่อๆไป
หากมีความคิดเห็น ต้องการแจ้งเพิ่มเติม ก็ยินดีมากค่ะ
และเนื่องในวาระดิถีขึ้นปีใหม่นี้ ขอให้ทุกท่านประสบแต่ความสุข สุขภาพแข็งแรง การเงินมั่นคงนะคะ
ทางร้านขอถือเทศกาลปีใหม่ เป็นโอกาสอันดีในการปรับปรุงร้านเพื่อให้เป็นร้านไอศกรีมที่ท่านเลือกที่จะแวะมาพักผ่อน เติมเต็มความสุขของช่วงเวลาแต่ละวัน และขอรับรองว่า ทางร้านจะมีบริการที่ประทับให้กับทุกท่านตลอดไปค่ะ
| จากคุณ |
:
ก็มันเป็น.... สับปะรด 
|
| เขียนเมื่อ |
:
30 ธ.ค. 52 10:03:02
|
|
|
| 
สิ้นปีเก่าเตรียมฉลองสู่ปีใหม่ 
