การตลาดวันนี้ ที่ลูกค้าใช้มากกว่าเหตุผลในการซื้อ
|
|
เมื่อวันก่อนมีเพื่อนๆถามว่า สีอะไรที่ทำให้คนอยากอาหารมากที่สุด (น่าจะประมาณนี้นะคะ) ต่างคนก็ต่างความคิดกัน คนนั้นตอบสีนี้ คนนี้ตอบสีนั้น แต่ส่วนใหญ่แล้วสีที่ตอบก็จะเป็นสีโทนร้อนแทบทั้งสิ้นค่ะ พอดีเมื่อเช้าได้อ่านวารสารของSCGเกี่ยวกับประสาทการรับรู้ของลูกค้า มีความน่าสนใจอย่างยิ่งค่ะ ก็เลยอยากนำมาแบ่งปันเพื่อนๆให้ได้รับทราบไว้เป็นเกร็ดความรู้ติดตัวกันไปบ้างน่ะค่ะ
การตลาดโดยใช้ประสาทรับรู้ (Sensory Marketing) สามารถแบ่งออกเป็น ห้าประเภทตามลักษณะของประสาทการรับรู้ห้าอย่างของลูกค้า คือ
การตลาดโดยใช้ภาพที่ลูกค้าเห็น : ภาพที่มองเห็นนับเป็นสิ่งที่นักการตลาดนำมาใช้อย่างกว้างขวางที่สุด และจากการวิจัยพบว่าเป็นสิ่งเร้าที่มีผลสูงสุดต่อการรับรู้ของมนุษย์ การเลือกรูปร่าง ขนาดของสินค้า หรือบรรจุภัณฑ์ รวมทั้งการเลือกสีของสินค้า นับเป็นสิ่งที่รู้กันทั่วไปว่ามีความสำคัญอย่างมากต่อการประสบความสำเร็จของสินค้า สีแต่ละสีมีความหมายที่แตกต่างกัน จากการวิจัยพบว่า
สีแดง : เป็นสีที่สามารถกระตุ้นการตอบสนองของลูกค้าได้ดีที่สุด สามารถทำให้เกิดความตื่นเต้น ดูเร้าใจ เป็นสีที่ทำให้เจริญอาหาร เหมาะกับใช้ร้านอาหาร ผับ หรือบาร์
สีส้ม : เป็นสีที่ดูอบอุ่นเป็นมิตรมากกว่าสีแดง แต่ก็ยังคงมีความสามารถในการกระตุ้นการตอบสนองของลูกค้าได้ดีอยู่ โดยเฉพาะในกลุ่มลูกค้าที่เป็นเด็ก หรือวัยรุ่น
สีชมพู : เป็นสีที่ดูหวาน และเป็นสีที่ดีเยี่ยมถ้าใช้กับของหวาน และยังเป็นสีที่แสดงถึงความเป็นผู้หญิงได้อย่างชัดเจน เหมาะสมมากหากนำมาใช้กับร้านขายขนมหวาน
สีเหลือง : เป็นสีที่สบายตา และหมายถึงความอร่อยได้ด้วย จึงเป็นสีที่ร้านเบเกอรี่ชอบใช้เป็นพิเศษ
สีเขียว : หมายถึงความสดชื่นและความเป็นธรรมชาติ เป็นสีที่เกี่ยวพันโดยตรงกับผักและสุขภาพที่ดี แต่ต้องใช้ด้วยความระมัดระวัง เพราะหากใช้ไม่เหมาะสม เช่น มากเกินไปลูกค้าก็มัก
ไม่ชอบ
สีฟ้า : คือความสงบนิ่ง ความบริสุทธิ์และท้องทะเลสีคราม แสดงให้เห็นถึงความบริสุทธิ์ ความจริงใจ ความซื่อสัตย์ เหมาะกับสินค้าประเภทน้ำดื่ม หรือ น้ำแร่ธรรมชาติ
สีขาว : หมายถึงความบริสุทธิ์สะอาด เป็นสีพื้นฐานที่ใช้ร่วมกับสีอื่นๆได้ทุกสี เป็นสีทีสมควรใช้ ถ้าต้องการให้ลูกค้ามีความรู้สึกสะอาด เช่นห้องน้ำ ห้องครัว เป็นต้น
สีดำ : ถ้าใช้กับบรรจุภัณฑ์ (Packaging) จะหมายถึงคุณภาพ
สูงสุด
นอกจากสีแล้ว อย่าลืมว่าการใช้แสงสว่าง ก็เป็นสิ่งที่มีความสำคัญมาก ในการสร้างสภาวะแวดล้อมที่จะมีผลต่อความรู้สึกของลูกค้า พบว่าแสงไฟที่ได้จากหลอดทังสเตน ที่เรียกว่า Warm White โดยเฉพาะที่สามารถหรี่แสงได้ จะทำให้ลูกคารู้สึกตื่นตัว และพร้อมที่จะใช้เวลานานขึ้นที่จุดขายหรือสถานที่นั้น
ปล. ถ้าเพื่อนๆสนใจ ครั้งหน้าจะมาเล่าถึง การตลาดโดยใช้เสียงและกลิ่นนะคะ
| จากคุณ |
:
yukidrink 
|
| เขียนเมื่อ |
:
9 พ.ค. 53 18:15:08
|
|
|
| 
