Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
ความสำนึก "รับ ผิด ชอบ" และ การสร้างมูลค่า ต่อ การ Review  

การ แสดงถ้อยคำ ข้อความ ประกาศ เชิญชวน แนะนำ ประชาสัมพันธ์  ถ่ายรูปร้านอาหาร แสดง Acting Post ต่างๆ เพื่อให้จดจำ หรือ เพื่อแสดงเอกลักษณ์ใดๆ บนสื่อสาธารณะต่างๆ นั่น ถือเป็นการสื่อสารช่องทางหนึ่งที่มีอิทธิพลสำคัญ และเป็นส่วนหนึ่งของ "การโฆษณาประชาสัมพันธ์ชวนเชื่อ"

ที่เรียกกันโดยทั่วกันว่า Review หรือ การแสดงความคิดเห็น
โดยองค์ประกอบของการ Review ประกอบด้วย
1) ผู้ Review
2) ถ้อยคำ ภาพถ่าย ประชาสัมพันธ์ (ร้านค้า/ผู้รับประโยชน์)
3) ข้อมูลอ้างอิงต่างๆ เพื่อเชื่อมโยง
4) ผู้สนับสนุนการ Review
5) เครื่องมือ อุปกรณ์ ที่ใช้สำหรับการ Review

การ Review จะประสบผลสำเร็จบรรลุวัตถุประสงค์ได้นั้น จะมีปัจจัยต่างๆ เข้ามาเพื่อยกระดับให้ข้อความ ภาพถ่าย มีความน่าสนใจมากยิ่งขึ้น  เช่น
ข้อจำกัดของผู้ให้อนุญาต Review ความปฏิสัมพันธ์กับคนกลุ่มหนึ่ง ผู้สนับสนุน (กองเชียร์) ความน่าเชื่อถือของผู้ Review ฯลฯ

นั่นหมายความว่า ...
การ Review นั้น คือ ช่องทางหนึ่งของการประชาสัมพันธ์ชวนเชื่อ และถือได้ว่า มี "อิทธิพล" สำคัญ ต่อการชักจูง เชิญชวน ให้ผู้คนที่เข้ามาอ่านเกิดความคล้อยตามได้ (ช่วยกันเชียร์ มีคนกล่าวถึง ก็อยากทดลอง)  ไม่มากก็น้อย

และในขณะเดียวกัน
การ Review ก็มีส่วนสำคัญที่ได้สร้าง "ความน่าเชื่อ" "มนต์ขลัง"
ให้ผู้ชมคล้อยตาม เพื่อยกระดับ "Log In" ให้เป็นที่รู้จักและกล่าวถึงของสาธารณะชน

ซึ่งหมายความว่า Log In เมื่อเป็นที่รู้จัก
ย่อมมี "โอกาส" ที่จะสามารถแสวงหาผลประโยชน์ในรูปแบบต่างๆ ได้ เช่น
Log In หนึ่ง (คุๆ) ได้ถูกยกย่องว่าเป็น Guru ด้านสินค้าประเภทหนึ่ง
Log In หนึ่ง (mๆ) ได้ถูกยกย่องว่าเป็น Guru ด้านการถ่ายภาพอาหาร
Log In หนึ่ง (C..) ได้ถูกยกย่องว่าเป็น Guru ด้านแผนที่

และขณะเดียวกัน ก็จะหาโอกาส Review แสวงหาผลประโยชน์เข้าตน กลบเกลี่ยกฎเกณฑ์ของ Web ที่ตน Post  โดยมักจะใช้คำสวยหรู เช่น คำว่า "แบ่งปัน"  "เอื้อเฟื้อ" "อร่อย..จึงบอกต่อ" "มีนิสัยชอบ Review"
ซึ่งอาจจะมุ่งวัตถุประสงค์ใดวัตถุประสงค์หนึ่ง ไม่ว่าจะในปัจจุบัน หรืออนาคต ก็ตาม

การ Post ข้อความ Review ที่ดี นั้น
ผู้ Review และผู้แสดงความคิดเห็น
ควรแสดง ความสำนึก "รับ ผิด ชอบ" ต่อข้อเท็จจริงของ
เนื้อหา สาระ ถ้อยคำ ข้อความ ที่โฆษณาชวนเชิญอย่างปฏิเสธไม่ได้

และควรมี "ความใจกว้าง" อย่างเพียงพอที่จะรับฟ้ง ข้อคิดเห็นอื่นๆ
เพราะ "ไม่ใช่เป็นการสื่อสารภายในบ้าน"

แต่เป็นการสื่อสารบนที่สาธารณะ (Web board)
ที่มีผู้ชม ผู้ฟัง เป็นจำนวนมากทั้งเบื้องหน้าและเบื้องหลัง หลากหลายช่วงอายุ วัย สาขาอาชีพ

เพื่อ "รับฟัง" ข้อความต่างๆ ของ "ทุกคน"

เฉกเช่น...ดังตัวอย่างหนึ่ง...
การ Review ร้านอาหารที่ขายบนพื้นผิวสาธารณะ (ที่ห้ามขาย) ของบางกระทู้ นั้น ได้สร้าง "อิทธิพล" ต่อการเชิญชวนให้
"ผู้ชมผู้อ่าน" สนใจ ต้องการไปทดลองและสัมผัสรสชาติความอร่อย
ซึ่งเป็นการสร้างประโยชน์ทางอ้อมอย่างหนึ่งต่อร้านค้า และสร้างมูลค่าเพิ่มของเจ้าของกระทู้ เพื่อยกระดับว่า เป็น Guru เรื่อง การตะเวนกินทั่ว...

ซึ่งอาจสร้างความน่าสนใจไม่มากน้อยให้แก่ ร้านค้า ต่างๆ ที่ติดต่อ หรือเชิญเข้ามาร้าน  เพื่อไปชิมอาหาร แล้วต้องมา Post ข้อความ ภาพถ่าย ประชาสัมพันธ์ร้านค้า และภาพจบ (เจ้าของร้าน-พ่อครัว+ผู้ Review) ยกนิ้ว "เยี่ยม" นะ (โดยกำหนดสินจ้างเป็นค่าตอบแทนให้)
...ซึ่งต่างจาก ผู้ Post Review ท่านอื่นๆ

การ Post Peview อาจจะปฏิเสธได้ว่า "เจตนาบริสุทธิ์" ไม่ได้รับสินจ้างใดๆๆ แต่ใคร? คือ ผู้เข้าถึง/ล่วงรู้ การเจรจาจ่ายค่าจ้าง นอกจาก 2 คนผู้จ้าง-ผู้รับจ้าง -หากเขาต้องการปิดบังอำพราง

และการ Post ถ้อยคำ เชิญชวนนั้น ควรคำนึงด้วยว่า "ข้อความที่ชักชวนนั้น"
ได้สร้าง "ปัญหาให้แก่ชุมชนและสังคม" เพียงไร (คราบมัน กลิ่น ควัน วางของเกะกะ)

หากผู้คนเข้าไปอุดหนุนในปริมาณที่เยอะขึ้น
(คราบมัน กลิ่น ควัน วางของเกะกะ) ก็จะมากขึ้น

ปัญหาเหล่านี้จะเกิดขึ้น
หลังจาก ผู้ Review สมประโยชน์ (รู้สึกอบอุ่น สนุก แบ่งปัน)

ชาวบ้าน คนเดินบาทวิถี จะทำอย่างไร?
ใครจะรับผิดชอบ? หรือว่า ควรเป็นหน้าที่ของ "เทศกิจ"

พ่อค้าแม่ค้า เขาขายตามปกติ (แบบชุมชนพอเพียง)
หนักนิดเบาหน่อย ก็ให้อภัยกัน
แต่ถ้าผู้ซื้อมากขึ้น ปัญหาต่างๆ จะไม่เกิดมากขึ้นหรือ?

ปล. การ Review เพื่อแบ่งปัน อย่างบริสุทธิ์ใจ (ไม่สร้างมูลค่า ต่อ การ Review) เป็นเรื่องที่ดี แต่การ Review ควรอยู่บนพื้นฐานของ ความสำนึก "รับ ผิด ชอบ" เพื่อสังคมที่งดงาม อบอุ่น และปกติสุข

ขอขอบคุณทุกความคิดเห็น

แก้ไขเมื่อ 15 ก.ค. 53 00:50:36

จากคุณ : rfu
เขียนเมื่อ : 15 ก.ค. 53 00:49:46