ความคิดเห็นที่ 1 ใช่ค่ะ เสียดายเงินไม่เท่าเสียดายความรู้สึก จากคุณ : pinkchomphu เขียนเมื่อ : 1 พ.ย. 53 13:25:23

ความคิดเห็นที่ 2 แย่มากเลยครับ ทำแบบนี้ แจ้ง สคบ น่าจะได้ เพราะเข้าข่ายโฆษณาเกินจริง จากคุณ : ฮูยัน เขียนเมื่อ : 1 พ.ย. 53 13:39:50

ความคิดเห็นที่ 3 ใช้ไม่ได้ทุกสาขาแล้ว ไม่รู้จะโฆษณาไว้ทำไมว่า " สามารถใช้บริการที่โลตัสสาขาใดก็ได้ " ดีแต่โฆษณา แต่ปฏิบัติจริงไม่ได้ จากคุณ : mrdreamer เขียนเมื่อ : 1 พ.ย. 53 14:45:36

ความคิดเห็นที่ 4 เสียเวลาเปล่า ๆ ฟ้อง สคบ. ดีกว่าครับ จากคุณ : yokeelies เขียนเมื่อ : 1 พ.ย. 53 15:07:03

ความคิดเห็นที่ 5 ส่งกระู้ทู้นี้ให้ทางห้างแล้วค่ะ ขอเรียนถึงทุกท่านที่จะเข้ามาอ่านว่า ดิฉันไม่ได้ประสงค์จะทำเรื่องเล็กให้เป็นเรื่องใหญ่ แค่อยากจะให้ทางห้างมีการทบทวนการให้บริการของตนเองบ้าง 1. บัตรใช้งานไม่ได้ ไม่ควรโฆษณาเกินจริง 2. เมื่อผู้ถือบัตรมีปัญหา ควรมีการดำเนินการแก้ไขในทันที ไม่ใช่ให้พนักงานหน้าเคาน์เตอร์ บอกปัดความรับผิดชอบ ให้ผู้ถือบัตรไปตรวจเอาเองที่สาขาอื่น 3.เมื่อผู้ถือบัตรแจ้งเรื่องร้องเรียนทางเมลแล้ว ไม่ควรปล่อยให้ช้านาน ดิฉันไม่เข้าใจว่าฝ่ายรyบเรื่องร้องเรียนทำอะไรอยู่กับปัญหาเล็กกะจิ๋วหลิวแค่นี้ 4. เมื่อเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับผู้ร้องเรียน คุณควรตระหนักไว้ว่า สิ่งที่ลูกค้าต้องการได้ยินคือปัญหานี้จะแก้อย่างไร ไม่ใช่มาทบทวนรายละเอียดปลีกย่อยที่ลูกค้าไม่ได้ถามถึง 5. เมื่อเจ้าหน้าที่รับปากแล้วว่าจะแก้ไขด้วยการคืนเงินให้ แต่ก็ยังปล่อยให้ปัญหายืดเยื้อยาวนานต่อไปอีก ถือเป็นการเสียคำพูดและส่อให้เห็นความด้อยประสิทธิภาพในการทำงานขององค์กร "ซ้ำแล้วซ้ำอีก" 6.ดิฉันเป็นคนทำงาน ทราบดีว่าทุกเรื่องย่อมมีข้อผิดพลาดบกพร่องได้ แต่ควรเกิดในภาวะที่สุดวิสัย และควรแสดงความเป็นมืออาชีพด้วย "การแก้ไข" ไม่ใช่ด้วย "การแก้ตัว" จึงเรียนมาเพื่อทราบ จากคุณ : แม่ขวัญข้าว เขียนเมื่อ : 1 พ.ย. 53 15:21:23

ความคิดเห็นที่ 6 แจ้ง สคบ เลยครับ โฆษณาเกินจริง ต้องเอาเรื่องให้ถึงที่สุด จากคุณ : tanakar เขียนเมื่อ : 1 พ.ย. 53 16:38:42

ความคิดเห็นที่ 7 ส่งใ้ห้ เจ้าหน้าที่โลตัสอ่านแล้วคงได้อ่านความเห็นผม "คนนี้ของจริง" !!! (ลูกสาวสวยด้วย) จากคุณ : นายแมมมอส เขียนเมื่อ : 1 พ.ย. 53 16:53:06

ความคิดเห็นที่ 8 โหวตให้เลยค่ะ อยากเห็นการแก้ปัญหา ไม่ใช่การแก้ตัว .........อันนี้ถูกต้องที่สุด จากคุณ : มนอุ๊งอิ๊ง เขียนเมื่อ : 1 พ.ย. 53 19:48:04

ความคิดเห็นที่ 9 ยาวแน่..........ยิ่งกับโลตัสด้วย ลงชื่อไว้ก่อนดีกว่า จากคุณ : oh wow เขียนเมื่อ : 1 พ.ย. 53 20:00:42

ความคิดเห็นที่ 10 ตกใจกระทู้ขึ้นแนะนำ 555+ ขอบคุณทุกคนที่เข้ามาตอบนะคะ จากคุณ : แม่ขวัญข้าว เขียนเมื่อ : 1 พ.ย. 53 20:18:38

ความคิดเห็นที่ 11 โ ห ว ต . จากคุณ : suttimon เขียนเมื่อ : 1 พ.ย. 53 20:29:43

ความคิดเห็นที่ 12 โลตัส....ชักจะบ่อยขึ้นทุกทีๆ จากคุณ : meh_dg_r เขียนเมื่อ : 1 พ.ย. 53 21:44:31

ความคิดเห็นที่ 13 เคยเจอเรื่องไม่ประทับใจที่โลตัสบางกระปิมาแล้ว จากนั้น ตั้งใจไว้เลยว่าไม่มีทางได้กินเงินจากพี่แน่นอน แม้โลตัส จะเปิดอลังการที่สุขาภิบาล 3 ตรงข้าม รร. RIS ที่พี่ต้องไปรับส่งลูกทุกวัน พี่ก็ไม่แวะ โลตัส เข้า BC ติดกันดีกว่า สบายใจ จากคุณ : ป้าพริก เขียนเมื่อ : 1 พ.ย. 53 21:57:35

ความคิดเห็นที่ 14 โลตัส  โลตัส ทราบแล้วเปลี่ยน รีบเคลียร์ด่วน ก่อนที่แผลจะอักเสบ !   จากคุณ : sleepless night เขียนเมื่อ : 1 พ.ย. 53 22:02:46

ความคิดเห็นที่ 15 ชอบจอดรถในโลตัส    แต่ไม่ชอบซื้อของโลตัส    เพราะคิวยาวมากๆๆๆๆๆ   แถมชอบปิดเคาเตอร์คิดเงินโดยไม่บอกล่วงหน้า    อุตส่าห์รอตั้งนาน   ไปซื้อในท๊อปส์  ในโฮมเฟรชมาร์ท ดีกว่า   ของก็ราคาเท่ากัน   (ช็อกโกแลตทำขนมโลตัสขายแพงกว่าเดอะมอลล์อีก)       แต่สะดวกและเร็วกว่าเยอะ จากคุณ : ต้มยำทะเล เขียนเมื่อ : 1 พ.ย. 53 22:06:02

ความคิดเห็นที่ 16 โหวตให้ครับ จากคุณ : MaHearCM เขียนเมื่อ : 1 พ.ย. 53 22:38:35

ความคิดเห็นที่ 17 โลตัสที่จามจุรีสแควร์ การบริการก็ไม่มีปัญหาอะไรนะครับ อย่างมากก็แค่ แย่งของลดราคากันตอนสองทุ่มเอง ผมว่าปัญหาส่วนนี้ อยู่ที่ระบบจัดการบัตรอาหารมากกว่าครับ จากคุณ : คนคลั่งนิยาย เขียนเมื่อ : 1 พ.ย. 53 22:59:57

ความคิดเห็นที่ 18 ผมเป็นคนนึงที่ในใจไม่อยากเข้าไปซื้อของในห้างค้าปลีกขนาดใหญ่ไม่ว่ายี่ห้อไหนที่เป็นของต่างชาติ เพราะอะไรผมว่าทุกคนก็รู้อยู่แล้วว่าเค้าก็หอบเงินกลับบ้านเค้าไป แต่ทำไม๊ทำไม ถึงไม่มีคนไทยที่รวยพอจะเปิดห้างค้าปลีกแบบนี้บ้าง ผมว่าจะทำให้ห้างค้าปลีกเหล่านี้ถึงกับทรุดได้เลยนะ อย่างน้อยถ้ามาเปิดแถวบ้านผม ผมเลือกจะเดินเข้าของคนไทยครับ จากคุณ : เชฟกะทะเหล็ก เขียนเมื่อ : 1 พ.ย. 53 23:06:12

ความคิดเห็นที่ 19 โลตัสคะ ช่วยบอกร้านอาหารให้เพิ่มอาหารให้เยอะกว่าที่ให้มาหน่อยได้ไหมคะ  มันไม่อิ่มง่ะ จากคุณ : หน้าแง๊ว~* เขียนเมื่อ : 2 พ.ย. 53 02:39:46

ความคิดเห็นที่ 20 ขี่ช้างจับตั๊กแตน จากคุณ : phanyanukul เขียนเมื่อ : 2 พ.ย. 53 02:51:52

ความคิดเห็นที่ 21 เลิกเข้านานแล้วค่ะโลตัส รถหายที่นั่นบ่อย (ไม่เกี่ยวกันเลยเนอะ ) จากคุณ : emilija เขียนเมื่อ : 2 พ.ย. 53 03:10:49

ความคิดเห็นที่ 22 เซ็งแทน จขกท ครับ จากคุณ : เกิดมา3โล4 เขียนเมื่อ : 2 พ.ย. 53 07:56:59

ความคิดเห็นที่ 23 ชื่อนี้ หมั่นขึ้นกระทู้แนะนำบ่อยเหลือเกิน ไหนจะคิดเงินเกินราคา ไหนจะเอาสินค้าหมดอายุมาปิดทับลดราคา โกงไปโกงมา ท่าทางได้ไปเยอะนะนั่น จากคุณ : LAPD21 เขียนเมื่อ : 2 พ.ย. 53 07:58:02

ความคิดเห็นที่ 24 โหวต จากคุณ : poope12 เขียนเมื่อ : 2 พ.ย. 53 08:36:04

ความคิดเห็นที่ 25 วันนึงขายบัตรไปซัก 10-20 ใบ แล้วเกิดกรณีแบบเดียวกับเจ้าของกระทู้ ก็ถือว่าได้เงินกินเปล่า ๆ ไปหลายเลยค่ะ ร่วมด้วยช่วยโหวต ให้เป็นตัวอย่างให้คนอื่น ๆ ลุกมาเรียกร้องสิทธิ์แบบนี้บ้าง จากคุณ : อิสสรา อ. เขียนเมื่อ : 2 พ.ย. 53 09:11:02

ความคิดเห็นที่ 26 ผมว่า จขกท. ไปโลตัสสุขาภิบาล 3 แล้วตามหาพนักงานที่ขายบัตรให้มาแสดงความรับผิดชอบก่อน จากคุณ : จอมโจรแมวเหมียว เขียนเมื่อ : 2 พ.ย. 53 09:16:03

ความคิดเห็นที่ 27 เห็นด้วยกับคห.26  บางครั้งก็ต้องพิสูจน์ความถูกต้อง ถึงแม้ว่ามูลค่ามันจะไม่มากก็ตาม แก้คำผิดค่ะ ^ ^" แก้ไขเมื่อ 02 พ.ย. 53 16:41:22 จากคุณ : FloraLilly เขียนเมื่อ : 2 พ.ย. 53 09:58:59

ความคิดเห็นที่ 28 ขอบคุณแม่ขวัญข้าวที่เล่าประสบการณ์ให้อ่านเป็นอุทาหรณ์ ตามศูนย์อาหารดิฉันไม่เคยซื้อบัตรใด ๆ ทั้งสิ้น   นอกจากจ่าย 100 แล้วเงินเหลือก็ไปแลกคืนเสมอ ประเภทจ่าย 100  ไม่เอาคืนให้อีก 20 พวกนี้ก็ไม่เอาค่ะ   เพราะคิดเสมอว่า  เงินของเราใช้เท่าที่จำเป็นดีกว่า ไอ้ผลประโยชน์ที่ห้างประเคนให้   เขาคำนวณ 360 องศาแล้วว่าได้เปรียบเห็น ๆ ไม่มีทางที่ผู้บริโภคอย่างเราจะสามารถเอาคืนได้อย่างสาสม ดิฉันเจอบ่อย   อย่างเก่งก็รับเงินคืน  ซึ่งนานมาก หรือ ร้องเรียน(ไปก็เท่านั้น) เราต้องดูแลตัวเองไม่ให้ห้างเอาเปรียบค่ะ   เงินอยู่ในมือเรา   เรายังมีอำนาจในการใช้ค่ะ อีกอย่าง  ซื้อของตรวจใบเสร็จ  ราคา  และสิ่งของในถุงว่าถูกต้องครบถ้วนด้วยหรือเปล่านะคะ   ปัญหาของเขาทำให้ผู้บริโภคอย่างเราเสียเวลาและความรู้สึกค่ะ เป็นกำลังใจให้แม่ขวัญข้าวนะคะ จากคุณ : สุภาพสตรี เขียนเมื่อ : 2 พ.ย. 53 10:31:41

ความคิดเห็นที่ 29 เป็นห้างที่ห่วยมากที่สุดแล้วครับ  บริการก็ไม่ได้เรื่อง  พนักงานก็ทำหน้าเหมือนทะเลาะกับคนทั้งโลก จากคุณ : CC.mand เขียนเมื่อ : 2 พ.ย. 53 10:43:38

ความคิดเห็นที่ 30 โลตัสอ่อนนุช พนักงานรับแลกบัตรตรงฟู๊ดคอร์ด หน้าตาไม่รับแขกเลยค่ะ ไม่รู้ใครไปทำอะไร หรือโกรธใครมาแต่ชาติปางไหน ขอโทษนะคะ ไปแลกเงินซื้อข้าวนะคะ ไม่ได้ไปขอใครกิน แก้ไขเมื่อ 02 พ.ย. 53 10:44:12 จากคุณ : พ่อหนูอยู่เบตง เขียนเมื่อ : 2 พ.ย. 53 10:43:59

ความคิดเห็นที่ 31 ไม่เข้าใจจริงๆ อยู่ดีๆทำไมต้องเอาเงินไปให้เขาก่อนด้วย จะกินเมื่อไรค่อยจ่ายเงินไม่ดีกว่าหรือ  สมัยก่อนมีแต่ "กินก่อน  จ่ายทีหลัง" เรียกว่า "แปะโป้ง" คนสมัยนี้นิยมจ่ายเงินให้แม่ค้าก่อน  แล้วค่อยกิน...จะเสียเวลาซักแค่ไหนกันเชียวถ้าซื้อกินแล้วค่อยจ่ายเงินน่ะ จากคุณ : phanet เขียนเมื่อ : 2 พ.ย. 53 11:13:01

ความคิดเห็นที่ 32 31# คนละประเด็นแล้วจ๊ะ จขกท จะทำยังไงก็ได้ ก็มันเงินของเค้า ไม่ต้องเอาตัวเองมาวัดคนอื่นหรอก และที่ตั้งกระทู้นี้ขึ้นมา ก็เพราะโลตัสไม่สามารถทำตามข้อตกลงที่ให้กับลูกค้าได้ จากคุณ : :-) กิ๊บ เขียนเมื่อ : 2 พ.ย. 53 12:31:36 A:183.89.78.67 X: TicketID:280534

ความคิดเห็นที่ 33 ถ้าบ้านใกล้ Foodland .. Maxvalue .. Villa โลตัสคงไม่ได้กินเงินเราแน่ ๆ เพราะหลายครั้งที่  สินค้าบางตัว ผู้ผลิตเค้าทำโปรโมชั่น แถมให้ฟรี ๆ แต่โลตัสเอามาขาย ลดให้ 10 - 20 บาท แต่ห้างอื่นในเวลาเดียวกัน เค้าแถมให้จริง ๆ .. 1 แถม 1 กันไปเลย ของใหม่ ของจริง ไม่เหมือนโลตัส ที่จะมาแถมมาเซลล์ก็ตอนจะหมดอายุอยู่รอมร่อ บางที่ดูแล้วน่าจะแพงกว่ามาก อย่าง Foodland .. Maxvalue .. Villa แต่ขอให้ไปดูเถอะค่ะ ถ้าซื้อของโปรโมชั่น ถูกกว่าโลตัสอีก เราได้กาแฟยี่ห้อ Ta____ นำเข้า ซื้อ 1 แถม 1 แถมลดราคาเหลือ 99 บาทจาก Foodland เราได้ถั่วอบพรีเมียม ( มีพิตาชิโอ้ด้วย ) ถุงละ 100 กว่าบาท ซื้อ 1 แถม 1 จาก Foodland ( ซึ่งพอดีช่วงนั้นได้ไปโลตัส พบว่า โลตัสเอาที่เค้าแถมมาขาย 99 บาทค่า แปะป้ายลดพิเศษ !! ) เราได้ซีเรียลแบบผสมผลไม้อบ ยี่ห้อ Nes___ ราคา 114 บาท ซื้อ 1 แถม 2 !! ขอย้ำว่า 1 แถม 2 จาก Villa เราได้ซีอิ๊วขาว ซอสญี่ปุ่น ละอื่น ๆ อีกมากมายยยยยย ซื้อ 1 แถม 1 ที่ Maxvalue บ่อยมากกกก ลองไปดูนะคะ แล้วจะเปลี่ยนความคิดเหมือนเราว่า ซุปเปอร์มาร์เก็ตที่ดูหรู ๆ นั้น เอาเข้าจริง ๆ ของถูกกว่าโลตัสอีก ปล. Maxvalue (จัสโก้เก่า) นี่นะคะ ขนาดลูกค้าติติงเรื่องไข่ตุ๋นหมดไว (คือขายดีมาก ลูกค้าคนนี้มาซื้อไม่ทัน) เค้ายังสนใจ ใส่ใจ ตอบคำถามแปะหนัาบอร์ดแสดงความคิดเห็นว่า " จะปรับปรุงเพิ่มการผลิตให้นะครับ " ถ้าเป็นโลตัสหรอออ .. จะสนมั้ยกับอีแค่เรื่องของไม่พอกับความต้องการ แถวรอคิวจ่ายเงินยาวเป็นกิโล ยังไม่คิดจะเพิ่มจำนวนพนักงานเลย ของเสียของบูดเอามาขาย เอามาหลอก สารพัดคดี จากคุณ : :: VamleS :: เขียนเมื่อ : 2 พ.ย. 53 13:03:01

ความคิดเห็นที่ 34 รณรงค์ไม่เข้าไปซื้อนะเพราะเป็นของต่างชาติทำให้ประชากรปท.ร้านค้าเล็กล่มจม ถึงจะไม่ได้อยู่เมืองไทยแต่เวลากลับเมืองไทยก็จะไม่ไปเข้าห้างต่างชาติ คนไทยจะอยู่ไม่ได้ วันข้างหน้าคุณจะอยู่ไม่ได้ เริ่มที่ตัวคุณเองก่อน จากคุณ : คุณจ๊ะจ๋า เขียนเมื่อ : 2 พ.ย. 53 13:38:41

ความคิดเห็นที่ 35 เอาใจช่วย จขกท. นะคะ เป็นลูกค้า Max Value ที่จัสโก้เก่าเหมือนคุณ VamleS แต่ไม่ชอบตรงโซนผักสด มันไม่สดไม่น่าซื้อเลย ส่วนมากจะซื้อ Pack ปลาดอรี่ มาทำอาหารและก็ มะละกอบ้านนาล้อม ที่ไม่มีขายที่ซูเปอร์ฯ อื่น จากคุณ : Kenny Candy เขียนเมื่อ : 2 พ.ย. 53 14:04:08

ความคิดเห็นที่ 36 13.50 น. วันอังคารที่ 2 พฤศจิกายน 2553 เจ้าหน้าที่โลตัสท่านหนึ่ง แจ้งว่า โทรมาจากสาขาบางนา(สาขาที่นำบัตรไปใช้ไม่ได้) และพยายามสอบถามรายละเอียดจากดิฉัน เช่น พนักงานคนที่อยู่หน้าเคาน์เตอร์สาขาบางนา ชื่ออะไร ตอนที่เขาไปตามหัวหน้าแผนกมาคุย ผมสั้นหรือผมยาว ใช่คนใส่แว่นหรือเปล่า ใช่หัวหน้าแผนกจริงไหม ทำไมเขาไม่ตัดสินใจคืนเงินให้ลูกค้าไปเลย ทำให้ลูกค้าต้องมาคอมเพลนทางห้างฯแบบนี้ทำไม่ถูก ฯลฯ ดิฉันต้องอธิบายว่า 1.คุณจะถามหาคนผิดไปเพื่ออะไรคะ พนักงานคุณเขาทำตามหน้าที่นะคะ  เขารูดบัตรกับเครื่อง แล้วเครื่องมันแจ้งว่า "บัตรใช้งานไม่ได้" พนักงานที่ไหนจะควักกระเป๋าเงินตัวเองให้ลูกค้า มันเป็นไปไม่ได้ 2.ดูเหมือนคุณจะไม่เข้าใจว่า นี่คือปัญหาของ"ระบบ" ไม่ใช่ "คน"   ลูกค้าไม่ได้มีวัตถุประสงค์ให้คุณไปตัดสินลงโทษพนักงานคนไหน   (แต่ควรจะบอกความจริงให้ พนง รู้เอาไว้ว่า ระบบของโลตัสรวนบ่อย อย่าเผลอไปเถียงกับลูกค้าเลยเชียว ประเดี๋ยวจะหน้าแตกเอา) 3.เท่าที่ฟัง ระบบการบริหารการสื่อสารของทางห้างโลตัสค่อนข้างด้อยประสิทธิภาพเอามากๆ   - ดิฉันส่งหนังสือร้องเรียนไปที่ สนง ใหญ่ สนง ใหญ่ ใช้เวลาหลายวัน กว่าจะโทรมาอกว่าขออภัยที่ระบบมันรวน     แต่จะคืนเงินที่เหลือให้ ให้นำบัตรไปรับคืนที่สาขาใกล้บ้านได้เลย   - ผ่านไปอีกหลายวัน สนง สาขาใกล้บ้านก็ยังไม่มีใครรู้เรื่องว่าต้องคืนเงิน     ดิฉันต้องซื้อของในโลตัสปากซอยบ้าน ทุกวันสองวันอยู่แล้ว     แต่พอถามทีไร เขาก็บอก "หนูไม่เห็นรู้เื่รื่องเลย"   - ผ่านไปอีกหลายวัน คนจากบางนาโทรมา      ถามทุกอย่างราวกับว่า ไม่เคยรู้เรื่องนี้มาก่อนเลย     "ซื้อบัตรราคาเท่านี้ใช่ไหมคะ จำได้ไหมคะว่าเหลือเงินกี่บาท"      ดิฉันต้องเกาหัวแกรกๆ       " เจ้ยยยย !!! แล้วคนที่โทรมาคุยรอบที่แล้ว ให้เราเล่าจนเมื่อยปากไปไหนคะเนี่ย     คุณช่วยไปกดเครื่องบันทึกดูเอาเองได้ไหม ว่าคนที่โทรมาคุยวันก่อนอะ     เขามีตัวเลขหมดเลยว่าเหลือกี่บาท ตกลงแล้วว่าจะคืนที่เหลือด้วยวิธีไหน ยังไง เมื่อไร "...     ถามจริงๆนะ ขอถามสั้นๆแต่มีความหมาย    คุณไม่เคยคุยกันในองค์กรเลยหรือคะ แค่ส่งฟอรเวิล์ดเมลล์ให้กันแล้วหมดหน้าที่หรือคะ       - แปลกที่สุดคือ วัฒนธรรมองค์กรของโลตัส เหมือนจะพยายาม "หาคนผิด" ตลอดเวลา      คราวนี้สาขาบางนาถามว่า สนงใหญ่ที่โทรมา ชื่ออะไร โทรมาจากเบอร์อะไร     ลูกค้าได้จดชื่อจดเบอร์เขาไว้ไหม แล้วเขาตกลงอะไรกะดิฉันไว้บ้าง     คนคนนั้น จะต้องโดนตำหนิที่มารับปากลูกค้าส่งเดช (ประมาณนี้) ฯลฯ        ดิฉันว่า ต่อให้คุณหาแพะมาบูชายัญเคสนี้ได้ ปัญหามันก็ยังเกิดได้อีกเรื่อยๆ เพราะคุณไม่ได้แก้ที่ต้นเหตุ    คุณคะ ไม่ว่าคุณจะเป็นใคร ตำแหน่งเล็กใหญ่แค่ไหนในโลตัส ดิฉันไม่ทราบ    รบกวนช่วยขึ้นกระดานตัวเท่าหม้อแกงให้ด้วยนะคะ ว่าเคสนี้ ลูกค้าคอมเพลนเรื่องระบบ    ระบบของคุณมันมีปัญหา ขายสินค้าที่ไม่ตรงกับคำโฆษณา การสื่อสารภายในองค์กรแย่มาก ปัญหาขี้ผงแค่นี้คุณใช้เวลาโยนกันไปมาเป็นสิบวัน     ระบบ  ระบบ  ระบบ  ระบบ  ระบบ  ระบบ  ระบบ  ระบบ  ระบบ  ระบบ     ระบบ  ระบบ  ระบบ  ระบบ  ระบบ  ระบบ  ระบบ  ระบบ  ระบบ  ระบบ     ระบบ  ระบบ  ระบบ  ระบบ  ระบบ  ระบบ  ระบบ  ระบบ  ระบบ  ระบบ     นี่คุณเข้าใจที่ดิฉันพูดหรือเปล่าเนี่ย เหนื่อยยนะคะ     เดี๋ยวคิดค่าอบรมซะเลยนี่ จากคุณ : แม่ขวัญข้าว เขียนเมื่อ : 2 พ.ย. 53 14:55:19

ความคิดเห็นที่ 37 อ่า ลืมบอก เรื่องสำคัญ... โลตัสเขาจะคืนเงินที่เหลือให้ โดยขอหมายเลขบัญชีธนาคารไปค่ะ ดิฉันได้แจ้งเขาแล้วว่า ช่วยเรียนเชิญท่านผู้บริหารเข้ามาอ่านกระู้ทู้นี้หน่อย จะได้รู้ว่า ไอ้ที่ลูกค้ามาบ่นเนี่ย " บ่นเพราะเซ็ง ไอ้เงินหลักสิบหลักร้อยนะมันไม่ใช่ประเด็น " ถ้าใครมีข้อความอะไร ฝากบอกโลตัสก็เชิญนะคะ ตามสะดวก  .... ****************** ปล. ข้างบนมีคนถามว่า ทำไมต้องไปซื้อบัตร+ซื้อของที่โลตัส อยากจะบอกว่า บ้านดิฉัน บ้านคุณแฟน ออฟฟิศลูกค้า บ้านญาติ  บ้านเพื่อนสนิท ฯลฯ ไม่รู้เป็นยังไง รายรอบด้วยโลตัสล้วนๆเลยค่ะ ไม่ปนอย่างอื่น 555+ รอบบ้านรัศมีไม่เกิน 10 กม น่าจะเจอไปสามสาขานะ ทั้งเล็กใหญ่ 55 เรียกว่าแวะกันอาทิตย์ละสองครั้งได้นะคะ กะโลตัสเนี่ย จากคุณ : แม่ขวัญข้าว เขียนเมื่อ : 2 พ.ย. 53 15:10:09

ความคิดเห็นที่ 38 เข้ามาโหวต จากคุณ : Mommiew เขียนเมื่อ : 2 พ.ย. 53 16:06:46

ความคิดเห็นที่ 39 แล้วถ้าเกิดเหตุการ์เช่นเดียวกับเจ้าของกระทู้แต่ คนที่ซื้อบัตรเขาไม่ได้ตามเรื่องเพราะวาเงินเล็กน้อย โลตัสจะได้เงินเท่าไหร่  แต่ อย่าลืมนะครับว่าถึงแม้ว่าเขาไม่ตามเรือ่งเอาเงิรคืน แต่เขาจะซื้อสินค้าคุณน้อยลงหรือไม่ซื้อเลยแน่นอน จากคุณ : KAI_YAM เขียนเมื่อ : 2 พ.ย. 53 16:17:54

ความคิดเห็นที่ 40 แล้ว กรม กอง หรือ หน่วย ที่มันรับผิดชอบต่อผู้บริโภค จะได้ยินไหมเนี้ย ไอ้ห่วยเอ้ย จากคุณ : chelsit เขียนเมื่อ : 2 พ.ย. 53 16:29:25

ความคิดเห็นที่ 41 ผมเลิกคบกับโลตัสนานแล้ว เพราะบริการบักสั่ว ถ้าแถวบ้านคุณมีทั้งโลตัสและคาร์ฟูร์ ลองเดินทั้งสองห้างเทียบกันดู ทั้งคุณภาพสินค้าและบริการ ผมว่าต่างกันมาก ยิ่งได้อ่านกระทู้นี้ ยิ่งดีใจที่ตัวเองคิดไม่ผิด จากคุณ : Jammer เขียนเมื่อ : 2 พ.ย. 53 16:55:28

ความคิดเห็นที่ 42 ถูกใจมากๆค่ะ ที่บอกว่า"กรุณาขึ้นข้อความตัวเท่าหม้อแกงว่า ลูกค้าคอมเพลนระบบ ไม่ใช่คน" หาแพะแล้วมันช่วยให้ชีวิตดีขึ้นรึไง.... จากคุณ : อิ๊กซัง เขียนเมื่อ : 2 พ.ย. 53 17:08:09

ความคิดเห็นที่ 43 ถูกใจมากๆค่ะ ที่บอกว่า"กรุณาขึ้นข้อความตัวเท่าหม้อแกงว่า ลูกค้าคอมเพลนระบบ ไม่ใช่คน" หาแพะแล้วมันช่วยให้ชีวิตดีขึ้นรึไง.... จากคุณ : อิ๊กซัง เขียนเมื่อ : 2 พ.ย. 53 17:08:22

ความคิดเห็นที่ 44 17.30 น. จนท โลตัส สนง ใหญ่ โทรมาอีกแล้วค่ะ ( ดิฉันเริ่มจะสงสาร จนท. แล้วนะ ) สนง ใหญ่ ขอ ทราบว่า "สะดวกไปรับเงินคืนที่ไหนคะ หมู่บ้านของลูกค้าเป็นโลตัสเอกซเพรสเท่าไร 3 หรือ 4" ดิฉันเลยงง ว่า เมื่อตอนบ่าย เพิ่งมีคนโทรมาว่าขอเบอร์บัญชี จะโอนเงินให้ ตกลงโลตัสจะคืนกี่วิธีก็ช่วยไปคุยกันเองได้ไหมคะ ทำไม๊ ทำไม คุณไม่คุยกันเองเลยเนี่ย เขาถามว่า ตอนนี้ที่โลตัสกำลังประสานงานกัน(ท่าทางจะวุ่นวายแล้วด้วย) ว่าเกิดกรณีนี้กับลูกค้า (สรุปว่า ล่าสุด มีคนติดต่อกลับมา 3 คน โดยที่ 3 คนนี้ไม่ได้รู้เรื่องของกันและกันเลย) แล้วเขาก็อยากรู้(อีกแล้วครับท่าน) ว่า มีกี่คนที่โทรหาดิฉันบ้าง คุยอะไรกันบ้าง ทาง สนง สาขาบางนาได้ดำเนินการแก้ไขอะไร ยังไง ดิฉันยืนยันไปรอบที่ร้อยแล้วค่ะ ว่า "ไม่ได้ตำหนิพนักงานคนไหนเลย ทั้งหมดทั้งปวงที่บ่นไปคืออยากให้คุณแก้ไขระบบที่มั่วมากของโลตัส" ไม่รู้ว่าป่านนี้มีคนโดนด่าไปกี่คนแล้วนะ น่าสงสารพนักงานโลตัส ถ้าใครโดนด่า ดิฉันขออภัยจริงๆ ถ้าคุณได้มาอ่านกระทู้นี้ โปรดจงรู้ไว้ว่า ดิฉันสงสารคุณมาก รับกรรมแทนระบบแท้ๆเลย !!! จากคุณ : แม่ขวัญข้าว เขียนเมื่อ : 2 พ.ย. 53 17:54:58

ความคิดเห็นที่ 45 คำแนะนำ ให้จขกท. ค่ะ ให้อัดเทปแล้วไปเปิดให้ พนักงานฟังดีกว่าค่ะ อิอิ พูดให้เค้าฟังเป็นรอบที่ร้อย แต่พนักงานในนั้นมี 1000 คน ค่ะ กลัวเมื่อย เห็นแล้วเมื่อยแทน จากคุณ : สาวน้อยเหล็กดัดฟัน เขียนเมื่อ : 2 พ.ย. 53 19:51:36

ความคิดเห็นที่ 46 ไม่น่าเล้ย  โลตัส  ทำอะไรตลกสิ้นดีเลยค่ะ  กว่า จขกท. จะได้เงินคืนคงเพลียใจอีกมากล่ะค่ะ จะว่าไปโลตัสนี่มันครองพื้นที่นะ ที่พิษณุโลกมีที่ท็อปแลนด์ แล้วก็มีสาขาใหญ่ที่ถนนมิตรภาพอีก  แล้วก็มีที่ทางไปสนามบินอีก ตอนนี้ก็มีที่ตลาดรถไฟอีกแห่งนึง  เยอะดีจริงๆค่ะ แต่เราก็ชอบไปช๊อปที่บิ๊กซีมากกว่า  แต่ท็อปกับคาร์ฟูร์นี่ดีกว่านะ  แต่ที่พิษณุโลกไม่มีอะ ไม่เข้าใจเลย จากคุณ : ตะวันวาด&สาวเหนือ เขียนเมื่อ : 2 พ.ย. 53 22:52:22

ความคิดเห็นที่ 47 ไหนๆก็เกี่ยวกับโลตัส ขอฝากอย่างนึงนะคะ ช่วยให้พนักงานเก็บขยะออกจากรถเข็นก่อนจะนำกลับมาใช้อีก เห็นหลายสาขาเลยค่ะ ไม่กล้าใช้ต่อเลย รู้ว่าบางทีลูกค้าเยอะ  จำนวนรถเข็นไม่พอ แต่แค่เสียเวลาเก็บไม่กี่วิ มันจะช่วยเสริมภาพลักษณ์ได้ค่ะ จากคุณ : nating เขียนเมื่อ : 2 พ.ย. 53 23:58:25

ความคิดเห็นที่ 48 ไม่เกี่ยวกับโลตัสแต่อ่านด้านบริการแล้ว คิดถึงตอนไป Work & Travel ได้ไปทำเป็นพนักงานแพ็คถุงใส่ของให้ลูกค้า แล้วก็เข็นเอาไปส่งที่่รถ ที่ห้าง Publix ไม่รู้ว่าสโลแกนเค้าเป็นยังไง แต่อยากบอกว่าลูกค้าคือพระเจ้ามากกกกก - ลูกค้าทำของแตก ไม่ต้องจ่ายเงิน แถมจะมีพนักงานเดินไปหยิบให้ลูกค้าใหม่ - สมมติโปรโมรโมชั่นลดราคาหมดเขตไปแล้ว แต่ถ้าทางห้างลืมเอาป้ายออก แล้วลูกค้าซื้อเค้าก็ขายราคานั้น แล้วก็ให้เราเดินไปเอาออก - ก่อนซื้อไข่ทุกโหล นี่แคชเชียเช็คให้ลูกค้าเองเลย แล้วให้เราเอาไปเปลี่ยน - ถ้าคนเยอะมากๆ ช่วงเทศกาล ผู้จัดการสาขา รองผู้จัดการสาขา หัวหน้าแผนก อื่นๆ เดินมาเป็นแคชเีชียร์เองเลย บางครั้งหัวหน้าสาขา เดินไปเก็บรถเข็นที่ลานจอดรถ - ลูกค้าอยากได้ของไหนหาไม่เจอก็เดินมาจ่ายเงินเลยบอกแคชเชียร์ ไม่เค้าก็เรา นี่แหละ ต้องเดินไปหยิบมาให้ - เคยเห็นแคชเชียร์กับลูกค้าเถียงกันเล็กๆ แคชเชียร์เป็นฝ่ายถูก เรื่องโปรโมชั่นที่หมดอายุไปแล้ว หัวหน้าแผนกเดินมาบอกขายให้ราคาตามโปรโมชั่นที่ลูกค้าอยากได้เลย ฯลฯ แล้วเค้ามีข้อห้ามพนักงานมาก ห้ามไว้ผมยาว ห้ามใส่เจล ต้องมีผ้ากันเปื้อนตลอดเวลา ห้ามรับทิป ห้ามยืมพิงเค้าเตอร์ คุยกันก็ห้าม ...ฯลฯ สาขาที่ผมทำ ส่วนใหญ่ลูกค้าชอบมาก เวลาเค้ามาชำระเงิน จะชมให้แคชเชียร์ฟังบ่อยมากว่าเค้ารักห้างนี้ ทั้งที่ราคาของแพงกว่า wall mart แต่ลูกจ้างอย่างผมไม่ค่อยชอบเท่าไหร่ -"- จากคุณ : วิoล่า เขียนเมื่อ : 3 พ.ย. 53 00:56:59

ความคิดเห็นที่ 49 ศูนย์อาหารโลตัสชั้นสองบนโฮมโปรมั้ยคะ เราเดินดูแล้วไม่น่าทานเลย ตู้น้ำดื่มก็ไม่มี เป็นโลตัสที่ไม่ค่อยประทับใจเลย ร้านอาหารอื่นแทบไม่มี จากคุณ : nokbonfa เขียนเมื่อ : 3 พ.ย. 53 07:50:34

ความคิดเห็นที่ 50 น่ากลัวมากค่ะ จากคุณ : หมูหวานน้ำกะทิ เขียนเมื่อ : 3 พ.ย. 53 09:20:32

ความคิดเห็นที่ 51 เอาเปรียบทุกพื้นที่ ชื่อนี้ต้องระวัง LOTUS จากคุณ : หาดทรายสีรุ้ง เขียนเมื่อ : 3 พ.ย. 53 11:25:33

ความคิดเห็นที่ 52 เป็นผมก็ไปโวยกับสาขาที่ซื้อมา โวยไม่สำเร็จก็หักบัตรทิ้ง จากคุณ : entaneer_cmu เขียนเมื่อ : 3 พ.ย. 53 13:58:48

ความคิดเห็นที่ 53 ไม่ซื้อของโลตัสเลย ถ้าไม่จำเป็นจริง ๆ จากคุณ : jeangirl เขียนเมื่อ : 3 พ.ย. 53 15:07:27

ความคิดเห็นที่ 54 ช่วยกันโหวตค่ะ จะได้ไม่มีคนเจอแบบเดียวกันอีก พูดได้คำเดียว "โกง" จากคุณ : mamablue_poo เขียนเมื่อ : 3 พ.ย. 53 16:41:27

ความคิดเห็นที่ 55 โลตัสนี่เค้าลดต้นทุนทุกอย่างจริงๆ ของมันเลยถูก อยากจะบอกว่ารอคิวนานมาก เวลาจ่ายตังเนี่ย ถึงมันจะมี 20 กว่าช่อง แต่พนักงานช่องละแค่ 1 คน มันจะไปทันทำมาหากินอะไร คนซื้อบางคนก็ไม่ช่วยนะ พนักงานคนเดียว เอื้อมหยิบของ แสกนบาร์โค้ด จับใส่ถุง แล้วซื้อกันทีนี่เป็นโกดัง เจอแค่กะเช้ารอบเดียวสายตัวก็แทบขาดแล้วมั้ง แล้วเคาน์เตอร์ไหนแบงก์ย่อยหมดงานเข้าฮ่ะ พี่แกไปไหนไม่ได้ก็ต้องรอๆๆๆ พนักงานว่างๆ มาช่วยให้ไปบอกคนอื่น รอเป็น 5 นาที 10 นาทีกันเลยทีเดียว เห็นแล้วก็เฮ้อ...... จากคุณ : Next Step เขียนเมื่อ : 3 พ.ย. 53 17:14:25 A:172.16.50.26 X:58.137.65.10 TicketID:241303

ความคิดเห็นที่ 56 โลตัส มันมีดีทั้งไม่ดี แต่ที่ไม่ดี ที่เจอ และช๊อคมากคือ "หมูแดงผสมฝอยขัดหม้อ" และ "ผลไม้ดึงฉลากหมดอายุออก แล้วเอาอันไหม่มาทับแทน ซ้ำไปซ้ำมา" จากคุณ : หล่อเล็บขบ เขียนเมื่อ : 3 พ.ย. 53 17:24:12

ความคิดเห็นที่ 57 ทำไม่ได้อย่างที่พูดแล้วจะมีนโยบายเอาไว้ทำไม เครดิตดูน่าเชื่อถือ  แต่ปัดความรับผิดชอบต่อลูกค้าแบบนี้ ไก่กาชัดๆ ถ้าเจอแบบนี้ เสียความรู้สึกมากๆเลยค่ะ จากคุณ : ลูกกวาดมอมแมม เขียนเมื่อ : 3 พ.ย. 53 17:45:00

ความคิดเห็นที่ 58 ผมว่าเคสนี้มันคงโทษ ระบบ ไม่ได้หรอกครับ   เพราะไอ้ ระบบ ที่ว่ามาเนี่ย  คน  ก็สร้างขึ้นมา ขอให้เค้ารับทราบปัญหาและแก้ไขโดยเร็วนะครับ และหวังว่าลูกค้าคนอื่นๆจะรักษาสิทธิ์เหมือนจขกท.ด้วย เพราะไม่งั้นก็อาจจะได้เห็นการเอาเปรียบอย่างนี้เรื่อยๆ จากคุณ : vacuum_car เขียนเมื่อ : 3 พ.ย. 53 19:07:04

ความคิดเห็นที่ 59 จะเอายังไง? ไม่ไหวแล้วนะ(โลตัสส) จากคุณ : ส้มสะท้อนแสง เขียนเมื่อ : 3 พ.ย. 53 23:07:35

ความคิดเห็นที่ 60 ว๊าย เคยไปเหยียบครั้งเดียว ไม่ไปอีกเลยค่ะ ผักเหี่ยวมากยังเอามาขายได้อีก จากคุณ : ระเบียบจัด เขียนเมื่อ : 3 พ.ย. 53 23:35:10

ความคิดเห็นที่ 61 โลตัสคะ  กรุณาปรับปรุงระบบตามคอมเพลนด้วยค่ะ แล้วก็อีกอย่าง  จะต้องมีมาตรการเพื่อกระตุ้นการทำงานของพนักงาน ในส่วนของความรอบคอบด้วยนะคะ เราขายของอยู่ตรงข้ามโลตัสเอ็กเพรสที่หนึ่ง นับได้ 3 ถึง 4 ครั้งแล้วที่เราทักท้วงพนักงาน เรื่องของป้ายราคาที่ผิดพลาด เช่น ที่ชั้นวางน้ำมันพืชยี่ห้อเทสโก้โลตัสเอง ของชนิดเดียวกัน  บาร์โค๊ดเดียวกัน ป้ายนึงติด 37 บาท อีกป้ายนึงติด 38 บาท  วันนั้นเราไมได้ซื้อ  แต่เห็นแล้วก็เลยบอกเค้า น้องพนักงานบอกว่าสงสัยป้ายมันผิดมั๊งพี่ แล้วก็ไม่ได้เดินไปดูอะไรทำอย่างอื่นต่อไป เราก็เลยพูดต่อว่า  จะปล่อยให้มันผิดต่อไปเหรอคะ ถ้าลูกค้าที่เขามาซื้อแล้วเป็นคนละเอียดๆหน่อย เค้าเจอความผิดปกติแล้วเค้าไม่พอใจจะทำยังไงคะ รีบแก้ไขดีกว่าไมดีเหรอ นั่นแหละถึงเดินไปดูให้ จากคุณ : your_natty เขียนเมื่อ : 4 พ.ย. 53 09:18:37

ความคิดเห็นที่ 62 โดยส่วนตัวชอบเดิน Big C มากกว่า ลดราคาของก็ไม่แพงเหมือนที่อื่น จากคุณ : sa_bkk เขียนเมื่อ : 4 พ.ย. 53 10:12:27

ความคิดเห็นที่ 63 เราก็เคยเจอ ไปซื้อน้ำดื่มติดราคาเอาใว้ 58 บาท แต่ตอนคิดเงินเป็นอีกราคาหนึ่งซึ่งแพงกว่า เราก็บอกว่าไม่ใช่ราคาที่ติดอยู่ไม่ใช่ราคานี้ พนักงานทำหน้าไม่พอใจแล้วก็บอกให้คนที่อยู่ข้างนอกดูให้ พนักงานที่ดูบอกว่าราคานี้มันหมดโปรโมชั่นไปแล้ว แล้วก็มาโทษว่าเราไม่ดูวันที่ เรานี้ปรี้ดเลย บอกว่ามันเป็นหน้าที่ของลูกค้าเหรอที่ต้องดูวันหมดอายุของราคาโปรด้วย ทำไมคุณไม่เปลี่ยนละ เขาบอกว่างานเขาเยอะเปลี่ยนไม่ทัน เราไม่ซื้อเลยค่ะ และไม่เข้าไปเหยียบอีกเลย แค่นึกแล้วยังเจ็บใจ จากคุณ : pittayakham เขียนเมื่อ : 4 พ.ย. 53 11:32:15

ความคิดเห็นที่ 64 ดิฉันก็เป็นคนหนึ่งค่ะ ที่เจอเหตุการณ์ลักษณะคล้าย ๆ กับคุณ แต่ของดิฉันนั้นเป็นกรณีนำบิลค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ไปจ่ายที่โลตัสเอ็กซ์เพลสค่ะ คือจนท.เขาก็รับเงินจากดิฉันไปแล้วก็ออกใบเสร็จรับเงินให้เรียบร้อย แต่พอดิฉันมาตรวจใบเสร็จรับเงินเลขที่ไม่ตรงกับใบแจ้งหนี้ก็เลยแจ้งจนท.ให้แก้ไข เขาก็แก้ไขให้ดิฉันเป็นที่เรียบร้อย อยู่มาประมาณ 4-5 วันบริษัทบัตรเครดิตที่ดิฉันไปจ่ายเงินโทรมาแจ้งว่า ดิฉันค้างชำระ งงค่ะ ดิฉันก็แฟกซ์เอกสารใบเสร็จไปให้ทางบัตรเครดิตดู เขายื่นยันว่ายังไม่จ่าย ดิฉันเลยไปที่โลตัสเอ็กซ์เพลสเลยค่ะ เรียกหัวหน้าสาขามาเลย เพราะดิฉันไม่ยอมเหมือนกันที่อยู่ ๆ จะให้ดิฉันต้องมารับผิดชอบกับเงินค่าจ่ายล่าช้า 250 บาท/บิล วันนั้นจ่ายไป 5 บิลค่ะ ดิฉันเลยบอกว่าจะให้จนท. หน้าเคาเตอร์ที่ทำผิดนั้นแหละรับผิดชอบ ตอนแรกทำท่าจะไม่ยอม แต่ดิฉันก็ไม่ยอมเหมือนกัน ขอเตือนเพื่อน ๆ สมาชิกทุกท่านนะค่ะ รับใบเสร็จมาแล้วกรุณาตรวจดูยอดเงินที่ชำระและเลขสมาชิกของเราด้วยนะค่ะ อย่าลืมเป็นอันขาดค่ะ จากคุณ : Dream (N-Star) เขียนเมื่อ : 4 พ.ย. 53 11:58:22

ความคิดเห็นที่ 65 จขกท นะคะ เข้ามาอัพเดท ว่า...ไม่มีอะไรให้อัพเดท 555+ คือหลังจากเมื่อวานทางโลตัสโทรมาสองคน จากทั้ง สนง ใหญ่ และ บางนา   สาขาบางนา บอกว่าจะโอนเงินคืนให้ทางบัญชีธนาคาร แต่คนของ สนง ใหญ่ บอกว่าให้ไปรับเงินคืนที่สาขาใกล้บ้าน ดิฉันเลยบอกว่า คุณช่วยไปตกลงกันก่อนได้ไหมว่าเอายังไงแน่ สรุปว่าผ่านไปแล้ว จนถึงวันนี้ 12 วัน เต็ม ทางโลตัสยังหาวิธีแก้ปัญหา ให้ลูกค้าไม่ได้อยู่ ปัญหาเล็กนิ๊ดดดเดียว บัตรศูนย์อาหาร ราคาแค่ 250 (แถมกินข้าวไปบ้างแล้วด้วย) สงสัยต้องรอ บรรจุเข้าวาระ ประชุมผู้บริหารโลตัสภาคพื้นเอเชียแปซิฟิค แว๊ก  ดิฉันล้อเล่นนะคะ กลัวโลตัสเครียด  !!! จากคุณ : ขอบคุณทุกคนที่เข้ามาอ่านค่ะ (แม่ขวัญข้าว) เขียนเมื่อ : 4 พ.ย. 53 13:32:25

ความคิดเห็นที่ 66 เราอยู่เชียงใหม่ชอบเดินทั้งบิ๊กซี และ โลตัสนะ แต่นิดนึงอะ โลตัสห้องน้ำสกปรกมาก เทียบกับบิ๊กซีไม่ได้เลย จากคุณ : Zenra เขียนเมื่อ : 4 พ.ย. 53 14:14:55

ความคิดเห็นที่ 67 ผมเหมือน จขกท เลยครับ...ชอบแวะไปเดินโลตัสอยู่เรื่อย ทั่งๆที่ไม่ได้ซื้ออะไร เดินตากแอร์กินไอติมว่างั้น..แหะๆ อ่านเรื่องนี้..เห็นชื่อล๊อกอินจขกท. คิดว่าถ้าเรื่องนี้เกิดกับแม่ผม..... โลตัส..................ตาย(T-T) จากคุณ : knomjean เขียนเมื่อ : 4 พ.ย. 53 16:56:53

ความคิดเห็นที่ 68 ผมเจอแบบนี้ครับ ของราคา 189 รวมภาษีแล้ว แต่ติดป้ายราคา 195 ถามพนักงาน ไม่สนใจ บอกให้เราไปยิงราคาที่จุดเช็คราคาเอง ถ้า195บาทก้คือ 195 บาท ถ้าไม่ใช่ก็ไม่ใช่ เฮ้ย ในนั้นบอก 189 บาทรวมภาษีแล้วเป้นราคาเต็ม แล้วเป็นหน้าที่ของเราหรอต้องไปเช็คราคาเอง ถ้าลูกค้าไม่ได้ดูราคาแบบเราละจะเกิดอะไรขึ้นฟันกำไรเกินจริงเห็น ๆ ว่าจะเอามาลงแต่เสียดายถ่ายออกมาไม่ชัด เฮ้อ... จากคุณ : ปวดตับเพราะตั้งชื่อ เขียนเมื่อ : 4 พ.ย. 53 18:24:00

ความคิดเห็นที่ 69 ผู้บริหารโลตัสคะ... ถ้าเข้ามาอ่าน...... ฝากเรื่องแรก...เรื่องการควบคุมคุณภาพของอาหารด้วยนะคะ ทั้งอาหารสด อาหารแห้ง หรืออาหารที่เอามาแปรรูป มักจะหมดอายุก่อนป้ายบอกวันอายุ ฝากเรื่องที่สอง....เรื่องการติดป้ายราคาให้ตรงกับราคาจริง เพราะลูกค้ามักซื้อราคาแพงเกินกว่าราคาป้ายที่ติดไว้นะคะ ถ้าทำได้...ลูกค้าจะมีความไว้วางใจห้างฯ มากขึ้นค่ะ จากคุณ : virgolove (virg_ph) เขียนเมื่อ : 4 พ.ย. 53 20:19:58

ความคิดเห็นที่ 70 แม่เราทำงานโลตัสอยู่ครับ อยากบอกว่า ขอสนับสนุนให้โลตัส ยุบกิจการโดยเร็ว เพราะการเอาเปรียบในทุกด้านของคุณได้แล้ว เหนื่อย...เพลีย...จากสิ่งที่เคยสัมผัสมา จากคุณ : saynapuy เขียนเมื่อ : 4 พ.ย. 53 22:39:41

ความคิดเห็นที่ 71 ผมเพิ่งเจอมากับตัวเมื่อประมาณ 3 วันที่แล้วครับ ที่Lotus สาขา สุราษฏร์ธานี ผมพาคุณแม่และภรรยาไปซื้อของที่นั่น คุณแม่ท่านอยากได้กล่องพลาสติกทางห้าง ติดป้ายราคาไว้ว่าใบละ 79 บาท เป็นกล่องพลาสติกสี่เหลี่ยมมีฝาปิด ไม่มีล้อเลื่อน ผมก็หยิบมา 2 ใบและบวกกับซื้อของใช้อย่างอืนด้วยจ่ายเงินเสร็จอยู่ที่ประมาณ 1600 กว่าบาทเสร็จก็เข็นรถออกมาจากช่องจ่ายเงิน ไปที่รถคราวนี้ท่านแม่ขอดูใบเสร็จการคิดเงิน ท่านก็บอกว่า อ้าวกล่องทำไหมราคาใบละ 99 บาทละไม่ใช้ 79 ผมก็ว่าสงสัยเค้าติดราคาผิดมั่งแม่ว่า แต่ในใบเสร็จเขียนว่ากล่องพลาสติกมีล้อเลื่อนขนาด 30 ลิตร มันผิดตรงนี้ล่ะครับก็ที่ผมหยิบมามันไม่มีล้อเลื่อนนี้ ก็สรุปเอากล่องกับใบเสร็จไปติดต่อที่เคาท์เตอร์ชี้แจงรายละเอียดเค้าไปเพื่อขอเงินคืนเพราะเราจ่ายเกินไปกว่าป้ายราคาที่ทางห้างติดไว้ ทางพนักงานเค้าก็เรียกเจ้าหน้าที่ ที่ดูแลเรื่องเจ้ากล่องเนี่ยมาเลย พูดแบบว่ากวนๆ มาเลย พี่ๆ ไปเห็นที่ไหนเอามาจากไหนอยู่ตรงไหนบอกผมสิ ผมก็บอกไปสักพักมาพร้อมกับขอโทษใหญ่และโบ้ยไปความผิดของคนที่ทำงานก่ะเช้า เค้าก่ะบ่ายเพิ่งมาไม่ใช่ความผิดเค้า เราก็บอกว่าไม่เป็นไร แต่ไม่เอาแล้วเพราะมันไม่ใช่ราคาตามที่ติดป้ายไว้ตัวใหญ่ๆๆๆๆ จึงอยากบอกเพื่อนๆ ช่วยดูรายละเอียดการซื้อของในใบเสร็จให้ดีๆ นะครับ ตามห้างเนี้ยได้ของครบก็จริงแต่ราคาอาจจะไม่ตรงกับป้ายที่เราดูไว้ครับ จากคุณ : ข้าวผัดไข่เค็ม (ข้าวผัดไข่เค็ม) เขียนเมื่อ : 5 พ.ย. 53 00:26:55

ความคิดเห็นที่ 72 ไอ้ประเภทจ่ายเงินไปก่อนล่วงหน้านี่...บอกตรงๆ ไม่ค่อยเชื่อถือค่ะ ตั้งแต่เรื่องบัตรหนังเมเจอร์เอย ก็เห็นมีปัญหาเรื่องคล้ายๆ อย่างนี้อยู่บ่อยๆ ส่วนตัวเวลาเข้า Food center จะซื้อแบบเหลือก็คืนได้  ไม่พอก็ซื้อเพิ่ม  จบเป็นครั้งๆ ไป จากคุณ : แม่นาล่าจัง เขียนเมื่อ : 5 พ.ย. 53 11:10:24

ความคิดเห็นที่ 73 โหวตค่ะ จากคุณ : อ.กรร เขียนเมื่อ : 5 พ.ย. 53 12:54:28

ความคิดเห็นที่ 74 เข้ามาตกใจ เพราะผมเป็นลูกค้าประจำโลตัส ศรีนครินทร์ (ปัจจุบันคือพลัสมอลล์) ชอปเดือนนึงก็หลายพันอยู่นะ (คือที่มันใหญ่ดีน่ะ เดินเพลิน แล้วโปรก็เช็คง่าย) ดีที่ยังไม่หลวมตัวสมัคร Credit ตราดอกบัวไปด้วย ส่วนใหญ่ซื้อแต่ของใหญ่ ๆ ข้าวสาร น้ำมันพืช เนื้อหมู ไรงี้ Tops ส่วนใหญ่แพงกว่า Foodland มันจะพอกันมั้ยครับ จากคุณ : ตวงสิทธิ์ เขียนเมื่อ : 5 พ.ย. 53 15:46:01

ความคิดเห็นที่ 75 อัพเดท จาก จขทก วันที่ 5 พย 53 ช่วงนี้รับโทรศัพท์จากโลตัส อย่างน้อยวันละสองรอบ 555+ เช้านี้มีคุณผู้ชาย โทรมาจาก สนง ใหญ่ แจ้งว่า ทาง สนง ใหญ่ จะนำเงินที่เหลือในบัตร มาฝากคืนไว้ให้ที่โลตัสเอกซเพรสใกล้บ้าน ให้นำบัตรไปรับเงินที่ฝากไว้คืนได้เลยในตอนบ่าย และฝากขออภัยในความขัดข้อง รวมทั้งขอแจ้งว่าได้อ่านข้อเสนอแนะจากทุกท่านในกระทู้แล้ว แต่เจ้าหน้าที่รับเรื่องร้องเรียนทั่วประเทศของโลตัสมีแค่ 6 คน อาจจะดูแลไม่ทั่วถึง (ประมาณนี้นะ) ************ พอตอนบ่าย มี จนท ผู้หญิง จากสาขาบางนา โทรมาบอกว่า ได้โอนเงินคืนให้แล้ว (ได้ยินว่า 200 บาท)  ทางบัญชีธนาคารของเจ้าของบัตร ดิฉันบอกว่า คืนเกินนะคะ วันนั้นกินข้าวไปน่าจะร้อยกว่าบาทแล้วนะ เขาบอกไม่เป็นไร เขาไม่ได้ตรวจว่าเงินเหลือเท่าไร ดิฉันบอกว่า ป่านนี้ สนง ใหญ่ คงมาฝากเงินให้ที่ปากซอยแล้วมัง เขาบอกว่าไม่เป็นไร แล้วแต่ทาง สนง ใหญ่ ไม่เกี่ยวกัน อันนี้ทางบางนา ขอแสดงความรับผิดชอบ ด้วยการโอนเงินคืนเลย **" จะคืนดิฉันทำไมตั้งเยอะแยะ เอาแค่เงินที่เหลือพอแล้วค่ะ  555 ถ้าอย่างนั้น เงินที่ สนง ใหญ่มาฝากไว้โลตัสปากซอย ช่วยมาเอาคืนไปด้วย ดิฉันจะไม่ไปรับละนะ ขอบคุณค่ะ จากคุณ : แม่ขวัญข้าว เขียนเมื่อ : 5 พ.ย. 53 16:56:51

ความคิดเห็นที่ 76 โลตัสของแพงกว่าบิ๊กซีอีก การบริการก็แย่ โลตัสหน้าปากซอยเลิกเข้านานแล้ว ตั้งแต่มีปัญหา เคยมีปัญหากับบิ๊กซีเหมือนกัน ร้องเรียนวันนี้ วันพรุ่งนี้โทรมาเลย แต่กับโลตัส เงียบ......... จากคุณ : babychangmin เขียนเมื่อ : 5 พ.ย. 53 16:57:24

ความคิดเห็นที่ 77 เห็นหลายคนพูดถึงบัตรจ่ายเงินล่วงหน้า ไม่รู้เป็นยังไง เราชอบทำจังเลย ไอ้บัตรจ่ายก่อนซื้อของทีหลังเนี่ย ขนาดร้านอาหารสด ซีพี ที่ต้องซื้อตับให้หมาทุกสามวัน ใส่เงินในบัตรทีละ 300 -500 มันติดนิสัยซื้อความสะดวกไง ไปไหนไม่ต้องควักเงินทอนเงิน ไม่ชอบพกเศษตังค์ 555+ ขอบอก บัตรหายมาสามรอบแล้ว   บัตรหายทีไร เงินในบัตรก็หายด้วย ยังไม่เข็ดอีกแหนะ 55+ จากคุณ : แม่ขวัญข้าว เขียนเมื่อ : 5 พ.ย. 53 17:03:39

ความคิดเห็นที่ 78 คห.30 เจอเหมือนกันเลย ให้แบงค์พันแลกร้อยนึง มันโกรธหน้างอไม่พอใจเรา งงซิ ไปทำอะไรผิดฟะ มาโกรธอะไรตูฟะ นับเงินฟืดฟัด กระแทกกระทั้น คนนี้ ขาวๆอวบๆ หน้างอๆ เราคิดว่าไม่เหมาะสมกับงานบริการแบบนี้ น่าจะเหมาะกับงานบริการที่ใช้อวัยวะอย่างอื่นมากกว่า แต่โดยรวมเรามองว่า มาตรฐานเขาลดลง สมัยแรกๆ ดีกว่านี้มากเลย จากคุณ : ผ่านมา (มุมม่วง) เขียนเมื่อ : 5 พ.ย. 53 17:14:55

ความคิดเห็นที่ 79 คห.30 เจอเหมือนกันเลย ให้แบงค์พันแลกร้อยนึง มันโกรธหน้างอไม่พอใจเรา งงซิ ไปทำอะไรผิดฟะ มาโกรธอะไรตูฟะ นับเงินฟืดฟัด กระแทกกระทั้น คนนี้ ขาวๆอวบๆ หน้างอๆ เราคิดว่าไม่เหมาะสมกับงานบริการแบบนี้ น่าจะเหมาะกับงานบริการที่ใช้อวัยวะอย่างอื่นมากกว่า แต่โดยรวมเรามองว่า มาตรฐานเขาลดลง สมัยแรกๆ ดีกว่านี้มากเลย จากคุณ : ผ่านมา (มุมม่วง) เขียนเมื่อ : 5 พ.ย. 53 17:15:08

ความคิดเห็นที่ 80 ใช่ค่ะ** ดิฉันก็เคยเจอเหมือนกัน  คำโฆษณาที่บอกว่าใช้ได้ทุกสาขา แต่พอเอาเข้าจริงๆแล้วกับใช้ได้แค่บางสาขา พอเราเอาไปยื่นให้พนักงาน  พนักงานชอบทำหน้างง เหมือนว่าเราผิดอะไรทำนองนั้น  แล้วพูดกลับมาแบบว่าเค้าไม่เห็นรู้เรื่องเลย เราไม่เอามาจากไหน  แล้วแววตาแถมดูถูกอีกเล็กน้อย เซ็งก็ตรงนี้แหละ** จากคุณ : Greenavykeerada เขียนเมื่อ : 6 พ.ย. 53 09:45:15

ความคิดเห็นที่ 81 เข้ามาบอกว่า  เราชอบ  จขกท  จังเลย  อ่านแล้วนั่งขำไป  รอลุ้นไปด้วยกับผลตอบรับ 555  สำนวนฮามากๆ เลยค่า โชคดีหรือโชคร้ายไม่รู้   แถวบ้านเราไม่มี โลตัส ทั้งเล็ก ทั้งใหญ่  เลยไม่ได้สัมผัส  เข้าแต่คาร์ฟูร์  ห้างเดียวที่ใกล้บ้าน  และเป็นห้างที่น่ารักมากๆ   ชอบทั้งพนักงาน  ชอบนโยบายห้าง  ชอบโปรโมชั่น  สรุปแล้วเราชอบคาร์ฟูร์  บางบอน ที่สุดเลย   ถ้าไม่มีห้างนี้เราต้องลำบากแน่ๆ  รักนะ จุ๊บๆ จากคุณ : หว่าหวาจัง เขียนเมื่อ : 6 พ.ย. 53 13:45:22

ความคิดเห็นที่ 82 จะจำไว้ครับว่าเกิดเรื่องแบบนี้.....ผมจะได้ไม่หลงเชื่อใครง่ายๆ ปกติ ชอบซื้อบัตรแบบ  จขกท.เหมือนกัน...ครับ จากคุณ : TOMCAT (ต้อม ตื่นตูม) เขียนเมื่อ : 6 พ.ย. 53 13:49:41

ความคิดเห็นที่ 83 เสียชื่อนะครับเนี่ย โหวตครับๆ จากคุณ : chenhongzou เขียนเมื่อ : 6 พ.ย. 53 15:57:08

ความคิดเห็นที่ 84 เห็นด้วยกับ คห บนๆค่ะ พนังงานโลตัสบริการแย่มากก ไปซื้อของเวลาดึก ชอบทำหน้าง้อ ประมาณว่าดึกแล้วยังจะทำไมอีก เซง จากคุณ : Nu*EyE*zA เขียนเมื่อ : 6 พ.ย. 53 17:20:41

ความคิดเห็นที่ 85 555+ แม่ขวัญข้าวน่ารักจังค่ะ เป็นผู้ชายนี่ จะเข้าไปจีบแล้วนะนี่ อิอิ จากคุณ : รักหนักแน่น เขียนเมื่อ : 6 พ.ย. 53 17:25:06

ความคิดเห็นที่ 86 ... เข้ามาดู จากคุณ : Mr. Fusion เขียนเมื่อ : 6 พ.ย. 53 22:00:06

ความคิดเห็นที่ 87 เข้าใจเจ้าของกระทู้เลย เคยเจอคล้ายๆกันแต่ไม่ใช่โลตัสนะ รอจนเราเหวี่ยงเลยละ สุดท้ายก็เพราะเราเหวี่ยงนี่แหละ รุ่งขึ้น ส่งEMS มาให้เลย หลังจากรอมาสองเดือน เฮ้อ..... ทำเร็วก็ทำได้แต่ไม่ทำ โยนไปโยนมา ตอนเราจ่ายไม่เกินห้านาที แต่ตอนขอคืน นึกว่าเกิดใหม่ไปละ เป็นกำลังใจให้จขกทนะคะ ^____^ จากคุณ : ทุเรียนรสเผือก เขียนเมื่อ : 6 พ.ย. 53 23:54:50

ความคิดเห็นที่ 88 สคบ...อยู่ไหนไปดู LOTUS ทีเถอะค่ะเจอกับตัวเองก็หลายครั้งได้อ่านเรื่องคนอื่นก็ หลายครา ไม่มีใครสนใจเลบหรือคะ ราคาสินค้าก็ไม่ค่อยตรงกับที่โฆษณา มีกลโกง ตลอด ขอให้ทุกท่านตรวจสอบใบเสร็จรับเงินกับราคาสินค้าของจริงให้ดีนะคะ เจอบ่อยครั้งว่าคิดเงินแพงกว่าป้ายสินค้า เล่นโกงกันแบบนี้บ่อยๆเห็นจะขอBYE BYE ดีกว่า จากคุณ : อย่าเอาเปรียบได้มั้ย เขียนเมื่อ : 7 พ.ย. 53 09:21:43 A:125.24.207.107 X: TicketID:248803

ความคิดเห็นที่ 89 ไม่เคยเข้าโลตัสอะ เหตุผลคือ ไม่ชอบค่ะ จากคุณ : chalanda เขียนเมื่อ : 7 พ.ย. 53 14:10:12

ความคิดเห็นที่ 90 เมื่อเดือนก่อนดิชั้นก้อมีปัญหากับพนักงานโลตัส (ตลาดโลตัสลำลูกการังสิตคลอง4) ดิชั้นเลยเข้าไปคุยกับผู้จัดการร้านว่า"ที่นี่มีการอบรมมารยาทพนักงานก่อนที่จะมาทำงานหรือป่าวคราวหน้าถ้าเจอแบบนี้อีกจะไปฟ้องสำนักงานใหญ่ว่าคุณควบคุมดูแลพนักงานของคุณไม่ได้ มารยาททรามกับลูกค้ามากเลยค่ะพนักงานโลตัสเนี่ยะ" ชั้นไปคาร์ฟูร บิ๊กซีเค้าบริการดีกว่านี้เยอะ จากคุณ : เกลียดคนสวย เขียนเมื่อ : 7 พ.ย. 53 21:26:28

ความคิดเห็นที่ 91 เริ่มที่ตัวเรา.... ไม่เข้าโลตัสเป็นปีแระ จากคุณ : มินเอง เขียนเมื่อ : 7 พ.ย. 53 23:58:56

ความคิดเห็นที่ 92 ถ้าเราให้ความเห็นต่าง จะว่าเราไหมนิ ตอนทำงานอยู่ หลายปีแหละ Lotus เป็นรายที่ตอบหนังสือยืนยันยอดเร็วที่สุด เราFax ส่งไปเมื่อตอนบ่าย 2 ตอบมาตอน 6 โมงเย็น เจ้าอื่นตามแล้วตามอีก กว่าจะได้ เป็นความประทับใจไม่ลืม ก่อนหน้านี้พอคุณย่าไปซื้อของที่โลตัสปิ่นเกล้า พนักงานที่ดูแลที่จอดรถกวักมือเรียกให้ไป จอดที่ที่จอดสำหรับผู้สูงอายุ ผู้พิการ เราก็เอ้อ ไม่เป็นไรมั้ง ให้คนอื่นเถอะ (ลืมว่าพาย่ามาด้วย) เขาก็บอกว่าคุณมีคนแก่มาด้วยจอดได้ แต่ว่าพนักงานคนอื่นเขาไม่ค่อยสังเกตกัน ว่าลูกค้าพาใครมาด้วย ถ้าเขาเห็นเขาก็ให้จอดตรงนี้ มันจะได้เดินสะดวก (ตรงเข้าห้างได้เลย) แต่ปัญหาของเจ้าของกระทู้ ถ้าเราเจอเราก็งับหัวโลตัสเหมือนกันละค่ะ ส่วนปัญหาอื่นๆเรายังไม่เจอ ยกเว้นของลดราคาหมดแล้วไม่ยอมบอกเนี่ยแหละ อ้อ มีอยู่นิดนึง แต่ตอนนี้เหมือนจะปรับปรุงแล้ว เรื่องพนักงานที่ช่วยดึงรถเข็น เพราะมีครั้งหนึ่งเราซื้อของเยอะมากแล้วซุปเปอร์มันอยู่ใต้ดิน ตอนเข็นขึ้น รถเข็นมันกระแทกตัวเรา ซะจุกเลย แทบร้องไห้ แต่ตอนนี้มีพนักงานอยู่รอละ จากคุณ : แปรงสีฟันเดียวดาย เขียนเมื่อ : 8 พ.ย. 53 09:30:13

ความคิดเห็นที่ 93 เหอๆ ชอบ Foodland มากกว่าเช่นกัน ผักน่ากิน ผลไม้น่ากิน ดูสด สะอาดกว่ามากกกกกกกกก และของถูกกว่าจริงๆ จากคุณ : drenched เขียนเมื่อ : 8 พ.ย. 53 09:44:30